1. PAMELA REGINA FORGIE
pamelarforgie@outlook.com
175 rue Mutchmore Apt. 1704 Tél: 819-503-7823
Gatineau (Québec) Canada J8Y 3T9 Bilingue
SOMMAIRE
J'ai un désir de fournir un service clientèle professionnel,
Je possède plus de 12 ans d'expérience dans ce domaine du service à la clientèle
Je suis une personne ponctuelle, sociable, déterminée, consciencieuse, patiente et organisée
J’ai un bon sens de l’initiative
J'ai la capacité de travailler en équipe, je suis un joueur d'équipe
Je m’adapte facilement aux nouvelles situations
Il me prend parfois, quelques reprises pour me montrer une nouvelle tâche et puis finalement je l'ai
CHAMPS DE COMPÉTENCES
Service à la clientèle (Commis Caissière) 2008-2015
Accueillir les clients avec courtoisie et diplomatie
Répondre aux demandes de renseignement par téléphone et en personne
Opérer la caisse enregistreuse et la comptabiliser en fin de journée
Faire l’inventaire, prendre en note les commandes et en assurer le suivi
Classer le matériel de façon à faciliter le repérage
Placer la marchandise sur les étagères
Maintenir la propreté des lieux
Faire la rotation des produits par date de péremption
Effectuer l’étalage de nouveaux produits
Commis administratif CR 4 Janvier à juillet 2006
Recevoir, trier et acheminer le courrier, les courriels et les télécopies.
Recevoir et acheminer les appels téléphoniques
Organiser, maintenir et faire la mise à jour du système de classement
Commander les fournitures de bureau tout en gardant l’inventaire à jour
Exécuter des fonctions de soutien au niveau du télécopieur et du photocopieur
Gestion du livret de taxi
Maintenir à jour l’inventaire de certaines fournitures technologiques
Préposée à l’accueil 2001-2005
Animation d'activités auprès d'enfants âgés de 3 et 5 ans
Éducatrice auprès des enfants de 0 à 5 ans
Animation d’activités auprès des jeunes filles âgées de 9 et 12 ans
Être responsable de la programmation d’activités
Accueillir la clientèle
Entretenir l’environnement de travail

2. SCOLAIRES ET FORMATION
Formation en bureautique Mai à déc. 2005
Commission scolaire des portages, Gatineau (Québec)
Études secondaires
École Phillimon Wright, Gatineau (Québec) 1990-1991
Immaculata High School, Ottawa (Ontario) 1977-1979
D’Arcy McGee High School, Gatineau (Québec) 1972-1975
HISTORIQUE D’EMPLOI
Commis Caissière 2008-2015
À un dépanneur à l'hôpital psychiatrique Pierre Janet Gatineau (Québec)
Commis administrative CR4 Janvier à juillet
Bureau de la traduction / Translation Office, Gatineau (Québec) 2006
Préposée à l’accueil 2001-2005
Maison d’accueil Mutchmore, Gatineau (Québec)
CONNAISSANCES TECHNIQUES
La suite Microsoft Office, Internet Explorer
Langues parlées : Français et l’anglais, Je suis bilingue
Langues français et l'anglais soit oral ou (écrit avec Google).
IMPLICATIONS SOCIALES
Prix Merci-Édition 2004
Agence de développement de réseaux locaux de services de santé et de service sociaux.
Gatineau (Québec)
Attestation de reconnaissance de l'engagement bénévole
Gouvernement du Québec, le 14 juin 2012
La ministre de l'Emploi et de la Solidarité social et ministre responsable de la région de la Maurice
PAS DE DIPLÔMES : MAIS BEAUCOUP D'ANNÉES D'EXPÉRIENCES
J’ai 35 ans en Santé Mentale depuis 1981 : étant bipolaire
J'ai eu presque 8 ans d'expériences de travail en respectant les critères dans la confidentialité : le 8 Mars
2008 au 31 Janvier, 2015 à l'hôpital psychiatrique Pierre Janet, à Gatineau Québec Canada
Depuis le 27 Juillet 2006 au 2016, il sera que j'ai 10 ans d'expérience médicale étant à la dialyse : à
l'hôpital de Hull du CHVO à Gatineau Québec Canada
Vous pouviez mettre mon nom dans Google « Pamela Regina Forgie » et vous allez avoir les documents
que j’ai écrits sur les omégas 3 et le lithium.
Aussi dans le site LinkedIn, il y a d’autres informations sur moi et même sur twitter @ForgiePamela voir
January 26, 2016
Je vous remercie Bien à vous. Cordialement Pam Regina (Reggie) Forgie

3. PAMELA REGINA FORGIE
pamelarforgie@outlook.com
175 Mutchmore Street Apt. 1704 Tel: 819-503-7823
Gatineau (Québec) Canada J8Y 3T9 Bilingual
SUMMARY
I have a desire to provide professional customer service,
I have over 12 years’ experience in the field of customer service
I am a punctual person, sociable, determined, conscientious, patient and organized
I have a good sense of initiative
I have the ability to work in teams, I'm a team player
I adapt easily to new situations
It sometimes takes me only a few times to show me a new task and then finally I have it.
FIELDS OF EXPERTISE
CUSTOMER SERVICE (Cashier Clerk) 2007-2015
Welcome customers with courtesy and diplomacy
Respond to inquiries by telephone and in person
Operate the cash register and record the end of the day
Take stock, make note of the controls and monitoring
Classify the material so as to facilitate location
Placing the goods on the shelves
Maintain cleanliness
Rotate products with expiration date
Perform the display of new products
ADMINSTRATIVE CLERK CR 4 from January to July 2006
Receive, sort and deliver mail, couriers and faxes.
Receive and route telephone calls
Organize, maintain and update the classification system
Order office supplies while keeping an updated inventory
Perform support functions at the fax machine and photocopier taxi booklet Management
Maintain an inventory of certain technological supplies
RECEPTIONIST 2001-2005
Animation activities with children aged 3 and 5 years
Educator to children 0-5 years
Animation activities for girls aged 9 to 12 years
Be responsible for the programming of activities
Greet customers / Maintain work environment

4. EDUCATION AND TRAINING
Office Training in French only
Commission scolaire des portages, Gatineau (Québec) May-Dec. 2005
Training Secondary Education in English only
Phillimon Wright High School Gatineau (Québec) 1990-1991
Immaculata High School, Ottawa (Ontario) 1977-1979
D’Arcy McGee High School, Gatineau (Québec) 1972-1975
EMPLOYMENT HISTORY
Préposée à l’accueil / Receptionist
Maison d’accueil Mutchmore, Gatineau (Québec) as a volunteer 2001-2005
Commis administrative CR4 / CR4 administrative clerk January to July
Bureau de la traduction / Translation Office, Gatineau (Québec) 2006
Commis Caissière / Cashier Clerk as a volunteer
At a convenience store at the Psychiatric Hospital Pierre Janet Gatineau (Québec) 2008-2015
TECHNICAL KNOWLEDGE
Microsoft Office, Internet Explorer
Languages: French and English, I am bilingual
French and English languages whether oral written with Google
SOCIAL IMPLICATIONS
Prix de Merci-Édition 2004
Agence de développement de réseaux locaux de services de santé et de service sociaux.
Gatineau (Québec)
Local network development agency health services and social services Gatineau (Quebec)
Volunteer commitment recognition certificate
Government of Québec, June 14, 2012
The Minister of Employment and Social Solidarity and Minister responsible for the Mauritius region
NO DIPLOMAS: BUT MANY YEARS OF EXPERIENCES
I have 35 years of experience in mental health since 1981: being bipolar.
I nearly had 8 years of work experience in accordance with the criteria of confidentiality: March 8,
2008 to January 31, 2015 at the psychiatric hospital Pierre Janet in Gatineau Québec Canada
Since July 27, 2006 to 2016, it will be that I have 10 years of medical experience being on dialysis at
the Hull CHVO Hospital Gatineau Québec Canada
You can put my name in Google « Pamela Regina Forgie » and you'll have the documents that I have
written about omega 3 and lithium. Also in the LinkedIn site with other information about me and even
on twitter @ForgiePamela go see January 26, 2016 Thank you. Yours. Kind regards
Pam Regina (Reggie) Forgie