Le document décrit la stratégie d'optimisation des médias sociaux (SMO) pour le site Friends of Glass, visant à accroître sa visibilité et à promouvoir le verre. Les objectifs incluent le développement d'une communauté d'utilisateurs actifs, l'entretien du dialogue avec eux, et l'engagement à long terme pour le recyclage du verre. Des recommandations sont fournies pour améliorer l'interaction en ligne, notamment via Facebook, et pour utiliser des outils de communication adaptés pour toucher un public jeune.

1. Social Media Optimization Friends of glass

2. L’objectif d’une démarche d’optimisation pour les médias sociaux, lorsqu’elle est associée à une démarche globale de référencement incluant notamment du SEO (Search Engine Optimization), est de renforcer la visibilité du site. De manière générale, une démarche d’optimisation pour les médias sociaux permettra aussi et surtout d’améliorer sa notoriété sur Internet et de générer une image positive du matériau verre auprès de son public cible. Les objectifs du SMO

3. Intéraction : via les commentaires de visiteurs cibles. Contribution : via la participation régulière de visiteurs cibles. Communauté : via un engagement effectif de visiteurs cibles convertis en utilisateurs actifs,voir pro-actifs La pyramide - SMO

4. Les objectifs d’une communication web pour FOG 1 - Court terme : Donner envie d’aller sur le site friends of glass et devenir un « ami du verre » 2 - Moyen terme : Développer sa communauté 3 - Long terme : Entretenir le dialogue avec les « amis du verre » et en tirer les profits 4 - Long long terme : Continuer à recycler et valoriser le matériau verre

5. Donner envie d’aller sur la plateforme (Blog-in) Objectif : Créer une interaction entre les bloggeurs sur le blog FOG - Faire connaître et adhérer au mouvement FOG 1ère étape: - Infiltrer les communautés présentes sur le sujet, et générer des commentaires positifs, afin de véhiculer une image dynamique du verre. 2ème étape: - Implications dans les forums, annuaires ou sur les commentaires des blogs

6. Les réseaux sociaux actuels / Twitter Devenir administrateur du site pour pouvoir mettre les actualités et infos propres aux actions France Donner un sens aux infos postées pour animer le site des amis du verre au sein des réseaux sociaux existants et gérer les amis du blog in a bottle, du compte Twitter, du groupe Facebook … Quelques chiffres : - + 200 000 utilisateurs en France - 13 eme site le plus visité au monde

7. Devenir administrateur du groupe Remplacer le groupe par une « Page » Créer une Page Facebook spéciale et personnaliser avec comme émetteur des messages la mascotte de friends of glass « Hank » la bouteille cela permettra une personnalisation et une humanisation des messages véhiculés par friends of glass Utilisation de Facebook Quelques chiffres : - + de 350 millions de membres. - 4 millions d’utilisateurs de Facebook en France 2eme site le plus visité au monde - Entre 600.000 et 700.000 nouveaux comptes sont créés chaque jour sur Facebook. - 2 millions : c'est le nombre d'événements créés chaque mois sur Facebook - 19 millions : c'est le nombre de groupes actifs sur Facebook

8. Les « pages » sont publiques. La plupart des groupes de Facebook se trouvent derrière une identification et cela empêche les moteurs de recherche de faire leur travail d’indexation. Les « pages » sont donc visitables par les robots d’indexation. On peut faire des liens sur les pages Fan. Envoyer des mises à jour vers les fans ce qui permettra de construire une base de données d’utilisateurs intéressés etc... - Vous contrôlez la page. Nous sommes en mesure d’envoyer des messages et de contrôler les information publiées. Flux de nouvelles (News feed). Quand quelqu’un rejoint une page de fan, l’info est publiée dans son flux de nouvelles. Cela devient donc viral… Les pages intègrent des statistiques de fréquentation segmentées par tranche d’âge, etc… Pourquoi créer une page sur Facebook ?

9. Axes d’amélioration Proposer des outils pour échanger et s’exprimer via un service en ligne de partage et visionnage de vidéos Utiliser friends of glass pour notre communication auprès des jeunes Lancement d’une opération en 2010 à échelle européenne : Organiser « le friendsofglass festival » sur le thème du verre (re-utiliser le concept Begreenfilm sur la réalisation de pockets films - plus d’infos sur le concept sur www.begreenfilms.com ) Trouver des partenaires locaux : (par ex : EE, Adelphe…) Agrémenter le site de nouvelles vidéos …et sensibiliser le jeune public au matériau et au recyclage du verre… Actions RP online agrémenter la rubrique glass TV : y ajouter les vidéos, reportages et films déjà existants Améliorer le SEO : optimiser la stratégie de liens in & out

10. Conclusion A noter : Que toutes ces actions peuvent être réalisées en interne Il faut cependant pouvoir être administrateur du blog (ou pouvoir transmettre des articles à une personne dédié qui se charge de la mise en ligne sur le site). Également devenir administrateur des réseaux sociaux existants Mettre régulièrement le site FOG à jour.