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2. #EBG Hotspot WIFI: EBG
#BenchmarkEBG Pwd: BenchmarkEBG
SPEAKERS
JONATHAN KOSKAS
CONSULTANT SENIOR
COLOMBUS CONSULTING
MALIK IMADACHE
DIRECTOR OF CUSTOMER
RELATIONSHIP PERSONALIZATION
ORANGE GROUP

3. #EBG Hotspot WIFI: EBG
#BenchmarkEBG Pwd: BenchmarkEBG
TMS: DE LA COLLECTE A L’ENRICHISSEMENT
DES DONNÉES
Apports d’un TMS et d’un Data Layer
Gérer une
grande diversité
de données
Assurer la
précision de la
donnée
Fournir de la
donnée
consistante
Qualité des
données
Tagging
segmenté
Rapidité et
facilité du
taggage
Autonomisation
des équipes
Agilité
Contrôle total
des données
Gestion facilitée
des 3rd parties
Capacité
Gérer
l’expérience
utilisateur
Stratégie multi-
plateformes
globale
Eviter les silos
de données
Customer
centric
Organisation &
Gouvernance
des utilisateurs
TMS
Pourquoi ?
Coût
Rapidité
Moins de code
Télécharg
ement
plus
rapide
Robustesse et stabilité
Sécurité

4. #EBG Hotspot WIFI: EBG
#BenchmarkEBG Pwd: BenchmarkEBG
LE BENCHMARK TMS EN QUELQUES
CHIFFRES
~10 éditeurs
~20 fonctions évaluées
5 dimensions
(fonctions, services, intégration, prix, maturité)
~75 critères évalués
+15 témoignages utilisateurs 1 plateforme pour appronfondir

5. #EBG Hotspot WIFI: EBG
#BenchmarkEBG Pwd: BenchmarkEBG
EVALUATIONS DES FONCTIONS TMS
> Technologies supportées, type d’événements trackables…
> Collecte desktop/mobile, SDK vs no-SDK…
> Modification/édition, règles de déclenchement…
> Intégration natives de connecteurs, marketplaces…
> Data layer, collecte 1st party, enrichissement…
Cross-device
Data Management
Tag Management
Tracking
capabilities
Control & security
Ecosystème
> Intégrité des données, vie privée, gestion de l’optin…
Couvertureparlemarché
Répandu
Spécifique
Niche

6. #EBG Hotspot WIFI: EBG
#BenchmarkEBG Pwd: BenchmarkEBG
PREMIERS RESULTATS
ALL IN ONE
BEST OF BREED
FONCTIONS
Acteurs TMS best-of-
breed, peu intégré
Quelques
spécialistes
(TMS mobile)
Solutions proposant des
outils complémentaires
(DMP 1st party)
Maturité

7. #EBG Hotspot WIFI: EBG
#BenchmarkEBG Pwd: BenchmarkEBG
PREMIERS RETOURS “VOICE OF THE USER”
Des retours à
collecter et à
consolider pour
une image
complète du
marché
Un nombre de
retours variable à
relativiser

8. #EBG Hotspot WIFI: EBG
#BenchmarkEBG Pwd: BenchmarkEBG
Pourquoi avoir fait le choix d'un TMS ?

9. #EBG Hotspot WIFI: EBG
#BenchmarkEBG Pwd: BenchmarkEBG
Quid de l'implication des entités IT et Marketing pour le
BUILD/RUN d'un projet TMS ?

10. #EBG Hotspot WIFI: EBG
#BenchmarkEBG Pwd: BenchmarkEBG
Quelle solution TMS avez-vous mis en place ?
Sur la base de quels critères ?

11. #EBG Hotspot WIFI: EBG
#BenchmarkEBG Pwd: BenchmarkEBG
Quelles sont les gains constatés suite à l'implémentation
de la solution ? (court-terme vs. moyen terme)

12. #EBG Hotspot WIFI: EBG
#BenchmarkEBG Pwd: BenchmarkEBG
Comment gérer les risques (techniques, sécuritaire,
commerciaux etc...) liés à l'usage d'une technologie aussi
centralisatrice?