Handicap et numérique en bibliothèques : cadres, démarches, outils montpellier 13 octobre 2016

Handicapetnumériqueenbibliothèques:cadres,démarches,outils
Montpellier13octobre2016
Compétences et cultures numériques comme
outils d'inclusion sociale
Stéphanie Lucien-Brun
Conseil français des personnes handicapées pour les
questions européennes (CFHE)

Article 1
La Convention des Nations Unies Relative aux Droits des
Personnes Handicapées (CRDPH)
La Convention a pour objet de promouvoir, protéger et
assurer la pleine et égale jouissance de tous les droits de
l’homme et de toutes les libertés fondamentales par les
personnes handicapées et de promouvoir le respect de leur
dignité intrinsèque.
Par personnes handicapées on entend des personnes qui présentent des
incapacités physiques, mentales, intellectuelles ou sensorielles durables dont
l’interaction avec diverses barrières peut faire obstacle à leur pleine et
effective participation à la société sur la base de l’égalité avec les autres.
source: http://www.cfhe.org/index/menu/314.html & http://www.un.org/french/disabilities/default.asp?id=1413

Toute personne handicapée a droit à la
solidarité de l’ensemble de la collectivité
nationale, qui lui garantit, en vertu de
cette obligation, l’accès aux droits
fondamentaux reconnus à tous les
citoyens ainsi que le plein exercice de sa
citoyenneté.
Article 2 de la loi n° 2005 - 102 du 11 février 2005

Uneminuteintrospective
★ Sans réfléchir, quand je prononce mentalement le mot handicap,
quels sont les 3 mots et/ou les sentiments qui me viennent
immédiatement ?
★ Quelle est la place de mon expérience, personnelle ou de personnes
proches, dans la construction de la représentation que j’ai du
handicap ?

Unepropositiondecadrage
★ Penser l’inclusion, se projeter dans les démarches et ouvrir aux outils
★ S’interroger sur nos référents culturels concernant les capacités,
compétences - des personnes identifiées comme porteuses de
besoins spécifiques

Nothing about us without us !
Rien sur nous, sans nous !

1. QUELSCONSTATS?
source: Chiffres clés 2014 : http://social-sante.gouv.fr/IMG/pdf/Chiffres_cles_CNH.pdf & https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F12242
1,04million de personnes
bénéficiaient fin 2014 de l’AAH (Allocation aux
Adultes Handicapés)
destinée à des adultes handicapés aux revenus
modestes
808,46 €
montant maximal de l'AAH (oct 2016)

1. QUELSCONSTATS?
En 2050
De 61 > 79 millions d’habitants
(France métro selon hypothèses de fécondité, de mortalité et de
migrations)
1 habitant sur 3 > 60 ans

1. QUELSCONSTATS?
51 %
des personnes ayant
un handicap reconnu n’ont
aucun diplôme (ou seulement le BEPC)
2011
31 %
pour l’ensemble de la
population

1. QUELSCONSTATS?
7 %
ont un diplôme
de l’enseignement supérieur
2011
27 %
pour l’ensemble de la
population

1. QUELSCONSTATS?
35 %des personnes de 15 à 64 ans reconnues
handicapées sont en emploi
64 % pour l’ensemble de la population
4,64%Taux d’emploi des travailleurs handicapés
- secteur public
6 % taux légal d’emploi pour les employeurs publics
2011

1. QUELSCONSTATS?
Etude Européenne
Accessibilité des sites
web
Mesure depuis 2007

1. QUELSCONSTATS?
2013 Étude menée par BrailleNet
602 sites internet publics français
106 déclaration de conformité
22 Attestation de conformité au RGAA
21 défauts de conformité (après vérification)

1. QUELSCONSTATS?
2014
Étude Bibliothèques
Accessibles

1. QUELSCONSTATS?
2016
Baromètre de
l’accessibilité
numérique en
bibliothèque

2.L’approcheparlesDroitsaucoeurde
l’inclusion

1 boussole
La Convention des Nations Unies Relative aux
Droits des Personnes Handicapées (CRDPH)
source: http://www.cfhe.org/index/menu/314.html & http://www.un.org/french/disabilities/default.asp?id=1413
2.L’approche parlesDroitsaucoeurdel’inclusion

Lesprincipes de la présente Convention sont:
1. Le respect de la dignité intrinsèque, de l’autonomie individuelle, y compris
la liberté de faire ses propres choix, et de l’indépendance des personnes;
2. La non-discrimination;
3. La participation et l’intégration pleines et effectives à la société;
4. Le respect de la différence et l’acceptation des personnes handicapées
comme faisant partie de la diversité humaine et de l’humanité;
5. L’égalité des chances;
6. L’accessibilité

The power of the Web is in its universality. Access
by everyone regardless of disability is an essential
aspect.
–Tim Berners-Lee W3C Director and inventor of
the World Wide Web

W3C (World Wide Web Consortium),
WAI (Web Accessibility Initiative)
WCAG (Web Content Accessibility Guidelines)
ISO/IEC 40500:2012
RGAA

La LOI n° 2016-1321 du 7 octobre 2016
pour une République numérique
http://www.assemblee-nationale.fr/14/projets/pl3318.asp &
https://www.legifrance.gouv.fr/eli/loi/2016/10/7/ECFI1524250L/jo#JORFSCTA00003320275
6

Directiveaccessibilité des
sites webs publics
http://www.europarl.europa.eu/sides/getDoc.do?type=TA&language=E
N&reference=P7-TA-2014-0158

Acte Européen d’accessibilité
http://ec.europa.eu/social/main.jsp?catId=1202

le Traité de Marrakech - 2013
https://accessibibabf.wordpress.com/tag/traite-de-marrakech/

3.l’inclusionnumérique:dequoi
parle-t-on?

3.l’inclusionnumérique:dequoiparle-t-on?
source : http://www.mpsaz.org/redmtncenter/staff/kfeustace

source: http://collectif-inclusion.blogspot.fr/

2011
Conseil
d’Analyse
Stratégique
Les fossés numériques
générationnel
social
culturel

l’e‐inclusion se définit comme
«l'inclusion sociale dans une
société et une économie où le
numérique joue un rôle
essentiel»
2013
Conseil
National du
Numérique

L’inclusion implique donc une “capacité
à agir” avec le numérique et “en
numérique”.

source :
https://huit.re/habilomedias1
https://huit.re/habilomedias2
3.l’inclusionnumérique:
dequoiparle-t-on?

2013
Conseil
National du
Numérique
Recommandation #2 du
CNNUM
“La littératie numérique pour
tous est désormais une
condition de l’inclusion”

source : Agefiph
http://travail-emploi.gouv.fr/IMG/pdf/1190047136_Guide_AGEFIPH.pdf

85% des déficiences
sont acquises après 15 ans

Processus de production
du handicap
source: Handicap International - 2011
https://huit.re/ProcessusPH

handicap moteur
8 millions de personnes - déficience motrice de la plus légère (rhumatisme,
arthrose) à plus complexe (hémiplégie, paraplégie, tétraplégie).
600 000 personnes para-, tétra- ou hémiplégiques.
370 000 personnes utilisent un fauteuil roulant.
Besoins Moded’accès
Contenus
numériques
Solutionstechniques
Médiation
&accompagnement
Troubles
moteurs
Accès textuel,
ou audiovisuel
adapté.
Intérêt de
l’accès distant
Logiciels d’aide à la saisie à
commande vocale. Appareils de
lecture compatibles avec le
contacteur apporté par l’usager.
source : Boite à outils du numérique en bibliothèque // Fiche pratique n°5 - L’accessbilité numérique en bibliothèque - sept 2015

handicap visuel
1 500 000 personnes sont malvoyantes,
60.000 sont aveugles.
Besoins Moded’accès Contenusnumériques Solutionstechniques Médiation
&accompagnement
Cécité &
très
basse
vision
Documents
écrits : Audio
voix
humaine,
audio voix de
synthèse,
braille
éphémère
Documents textuels au format
EPUB, DAISY dans toutes ses
déclinaisons (audio, texte,
full-DAISY), traitement de texte
(.doc, .docx, .odt, .rtf), html, pdf
accessible (pas pour tous les
publics), audio-MP3. DVD
audiodécrits,
description textuelle alternative.
Logiciels d’aide à la
saisie à commande
vocale. Appareils de
lecture compatibles
avec le contacteur
apporté par l’usager.

handicap visuel
Besoins Moded’accès Contenusnumériques Solutionstechniques Médiation
&accompagnement
Basse vision,
daltonismes
, etc.
Agrandissement,
audio voix humaine,
audio voix de
synthèse. Pour la
consultation de
documents longs,
l’audio sera
privilégié.
Tous les documents
textuels pré-cités.
Personnalisation de
l’affichage (taille des
caractères, couleur,
police) grâce à des
fonctionnalités déjà
existantes ou grâce à
des logiciels
spécifiques.

handicap auditif
6 millions de personnes sont sourdes & malentendantes, dont
100 000 utilisent la langue des signes
Contenus
numériques
Solutionstechniques Médiation
&accompagnement
Surdité Écrit, vidéo et
LSF.
Facile à lire.
Sous-titrage de vidéos,
surtitrage de conférences
ou de spectacles vivants.
Boucle magnétique à
l’accueil
Nécessité d’avoir un
personnel formé à l’accueil
de ces publics et à la LSF.

handicap psychique
600.000 > 700.000 personnes
Reconnaissance dans la loi de 2005
source : UNAFAM
Contenus
numériques
Solutions
techniques
Médiation
&accompagnement
Handicap
psychique
Tout type de
support
possible.
Intérêt de
l’accès
distant.
Besoin d’accompagnement.
Tous les types de solutions
peuvent être proposés (cas
de la bibliothèque « hors
les murs »)

handicap mental
700 000 personnes en situation de handicap mental
6 000 et 8 500 enfants naissent chaque annéeavec un handicap mental
source : UNAPEI
Contenus
numériques
Solutions
techniques
Médiation
&accompagnement
Handicap
mental
Accès audio.
Facile à lire.
Contenus faciles à
lire adaptés à l’âge
et aux intérêts des
personnes
concernées.
Lecteurs DAISY
de table.
Tablettes.
Fort besoin
d’accompagnement.
Accueil de groupes déjà
constitués.
Besoin élevé de formation
des équipes, en partenariat
avec les structures locales.

handicap cognitif // troubles des apprentissages
Contenus
numériques
Solutionstechniques Médiation
&accompagnement
Dyslexie Accès visuel avec
police et mise en
page adaptées.
Accès audio.
Intérêt
pédagogique de
l’audio + texte
synchronisé.
Formats EPUB,
DAISY, .doc,
.docx, .odt, .html,
audio-MP3.
Tablettes, liseuses,
smartphones, ordinateurs.
Polices spécialisées.
Logiciels spécialisés (surlignage,
vocalisation).
Importance du correcteur
orthographique.
Dyspraxie Privilégier un accès
audio
Lecteurs MP3, lecteurs DAISY,
ordinateurs adaptés

Design for All // Conception Universelle // Universal Design
4.Agirdefaçoninclusive

L’important est d’identifier la pérennité des besoins
dans leur diversité, condition sine qua non pour
identifier les moyens humains et économiques
d’installer durablement ces fonctions de médiations
dans le paysage et qu’elles ne soient pas la variable
d’ajustement des politiques territoriales.
Conseil National du Numérique // 2013
“Citoyens d’une société numérique: Accès, littératie, médiations, pouvoir d’agir: pour une nouvelle politique d’inclusion”
5.Laplacedesmédiations

“Dans une société où les besoins
d’accompagnement et de proximité se
renouvellent sans cesse, nous devons
installer des médiations durables qui
s’appuient sur le numérique”
Conseil National du Numérique // 2013
“Citoyens d’une société numérique: Accès, littératie, médiations, pouvoir d’agir: pour une nouvelle politique d’inclusion”

★ Le handicap n’est pas qu’une affaire de professionnels
du handicap
★ L’ensemble des acteurs est concerné: de l’agent
d’accueil au développeur d’applications.

★ Approche territoriale - penser “hors les murs” - la
tutelle, avec ses pairs
★ Approche “avec” : les associations, acteurs, comités
d’usagers, etc
★ Compétences collectives territorialisées

Conclusion
★ Le cadre politique, légal est clair, les outils structurants
existent, les ressources techniques sont pléthoriques
comment les mobiliser ?

Conclusion
Mobiliser l’inclusion comme levier
d’innovation
★ organisationnelle
★ postures professionnelles
★ ……...

Contact
★ Stéphanie Lucien-Brun - Groupe Handicap & numérique du CFHE
@stephlulu
courriel : stephanie@lafabriquealiens.org
★ CFHE - Conseil Français des Personnes Handicapées pour les
Questions Européennes
http://www.cfhe.org/
@cfhe_europe
Cette présentation, hormis les visuels, logos, schémas, dont les droits appartiennent exclusivement à leurs auteurs est en
licence Creative Commons 3.0
https://creativecommons.org/licenses/by/3.0/fr/

Quelques(RES)SOURCES
Appréhender le handicap
> Chiffres clés du handicap :
> INSEE - chiffres clés du handicap:
> Chiffres clés 2014
> Handicap et Autonomie La diversité des apports des enquêtes Handicap-Santé
> “Familles” de handicap
http://travail-emploi.gouv.fr/IMG/pdf/1190047136_Guide_AGEFIPH.pdf
http://www.mdph37.fr/fichiers/Guide_Qu_est_ce_que_le_handicap.pdf
> Qu’est-ce que le handicap psychique ?
> Rapport Abrossimov/Chérèque - Novembre 2014 : “Les liens entre handicap et pauvreté: Les
difficultés dans l’accès aux droits et aux ressources”
> Guides pratiques, techniques ou méthodologiques
http://www.developpement-durable.gouv.fr/Guides-pratiques,33974.html
http://www.developpement-durable.gouv.fr/IMG/Guide%20Defenseur_des_droits_guide_accessibilite
.pdf
> Guide accessibilité service public
> Travail et handicap (Agefiph)
> La conception universelle
> CNNUM : Citoyens d’une société numérique: ACCÈS, LITTÉRATIE, MÉDIATIONS, POUVOIR D’AGIR:
POUR UNE NOUVELLE POLITIQUE D’INCLUSION

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