GRM peut voir le pilotage en peinture grâce à l’ERP Sage Industrie

1. GRM peut voir le pilotage en peinture
grâce à l’ERP Sage Industrie
TÉMOIGNAGE
Activité : métallerie, chaudronnerie,
peinture industrielle et sablage
Clients : entreprises (90 %) et particuliers
Chiffre d’affaires : 1 million d’euros
Effectifs : 20 personnes
Implantation : Celon (Indre)
Spécialisée dans la métallerie, le sablage et la peinture, GRM s’est donné 3 ans pour activer une à une
les fonctions de l’ERP Sage 100 Entreprise Industrie i7 et parvenir en toute sérénité à un pilotage totalement
intégré de l’ensemble des grandes fonctions de l’entreprise. Olivier Penin, son directeur, rappelle
l’importance des tableaux de bord et explique sa démarche graduelle…
Piloter bien informé pour tenir la route
GRM est une PMI de 20 personnes intervenant pour le bâtiment
(rambardes, mezzanines, composants acier de menuiseries
extérieures), l’industrie (châssis pour machines spéciales) et
sur tous types de véhicules techniques pour les réparer ou les
transformer. Olivier Penin, son patron, décrit l’entreprise comme
« une entreprise industrielle qui fait de l’artisanat, du sur-mesure ».
Aujourd’hui notamment reconnue pour son savoir-faire sur les
pièces de très grande taille en acier, inox ou aluminium, GRM
a l’habitude de prendre les bons virages pour éviter les cahots.
« Lorsque l’autoroute A20 a capté le trafic de la RN20 au bord
de laquelle était installé le garage automobile ancêtre de GRM,
son propriétaire d’alors a su faire évoluer l’activité pour compenser.
Quand j’ai repris l’entreprise en 2012, la doter d’une solution
professionnelle de pilotage a été l’une de mes priorités ».
Olivier Penin a trouvé en arrivant des pratiques et des outils
insuffisamment performants par rapport à son exigence.
« Je considère que la disponibilité et la clarté des principaux
indicateurs de gestion est d’autant plus stratégique que l’on est
petit. Or, à mon arrivée, par exemple, le chiffre d’affaires du mois
n’était connu au mieux qu’à la fin du mois suivant, et souvent
au début du mois suivant le mois suivant ! ». Intolérable pour ce
spécialiste de l’industrie, passé par de grands groupes, puis par
le conseil en lean management. « J’ai mis en place des SAP,
des logiciels de gestion de production dès les années 80. Je ne
doutais pas de trouver la solution adaptée à la taille et à l’activité
de GRM… »
Prendre le virage sans braquer les acteurs
Avant de chercher la solution, Olivier Penin a d’abord défini la
méthode, fort de son expérience passée. « Je me suis donné
3 ans pour mettre progressivement en place les différents
modules d’un ERP. C’est important de ne pas déstabiliser une
entreprise comme la nôtre en brûlant les étapes. Je tenais à ce
que les collaborateurs soient acteurs du changement, pas qu’ils
le subissent ». Le patron de GRM connaissait Sage pour son
savoir-faire en comptabilité. Sensible à l’orientation PME et PMI
de la marque, il a pris contact avec Inseco, le revendeur Sage
agréé dans son périmètre.
“ La gestion, c’est de l’instantané.
Si vous voulez faire des progrès, c’est tout
de suite qu’il faut avoir l’information !
”

2. « En matière d’ERP, ma référence était les gros systèmes plutôt
lourds, dont la mise en mains demandait des consultants à temps
complet pendant des semaines. Avec le logiciel Sage 100 Entreprise
Industrie i7, j’ai trouvé un véritable ERP de gestion très adaptable à
notre entreprise. Franchement, je ne m’attendais pas à ce que ça soit
aussi convivial ». Pour chaque module implémenté, l’approche a été
la même : paramétrage par Inseco, formation des 4 ou 5 utilisateurs
et mise en œuvre de la fonction. « Avec cette méthode progressive,
on a des résultats concrets immédiatement par rapport aux pratiques
antérieures sans mobiliser trop d’énergie dans l’apprentissage.
Inseco, qui connaît bien les problématiques des PME, nous
accompagne à chaque étape avec compétence et engagement ».
Une activation de l’ERP échelonnée :
comptabilité, trésorerie, moyens de
paiement puis gestion commerciale
Le départ en retraite du comptable en janvier 2013 fournit
l’occasion de la première migration : comptabilité, trésorerie,
moyens de paiement. Très rapidement, la comptabilité et la
trésorerie passent sous Sage. Après quelques mois de prise en
main, le virage est pris et GRM bénéficie d’un pilotage comptable
à la hauteur de ses besoins. L’entreprise est alors prête, en
septembre 2013, pour passer à la deuxième étape de la mise
en œuvre de son ERP : la gestion commerciale. « Désormais,
nous connaissons notre chiffre d’affaires en instantané. Bien
sûr, cette information ne crée pas des clients mais elle permet
une réaction appropriée et rapide en cas de besoin. Dès que je
détecte que mon chiffre risque de baisser sur un segment donné,
nous nous mobilisons pour battre très vite le rappel auprès de
nos interlocuteurs ». Lancée en septembre 2013, l’activation
du module « gestion commerciale » est effective depuis janvier
2014, avec la production des premiers devis. « Du côté de
nos ventes, la chaine est continue sans ressaisie du devis à la
facture. Nous sommes en train de travailler sur le versant achats
et stocks. Aujourd’hui encore, nous traitons des documents
papier émis par le fournisseur, devis, bon de livraison et facture.
Malgré un système de vérification aussi rigoureux que possible,
je ne peux pas être certain que nous n’avons jamais payé 2 fois
une facture ou plus souvent payé par exemple une livraison
non due ». Avec l’ERP, tout sera piloté par GRM. Et tout écart
entre une commande, une réception et une facture bloquera
le système. Plus question de payer ce que l’on ne doit pas ou
d’être surpris par une rupture de matières premières !
La gestion de production au premier
semestre 2015
Aujourd’hui, la production de GRM est suivie sur des tableurs
Excel. D’ici juin 2015, le module GPAO de l’ERP Sage 100
Entreprise Industrie i7 aura atteint l’atelier, avec la saisie du
pointage automatisée, d’abord centralisée puis à l’aide de
terminaux sur les postes. « Nous allons nous donner la possibilité
de réagir, de corriger nos devis, d’investir en connaissance
de cause. Pour la plupart de nos chantiers, nous avons trop
d’informations à prendre en compte pour pouvoir nous appuyer
sur une vision claire sans un outil de gestion automatisé. On peut
perdre du chiffre à cause de ça. Nous refusons des commandes
parce qu’une mauvaise expérience nous fait penser qu’elles
ne sont pas rentables. Souvent, c’est vrai. Mais parfois, après
coup, je me rends compte en prenant le temps de tout analyser
que nous aurions pu nous en sortir en faisant différemment.
Mais c’est trop tard, le marché est parti ailleurs. L’intérêt de
l’automatisation de la gestion, c’est de disposer de toutes les
informations nécessaires en permanence et de pouvoir les
exploiter sans délai ». Pour une entreprise industrielle qui fait du
sur-mesure, la connaissance précise et immédiate de chaque
coût est évidemment un enjeu majeur. GRM et Sage ont sans
doute encore une longue route à faire ensemble. Après tout,
Sage aussi, dans son domaine, est en quelque sorte un industriel
qui fait presque du sur-mesure. Comme pour GRM, l’expertise
métier et l’écoute client sont les conditions de la réponse
adaptée.
The Sage Group plc est l’un des principaux fournisseurs
mondiaux de logiciels de gestion pour les entreprises
de taille petite et moyenne.
Sage leur donne les moyens de réussir, car Sage comprend
comment et pourquoi chaque entreprise est unique. C’est
pourquoi Sage fournit des produits et des services intuitifs,
sûrs et efficaces qui répondent à des besoins différents.
Fondé en 1981, Sage est cotée à la Bourse de Londres
depuis 1989 et est entrée au FTSE 100 en 1999.
Avec plus de 6 millions de clients et plus de 13 380 employés,
Sage est présent dans 24 pays, dont l’Europe, l’Amérique
du Nord, l’Afrique du Sud, l’Australie, l’Asie et le Brésil.
Créée en 1998, in-seco est spécialisée dans l’accompagnement
des PME et des PMI, notamment des secteurs de l’industrie,
du bâtiment et du négoce. Les équipes de techniciens,
consultants et développeurs sont réparties entre 6 agences
pour optimiser la proximité auprès des clients.
5 points clefs pour un accompagnement au plus près des priorités
des entreprises :
• La gestion en mode projet
• Le financement in-seco Lease
• L’assistance in-seco
• Les comparatifs fonctionnels Sage
• Les démonstrations sur site
Revendeur Informatique, centre de compétences, assistance
en ligne et centre de formation des logiciels Sage.
6 agences en Aquitaine, Poitou-Charentes et Centre.
Sage
10, rue Fructidor
75834 Paris Cedex 17 France
0 825 825 603
0,15 € TTC /min.
www.sage.fr
Inseco
42 Chemin de Mezeaux
86000 Poitiers
Tél : 05.49.57.12.56
Fax : 05.49.57.10.37
www.inseco.fr
TÉMOIGNAGE
©Sage2014–Toutdroitréservé.SociétéparActionsSimplifiéeaucapitalde6750000euros-Siègesocial:10,rueFructidor-75834ParisCedex17-313966129RCSParis-S2380_PME_12_14-