Open graph Protocol

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Définitions et explications de l'Open Graph Protocol de Facebook.
Exemples d'utilisations, croisement avec d'autres outils telles que des API de tools d'Analytics pour créer des solutions de profiling.
Open Graph 1, Open Graph 2, personnalisation du like, création d'hub social interne, outil de profiling, personnalisation du contenu via Facebook Connect, tout est expliqué!

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Open graph Protocol

  1. 1. L’Open Graph Protocol Thomas Hubert (gmail: thomashubert1985) Open Graph & Analytics Consultant @ NetboosterThomas Hubert (Ex) Open Graph & Analytics Expert @ PublicisGmail: thomashubert1985
  2. 2. L’Open Graph Protocol L’Open Graph permet de connecter un site à Facebook Chaque page d’un site devient alors un objet du Social Graph, leThomas Hubert réseau de connexions et de relations entre les gens et les objets. 2 thomashubert1985Gmail:
  3. 3. l’Open Graph 1L’Open Graph 1 est basé sur une liste de plugins sociaux parmi lesquels: Bouton Bouton Facebook Like envoyer connect Facebook Facebook Facepile comments registrationMais aussi et surtout sur l’API Graph ainsi que sur 4 SDKs: API Graph Avant 2009, il n’était possible de liker un statut, une 3Thomas HubertGmail: thomashubert1985 photo, un commentaire qu’au sein de Facebook.
  4. 4. l’Open Graph 2L’Open Graph 2 permet de personnaliser les actions envoyées sur Facebook: L’Open Graph 1 & 2 sont donc complémentaires Deux types d’ usages possibles de l’Open Graph: 1) Sur des sites externes 2) En tant qu’applications sur Facebook* *Une application sur Facebook n’est autre qu’un site externe open 4Thomas HubertGmail: thomashubert1985 graphé designé pour Facebook (810px de large) et intégré en iframe.
  5. 5. Utilisation de l’Open Graph sur des sites externes L’Open Graph étant une « boite à outils », les usages n’ont pour limite queThomas Hubert l’imagination …Gmail: thomashubert1985
  6. 6. Objectifs Renforcer l’attachement des internautes pour un site directement via celui-ci et non plus par sa fan page. Prendre une longueur Avoir une meilleure Internaliser, contrôler connaissance des et renforcer le dispositif d’avance en déployant un dispositif social media internautes grâce à social de la marque. l’analyse des profils types novateur (profiling). Portail Social interne issu de l’open graph.Thomas Hubert 6Gmail: thomashubert1985
  7. 7. 4 actions types pour atteindre ces objectifs Créer des actions Facebook spécifiques au site Acquisition de trafic social qualifié Augmentation Fidélisation de l’interaction de la communauté Mettre en avant du Intégrer la communauté contenu profilé Facebook sur le site Qualification des internautes Améliorer la connaissanceThomas Hubert utilisateurs 7Gmail: thomashubert1985
  8. 8. Créer des actions Facebook PersonnaliséesThomas HubertGmail: thomashubert1985
  9. 9. Intérêt des actions Facebook Le but est d’attirer du trafic social qualifié par une stratégie de différenciation: au milieu des likes, apparaît une action différente: Les amis voient ces informations apparaître dans leur fil d’actualité Ils se rendent sur le site Ils se connectent au site via le Facebook Connect Ils partagent à leur tour le contenu Ce partage personnalisé apparait sur le newsfeed & le ticker des amis ainsi que sur la timeline de celui qui l’a partagé.Thomas Hubert 9Gmail: thomashubert1985
  10. 10. Activation de l’action personnaliséeL’action personnalisée peut remonter sur Facebook de manière automatique(déprécié) ou suite à un clic sur une image ou un bouton personnalisé(recommandé).Thomas Hubert 10Gmail: thomashubert1985
  11. 11. Format de l’action personnaliséeElle doit suivre le format imposé par Facebook: User {action} {object} A noter : les textes sont traduits en fonction de la langue . 11Thomas HubertGmail: thomashubert1985
  12. 12. Identification dans une action personnaliséeDepuis le 21/08, on peut identifier des amis dans une action Open Graph.2 types d’identification: Le tag de mention: association d’amis à un texte Le tag d’action: association d’amis à une actionThomas Hubert 12Gmail: thomashubert1985
  13. 13. Agrégation de l’action personnaliséeLorsque plusieurs actions personnalisées sont effectuées, elles sont agrégées. Actions simples: Actions agrégées:Thomas Hubert 13Gmail: thomashubert1985
  14. 14. Création des actions Facebook 1) Ajout d’un Facebook Connect avec demande d’informations users. 2) Demande d’autorisation à Facebook (verbe personnalisé + conjugaisons + objet). 3) Intégration d’un bouton personnalisé sur chaque page. 4) Intégration de balises meta OGThomas Hubert 14Gmail: thomashubert1985
  15. 15. Intégrer la communauté Facebook sur le siteThomas HubertGmail: thomashubert1985
  16. 16. Intérêt de la communauté Facebook Le principe de la plateforme est d’offrir aux internautes la possibilité d’échanger avec leurs amis directement sur le site … • leurs passions • leurs intérêts • leurs envies • leur agenda • … Transposer les fonctionnalités Facebook dans le site (sur un espace social dédié) a pour objectif de:  Renforcer l’intérêt qu’a un visiteur à interagir sur le site.  Améliorer le branding car on contrôle l’aspect créatif de la partie sociale.  Mieux contrôler le contenu produit par les utilisateurs. On remet le site au cœur du dispositif social tout en approfondissantThomas Hubert les connexions avec Facebook 16Gmail: thomashubert1985
  17. 17. Intégrer la communauté Facebook Principes d’un portail social• Un espace social dans le site permet à l’internaute de voir ce que ses amis et lui-même ont sélectionné.• Ce contenu peut-être liké, commenté, partagé : visible sur l’espace connecté du site ainsi que sur les timeline, newsfeed et ticker.• Sur les contenus du site apparaissent de nouveaux boutons sociaux plus précis et spécifiques au site que le « Like » (point 1) Je veux, j’ai adoré, j’ai vu, j’invite, je souhaite …Thomas Hubert 17Gmail: thomashubert1985
  18. 18. Intégrer la communauté Facebook La plateforme Social • Au-delà de l’interaction personnalisée possible sur chaque article du site, On peut par exemple proposer, sous forme de plugins:  Des partages de paniers  Les conseils de mes amis  Les commentaires de mes amis  Des suggestions personnalisées  Des tops produits par like  Mes derniers achats  Mes favoris  … www.cdiscount.com/shopping-social.html 18Thomas HubertGmail: thomashubert1985
  19. 19. Améliorer la connaissance utilisateurs Exemple type d’utilisation personnelle de cette « boiteThomas HubertGmail: thomashubert1985 à outils » à laquelle j’ai pensé en tant que web analyst
  20. 20. Analytics + Open Graph = Profiling • Web analytics: • Open Graph:Nous savons ce que font les internautes Nous savons qui sont les internautes Nous savons QUI fait QUOI Analyse des parcours types parThomas HubertGmail: thomashubert1985 traits humains 20
  21. 21. Qualifier les internautes L’étude des profils utilisateurs connectés • Différenciation des parcours types en fonction: – du sexe [h/f] – de l’âge [-18, 18-34, 34-45, 45-60, +60 ans] – du lieu d’habitation [pays] – des langues parlées – de la situation familiale … – de n’importe quelle donnée provenant de Facebook … Analyse qualitative de ces données pour connaitre les profils types. Exemple : « Les femmes anglaises de 25 à 34 ans sont plus intéressées par les produits de type XXX » …Thomas Hubert 21Gmail: thomashubert1985
  22. 22. Etudes récurrentes des segments• Etude pyramidale des segments en fonction des critères choisis Homme / Femme 18 – 24 / 25 – 34 / 35 – 44 ans … Français / Anglais / Américain … « Les {hommes|femmes} {français|anglais|américains} de {18 à 24|25 à 34|35 à 44} ans sont plus intéressés par les produits de type {XXX|YYY|ZZZ} » … Conseil: Incentive sur le Facebook Connect pour consoliderThomas Hubert l’échantillon statistique. 22Gmail: thomashubert1985
  23. 23. Personnalisation du contenuThomas HubertGmail: thomashubert1985
  24. 24. Mettre en avant du contenu profilé• Utilisation de l’analyse des données reçues étape 3 pour proposer du Push decontenu en fonction du profil de ces visiteurs Accroître la pertinence du contenu car celui-ci est personnalisé Les visiteurs verront du contenu différent, adapté, de manière transparente Jeunes homme français: Femmes âgées anglaises: Adolescentes américaines:Thomas Hubert 24Gmail: thomashubert1985
  25. 25. Augmentation de l’interaction sur la page Facebook • Facebook a intégré plusieurs paramètres de ciblage :  Sexe  Niveau d’éducation  Statut familial  Orientation sexuelle  Age  Localisation  Langue Rédaction de chartes éditoriales ciblées grâce aux analyses des segmentsThomas Hubert 25Gmail: thomashubert1985

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