Méthode d'amélioration de la créativité et innovation par la co-création.

1. Master Innovation management – Innovation by lead users approch –
Sidommou Islam 2015-2016

2.  Société spécialisé dans la fabrication de dressing
et solutions de rangements : Dressing Tunisie
 Comment mettre en place une campagne social
web pour l’innovation par la co-création des
utilisateurs les plus avant-gardistes.
 Comment stimuler la créativité des utilisateurs
pour repérer les ‘’lead users ‘’.
 Méthodes de co-création par les ‘’lead users’’

3.  Le processus de co-création commence par la
formation d’une équipe pluridisiplinaires
entre la direction marketing et production.
 Le processus est géré en tant que projet et
l’équipe passe en moyenne entre 12 à 15
heures par semaine .
 Le projet de co-création est constitué de
quatre phases.

4. Phase 1 : Cadrage du projet
 Identification du segment cible produit-marché: le
dressing fonctionnelle segment du haut standing
 Déterminer la stratégie d’innovation de
l’entreprise : amélioration des fonctionnalités du
dressing
Phase 2 : Déterminer les tendances du secteur
 Opinions des experts et des utilisateurs sur les
tendances et les technologies existantes pour le
développement produits.

5. Phase 3 : Identification des utilisateurs -pilotes
 Construire une communauté et un réseau
d’échanges d’idées dans le secteur.
 Créer un forum de discussion autour d’une
problématique.
 Partage de connaissances et collecte
d’informations
 Repérer les utilisateurs pilotes à travers leurs
visions , leurs idées et leurs concepts
innovants.

6. Identifier et observer les utilisateurs
différemment : lead users ignorés des
études de marché.

7. Phase 4 : DEVELOPPEMENT EN INTERNE
 Inviter les utilisateurs pilotes sélectionnés
pour un workshops avec l’équipe projet.
 Comprendre ,analyser et formuler les idées
et concepts des utilisateurs pilotes.
 Travail de l’équipe projet :Analyse de la
valeurs des concepts retenus , analyse du
besoin et analyse fonctionnelle.

8.  Créer une communauté autour de la page
facebook Dressing Tunisie , forum de
discussion, animation de la page par un
community manager, tendance et style de
dressing, innovation accessoires, etc…..
 Création d’un jeu numérique pour la co-
création des dressings les plus fou et les plus
originaux .

9.  Préparation de l’interface de jeu facile
d’utilisation et de visualisation : carcasse d’un
dressing vide de 3 mètres linéaire à quatre
compartiments vide avec une bibliothèque
objets : tiroirs, étagères , chaussures et
objets libres pour la création.

10.  Augmenter les membres de notre page FB
et les motiver à participer à ce jeu sur les
meilleures idées qui pourront leurs faire
gagner des cadeaux et des bons d’achats.
 Régle du jeu :chacun crée et aménage un
concept selon ses habitudes selon ses envies,
selon son style …libre originalité , libre
créativité aux services par objets, liberté à
toute imagination , chaque aménagement
dressing sera unique.

11.  Evaluation des idées :chaque proposition
d’idée du système dressing et son
environnement donnent un concept nouveau
de fonctionnalité que l’on publie sur notre
page réseau social pour mesurer les likes
attribué par la communauté.
 Sélection des utilisateurs pilotes et leurs
concepts gagnants au concours du jeu .

12.  Idée 1 : K= Dressing et fer à repasser
C= dressing capable de repasser
 Idée 2 : K = Dressing et brosse chaussure
C = Tiroirs capable de brosser les
chaussures.

13.  Idée 3 : K= Dressing et sèche cheveux
C = compartiment beauté dressing
 Idée 4 : K = Dressing et plieuse de pull
C = Planche amovible plieuse de pull.
 Idée 5 : K= Dressing fermé / penderie
amovible / détection de cintres
C = sélection connectée des
vêtements par application mobile à
compartiment unique.

15.  La formulation de chaque idées en concept et
comprendre les besoins stimulés de chaque
utilisateurs pilotes.
 Regrouper tous les concepts dans un seul
dressing répondant aux besoins de la
majorité des utilisateurs pilotes.
 Comprendre à travers leurs concepts les
solutions techniques qu’ils proposent.

16.  Interaction et discussion autour du concept
publié quant aux besoins qu’il stimule chez
l’utilisateur et la plus value fonctionnelle qu’il
apporte.
 Partage de connaissances sur les solutions
techniques aux nouvelles fonctionnalités .
 Prototypage de chaque concept dans l’espace
compartiment le plus ergonomique du
dressing  Dressing intelligent.

17.  Analyse fonctionnelle du concept final dressing
intelligent  hiérarchiser les fonctions.
 Analyse du besoin des utilisateurs sur la base
d’un Rare construit à travers les utilisateurs
pilotes , méthodes de Kano  classification des
besoins.
 Comprendre dans quelle mesure la satisfaction
des besoins des utilisateurs pilotes peuvent
stimuler les besoins des utilisateurs normaux et
aboutir à l’adoption du produit innovant.

18.  Construction d’un réseau de lead users utile pour le
développement futur de l’innovation et d’une base de
données CKM.
 Communauté co-créative présente, opérationnelle et
fidèle à l’entreprise.
 L’innovation des lead users :dressing intelligent
capable de repasser les vêtements sur cintre, équipé
d’un tiroir pour chaussure capable de les brosser ,
une tablette amovible outil de pliage rapide des
vêtements et un compartiment beauté extractible
équipé de casque sèche cheveux et angles.