Comment optimiser la performance du SI, au travers 5 leviers d'Architecture d'Entreprise

1. Optimiser la performance du
Système d’Information
5 leviers pour mettre en œuvre une activité d’architecture d’entreprise efficace
Eric Duval
eric.duval.pro(at)live.fr

2. De nombreuses entreprises ne parviennent pas à assurer la gouvernance de
leur SI :
 Mission d’AE peu claire et non partagée
 Focus sur les technologies qui seraient la solution à tous les maux
 Syndrome de la « marche trop haute »
 Qui gouverne quoi ?
 Des ressources et des moyens non adaptés aux réels enjeux
 Des objectifs trop éloignés des réalités opérationnelles
 …
Les 5 leviers suivants vous permettront d’atteindre vos
ambitions en terme de gouvernance du SI
Comment mener à bien la mise en place d’une cellule d’architecture
d’entreprise et assurer sa pérennité ?
Gouverner le SI est une discipline qui nécessite de la rigueur !
Eric Duval - eric.duval.pro(at)live.fr
STANDARDS

3. 5 leviers majeurs pour une AE efficace
Au delà des standards, technologies, bonnes pratiques ou frameworks du marché, la réussite de
la démarche d’AE repose aussi sur des leviers de performance
Eric Duval - eric.duval.pro(at)live.fr
Sponsor
Enjeux
Innovation
Pragmatisme
Pilotage
Savoir sortir du cadre pour porter un regard critique sur les pratiques d’AE

4. 1- Garantir un sponsoring fort
Eric Duval - eric.duval.pro(at)live.fr
La démarche d’AE soutenue par un sponsor fort
permet :
- D’adapter les moyens et ressources du projet aux
ambitions visées par l’entreprise
- De fédérer une communauté autour de la
démarche d’AE, qu’il s’agisse de Filiales,
Directions métiers, de la DSI, voire de sous-
traitants
- D’arbitrer de façon claire et affirmée les objectifs
et les choix de l’entreprise
- De canaliser l’énergie débordante des
technophiles
- De porter et partager les valeurs et la vision de
l’entreprise de demain, vecteurs de
transformation du SI
Gouverner et diriger sont 2 disciplines complémentaires

5. 2- L’AE doit être guidée par les enjeux de l’entreprise
Eric Duval - eric.duval.pro(at)live.fr
L’entreprise est un singleton au sein d’un
écosystème en constante mutation.
Quelques défis que doit relever l’entreprise au travers sa
démarche d’AE :
- Comprendre et analyser la stratégie de l’entreprise
pour la décliner dans son système d’information
- L’entreprise, au cœur d’un écosystème complexe,
composé de marchés, d’alliances et de concurrence,
doit être soutenue par son SI pour lui garantir
performance, innovation et agilité
- Assurer aux clients et usagers la délivrance de services
et produits différenciants, adaptés et de qualité,
disponibles en « temps réduit » et au meilleur coût
- Respecter les normes et réglementations, locales ou
internationales
- Aider l’entreprise à porter les nouveaux engagements
écoresponsables et citoyens
- …
Les enjeux stratégiques de l’entreprise doivent lui
garantir sa pérennité et sa performance, tout en lui
permettant de relever les défis qui s’annoncent.

6. 3- Intégrer le processus d’innovation
L’innovation doit être pleinement intégrée dans la démarche d’AE
Eric Duval - eric.duval.pro(at)live.fr
- S’engager vers des démarches innovantes de
transformations du SI. Qu’il s’agisse de cadres de référence
d’AE, d’outils ou de réflexions novatrices
- Penser expérience utilisateur, objectifs, clients, produits et
services pour les mettre au centre de la réflexion de la
transformation du SI
- La donnée, asset stratégique de l’entreprise, doit être
qualifiée, mesurée et gouvernée. Les modèles data-centric
portent l’innovation de façon intrinsèque
- L’intelligence artificielle, les nouveaux canaux et principes
de distribution, les réseaux sociaux doivent soutenir
l’expérience utilisateur
- L’entreprise doit garder un œil vigilant sur les capacités de
ses ressources, outils et technologies, pour que demain,
elle puisse conserver une longueur d’avance sur son
marché
L’innovation n’est pas l’affaire d’une époque, mais l’enjeu de tous

7. 4- Avancer de façon pragmatique
La démarche d’AE doit être :
- Au service de l’entreprise, de ses clients et usagers, ses
ambitions et ses projets. Chaque objectif d’AE doit être
sponsorisé
- Structurée autour d’un cadre d’architecture agile et évolutif,
assurant une meilleure réactivité aux évolutions structurelles
et contextuelles de l’entreprise
- Adaptée aux acteurs qui l’utilisent. L’accompagnement au
changement doit être structuré, organisé et suivi
- Corrélée à la dimensions des projets, centrée sur leur réussite
et non pas sur des dogmes intangibles d’AE
- Objectivée sur des indicateurs de résultats, avec des chantiers
bornés dans le temps pour prouver leur efficacité
- Adossée à des principes, outils et frameworks reconnus et
éprouvés. Pas de place pour l’amateurisme
- …
Eric Duval - eric.duval.pro(at)live.fr
Le pragmatisme améliore le taux de réussite des ambitions de
l’entreprise, tout en économisant les ressources utilisées

8. 5- Piloter la transformation du SI
La démarche d’AE nécessite d’être pilotée :
- Les instances de pilotage et de gouvernance du SI sont à
mettre en œuvre. L’animation de la démarche et
l’embarquement des acteurs doivent être efficaces
- Pour garantir leur réussite, les chantiers d’AE sont à mener
en mode projet. Le triptyque Coût-Qualité-Délai de la
démarche doit être suivi et sécurisé
- Des objectifs SMART liés à la démarche doivent être définis.
Les risques doivent être mesurés, les plans d’actions
correctifs sont à mettre en œuvre
- Les éditeurs, fournisseurs et sous-traitants doivent être
pilotés, pour assurer la réussite du projet
- La conduite du changement et la montée en compétence
des différents acteurs sont à organiser
Eric Duval - eric.duval.pro(at)live.fr
Les bonnes pratiques, outils, et compétences humaines sont nécessaires mais pas suffisantes pour la réussite du projet d’AE.
S’agissant d’un projet d’entreprise, celui-ci doit être structuré, communiqué et piloté. Malgré les difficultés rencontrées, les
réussites doivent être mises en avant pour éviter l’essoufflement des parties prenantes.
C'est le pilote qui voit loin qui ne fera pas chavirer son bateau
Aménémopé - L'enseignement d'Aménémopé

9. Recommandations - Conclusion
Mettre en œuvre une démarche d’Architecture d’Entreprise nécessite rigueur,
et persévérance. Elle s’appuie sur des cadres, méthodologies, outils et diverses
expertises.
Néanmoins, les 5 leviers présentés concourent aussi à la réussite du projet
d’entreprise :
 La démarche doit être portée. Le sponsor aura cette responsabilité
 Les enjeux de l’entreprise serviront de guide pour sa transformation et
celle de son SI
 Mettre en œuvre ou accentuer le processus d’innovation, favorisera les
synergies et l’émulation des parties prenantes. Le tout permettant de
dessiner l’entreprise digitale de demain
 Chercher l’efficacité au moyen d’actions pragmatiques évitera les
déperditions
 Enfin, pilotée de façon rigoureuse, la démarche d’AE se révèlera être un
outil performant pour accompagner les transformations de l’entreprise et
de son SI
Eric Duval - eric.duval.pro(at)live.fr

10. Eric Duval, consultant sénior, intervient sur des missions de conseil SI,
au sein d’entreprises françaises et internationales, sur des projets de
transformation SI.
Des interventions sur des projets d’architecture d’entreprise et
d’urbanisation du SI, de visions data centric lui confèrent une approche
globale du SI.
Eric Duval
eric.duval.pro(at)live.fr
MERCI
linkedin.com/in/eric-duval-17a07b3