Equations de recherche. Travail effectué à l'INTD Paris en décembre 2010.

1. INTD T1 2010-2011
Groupe 3 Recherche d’information - 03/12/2010 1
MODULE 4 – RECHERCHE ET VEILLE
Recherche d’information
Sujet Internet et les serveurs professionnels : quelles
opportunités pour la fonction documentaire
Serveurs utilisés QUESTEL et l’Européenne de données via l’interface de
recherche Pressed.edd.fr (EDD)

2. INTD T1 2010-2011
Groupe 3 Recherche d’information - 03/12/2010 2
Introduction :
Analyse de la question et type de résultat communiqué
Cette question est en réalité une problématique qui correspond à une
demande d’information spécialisée, à caractère technique dans le domaine
informatique.
Nous apporterons donc à cette question une réponse d’ordre technique via des
requêtes effectuées sur 2 serveurs (QUESTEL-ORBIT et PRESSED) et non un
état de l’art.

3. INTD T1 2010-2011
Groupe 3 Recherche d’information - 03/12/2010 3
RECHERCHE SUR PRESSED (Européenne de données)
METHODOLOGIE
Le découpage des termes de la question a été compartimenté comme suit :
Internet, serveurs professionnels, opportunités, fonction documentaire.
Ensuite, chacun d’eux a été le fruit d’une recherche synonymique, à l’aide des
outils suivants : synonymes.com ; « vocabulaire de la doc » du site de
l’Association des professionnels de l’information et de la documentation (ADBS) ;
Wikipedia ; Google. Enfin une réflexion personnelle, et en groupe, est venue
compléter cette recherche.
Liste exhaustive des mots et des syntagmes utilisés pour analyser la question :
Internet :
Réseau, réseau web, web 2.0, NTIC, TIC, nouvelles technologies de l’information,
communautés, internet, portail, site web, accès en ligne, sources d’information.
Serveurs professionnels :
Serveur, GED, CMS, logiciel, machine, outil, application, CRM, gestion de la
relation client, base de données, serveur information, serveur dédié, mémoire,
mémoire serveur, serveur de données.
Fonction :
Profession, métier, travail, activité, emploi, rôle, carrière, processus, tâche,
compétence, poste, procédé.
Fonction documentaire :
Management des connaissances, documentation, documentaliste, recherche,
recherche de l’information, information, veille, gestion de l’information, knowledge
management, records manager, bibliothécaire, archiviste, profession
documentaire, techniques documentaires, web documentaire, informatique
documentaire, métier de la documentation, métier de l’information, recherchiste,
professionnel de l’info-doc.
Opportunités :
Opportunités, avantages, atouts, pertinence, perspective, évolution,
modernisation, possibilité, mutation, innovation, impact, bouleversement.
Enfin, nous avons pris connaissance du langage d’interrogation grâce à l’aide en
ligne du serveur PRESSED.

4. INTD T1 2010-2011
Groupe 3 Recherche d’information - 03/12/2010 4
 Choix de la période de recherche :
Nous avons cherché à savoir à partir de quelle année la question de l’utilisation
d’Internet a été abordée dans le monde de la documentation. Ainsi, en tapant
dans le moteur de recherche Google la requête « utilisation internet
documentation », nous avons trouvé le document suivant : « L’utilisation d’internet
dans un service documentaire et ses conséquences pour la profession »,
communication de Jean MICHEL au Colloque ADBS le 21 novembre 1995
(Strasbourg)1
. La source de ce document nous a paru suffisamment fiable pour se
baser sur l’année de sa publication pour débuter notre recherche.
Nous avons donc choisi de modifier dans PRESSED la période de recherche
proposée par défaut. Nous avons personnalisé la période et choisi les dates
suivantes : du 01/01/1995 au 03/11/2010 (date où nous avons arrêté notre
recherche car nos résultats étaient pertinents).
Pour information, vous pourrez trouver la communication de Jean MICHEL à
l’adresse suivante : http ://michel.jean.free.fr/publi/JM269.html
 Choix des sources :
Nous avons choisi de réduire la liste des sources sur lesquelles effectuer nos
requêtes, d’éliminer celles qui nous paraissaient non pertinentes et avons créé
une sélection personnalisée.
1. 1ère
sélection effectuée :
 Presse Grand Public :
a. Presse Quotidienne Nationale : tous les titres, excepté les titres Sport et
Libération en régions (sites internet)
b. Magazines et périodiques :
 Périodiques d’Actualité Générale : Challenges, L’Express, le Nouvel
Observateur, …
 Culture et Loisirs : Science et Avenir
 Economie (tous)
 Education (tous)
 Finance (tous)
 Nouvelles technologies (tous)
 Presse Ecofi : les titres phares type Courrier Cadres, L’Entreprise, La
vie des Entreprises,…
 Presse Technique et Professionnelle :
a. Nouvelles Technologies (tous)
b. Information et Documentation (tous)
c. Médias et Communication (tous)
1
Source (url) : http://michel.jean.free.fr/publi/JM269.html

5. INTD T1 2010-2011
Groupe 3 Recherche d’information - 03/12/2010 5
A l’issue des recherches effectuées avec cette sélection, nous nous sommes
aperçus que la liste des sources (trop longue) donnait trop de bruit. Nous avons
donc restreint cette liste et créée une seconde sélection personnalisée.
2. Deuxième sélection
Notre sélection a été recentrée sur les sources les plus en lien avec le sujet, soit :
- Presse Grand Public / Magazines et périodiques : Nouvelles technologies (tous)
- Presse Technique et Professionnelle :
 Nouvelles Technologies (tous)
 Information et Documentation (tous)
 Médias et Communication (tous)
 Equations de recherche :
Pour chacun des termes de la question, une requête (ou équation) individuelle a
été effectuée à l’aide d’unitermes, en utilisant, lorsque cela était nécessaire, des
opérateurs d’adjacence pour les syntagmes nominaux ou encore des formes
fléchies (ou opérateurs de troncature) permettant de trouver les variantes d’un
terme :
[Internet, serveurs professionnels, opportunités, fonction documentaire]
En ce qui concerne le syntagme nominal « fonction documentaire », nous avons
décidé de le séparer en 2 requêtes distinctes : « fonction » et « fonction
documentaire ».
Cette dissociation a permis d’isoler le terme généraliste (fonction en tant que
métier) des termes spécifiques aux métiers de la documentation (par exemple,
fonction en tant que webmaster ou encore archiviste).
 Voir le tableau présenté en page 4.
Par ailleurs, il est nécessaire d’indiquer que nous avons volontairement réservé
l’intégration du terme « opportunités » pour l’étape finale de notre équation de
recherche, ceci afin de réduire le champ de réponses et donner tout son sens à la
question posée.
Ensuite, à partir des requêtes effectuées pour chacun des termes de la question,
nous avons testé une série de croisements possibles à l’aide d’opérateurs
booléens (ET, OU), l’objectif étant de coupler les éléments de réponses des
syntagmes nominaux (par exemple « fonction » ET « fonction documentaire ») et
de croiser, en utilisant le OU, les réponses obtenues pour chacun des termes de
la question.
Après une première série d’équations de recherche infructueuses (soit trop peu de
résultats, voire aucun ; soit trop de résultats non pertinents), nous avons décidé
d’affiner notre équation en fragmentant le syntagme nominal « serveurs
professionnels » en 3 requêtes distinctes :
[Serveurs, professionnels, serveurs professionnels ]

6. INTD T1 2010-2011
Groupe 3 Recherche d’information - 03/12/2010 6
Ce morcellement nous a permis, d’une part, d’élargir notre recherche avec des
termes généralistes (serveur en tant qu’outil ou machine et professionnels dans
le sens spécialisé du terme) et d’autre part, d’apporter des précisions plus
techniques (par exemple, serveurs professionnels en tant que base de données).
 Voir le tableau présenté en page 4.
Vous trouverez, dans le tableau ci-dessous, la liste des descripteurs contrôlés
sélectionnés et rejetés pour l’équation finale. En effet, certains d'entres-eux se
sont avérés non pertinents à la lecture des résultats obtenus.
Termes rejetés Termes conservés
FONCTION Attribution Profession
Rôle Métier
Tache Travail
Poste Fonction
Carrière Activité
Emploi
Processus
Compétence
Procédé
Bibliothécaire
Archiviste
Documenta*
Recherchiste
Veill*
Knowledge manag*
Record manag*
Webm*
FONCTION
DOCUMENTAIRE
Management de connaissances Fonction documentaire
Web documentaire Professionnel de la
documentation
Informatique documentaire Profession de la documentation
Métier de l’information Technique documentaire
Gestion* de l’information
Activité documentaire
Spécialiste de l’information
Professionnel de l’information
Professionnel de l’information et
de la documentation
Métier de la documentation
INTERNET Réseau web Web
NTIC Web 2.0
Portail Navigateur web
Communauté Réseau
Media internet *TIC
Source d’information Nouvelles technologies de
l’information
Intranet
Internet
Accès en ligne

7. INTD T1 2010-2011
Groupe 3 Recherche d’information - 03/12/2010 7
Web visible
Web invisible
SERVEURS Machine Serveur
Outil Logiciel
Application Serveur informatique
Mémoire Site serveur
Serveur internet
PROFESSIONNEL Specialis*
Technicien
Professionnel
SERVEURS
PROFESSIONNELS
GED Base de données
Gestion électronique de
document
Serveur dédié
CMS Serveur de données
Content management system Serveur spécialisé
CRM Serveur professionnel
Gestion de la relation client
BDD
Serveur de messagerie
Mémoire serveur
L’utilisation de quorums en phase finale de notre équation de recherche est venue
augmenter la pertinence et le nombre de résultats en exigeant qu’au moins un
certain nombre de termes (3 ou 4) soient présents dans les notices.
Ils ont été utilisés pour les requêtes individuelles les plus longues (internet,
fonction et fonction documentaire).
Enfin, après avoir effectué plusieurs requêtes non pertinentes sur « titre » et
« chapô », nous avons préféré laisser le champ de recherche le plus ouvert
possible et ne pas demander ces 2 options.
Précisons également que l’option «singulier/pluriel» a été choisie afin d’obtenir le
plus de résultats possibles.
Ces explications nous conduisent à vous présenter l’équation de recherche finale
permettant d’aboutir à 126 notices pertinentes sur un résultat total de 159 notices2
.
2
Les 159 notices sont le résultat de l’équation de recherche effectuée le 03/11/2010 sur EDD.

8. INTD T1 2010-2011
Groupe 3 Recherche d’information - 03/12/2010 8
Equation de recherche finale
1. Interrogation sur l’uniterme INTERNET
(web : « site web » : « web 2.0 » : « navigateur web » : reseau : *tic : « nouvelles
technologies de l’information » : intranet : internet : « acces en ligne » : «web visible» :
«web invisible»)q>=3
1. Interrogation sur l’uniterme SERVEURS
(serveur ou logiciel ou « serveur informatique » ou «site serveur » ou «serveur internet»)
2. Interrogation sur l’uniterme PROFESSIONNEL
(specialis* ou technicien ou professionnel)
3. Interrogation sur le syntagme nominal SERVEURS PROFESSIONNELS
(« base de donnees » ou « serveur dedie » ou « serveur de donnees » ou « serveur
specialise » ou «serveur professionnel»)
4. Interrogation sur l’uniterme FONCTION (termes génériques)
(profession : metier : travail : fonction : activite : emploi : processus : competence :
procede)q>=4
5. Interrogation sur l’uniterme FONCTION (métiers de la documentation)
(bibliothécaire : archiviste : documenta* : recherchiste : veill* : « knowledge manag* » :
« record manag*» : webm*)q>=3
6. Interrogation sur le syntagme nominal FONCTION DOCUMENTAIRE
(« fonction documentaire » ou « profession* 2AV documenta* » ou « technique
documentaire » ou « gestion* de l’information » ou « activite documentaire » ou
« specialiste de l’information » ou « professionnel de l’information » ou « professionnel de
l’information AV documentation » ou « métier de la documentation »)
7. Interrogation sur l’uniterme OPPORTUNITES
(opportunite ou atout ou avantage ou pertinence ou perspective ou evolution ou
modernisation ou possibilite ou mutation ou innovation ou impact ou bouleversement)
8. Croisement : 2 ET 3 ET 4
9. Croisement : (1 OU 9) ET (5 ET (6 OU 7)) ET 8
159 résultats dont 126 pertinents
Taux de précision : 76%

9. INTD T1 2010-2011
Groupe 3 Recherche d’information - 03/12/2010 9
NB : Il est à noter que le jour où nous avons trouvé ces 159 résultats pertinents,
nous avons imprimé chacun des articles afin de pouvoir les parcourir rapidement
et de vérifier leur pertinence.
Une semaine plus tard (le 10/11 – lorsque nous avons bénéficié de nouveaux
mots de passe de connexion au serveur), nous avons reformulé l’équation à
l’identique et en avons trouvé moins (79), bien que également pertinents (39
d’entre eux précisément), avec d'ailleurs la présence d’un certain nombre de
doublons.
Cet exercice a permis de témoigner de la validité de nos équations de recherche.
Au total, nous avons trouvé plus de 160 résultats pertinents. Vous trouverez ces
résultats sous la forme de :
- Une liste des résultats de notre dernière requête du 10/11 (« imprim écran »
de la page de résultats Pressed avec signalement des articles retenus-
format Ppt)
voir Annexe 1
- A titre d’exemple, une sélection des 10 articles les plus pertinents en texte
intégral
voir Annexe 1
- La totalité des résultats issus de la fusion de nos requêtes du 3 et du 10/11
excluant les doublons identifiés (format Word – support CD-Rom)

10. INTD T1 2010-2011
Groupe 3 Recherche d’information - 03/12/2010 10
RECHERCHE SUR QUESTEL-ORBIT
METHODOLOGIE
 Choix des bases
Nous avons éliminé les bases spécialisées en brevets, jurisprudence, énergie et
entreprises, car ces domaines ne concernent pas notre sujet.
Parmi les bases spécialisées en Sciences & Technologies, nous avons éliminé :
- BIOT, car c’est une base spécialisée en biotechnologies
- Et WELD, car elle est spécialisée en soudage
En revanche, nous avons interrogé la base Pascal, spécialisée en Sciences et
Technologies, Biologie et Médecine, car elle nous a semblé être la plus pertinente
pour traiter notre sujet.
Il est à noter que nous avons tenté, au début de notre recherche, d’interroger
également la base Inspec, car celle-ci est notamment spécialisée dans les
technologies de l’information. Ce qui nous a poussé à créér un cluster réunissant
Pascal et Inspec.
Or, nous avons dû abandonner cette démarche en raison des différences de
langage d’interrogation. A titre d’exemple, nous n’avons pas pu interroger les deux
bases à la fois sur le champ « descripteurs » (commande /DE sur Pascal VS
commande /IT sur Inspec).

11. INTD T1 2010-2011
Groupe 3 Recherche d’information - 03/12/2010 11
Par conséquent, nos recherches se sont concentrées sur la base Pascal.
Ensuite, nous avons pris connaissance du langage d’interrogation grâce à la fiche
technique de Pascal.
 Analyse de la question
Notre choix s'est porté sur le même découpage des termes de la question que
lors de l’interrogation via Pressed, soit : Internet, serveurs, professionnels,
serveurs professionnels, fonction et fonction documentaire, opportunités.
Cependant, avec quelques adaptations.
 Equations de recherche :
1. Adaptation de l'équation de Pressed:
Nous avons repris l’équation finale utilisée pour le serveur Pressed et nous l'avons
adaptée au langage d’interrogation de la base Pascal.
Abandon de la requête par dates :
Alors que sur Pressed le choix d'un champ chronologique s'imposait dès le début
de notre recherche, sur Questel la pertinence des résultats obtenus lors de nos
requêtes nous a démontré qu'une requête par dates n'était nullement opportune.
Raisons du choix de la recherche sur les descripteurs :
N’ayant pas de connaissances particulières du sujet à travers les champs titre et
auteur, et ne pouvant pas nous limiter au simple langage naturel, la recherche par
mots-clés (ou descripteurs /DE) s’est imposée d’elle-même et nous a semblé la
plus efficace.
Nous avons procédé à la méthode dite de « l’entonnoir » : chercher un maximum
de descripteurs pour affiner de plus en plus notre recherche et préciser au mieux
nos résultats.
Cette démarche nous a permis de vérifier que les mots-clés utilisés pour la
recherche étaient bien ceux qui permettaient d’indexer les articles (francophones
et anglophones).
2. Recherche de descripteurs :
La recherche de descripteurs via la commande résultats/statistiques a permis de
faire ressortir un certain nombre de mots clefs français par occurrence.
3. Reformulation des équations avec les descripteurs les plus pertinents :
Nous avons éliminé la requête « professionnels », car nous n'avons trouvé qu'un
seul descripteur, « spécialisation », qui ne nous a pas permis d’affiner nos
résultats et a produit beaucoup de bruit.
4. Essai de divers croisements:
Les divers essais de croisements nous ont donné du bruit ou du silence avec des
résultats très peu pertinents.

12. INTD T1 2010-2011
Groupe 3 Recherche d’information - 03/12/2010 12
5. Nouvelle recherche de descripteurs pour les requêtes « fonction
documentaire » et « serveur pro » :
Cette nouvelle recherche de descripteurs, à partir d'une nouvelle liste de mots,
s'est imposée, car les résultats de ces requêtes individuelles n’étaient pas
pertinents :
REQUETE FONCTION DOCUMENTAIRE=> a été complétée avec les termes
suivants :
(ACTIVITE? AV DOCUMENTAIRE?) OU (GESTION 1AV CONTENU) OU
(GESTION 1AV DOCUMENT) OU (GESTION 2AV INFORMATION) OU
(SYSTEME? DOCUMENTAIRE?) OU (SYSTEME 1AV NFORMATION) OU
(ACCES 2AV INFORMATION) OU (DIFFUSION 2AV INFORMATION) OU
(SERVICE 1 AV INFORMATION) OU (ANALYSE 1AV CONTENU) OU
(TRAITEMENT 1AV DOCUMENT?) OU (TRAITEMENT 2AV INFORMATION?)
OU (RECHERCHE AV DOCUMENTAIRE) OU (RECHERCHE AV
INFORMATION) OU (RESEAU AV DOCUMENTAIRE) OU (SPECIALISTE 2AV
INFORMATION)
REQUETE SERVEURS PRO => a été complétée avec le terme suivant :
(SERVEUR AV DOCUMENTAIRE)

13. INTD T1 2010-2011
Groupe 3 Recherche d’information - 03/12/2010 13
Equation de recherche finale
1. Requête INTERNET
/DE INTERNET OU EN LIGNE OU SITE WEB OU RESEAU SOCIAL OU RESEAU
WEB OU TIC OU COMMUNICATION OU LOGICIEL OU PARTAGE DES
CONNAISSANCES OU SERVICE WEB OU BASE DE DONNEES OU LOGICIEL
LIBRE OU MESSAGERIE INSTANTANEE OU REALITE VIRTUELLE OU RELATION
HOMME MACHINE OU WEB 2
2. Requête SERVEURS PROFESSIONNELS
/DE LOGICIEL OU BASE DE DONNEES OU ALGORITHME OU INTERFACE OU
TRAITEMENT DONNEE OU SERVEUR DOCUMENTAIRE OU ORDINATEUR HOTE
OU SOURCE INFORMATION OU ACCES INFORMATION OU INTERFACE
UTILISATEUR OU INTERROGATION BASE DONNEE OU TRANSMISSION
DONNEE OU RESSOURCE ELECTRONIQUE OU STN OU SERVEUR
DOCUMENTAIRE
3. Requête FONCTION
/DE FONCTION OBJECTIF OU GESTION TACHE OU INFORMATION OU
PRATIQUE PROFESSIONNELLE OU CHARGE TRAVAIL OU ROLE
PROFESSIONNEL
4. Requête FONCTION DOCUMENTAIRE
/DE PROCESSUS OU RECHERCHE OU TEMPS TRAITEMENT OU TRAITEMENT
INFORMATION OU DIFFUSION DONNEE OU DIFFUSION INFORMATION OU
ANALYSE CONTENU OU RECHERCHE INFORMATION OU TRANSMISSION
INFORMATION OU DEBIT INFORMATION OU ACTIVITE DOCUMENTAIRE OU
DOCUMENTATION OU PROFESSIONNEL INFORMATION OU SYSTEME
INFORMATION OU ACTIVITE BIBLIOTHEQUE OU ACTIVITE PROFESSIONNELLE
OU CENTRE DOCUMENTATION OU GESTION INFORMATION OU RECHERCHE
INFORMATION OU TRAITEMENT DOCUMENT OU TRAITEMENT INFORMATION
OU DOCUMENTALISTE OU SERVICE INFORMATION OU BASE DONNEE OU
GESTION FONDS OU RECHERCHE DOCUMENTAIRE OU TECHNOLOGIE
INFORMATION OU BIBLIOTHECAIRE OU CENTRE INFORMATION OU CHAINE
INFORMATION OU DIFFUSION INFORMATION OU DOCUMENT ELECTRONIQUE
OU DOCUMENT OU SCIENCE INFORMATION OU TECHNOLOGIE INFORMATION
COMMUNICATION
5. Requête OPPORTUNITES
/DE OPTIMISATION OU CHANGEMENT OU EVOLUTION OU ADAPTATION OU
DEVELOPPEMENT OU INNOVATION
1ère
tentative de croisement :
6. 1 OU 2
7. 3 OU 4
8. 5 ET 6 ET 7 ( 233 résultats non pertinents)

14. INTD T1 2010-2011
Groupe 3 Recherche d’information - 03/12/2010 14
2ème
tentative de croisement :
6. 1 ET 2
7. 3 ET 4
8. 5 OU 6 OU 7 (496.820 résultats)
3ème
et dernière tentative de croisement :
6. 1 OU 2
7. 3 ET 4
8. 5 ET 6 ET 7
260 résultats dont 133 pertinents
Taux de précision : 52%
Vous trouverez donc ci-après les notices de ces 133 résultats (format Word
support CD-Rom).
Notons que 1/3 des articles s’avère extrêmement pertinent (45 articles) et sont
signalés en rouge dans le document. A titre d’exemple, une sélection des 15
articles les plus pertinents ont été imprimés (voir Annexe 2).

15. INTD T1 2010-2011
Groupe 3 Recherche d’information - 03/12/2010 15
Conclusion :
A l’issue de ces deux recherches (l’une sous PRESSED et l’autre sous
QUESTEL), c’est près de 300 résultats pertinents que nous vous soumettons
sous plusieurs formats (texte intégral d’une partie des articles, listes des notices
sélectionnées et impression papier à titre d’exemple d’une sélection des résultats
les plus pertinents).
Nous vous transmettons sur CD-Rom l’intégralité des articles pertinents
sélectionnés, aussi bien sur PRESSED que sur QUESTEL, sachant que c’est ce
que nous aurions fait dans un cadre professionnel face à un commanditaire, afin
qu’il puisse, s’il le souhaite, aller vérifier une information dans son intégralité.