1. Sage 100 Entreprise Industrie i7
partenaire de l’Apei Ouest 44
TÉMOIGNAGE
Activité : accompagnement de personnes
en situation de handicap mental
- 3 ESAT
- 3 Foyers d’Accueil et d’Hébergement pour
travailleurs en ESAT
- 2 Foyers de vie, 1 Foyer d’Accueil Médicalisé
- 1 Service d’accompagnement à la Vie Sociale
- 1 Service de Logements Accompagnés
- 4 Services pour l’enfance et la jeunesse
- 1 Service d’Aide aux Aidants
Implantations : Saint-Nazaire, Guérande,
Pontchâteau, Herbignac et Saint-Gildas-des-Bois (44)
www.apeiouest44.fr
L’Apei Ouest 44 anime plusieurs sites de travail protégé dans l’ouest de la Loire-Atlantique. Pour piloter son
plan de charge avec le maximum d’anticipation, l’association a choisi l’ERP Sage 100 Entreprise Industrie i7.
Xavier Delugré, chef d’atelier et coordinateur du déploiement, nous démontre que le secteur associatif peut
avoir une exigence qui n’a rien à envier à celle des entreprises dites ordinaires…
Un ERP pour maintenir le niveau
de satisfaction client
L’Association Parentale de Loire-Atlantique, (Apei Ouest 44),
accompagne 772 personnes en situation de handicap mental
à travers 3 secteurs d’activités : Habitat et Vie Sociale, Travail
Protégé, Enfance et Jeunesse. En particulier, l’association gère
3 ESAT (Établissement et Service d’Aide par le Travail), qui
accueillent 400 personnes accompagnées professionnellement
par des moniteurs d’ateliers. Quelques personnes sont
détachées chez des industriels du bassin de Saint-Nazaire.
« Nous proposons 10 activités, parmi lesquelles l’entretien des
espaces verts, la fabrication de pâtisseries, la restauration, la
blanchisserie et la sous-traitance industrielle ». Vis-à-vis des
personnes en situation de handicap, la mission de l’Apei Ouest 44
est de fournir un travail, une formation et de rechercher une
inclusion progressive, dont une étape clef est bien sûr le
détachement en entreprise. Si l’association évolue dans ce que
l’on appelle le secteur du travail protégé, pour ses clients, avec
lesquels elle réalise globalement un chiffre d’affaires de 4 millions
d’euros, l’enjeu est comme toute entreprise de mériter leur
confiance et de livrer dans les délais avec la qualité demandée.
« Notre statut n’est jamais une excuse. C’est pourquoi, pour
maintenir notre niveau de satisfaction clients et piloter nos
10 activités, nous avons remis en cause en 2012 nos solutions
de gestion, qui n’étaient plus en adéquation avec nos besoins,
et recherché un ERP adapté à notre contexte mais également
évolutif ».
Le choix de Sage 100 Entreprise Industrie i7
Parmi les clients, l’avionneur européen bien connu occupe une
place très importante, en sous-traitance industrielle. De plus, il
accueille des travailleurs en situation de handicap détachés sur
son site de Saint-Nazaire. Ainsi, l’Apei Ouest 44 fournit des kits
de retouche peinture pour les avions, associant une seringue de
peinture préremplie et une seringue de durcisseur. Ou encore
assure le nettoyage des raccords des différents circuits fluides
des avions. L’obtention et surtout le maintien de ces marchés
sont assortis par le donneur d’ordres de conditions de qualité
très strictes, notamment dans la capacité à intégrer une logique
de gestion de production. « L’optimisation de notre capacité à
gérer les stocks et l’activité de sous-traitance a donc été un point
important du cahier des charges du groupe projet mis en place
en avril 2012 ». Après étude des différentes options, l’Apei Ouest 44
a choisi Sage 100 Entreprise Industrie i7 pour sa capacité à
prendre en charge l’ensemble des problématiques identifiées
comme critiques : comptabilité, moyens de paiement et gestion
commerciale.