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            Création
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Bridgestone Canada inc. - L'approche Suru-Raku

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Bridgestone Canada inc. - L'approche Suru-Raku

  1. 1. BF_Kiosque2_allPanel_v5.ai 20/10/09 09:06:59 Nom BRIDGESTONE CANADA INC. Usine de Joliette Adresse Valeurs 1200, boul. Firestone LE FONDEMENT DE NOS ACTIONS Joliette (Québec) J6E 2W5 ■ Respect et éthique ■ Transparence et communication ouverte Produits ou services ■ Équité et diversité de l’organisation ■ Esprit d’équipe et partenariat Manufacturier de pneus Nombre d’établissements 1 C M Vision Y NOTRE IDÉAL À ATTEINDRE CM MY Faire en sorte que l’usine de Joliette Nombre d’employés CY soit des plus réputées autant pour 1 200 employés CMY K la satisfaction de ses clients que pour la fierté de ses employés et qu’elle Marché soit reconnue comme un citoyen 3% exemplaire. États-Unis Canada Mission 97 % NOTRE RAISON D’ÊTRE Nous nous engageons à fabriquer des produits de qualité supérieure qui Année de fondation répondent aux exigences des clients et ce, 1965 en assurant des lieux de travail sécuritaires et en respectant l’environnement. Site Internet bridgestone.com
  2. 2. BF_Kiosque2_allPanel_v5.ai 20/10/09 09:07:38 Suru-raku, c’est quoi ? UNE APPROCHE DE STANDARDISATION Sa signification… DÉVELOPPÉE PAR « calme et facile » BRIDGESTONE PARTOUT (suru) (raku) OPÉRATIONS ÉQUILIBRÉES DANS LE MONDE. C M Concrètement… Les objectifs Y Trouver en équipe la meilleure ■ Assurer la santé et la sécurité CM MY façon d’exécuter les tâches des employés dans les CY le plus facilement et le opérations journalières. CMY plus efficacement possible. ■ Assurer la satisfaction de K + nos clients par la qualité Profiter de l’expérience supérieure des produits. des employés pour définir ■ Assurer un produit concurrentiel ensemble la façon optimale par la gestion optimale des coûts de procéder. d'opération. = ■ Implication et mobilisation ÉTABLIR UN STANDARD des employés à l’amélioration continue grâce aux principes kaizen. Ensuite… ■ Développement de standards Assurer la compréhension basés sur les meilleures et l’utilisation du standard pratiques des employés. par les employés. ■ Réduction des écarts avec le standard établi.
  3. 3. BF_Kiosque2_allPanel_v5.ai 20/10/09 09:08:38 « LES EMPLOYÉS SONT LES MIEUX PLACÉS POUR DÉVELOPPER LES MEILLEURES FAÇONS DE TRAVAILLER.» Tout débute et se termine avec un standard Avantages ■ Les standards sont définis par les employés plutôt que par les gestionnaires. C ■ Les employés s’approprient le standard. M ■ Les employés sont fiers d’appliquer des méthodes qu’ils ont eux-mêmes élaborées. Y CM MY ■ Les standards sont connus de tous et révisés au besoin selon les meilleures pratiques (amélioration continue). CY CMY K Notre processus AVANT APRÈS Actuel Actuel Standard Variations Standard Variations Idéal Idéal Besoin de Amélioration développer un d’éléments du standard pour standard en vue réduire l’écart d’atteindre l’idéal ENJEUX ENJEUX Le standard est : Le standard est : Existant Existant Connu Connu Compris Compris Appliqué uniformément Appliqué uniformément
  4. 4. BF_Kiosque2_allPanel_v5.ai 20/10/09 09:09:14 Création du standard Étape 7 Étape 1 SUIVI DU STANDARD CONSULTATION PAR LES GESTIONNAIRES DES EMPLOYÉS (audit de la compréhension À LA TÂCHE et outils de mesure) Étape 6 APPROBATION DU Étape 2 NOUVEAU STANDARD RECHERCHE DE C ET FORMATION amélioration LA MEILLEURE M DES EMPLOYÉS continue PRATIQUE Y CM Étape 5 Étape 3 MY DÉFINITION DES FILM VIDÉO DE CY ÉTAPES AVEC LE LA MEILLEURE CMY LOGICIEL OTRS PRATIQUE K (Operation, Time Research Software) Étape 4 ÉVALUATION EN ÉQUIPE MULTIDISCIPLINAIRE Réduction des écarts (actuel – standard) SUIVI PROACTIF Communication ouverte Sécurité des employés ET CONTINU BIEN ÉTABLI FORMATION STANDARD ADAPTÉE Implication et travail d’équipe Fierté des employés Partenariat avec le syndicat Efficacité kaizen pour l’amélioration continue Productivité Attitude positive Rentabilité Structure de standardisation suru-raku
  5. 5. BF_Kiosque2_allPanel_v5.ai 20/10/09 09:09:51 Améliorer et maintenir le respect des temps de cycle et de l’utilisation machine Résultats Mesures de contrôle et de suivi L’OBJECTIF EST ATTEINT ET MAINTENU PAR TOUTES LES ÉQUIPES DE TRAVAIL ÉVALUATION DU RESPECT DES ÉTAPES ET DES TEMPS DE CYCLE Respect du standard des temps de cycle – % Table d’inspection 108 ÉVALUATION DU TEMPS 106 Objectif atteint DE L’UTILISATION MACHINE Zone standard entre 100 % et 102 % POURCENTAGE D’ATTEINTE 104 102 RESPECT DU STANDARD ? 100 C M 98 OUI NON Rétroaction positive ■ Analyse des causes Y 96 auprès des employés ■ Analyse des écarts (OTRS) CM 94 ■ Identification des MY opportunités d’amélioration CY 92 ■ Plan de formation Quart 1 Quart 2 Quart 3 Quart 4 CMY RESPECT DES TEMPS DE CYCLE pour éliminer l’écart ■ Formation ciblée sur les K Août Septembre Octobre Novembre opportunités d’amélioration Pourcentage du temps d’utilisation machine % Août 2008 à janvier 2009 97 OBJECTIF 95 Résultats du suru-raku 93 91 6 ,2 7 % 2 4,9 4 ,9 1 % 9 7,2 7 23 % 4 ,5 % 5 ■ Assure que toutes tâches des 89 postes de travail sont exécutées en fonction du standard établi. 87 Quart 1 Quart 2 Quart 3 Quart 4 ■ Améliore la sécurité au travail, Août Septembre Octobre Novembre Décembre Janvier l’efficacité, la productivité et la rentabilité. Une amélioration du temps d’utilisation machine ■ Facilite l’exécution et élimine entre 4,5 % et 7,2 % sur tous les quarts de travail. la confusion puisque chaque tâche Des économies annuelles de plus est bien définie. de 150 000 $. Reconnu comme le meilleur projet de standardisa- tion en Amérique du Nord 2009 par le siège social de Bridgestone Americas à Nashville !

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