Conférence Labcom du 17 octobre 2013 sur "Bad Buzz - Gérer une crise sur les médias sociaux" organisée par Anthony Babkine, Mounira Hamdi et Adrien Rosier. Avec l'intervention de qualité de Fabrice Epelboin, Spécialiste du Web social et enseignant à Sciences Po

1. Jeudi 17 octobre 2013

2. Les média sociaux
changent
(la société)

3. adoption de masse
de technologies sociales

4. Social Operating System for the Masses

5. Social Operating System for the Masses

6. les médias sociaux changent
l’identité

7. •
•
•
•
•
•
Nom
Sexe
Age
Résidence
Nationalité
Religion

8. There’s a world
outside

9. 4chan

10. 18 millions de visiteurs
730 millions de pages vues par mois

15. James McTeigue - V for Vendetta (2005)

16. SOCIAL MEDIA DISRUPTION

17. #Tunis
Jan 2011

18. #Cairo
Fev 2011

19. #Madrid
Mai 2011

20. #WallStreet
Sept 2011

21. #Berlin
Oct 2011

22. #Paris
Oct 2011

23. #HongKong
Nov 2011

24. #London
Nov 2011

25. #Istanbul
Mai 2013

26. #Rio
Juin 2013

27. les médias sociaux
changent la nature
de l’identité
et du social

28. dans un contexte social
en pleine
mutation

29. social
mutation

30. mutation sociale
crise
de la
confiance

31. 78
%
des français
ne font pas confiance
à la plupart des gens

32. “”
“
62
75
% la plupart
73%
des hommes politiques
sont corrompus
les journalistes
cèdent aux pressions

33. réponse politique
à la crise de la confiance
confiance
transparence

34. réponse politique
à la crise de la confiance
confiance
transparence
déterminisme
technologique

35. réponse politique
à la crise de la confiance
transp nce
ra a re
ttrans en ce
transparence
e
déterminisme
technologique

36. réponse technologique
déterminisme
politique

37. réponse technologique
déterminisme
politique

38. Julian Assange
information+hacktivist

39. information+hacker+activist

40. information+hacker+activist

41. Wikileaks est un concept

42. Pour Assange, toute organisation
partage un secret au détriment
de ceux qui l’ignorent

44. Rendre public les secrets des organisations
les met dans l’incapacité d’exploiter les masses.

45. Imposer la transparence

46. la perspective de voir ses secrets révélés
paralyse les organisations
risque
de fuite
ROI sur
l’information
circulation de l’information

47. Wikileaks
est un
social hack

48. Wikileaks
est un social
hack
défendu par un
autre social
hack

49. Mondialisé avec Wikileaks

50. Concept universel

51. Global citizen
Consom’acteur ?

52. un véritable
mouvement social
propre au XXIe siècle
syndicalisme
2.0

53. herd effect
troupeau, harde, troupe, bande, foule

54. herd effect
troupeau, harde, troupe, bande, foule

55. Anonymous
préfigure les futurs
mouvements
sociaux

56. préfigure les futurs
mouvements
sociaux

57. préfigure les futurs
mouvements
sociaux
en confrontation

58. préfigure les futurs
mouvements
sociaux
en confrontation
avec les gouvernances

59. préfigure les futurs
mouvements
sociaux
en confrontation
avec les gouvernances
et les entreprises

60. mars 2011

61. 11 mars 2011
#fukushima

62. 15 jours plus tard...
#digitalfukushima

63. mars 2011

64. mars 2011

65. mars 2011

66. mars 2011

68. #digitalfukushima
x1,7
#fukushima

69. 3m - Sony
mars, avril, mai 2011

70. 3m - Sony
mars, avril, mai 2011

71. 3m - Sony vs. Nikkei
mars, avril, mai 2011

72. 3m - Sony Sony vs. Nikkei
3m - vs. Nikkei vs. Hitachi
mars, avril, mai 2011

73. -10%
-17%
$B
3
.50
3m - Sony vs. Nikkei vs. Hitachi
mars, avril, mai 2011

74. herd effect
troupeau, harde, troupe, bande, foule
LulzSec
BlackHat
information hackers

75. secret
private
information hackers
public

76. armement
informationnel

77. secret
privé
open source
guerilla
public
armement
informationnel

78. open source
guerilla
armement
informationnel

79. open source
guerilla

80. un mois plus tard...
open source
guerilla
armement
informationnel

81. CORRU
PTION
ME
DIA
EMPIRE
THR
TRANSP
ARENCY
LEAKS
open source
guerilla
EAT
armement
informationnel
1843-2011

82. conflit
asymétrique
open source
guerilla
armement
informationnel

83. conflit
asymétrique
open source
guerilla
3 juin
armement
informationnel

84. social design
transformation d’un groupe
en mouvement/concept
+ =

85. mars 2010
un an auparavant...

89. information activists

90. information activists

91. online/offline
information
activists

92. For tonight, we dine in
social media
HELL
Zack Snyder - 300 (2006)

93. Social media
Charles Gumery
Achille blessé au talon (1850)

94. +3%
+28% $B
98.31
+13% $B
$B
28.15
+10%
+5% $B
17.08
18.17
41.99
+1% $B
+2% $B
25.11
79.21
+9% $B
7.53
-12% $B
4.98
-65% $B
-8%
$B
7.44
24.89
$B
8.41
-14% $B
6.09
+6% $B

95. entreprise
marque
talon d’Achille
corporate
Charles Gumery
Achille blessé au talon (1850)

96. imaginaire
marque
transparence

97. imaginaire
marque
transparence
Johannes Vermeer - La Laitière (1658)

98. marque
Johannes Vermeer - La Laitière (1658)

99. marque
transparence
-0.29% $
NV (UN)
37.78
NYSE
Prev Close: 37.89 - Volume: 1,377,595 - Market Cap: 107.17B

100. transparency...
immortals...
we put their name to the test
brand
Zack Snyder - 300 (2006)

101. transparency...
we put their brand to the test

102. capital marque
capital confiance
cohérence entre les pratiques de l’entreprise
et les valeurs de la marque

103. marque
entreprise
valeurs
pratiques
réalité
imaginaire
citoyens
consommateurs
cohérence entre les pratiques de l’entreprise
et les
l’entreprisevaleurs de la marque

104. marque
entreprise
valeurs
pratiques
imaginaire
consommateurs
l’entreprise
réalité
citoyens
transparence

105. public
privé
marque
entreprise
valeurs
pratiques
imaginaire
consommateurs
l’entreprise
réalité
citoyens
transparence

106. public
privé
marque
entreprise
valeurs
pratiques
imaginaire
consommateurs
l’entreprise
réalité
citoyens
transparence

107. DÉCÉNNIE À VENIR
SUR LES MÉDIAS SOCIAUX

108. Gestion de crise
permanente

109. Gestion de conflit
permanent

110. diplomatie

111. welcome to the internets
diplomatie

112. merci

113. fabrice@sowarga.com