Présentations données lors du séminaire LINAGORA du mois de décembre 2009, intitulé : "Le poste de travail Libre : il faudrait être fou pour dépenser plus !". Intervenants : Sophie Gautier, Expert OpenOffice.org, LINAGORA et Michel LOISELEUR, Responsable de l'OSSA, LINAGORA.

1. Matinée Pour Comprendre
"Le poste de travail Libre : il faudrait être fou
pour dépenser plus !"
Décembre 2009
Contact :
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75008 Paris – France
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Fax : +33 1 58 18 68 29
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Web : www.linagora.com

2. Sommaire 2
État de l'art du marché : Un poste de travail Open Source -
c'est possible ! ...............................................................p3
Migration Poste de travail : Les clés de la
réussite........................................................................p13
OpenOffice.org 3.x.........................................................p22
La migration vers OpenOffice.org.....................................p31
Focus sur l'industrialisation d'un poste de travail Open
Source.........................................................................p40
Retour d'expérience sur un poste de travail Open Source en
production....................................................................p51

3. Matinée Pour Comprendre
"Le poste de travail Libre : il faudrait être fou
pour dépenser plus !"
État de l'art du marché
Un poste de travail Open Source
c'est possible !
Michel LOISELEUR
Responsable de l'OSSA
Groupe LINAGORA
mloiseleur@linagora.com

4. Sommaire 4
●
Tendances 2010 du marché Open Source
●
Tendances Technologiques
●
Maturité du modèle Open Source
●
Maturité du poste Open Source
●
Quelques exemples

5. Tendances 2010 du marché Open Source 5
●
Budgets IT engagés dans une réduction
drastique des coûts :
– Une orientation affichée LL des secteurs
banque / finance et assurance (outillage de
développement, serveur d'application,
middleware, ...)
– Une continuité dans les renouvellements
logiciels dans le secteur public
– Une prise de connaissance du LL dans les
secteurs de l'industrie ou du transport
– Percée des offres SaaS (Google, Microsoft, ...)

6. Tendances technologiques 6
●
Bureautique :
– OpenOffice 3.x, le challenger
– Mozilla, le leader technologique
– Gnome 3.x / KDE 4.x, source d'innovation
●
Gestion de parc, inventaire, télédéploiement,
téléconfiguration, OS provisioning, ... :
– GLPI / OCS / Puppet / FAI, des outils matures
●
Langages :
– Ruby / Scala / Python / Go : le logiciel libre est
source d'innovation

7. La maturité du modèle Open Source 7
●
Un projet s'organise autour :
– D'une SSLL ou d'une branche métier chez un
intégrateur
●
Sur le marché, on distingue :
– Les éditeurs Open Source qui portent leurs
produits
– Les SSLL et branche LL des intégrateurs qui
intègrent des projets
●
Ce qui reste à parfaire :
– Les offres packagées LL face aux solutions
éditeurs
– L'installation des logiciels tiers
– Le support des jeux en natif

8. La maturité du poste Open Source (1/2) 8
●
Matériels :
– La refonte du système graphique est terminée
– La refonte du système sonore reste à faire
– La configuration d'un poste Linux est désormais
graphique & dynamique
– Photos, Vidéos, Clés & Disques en USB
fonctionnent
– Iphone, Ipod & Co nécessitent iTunes qui
nécessite Wine pour fonctionner...
– Tous les constructeurs qui sont passés au libre
ne sont jamais revenus en arrière

9. La maturité du poste Open Source (2/2) 9
●
Logiciels :
– Bureautique : OOo sait lire un grand nombre de
documents aux formats binaire & xml de la
suite de Microsoft
– Vidéo : VLC sait lire tous les formats, excepté
certains fichiers QuickTime
– Audio : RhythmBox, Banshee ou Amarok n'ont
pas à rougir de leurs concurrents
– Utilitaires : Ils ont atteint une phase de
maturation et se branchent de plus en plus
aux services en ligne

10. La guerre du logiciel 10

11. Les faiblesses du poste Linux 11
●
La reprise ou le traitement des données des
applications spécifiques
●
Faiblesse du support des applications métiers
pour ce système
●
Le support de certains matériels exotiques ou
fabriqués par les constructeurs encore
réfractaires à Linux
●
La faible part de marché
●
L'installation de logiciel tiers

12. Quelques exemples 12
●
Flash 10.0 64 bits est sorti en beta uniquement
pour Linux
●
Une extension permet d'écrire au format ODF
des documents édités depuis la suite Microsoft
Office
●
Le noyau Linux évolue à un rythme effréné
– 15 modifications de lignes par minute
●
Windows 7 présente de fortes ressemblances
graphiques avec Kde 4 …
●
IDC estime le marché de Linux à 50 milliards
de dollars

13. Matinée Pour Comprendre
"Le poste de travail Libre : il faudrait être fou
pour dépenser plus !"
Migration Poste de travail
Les clés de la réussite
Sophie Gautier
Expert OpenOffice.org
Groupe LINAGORA
sgautier@linagora.com

14. Sommaire 14
●
Questions
●
Un peu d'heuristique
●
Ce ne sont pas des détails
– Logiciels
– Utilisateurs
●
Le tiercé gagnant

15. Questions 15
●
Qu'est-ce qu'un poste de travail
●
Ubuntu, Fedora, Gnome, KDE, Wine, c'est quoi
tout ça ?
●
Une licence ça me donne quoi comme droits ?
●
Un projet, une communauté : comment je
parle avec elle ?

16. Un peu d'heuristique 16

17. Les logiciels 17
●
Les applications sont au coeur de l'activité, il
faut donc bien les connaître et appréhender les
usages et la couverture fonctionnelle réelle
utilisée dans l'entreprise.
●
Il peut y avoir plusieurs équivalents libres à un
logiciel propriétaire. Le critère de sélection sera
fonction de l'outil lui-même, mais également de
la diffusion et de la communauté qui anime ce
logiciel.

18. Les logiciels 18
Firefox

19. Les utilisateurs 19
●
Il est très important qu'ils soient impliqués dès
le début de la réflexion et qu'ils s'en sentent les
acteurs.
●
Cet échange précoce va aussi permettre de
déterminer ceux qui seront curieux, ceux qui
seront déstabilisés ou encore ceux qui seront
résolument contre.
●
Cela permet ainsi d'anticiper les difficultés
qu'elles soient humaines ou techniques, ce sont
les utilisateurs qui manipulent les données, les
créent et les échangent.

20. Le tiercé gagnant 20
●
Il est nécessaire de penser par étape :
– Des scénarios qui vont permettre
●
de discriminer au mieux les besoins
●
valider le périmètre
●
calculer le TCO
– Un POC qui va permettre de consolider toute la
chaîne de la distribution à partir des dépôts à
l'utilisation sur le poste de travail,
– Un pilote qui va valider la couverture des
usages, les besoins développement et en
formation et affiner le calcul du TCO.
●
Une équipe projet mise en place avant le pilote
assure son bon déroulement et son analyse

21. Pilote 21

22. Matinée Pour Comprendre
"Le poste de travail Libre : il faudrait être fou
pour dépenser plus !"
OpenOffice.org 3.x
Sophie Gautier
Expert OpenOffice.org
Groupe LINAGORA
sgautier@linagora.com

23. Sommaire 23
●
Généralités sur la roadmap des version 3.x
●
Nouveautés de la 3.2
●
Nouveautés de la 3.3
●
UX project, modularisation, performances
●
Extensions et Modèles

24. Mode de travail 24
●
Mode de travail de la future version
Issue
Issue cws
Issue
QA
OOoDEV QA
mws
OOO3xx QA

25. Version 3.2 Chart Impress 25
●
Diagramme à bulle et en radar rempli
●
Barre d'outils de sélection pour les éléments du
diagramme
●
Rotation des étiquettes de données
●
Affichage des valeurs masquées
●
Zoom dans les formulaires
●
Alt disponible pour les raccourcis clavier
●
Tous les événements d'un document peuvent
recevoir une macro
●
Vérification de l'intégrité des documents pour la
conformité à l'ODF 1.2
●
Champ nombre de page dans Impress
●
Commentaires dans Draw et Impress

26. Calc 26
●
Le remplissage permet l'incrémentation du dernier
chiffre ex :10.0.0.1 suivi de 10.0.0.2
●
Les chaînes de texte dans les formules sont
converties en valeurs numériques
●
Possibilité de copier des cellules fusionnées dans
des cellules fusionnées. Idem pour la suppression
ou l'ajout de colonnes
●
Possibilité d'inclure les formats dans le tri
●
Bascule des références relatives/absolues pour des
cellules multiples
●
Le filtre standard contient 8 conditions
●
Modification de la plage source du pilote de
données
●
Possibilité d'étendre la sélection lors du tri

27. Version 3.2 Writer 27
●
Texte alternatif pour les objets
●
Ctrl+F11 place le focus dans la liste de styles
●
Les notes s'appellent maintenant des
commentaires (dans tous les modules)
●
Possibilité de chiffrer les documents Microsoft
Word 97/2000/XP en utilisant l'algorithme MS
●
Import des fichiers Microsoft Office XML
protégés par mot de passe
●
Format de fichier ODF 1.2 Étendu par défaut

28. Et la 3.3 ? 28
●
Le projet UX met le focus sur Impress
●
Writer se redessine, il utilise maintenant la
même couche graphique que Draw et Impress,
imaginez vos dessins et diagrammes !
●
Puisque nous parlons de diagrammes, ajoutez-
leur des formes, dessinez des lignes, et
pourquoi pas des étoiles...
●
Les progrès se poursuivent dans la
modularisation et les performances
●
Et puis le nécessaire cosmétique : des onglets
en couleur dans Calc, une boite de dialogue de
champ dans le pilote, une barre de recherche

29. UX Project 29
●
Ceci n'est pas un ruban !

30. Extensions et Modèles 30
●
Sun Report Builder, ●
Des modèles de
embarquez de la BI ! présentation très
●
Éditez des PDF et design
faites des documents ●
Des modèles
hybrides spécifiques à des
●
Solver non linéaires métiers
http://extensions.services.openoffice.org/
http://templates.services.openoffice.org/fr/node/8?

31. Matinée Pour Comprendre
"Le poste de travail Libre : il faudrait être fou
pour dépenser plus !"
La migration vers OpenOffice.org
Sophie Gautier
Expert OpenOffice.org
Groupe LINAGORA
sgautier@linagora.com

32. La migration vers OpenOffice.org 32
● C'est choisir la maîtrise de ses données et de son SI
● C'est le bon moment
● C'est un investissement
● C'est un projet à part entière :
●
Enjeux et risques ;
● Démarche ;
● Choisir sa stratégie en fonction de SON organisation ;
● Les bonnes pratiques pour une migration réussie

33. La bureautique : une application critique 33
Choisir sa bureautique, c'est
choisir :
●
la maîtrise et la pérennité de
son capital « dématérialisé »
(courrier clients,...)
●
mais aussi de son savoir
faire : modèles de document,
macros,publipostage, ...
Choisir la bureautique respectant
les standards, c'est pouvoir faire
évoluer son infrastructure et son
organisation à moindre coût :
●
aujourd'hui une application
sur le poste de travail...
●
... demain un service à
distance que je VEUX pouvoir
choisir.

34. Pourquoi s'interroger maintenant 34
●
La crise : répondre à la compression des budgets de
fonctionnement des DSI.
=> diminuer le TCO1 du poste de travail par la maîtrise des
licences : revue des usages (volume) et des alternatives (prix)
–
●
Le choix de l'éditeur : rupture majeure entre version dans la suite
MS Office
=> ergonomique : accompagnement nécessaire des utilisateurs
=> du format de données : migration des contenus, modèles,...
=> de la technologie sous-jacente : formation des AT
–
●
L'opportunité : existence d'une alternative Logiciel Libre mature
et crédible avec OpenOffice.org 3.1
1
TCO : Total cost ownership, coût de possession du poste de travail.

35. Migrer vers OOo, c'est un investissement 35
Ce n'est pas gratuit de changer, mais :
– Un coût équivalent au passage à Office 2007 ou
supérieur...
– ...avec un retour sur investissement constaté
supérieur : hypothétique gain de productivité
entre versions d'Office vs une économie
mesurable en facture de licence.
=>Un retour sur investissement immédiat à
court terme
=> Un gage d'économies futures :
– Pérennité des données ;
– Liberté de sa roadmap.

36. Un projet : les risques 36
●
Risques :
– Techniquement « trop » simple à mettre en œuvre
– Sous-estimer les adhérences («fausses appli web»,..)
– La résistance au changement
– La perception du chantier comme étant uniquement
technique
– Une cible floue
●
La maîtrise des risques grâce à :
– Un recensement des besoins et des adhérences
– Un dispositif d'accompagnement
– L'implication de la direction générale
– Un cadrage partagé en début de projet

37. Un projet : une démarche type 37
Pilotage et reporting DG
Pilote Expérimentation Généralisation
Etude d'oppotunité
Scénario de migration
Budget
Planning
Phase d'initialisation Phase de réalisation Généralisation
Mise en place d'un « centre Déploiement
Pilote de service » expérimentation
technique Migration modèles et Fin double
Packaging cible, format
pivot données commande
Recensement adhérences Réduction des adhérences
Mise en place dispositif Sensibilisation et
d'accompagnement communication
Pilote
fonctionnel Dispositifs de formation Cycle de formation Cycle de
formation

38. Une stratégie adaptée à SON organisation 38
1) Un déploiement hiérarchisé, de la
structure décisionnaire (holding, DG) vers
l'opérationnel (réseau d'agence,...). Facilite
l'adhésion par l'exemplarité des directions
2) Par pôle d'activité : un déploiement par silo
métier. Facilite le basculement des échanges
vers le format cible. Les flux « mixtes » limités.
3) Avec le renouvellement des postes :
transition en douceur pour les utilisateurs mais
impose une période de cohabitation longue des
suites bureautique.
4) Le grand soir : un déploiement big bang
sans double commande une fois les travaux de
lever des adhérences effectués.

39. Les bonnes pratiques 39
●
Savoir pourquoi l'on migre
●
Choisir la démarche adaptée à son organisation
●
Connaître ses adhérences
●
Réfléchir sur ses pratiques de la bureautique
●
Identifier des « sponsors » / « promoteurs »
●
Communiquer vers les utilisateurs
●
En faire un levier de changement des méthodes
de travail (vers le collaboratif)
●
Identifier et tenir des indicateurs pertinents
(ex.: volume de documents produits dans le
format cible, nombre de désinstallations de la
suite bureautique « historique »,...)

40. Matinée Pour Comprendre
"Le poste de travail Libre : il faudrait être fou
pour dépenser plus !"
Focus sur l'industrialisation
d'un poste de travail Open Source
Michel LOISELEUR
Responsable de l'OSSA
Groupe LINAGORA
mloiseleur@linagora.com

41. Sommaire 41
●
Le poste de travail Libre en entreprise
●
Enjeux Sociaux
●
Enjeux Économiques
●
Contraintes
●
Conduite du changement
●
Gestion de Parc
●
Interactions U / P / C
●
Perspectives

42. Le poste de travail libre en entreprise 42
●
Authentification déconnectée
●
Intégration forte
– Messagerie + Agenda + SmartPhone
– Beagle + Thunderbird + Kerry (KDE)
– Firefox + Thunderbird + KDE
●
Indexation de toutes les données personnelles
●
Système automatisé de mises à jour
●
Partage documentaire
●
Téléconfiguration du poste
– Il faut que « ça marche »

43. Enjeux - Sociaux 43
Apporter la culture du libre
La conduite du changement
Dissiper les craintes sur ce tux inconnu
Montrer que ça fonctionne

44. Enjeux - Économiques 44
Coût de licence par poste : 0€, tout compris
●
Déploiement : 0 €, PXE par FAI
●
Mises à jour : 0 €, avec Apt
●
Bureautique : 0 €, avec OpenOffice
●
Messagerie : 0 €, avec Thunderbird
●
Internet : 0 €, avec Firefox
●
Inventaire : 0 €, avec OCS
●
Téléconfiguration : 0 €, avec Puppet
●
Gravure : 0 €, avec K3B
Charge constante pour les équipes en place

45. Conduite du changement 45
●
Elle doit venir d'une prise de position politique
assumée
●
Il faut respecter l'ergonomie mise en place
dans les Logiciels Libres
●
Le choix final ne reflète pas forcément le choix
de l'utilisateur
●
L'économie en licence peut servir à utiliser et
mettre en avant les points forts d'un poste de
travail Libre

46. Contraintes 46
●
Utilisateurs exigeants
– Tout est testé et validé
●
Lier Ergonomie & Sécurité
●
Faibles connaissances sur Linux
●
Début des migrations vers Linux
●
Forte intégration demandée tant
– En terme de configuration
– Qu'avec des serveurs Microsofts

47. Gestion de Parc 47
On peut également la faire avec des outils libres
●
Côté poste :
– Puppet : agent d'infrastructure
– OCS : agent d'inventaire
– DPKG / RPM : empaquetage logiciel
●
Côté serveur :
– Dépôts APT / YUM : Base de logiciel exploitable
– FAI : Installation automatisée et à jour
– GLPI : Vision unifiée du parc

48. Interactions U / P / C 48
Le Professionnel est un intermédiaire entre les
Utilisateurs et les Communautés. Il peut :
●
adapter le logiciel au besoin
●
analyser les problèmes
●
les retranscrire au(x) projet(s) concerné(s)
●
reverser les éventuels correctifs réalisés
C'est un point d'entrée unique, là où les
communautés sont innombrables
●
Faire partie d'une communauté est délicat
●
Chacune à ses règles, bien particulières

49. Perspectives 49
Il existe encore beaucoup de défauts à Linux
●
Faiblesses sur les logiciels tiers, nécessitant
Wine
●
Manque de finitions sur l'intégration
●
1,1 % de parts de marché d'après Xiti
Mais
●
Il fonctionne
●
Il est socialement plus intéressant
●
Il est économiquement plus avantageux
●
Il libère les énergies

50. Tendances 50
●
Migrer une partie (30 – 80 %) de son parc
informatique sous Linux, cela permet
– De réduire les coûts d'installation et de
maintenance
– De disposer d'une informatique plus souple
– De conserver le matériel plus longtemps
– De disposer de logiciels récents sur une
distribution stable
– De faire pression sur Microsoft (stratégie dual-
fournisseur)
– De ne pas supprimer des postes
●
Tout en gardant un pied dans Windows pour
ceux qui en ont besoin

51. Matinée Pour Comprendre
"Le poste de travail Libre : il faudrait être fou
pour dépenser plus !"
Retour d'expérience sur
un poste de travail Open Source
en production
Michel LOISELEUR
Responsable de l'OSSA
Groupe LINAGORA
mloiseleur@linagora.com

52. Sommaire 52
●
Retours d'expérience
●
Fausses Bonnes Idées
●
Copies d'écran

53. Retours d'expérience 53
●
Installation de 1000 postes en 20 jours
●
~ 200 smartphones synchronisés
●
Les fonctionnalités se stabilisent
●
Les portages des logiciels bureautiques plaisent
●
Beaucoup d'attentes insatisfaites sur OOo
●
Intégration avec les périphériques externes
(disque USB, webcam, Ipod, ...) s'améliore

54. Retours d'expériences 54
●
Côté SI
– Il n'y a pas plus d'informaticiens pour assurer
le niveau 2
– Il n'y a pas plus d'informaticiens pour gérer le
parc informatique
– Il y a une machine en plus, côté serveur, qui
s'occupe de tout
●
Côté utilisateurs
– Ils apprécient l'élégance et la sobriété
– Ils ont beaucoup d'attente sur l'intégration
– Ils apprécient la vitesse et la réactivité

55. Difficultés rencontrées 55
●
Intégration avec certains périphériques
volontairement fermés :
– Iphone, Ipod, ...
●
Fonctionnement, configuration et intégration
des logiciels phares sous KDE
– OpenOffice.org
– Firefox
– Thunderbird
●
C'est moins le cas dans les dernières versions
●
Problème des mises à jour
– Automatisée lors de l'arrêt de la machine

56. Fausses Bonnes Idées (FBI) 56
●
Faire ressembler Linux à Windows
– L'utilisateur ne saisit pas la différence
– Linux est vu comme un Windows « dégradé »
●
Mises à jour transparentes
– Perturbant pour l'utilisateur
– Pas assez robuste
●
Le .doc en format par défaut
– De nombreux éléments ne s'exportent pas
– Certaines fonctionnalités sont tronquées
●
Trop personnaliser le système Linux
– L'environnement présente des bugs inédits
– La charge de travail est plus importante

57. 57

58. 58

59. 59

60. Merci de votre attention
Contact :
LINAGORA – Siège social
27 rue de Berri
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