1. DANIAL SAYARPOUR
100, André Prévost #213. Cell. : 514 546-3620
Île-des-Sœurs, Verdun (Québec) H3E 0C3 Courriel : sayardan@gmail.com
Langues : français, anglais
(Entièrement bilingue)
Formation
Attestation d'études collégiales (AEC) en Administration de bases de données septembre 2014
COLLEGE CANADA, Montréal
Connaissances en informatique
 Bonne connaissance des langagesde programmation JAVA,JAVASCRIPT,PHP, PL/SQLetHTML.
 Bonne connaissance dessystèmes de gestionde base de données MicrosoftSQL etOracle 11g/12g.
 Bonne connaissance desconceptsliésàl’Internet(TCP-IP,DNS,ActiveDirectory,etc.)
 Bonne connaissance dessystèmesd'exploitation WindowsXPSP2, WindowsVista,Windows7,
Windows8, WindowsServer2008 etUnix (Linux).
 Program bancaire (tsys,ts2) etdomaine virtuel (citrix).
Compétences acquises en milieu professionnel
 Habileté àtravaillerauprèsde diverstypesde clientèle
 Capacité à travaillerseul ouenéquipe /Ponctuel
 Dynamique /Patient/ Autonome/Positif
 Digne de confiance /Organisé /Responsable
 Enthousiaste / Aptitudesencommunication
Expérience professionnelle
Agentdu centre d’appel (B2B vente)
Gemma CommunicationsLP.Montréal (sous-traitance pour (Fleetcor)
Fournisseurmondial de produitsde paiementspécialisésetservices) Octobre 2016 – Présent
 Sollicitationauprèsdesdiversescompagniesdansdifférente régionsCanadian.
 Envoyerdesdocumentsetformulaire parcourriel adiversclientpotentiel.
 Faire le suivi auprèsdesclientsintéressé encédulantunrappel entenantcompte dufuseauhoraire
de la province.
 Faire la vérificationdesapplicationscompléterparlescollèguespourévitertoute erreursetinformer
le clientdesconditionsd’utilisationetconditionsd’utilisationlégal duproduit.
 Atteindre l’objectif de vente,nombred’appel(300),etc.

2. Danial Sayarpour 2 514 546-3620
Agentdu centre d’appel (Service à la clientèle etvente)
Gemma CommunicationsLP. Montréal (sous-traitance pourune Bank) Novembre 2015-2016
 Accueillir lesclientsenmêmetempsde bienlesidentifier.
 Répondre aux questionsdesclientsetanalyserleurbesoins.
 Offrir desproduits enassurance appropriéspourle client existant.
 Utiliserleslogicielsbancaires pourexécuterles tâchesrequis.
 Autonome (Résoudre lesproblèmestechnique).
 Responsable (ouverture etfermeture ducentre d’appel).
AgentMarketing en Personne
Kognitive Marketing.,Inc. ,Montréal
(Carte de créditpour la Bank) Juin2015 à 2016
 ReprésenterlaBanket solliciterproduitfinancierdansdiversmagasindésigné.
 Présenter professionnellementlesproduitsfinanciersadiversclient.
 Remplirlesapplicationsdesclientsintéressertoutenauthentifientleuridentité.
 Atteindre l’objectif desventes toutengardantunexcellentservice àlaclientèle.
 Envoyerlesapplicationscompléteretvérifierenpersonne par(Purolator) al’entreprise.
Agenten Centre d’appel
Affinity Global,GlobalCreditandCollectionInc., Montréal (RecouvrementpourBell Mobilité) 2014 à 2015
TELE-SURVEYS PLUS INC.(Recherche de Marché), Montréal 2013
JOLICEUR ET ASSOCIER INC.(Sondage Médical), Montréal 2012
ATELKA (BELL CANADA,BACK OFFICE SUPPORT TECHNIQUE),Montréal 2011
Projets réalisés en informatique (stage)
Portail étudiant pour un établissementd’enseignementdu réseau collégial (clientd’une firme de conception de
logiciels,Busmob)
Galerie d’art en ligne (travailleur indépendanten informatique)
Site web pour la location de voitures en ligne (projetfinal du cours de PHP du programme d’administration de
bases de données)
Site web pour une agence de voyages (travailleur indépendanten informatique)
 Créationdusite webstandardde l’agence,avecprésentationde l’agence,produits,coordonnées,etc.
 Réduire laperte de données,faciliterlacommunicationavecl’agence etattirerlaclientèle parun
formulaire enligne oùelle informe l’agence de sesbesoinsde voyage
 Programmationd’unloginsécuritaire par l’encryptionsdesmotsde passe etlaquestionde sécurité
 Créationd’unsystème de sessionssécuritaires
 Fichierde connexionàlabase de donnéesetcode despagesdusite invisiblesdupublicparl’utilisation
de PHP.
Références fournies sur demande.