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Intervention Marie-Christine Jacquinet, directrice des bibliothèques de Châlons-en-Champagne, auteur de l'ouvrage "Créer des services innovants. Stratégies et répertoire d'actions pour les bibliothèques" Ed. Presses de l'enssib

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Bibliothèques 21- Acte II

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Intervention Marie-Christine Jacquinet, directrice des bibliothèques de Châlons-en-Champagne, auteur de l'ouvrage "Créer des services innovants. Stratégies et répertoire d'actions pour les bibliothèques" Ed. Presses de l'enssib

  1. 1. mcjacquinet@gmail.com Innover en bibliothèque : pourquoi ? Pour qui ? Et comment ? Eléments de méthodologie, Wimille, 26 sept. 2013
  2. 2. mcjacquinet@gmail.com Journal ou café ?.......ou bien journal et café ?
  3. 3. mcjacquinet@gmail.com Des ordinateurs : quelques- uns, beaucoup, ou exclusivement ?
  4. 4. mcjacquinet@gmail.com Sortir du cadre Prendre en compte la nécessité sociale Donner du sens en travaillant autrement ou presque
  5. 5. mcjacquinet@gmail.com Sortir du cadre : changer de point de vue, oser, prendre des risques
  6. 6. Les rayons : oublier les normes, les systèmes, les schémas   classements issus de la librairie   du désordre, un peu   du facing, toujours du facing   des rayons éphémères mcjacquinet@gmail.com
  7. 7. mcjacquinet@gmail.com
  8. 8. mcjacquinet@gmail.com
  9. 9. mcjacquinet@gmail.com
  10. 10. mcjacquinet@gmail.com
  11. 11. mcjacquinet@gmail.com
  12. 12. Les ressources : admettre que tout est possible   des livres animés, sans texte, des formats multiples   des séries tv   des compilations, des extraits d œuvres   des livres pratiques accompagnés   des livres-jeux, des jeux   des matériels   mcjacquinet@gmail.com
  13. 13. mcjacquinet@gmail.com
  14. 14. mcjacquinet@gmail.com
  15. 15. mcjacquinet@gmail.com
  16. 16. mcjacquinet@gmail.com
  17. 17. mcjacquinet@gmail.com Nécessité sociale : connaître les publics, leurs attentes et leurs besoins
  18. 18. Services : s adapter aux nouvelles pratiques   Concepts : « à volonté », « comme je veux », « à mon rythme »   Effets de surprise : « pochettes surprises », « prêts à partir »   Habitudes au podcast : participations en différé   Quête du « moi-moi » : « espaces bien être », bibliothérapie mcjacquinet@gmail.com
  19. 19. mcjacquinet@gmail.com
  20. 20. mcjacquinet@gmail.com
  21. 21. mcjacquinet@gmail.com
  22. 22. mcjacquinet@gmail.com
  23. 23. mcjacquinet@gmail.com
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  25. 25. mcjacquinet@gmail.com
  26. 26. mcjacquinet@gmail.com
  27. 27. mcjacquinet@gmail.com
  28. 28. Relation à l autre : du neuf, du neuf, du neuf !   Inciter, promouvoir... séduire   Créer et maintenir une relation de confiance avec le visiteur   Miser sur l expérience vécue plus que sur l idée de « qualité » mcjacquinet@gmail.com
  29. 29. mcjacquinet@gmail.com
  30. 30. mcjacquinet@gmail.com
  31. 31. mcjacquinet@gmail.com
  32. 32. mcjacquinet@gmail.com
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  36. 36. mcjacquinet@gmail.com
  37. 37. mcjacquinet@gmail.com
  38. 38. mcjacquinet@gmail.com Donner du sens : en travaillant autrement ou presque
  39. 39. Approches nouvelles du métier   Approche « gestionnaire » : efficience, pertinence, impact   Approche « économique » : mode projet, priorisation, évaluation   Approche « philosophique » : sens, valeur, reconnaissance mcjacquinet@gmail.com
  40. 40. mcjacquinet@gmail.com
  41. 41. mcjacquinet@gmail.com Boulangerie, primeur ou encore fleuriste et même café, depuis trois mois, de drôles de paniers en osier se sont multipliés sur les comptoirs. À l'intérieur, des livres, à qui la médiathèque municipale a décidé de donner une seconde vie. Et ça marche. La voix du Nord, sept 2009
  42. 42. mcjacquinet@gmail.com
  43. 43. Principes de fonctionnement recommandés   positionnement proactif   partage des compétences : polyvalence   participation volontaire   formalisation des outils et des pratiques mcjacquinet@gmail.com
  44. 44. mcjacquinet@gmail.com benchmarking bibliotourisme
  45. 45. mcjacquinet@gmail.com qualité de service public cible
  46. 46. mcjacquinet@gmail.com brainstorming créativité
  47. 47. mcjacquinet@gmail.com expérimentation Culture du risque
  48. 48. mcjacquinet@gmail.com plaisir interaction
  49. 49. Les visuels des bibliothèques   L université catholique de Lyon   La bibliothèque publique d Heerhugowaard   La bibliothèque universitaire Robert de Sorbon à Reims   La DOK à Delft   L OBA à Amsterdam   La bibliothèque de Viroflay (Yvelines)   La bibliothèque du quartier St Christophe, St Herblain (Loire-Atlantique)   La bibliothèque d Andover, Kansas   La bibliothèque centrale de Rotterdam   L Alhondiga à Bilbao   La bibliothèque de Sézanne (Marne)   La bibliothèque des Champs libres à Rennes   La bibliothèque Gulliver de Châlons-en-Champagne (Marne)   La Gaîté lyrique (Paris)   La bibliothèque de St Nom-La-Bretèche   Les bibliothèques de plage de Seine-Maritime mcjacquinet@gmail.com
  50. 50. Merci de votre attention ! Et après ? mcjacquinet@gmail.com

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