1. job de rêve ?
Pourquoi est-ce un
Frichti est un service du quotidien, qui permet aux parisiens
de bien manger en quelques clics.
En tant que Product Manager, mon objectif est de faire
qu’à chaque utilisation de notre service, nos utilisateurs vivent
une expérience unique et optimale, en ayant entre leurs mains
les meilleures interfaces possibles. Notre produit numérique
est aujourd’hui composé de trois interfaces : notre site web
et nos deux applications (iOS et Android).
Concrètement, mon rôle est de définir une vision pour ce produit,
puis de prioriser et d’orchestrer tous les projets qui permettent
de la réaliser. Un challenge passionnant !
Pour vous donner un exemple : parlons de Frichti +, notre
abonnement qui vient de voir le jour ! Il permet à nos clients
de bénéficier de la livraison gratuite illimitée et d’autres offres
exclusives. Voulant simplifier encore l’usage quotidien de Frichti,
nous avons imaginé cette feature.
Idéation, spécification technique, design du flow utilisateur,
branding, plan de tracking, tests pré et post-production
sont les quelques phases par lesquelles nous sommes passés
pour aboutir à ce projet. Il résulte du travail de nombreuses
équipes : le Marketing pour le contenu de l’offre, la Tech
pour les fonctionnalités, l’UX pour le design, la Créa et l’Édito
pour le branding. Et moi dans tout ça ? Je suis en charge
de coordonner les équipes Tech et business et de m’assurer
que la Tech ait les bonnes spécifications. L’objectif étant
de sortir une feature de qualité, créatrice de valeur
pour nos utilisateurs et pour Frichti.
Et lorsqu’une feature semble terminée... c’est que la version 2
n’est sûrement pas loin. Au quotidien, je suis en charge
de l’amélioration continue du produit en me basant sur l’analyse
des datas et des feedbacks utilisateurs. C’est un processus itératif,
il faut être à l’écoute et se remettre en question pour améliorer
sans cesse la fluidité de nos parcours sur web & applications.
Ce qui est assez unique dans ce job, c’est qu’il est à la croisée
du business, de la tech et du design. Pas besoin d’être un pro
du code ou un designer reconnu, mais il faut être capable
de comprendre chacun de ces domaines pour être Product
Manager. Il faut aussi savoir communiquer avec des profils
très différents, qui n’ont pas toujours le même langage.
Enfin, ce qui me fait vibrer dans ce job, c’est de voir le fruit de son
travail utilisé et adopté par d’autres. Imaginez après plusieurs
mois de travail sur une nouvelle version de l’app, la voir utilisée
par des utilisateurs pour commander partout leur déj, dîner,
brunch ou apéro... quelle satisfaction !
Frichti lequel serais-tu ?
Si tu étais un plat
Mmh... Le Chirashi by Frichti : un délicieux mélange de thon
snacké, d’oignons frits, d’avocat et de riz vinaigré.
En plus d’être un délice, c’est un plat emblématique de Frichti
qui est présent depuis le début. Je ne m’en lasserai jamais !
Je suis aussi un grand fan de nos kits pizza : de bons produits
à assembler pour une pizza maison et pas cher, bien meilleure
que celle livrée par le resto italien du quartier.
Product
Manager
boîte pour se
Qu’est-ce qui fait de Frichti la meilleure
Ce qui est remarquable chez Frichti, c’est que rien n’est figé :
l’offre, l’organisation, nos projets et c’est aussi valable
pour notre développement au sein de l’entreprise.
De la Stratégie, je suis passé au Produit et je gère aussi l’UX.
Si l’on prouve notre valeur et nos compétences, on peut faire
des choses très différentes et c’est assez rare aujourd’hui.
Aussi, on évolue dans un environnement très stimulant.
Les ambitions de croissance sont fortes et chacun est super
motivé par ce qu’il fait ! Au quotidien, cela permet d’avancer
vite et c’est agréable de travailler avec des gens qui veulent
tous atteindre le même sommet.
devélopper ?
souvenir chez Frichti ?
Quel est ton meilleur
Difficiledechoisir,maislapréparationdenôtredernièrelevée
defondsenmai2017estunsouvenirfort.Nousétionsunepetiteéquipe
àtravaillersurlepitchauxpotentielsinvestisseurs.Pendantplusieurs
semaines,nousavonstravailléavecbeaucoupd’intensité,c’étaittrès
stimulant.Jenevousracontepaslajoieimmensequenousavons
eulorsdelaconcrétisation!Unmontantde30M€,moinsde2ans
aprèslacréationdeFrichti.C’estcequinouspermetaujourd’hui
degrandirentouteindépendance.
JeretiendraisaussilesmomentsunpeusurréalistesavecPol,
uncollègue,pendantlesquelsonimaginaitpasmalde“hacks”
pourdébloquerdelavaleurbusinessimmédiate:automatisation
dufeedbackclientouprécommandeB2B,deux“hacks”quisont
encored’actualitéaujourd’hui.
