Facebook : les nouveautés et changements depuis janvier 2011 et interactions entre réseaux sociaux et site internet

Facebook : les nouveautés et
changements depuis janvier 2011
et interactions entre réseaux
sociaux et site internet

Présentation des évolutions majeures
Impacts et opportunités pour l’Église

François NAUTRÉ

17 mars 2012

François NAUTRÉ
 Consultant en stratégie & marketing
 Études de marché, analyse de risques
 Management de projets et d’équipes
 Élaboration de produits et services

 Veille permanente sur les médias sociaux
 Expérience de conseil en stratégie de communication à la CEF
 Usage personnel et quotidien des réseaux sociaux
facebook.com/cathogeek @cathogeek

 Membre de Technologiæ

facebook : nouveautés et changements 2

Patrice DE SAINT STÉBAN
 École EPITA
 Ingénieur en informatique : société SFEIR
 Application web
 Java/GWT
 Développeur
 Expert

 Travaille à la CEF sur le projet EgliseInfo
(refonte du site MessesInfo)
 Applications mobiles android : MessesInfo et EgliseInfo
 Membre de Technologiæ


Technologiæ
 Un groupe de travail sur l’Église et les NTIC
 14 membres
 Des compétences diversifiées :
 stratégie, organisation, management
 communication, marketing, médias sociaux
 informatique, systèmes d’information
 un site internet : www.technologiae.org

 Des actions au service de l’Église
 Veille
 Conseil
 Formation


Sommaire

Transverse
Profils

Groupes
 facebook en chiffres
 Profils, pages, groupes Pages
 Introduction du « ticker »
 Améliorations sur la messagerie
Sites
 Interactions sponsorisées (publicité)

facebook en chiffres (janvier 2012)
 24 millions d’utilisateurs français, soit :
 37% de la population
 54% des internautes

 Des jeunes…
 12 millions d’utilisateurs français ont moins de 25 ans
 soit 50% des utilisateurs français

 … Et des moins jeunes
 6 millions de 25-34 ans (25% des utilisateurs français)
 3,7 millions de 35-44 ans (16% des utilisateurs français)

Source : Social Baker, mars 2012

Profils, pages et groupes
 Un profil représente une personne physique
 Qui parle en son nom propre (publications, commentaires)
 Qui a des contacts (« amis ») et des « abonnés »
 Qui peut consulter le profil de ses amis

 Une page représente une personne morale
 Marque, entreprise, association, communauté, cause,…
 Qui parle en tant que page ( publications, commentaires)
 Qui a des « fans » (personnes qui ont cliqué sur « j’aime »)
 Ses publications et interactions peuvent être « sponsorisées »

 Un groupe est un outil de travail collaboratif
 Pour un petit nombre d’utilisateurs qui se connaissent
 Généralement utilisé en mode « privé » ou « secret »
 Doté d’outils tels que documents partagés, chat de groupe,…


Introduction du « ticker »
 Défilement en temps réel des interactions de nos amis
 Le fil ne contient plus que les infos principales ou groupées


Améliorations sur la messagerie
 Fusion de la messagerie et du tchat
 Les messages échangés avec un utilisateur par l’un des deux canaux
sont regroupés dans un fil de conversation unique

 Tri automatique des contacts
 Les contacts les plus proches (ceux avec lesquels
je discute souvent) apparaissent en tête de liste

 L’utilisateur dispose d’une adresse
utilisateur@facebook.com
 Les messages envoyés à cette adresse sont
redirigés vers la messagerie interne

 Les messages internes ne sont plus
systématiquement notifiés par mail
 Paramétrage possible pour chaque contact

Interactions sponsorisées (publicité)
 Comment ça marche ?
 Un utilisateur interagit avec un contenu ou un utilisateur :
 commentaire, partage, clic sur « j’aime »
 Une marque paye pour mettre en avant l’interaction sur le mur des
amis de l’utilisateur


Sommaire

Transverse
Profils

Groupes

 Introduction de la « timeline » Pages
 Introduction des listes d’intérêts
 Généralisation de facebook questions
Sites
 Introduction de la fonction « s’abonner »

Introduction de la « timeline »
 Jusqu’à présent  En cours de déploiement


 Un large visuel en haut de
page (851 x 315 px)
 Un historique de votre vie
sociale
 Le mur est chronologique
 On peut remonter le temps
jusqu’à la création du profil
 On peut poster des contenus
à une date antérieure :
 des évènements marquants
 à une date antérieure à la
création du profil

 Un formidable outil de
curation de contenus
 on peut épingler un contenu


Introduction des listes d’intérêts
 La fonctionnalité est également disponible pour les pages
 On peut lister
des fans et/ou
des pages
 Une liste privée
permet une veille
collaborative
 La liste est accessible à tous les administrateurs de la page
 Elle permet de surveiller le contenu de pages et profils intéressants

 Une liste publique permet de promouvoir des pages affiliées
 Par exemple, pour un diocèse, référencer les pages de ses paroisses


Généralisation de facebook questions
 Possibilité de poser une question en guise de statut
 On peut proposer des réponses possibles (type sondage)
 On peut permettre aux utilisateurs d’ajouter leurs propres réponses
 De même qu’un statut,
la question remonte
dans le fil d’actualité de
mes contacts susceptibles
d’y répondre
 La question peut
également être
soumises à des contacts
non amis


Introduction de la fonction « s’abonner »
 Possibilité de s’abonner aux statuts d’un utilisateur
 Sans nécessairement être amis
 Similaire à la fonction « suivre » de twitter
 Pas de confirmation nécessaire de la personne suivie
 La personne suivie est simplement notifiée

 Permet de suivre librement des personnalités influentes


Sommaire

Transverse
Profils

Groupes

Pages
 Nouvelle apparence
 Messagerie instantanée groupée
Sites
 Possibilité d’ajouter des membres sans confirmation

Nouveautés sur les groupes facebook
 Nouvelle apparence
 trombinoscope des membres
 mur simplifié pour le partage
 Messagerie instantanée groupée
 Possibilité d’ajouter des membres
sans confirmation


Sommaire

Transverse
Profils
 Introduction de la « timeline »
Groupes
 Introduction des listes d’intérêts
 Nouvelle console d’administration Pages
 Désactivation des onglets d’accueil
 Possibilité de « s’abonner » à une page
Sites
 Possibilité de contacter une page en privé

 Jusqu’à présent  A partir du 30 mars 2012


 Un large visuel en haut de page (851 x 315 px)
 Qui doit refléter l’univers de la marque ou de la communauté
 Qui peut jongler avec l’avatar
 Qui ne doit pas contenir :
 d’incitation à cliquer sur « j’aime » ou à partager du contenu
 de message publicitaire ou promotionnel (réductions, appel aux dons,…)
 de coordonnées de contact (email, adresse du site, @twitter,…)


 Un historique intégral de la
vie de votre communauté
 Le mur est chronologique
 On peut remonter le temps
jusqu’à la création de la page
 On peut poster des contenus
à une date antérieure :
 des évènements marquants
de la vie de la communauté
 à une date antérieure à la
création de la page

 Un formidable outil de
curation de contenus
 on peut épingler un contenu


Introduction des listes d’intérêts
 La fonctionnalité est également disponible pour les profils
 On peut lister
des fans et/ou
des pages
 Une liste privée
permet une veille
collaborative
 La liste est accessible à tous les administrateurs de la page
 Elle permet de surveiller le contenu de pages et profils intéressants

 Une liste publique permet de promouvoir des pages affiliées
 Par exemple, pour un diocèse, référencer les pages de ses paroisses


Nouvelle console d’administration
 Affichée aux administrateurs en haut de la page


Nouvelle console d’administration
 Possibilité d’affilier sa page à une autre page facebook

 diocèses et congrégations : à rattacher à Eglise Catholique en France
 paroisses et services diocésains : à rattacher à la page du diocèse

 Possibilité de bannir un fan à titre préventif


Désactivation des onglets d’accueil
 Il n’est plus possible de créer un onglet d’accueil personnalisé
 la timeline (ex-mur) de la page devient le point d’entrée obligatoire

 Les applications précédemment disponibles sous forme
d’onglets sont regroupés sur une page séparée
 L’espace est limité à 4 applications maximum (dont 2 masquées)
 L’espace graphique disponible est de 810 px de large
 On y accède de la même manière que les photos et les « j’aime »
 Elles ne sont plus vraiment destinées à créer des pages « vitrines »


Possibilité de « s’abonner à une page »
 Un utilisateur peut s’abonner aux mises-à-jour d’une page
 De même qu’il peut s’abonner aux mises-à-jour publiques d’un profil
 Les mises-à-jour d’une page étant systématiquement publiques
 Pour cela il suffit d’ajouter la page à une liste d’intérêts

 Cela permet de suivre le contenu de la page sans être « fan »
 Donc de manière anonyme, sans possibilité d’exploitation publicitaire
 Cela différencie « l’engagement » d’un fan et la simple veille


Possibilité de contacter une page en privé
 Un bouton « message » est placé  Une notification apparaît dans la
près du bouton « j’aime » console d’administration

 Possibilité de répondre à
l’utilisateur en tant que page
 Le fonctionnement est semblable
à la messagerie entre utilisateurs
 Une page ne peut pas initier une
conversation avec ses fans


Sommaire

Transverse
Profils
 Exploiter les données
des réseaux sociaux sur son site Groupes
 Page facebook / site institutionnel
 Curation de contenu
 Donner de la visibilité à son site Pages
sur les réseaux sociaux
 Boutons et plugins sociaux (« J’aime »…)
 Barre d’outils et de navigation commune
 Application facebook moteur de recherche Sites
 Open Graph & publications personnalisées


Interactions page facebook / site institutionnel
 Page facebook  Site institutionnel
 Interaction sociale  Vitrine de l’interaction sociale
 Circulation de contenus  Source et archive de contenus


Curation de contenu
 Sources de données brutes  Ces mêmes données,
 facebook, twitter, flux RSS,... élégamment présentées sous
forme de journal :
 http://bit.ly/hCg2Bm


Barre d’outils et de navigation commune
 Le partage en un clic de n’importe quelle page du site sur les
réseaux sociaux

Moteur de recherche dans votre site
et dans les autres sites de l’Église

Marque des sites de
l’Église en France

Menus déroulants Outils de partage sur
personnalisables les réseaux sociaux

Barre d’outils et de navigation commune
 Permettez au visiteur de partager n’importe quelle page de votre site
 d’un simple clic sur l’un des boutons de partage
 Les boutons sont automatiquement ajoutés en haut de chaque page visitée

François Nautré Projet de loi sur l’immigration : déclaration
des évêques de la Commission Mission universelle

Plus d’infos : Conférence des Évêques de France - Service Nouvelles Technologies


Application facebook moteur de recherche
 Ajoutez un onglet de recherche  Recherche dans votre site web
sur votre page facebook  Les résultats dans votre site
 Installation en un clic  Les résultats dans les autres sites
 Paramétrage automatique de l’Eglise


Boutons facebook « J’aime » et « Like Box »
 Ajoutez un bouton sur vos  Ajoutez une « Like Box » sur vos
articles et autres contenus sites
 Un bouton est relatif à un  Utilisateurs qui aiment votre site
contenu (page web)  Affichage des amis en priorité

www.facebook.com/share
developers.facebook.com/docs/
reference/plugins/like-box

Boutons et widgets twitter
 twitter.com/about/resources/button

 twitter.com/about/resources/
 Sélectionner le type de bouton :
widgets/widget_profile
 Configuration et code
à ajouter sur votre site :


Bouton et badge Google+
www.google.com/webmasters/+1/button/

developers.google.com/+/plugins/badge/config?hl=fr


Open Graph & publications personnalisées
 Extension de la fonction « j’aime »
 à d’autres types d’action :
 « j’ai lu », « j’ai écouté », « j’ai mangé »,…
 possibilité de créer ses propres verbes
 à d’autres sites et applications externes
 lecteurs multimédias (Deezer, Spotify,…)
 sites d’actualités (Yahoo! news,…)

 Publications automatiques sur le profil
 L’utilisateur autorise l’application à publier
sur son profil une fois pour toutes
 exemples : Deezer, Spotify, Yahoo! news,…

 Enrichissement automatique du profil
 Exemple : si je clique sur « j’aime » à propos
d’un film, celui-ci s’ajoute à mes films favoris

Connexion sur un site avec son compte facebook
 Intérêt pour l’utilisateur :  Intérêt pour l’institution :
 inutile de créer un compte perso  grande simplification technique
supplémentaire sur le site (pas de système à développer)
 formulaires pré-remplis à partir  fiabilité et sécurité du système
de ses données de profil de gestion des utilisateurs
 contenus personnalisés  davantage d’utilisateurs

1

3

2


Restriction d’accès aux membres d’un groupe


1

3

2


Commentaires et fils de discussion
 Un fil de discussion permet de  Ajout d’un fil de discussion sur un
commenter un contenu sur un contenu d’une page web :
site, avec son compte facebook

 Un fil de discussion est attaché à
un contenu (avec un identifiant
unique, par exemple son URL
permanente)
 Exemple : article de blog

 Un commentaire posté sur le fil
est également publié sur
facebook


Pour aller plus loin…
 Internet, web, réseaux sociaux et évolutions
 Les « 3 webs », selon Spintank
 http://www.spintank.fr/notre-mission/les-3-webs/
 Les médias sociaux et l’évolution d’Internet
 http://www.slideshare.net/infinidad/conf-3021806
 Panorama des réseaux sociaux et de leurs usages
 http://bit.ly/a8qp8W

 Usage de facebook et de ses API
 Groupe des administrateurs d’une page catholique sur facebook
 http://www.facebook.com/group.php?gid=116692525024932
 Documentation technique des API facebook
 http://developers.facebook.com/docs
 Tutoriels pour développer une application facebok
 http://facebook-api.fixweb.fr

 Église et Nouvelles technologies
 http://www.technologiae.org

Merci !
François NAUTRÉ
Technologiæ

francois@technologiae.org
06 68 73 79 81

Patrice DE SAINT STÉBAN
photo
Technologiæ

patrice@technologiae.org

www.technologiae.org


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