1. Jean-François Parent
3789 rue La Fontaine, Montréal, Québec, H1W 1V8
514 947-6171
parentj1985@hotmail.com
PROFIL
 Professionnel avec deux ans d'expérience dans le domaine du voyage et bilingue, étant
ponctuel, honnête et aimant le travail bien fait.
 Ayant développé une solide expertise en : service à la clientèle, vente et informatique.
PRINCIPALES COMPÉTENCES
Service à la clientèle Vente Informatique
 Service professionnel
 Accueillir les clients
 Être à l'écoute de ces
besoins
 Faire le suivi avant et
après-vente
 Résoudre les
problèmes des
consommateurs
 Esprit d'analyse et reconnaître
les besoins des acheteurs
 Répondre aux besoins du
consommateur
 Donnez les bonnes informations
sur les produits répondant à ces
besoins
 Fidéliser les clients
 Solliciter une nouvelle clientèle
 Suite Microsoft
 PC voyage
 Sirev
 RBC assurance
 Infotour
 Skylink
 Site de grossistes comme
(Vacances Transat,
TravelBrand, etc.)
 Sabre red
EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
Homme à tout faire 2015-2016
Tradestaff, Auckland (Nouvelle-Zélande)
Vircom, Auckland (Nouvelle-Zélande)
 Homme d'entrepôt, gestion de palettes reçues et à envoyer
 Rentrer de données informatiques des compteurs d'électricité
 Aide sur des chantiers de construction
Conseiller en voyages externe 2013-2015
Voyage Rêve Évasion, Repentigny
 Solliciter une clientèle
 Faire les suivis
 Faire les réservations des clients
Service à la clientèle Apple 2014-2015
Téléperformance, Montréal
 Résoudre les problèmes logiciels des consommateurs
 Informé les clients sur leur garantie
 Traduire les instructions lorsqu’un autre département est à consulter
 Informé les gens sur les produits à venir et nouveauté

2. Jean-François Parent
Téléphone: 514-947-6171
parentj1985@hotmail.com
EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
Responsable Logistique Été 2013
Escales Improbables de Montréal
 Réservation des billets d'avion des artistes venant de l'étranger
 Trouver des logements aux invités et artistes de l'événement
 Responsable du développement touristique du festival
 Mettre à jour la base de données
 Stage de fin de programme
Stagiaire 2013
Agence Inter Pallas, Montréal
 Faire des recherches sur internet
 Répondre au téléphone
 Faire des recherches sur les sites internet spécialisés
 Utiliser Sabre Red
FORMATION
DEP en Vente de Voyages 2013
École des métiers de la restauration et du tourisme de Montréal
DES 2002
Polyvalente Pierre de Lestage
ENGAGEMENTS SOCIAUX
Bénévole sur l'événement La Vague
Escales Improbables de Montréal 2013
Références fournies sur demande.