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JANVIER 2022
Data : les salariés
français veulent
accélérer
Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises
françaises
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La transformation data des ETI ne fait cependant que commencer
Les salariés ont une vision positive de l'utilisation des données pour leur travail
Dans les grandes entreprises comme dans les ETI, les salariés français sont prêts pour la transformation data
Méthodologie
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Méthodologie
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3
Méthodologie de
l’enquête
• 202 dirigeants d’entreprisesde 200
salariés à 5000 salariés
– constituant un échantillon
représentatif des entreprisesde
cette taille (quotasde secteur et de
nombre de salariés)
• 1 002 salariés d’entreprises,
– Incluant 55% salariés d'ETI (de 200 à
5000 salariés) et 45% de grandes
entreprises(plus de 5000 salariés)
– Ce panel contient notamment 45%
de cadres
• Enquête réalisée du 14 décembre
2021 au 6 janvier 2022
• Enquête réalisée par Ipsos dans
le respect de la norme
internationale ISO 20252
• Échantillon de dirigeants
interrogé par téléphone
• Échantillon de salariés interrogé
par Internet via l’AccessPanel
Online d’Ipsos.
Note de lecture : Tous les résultats sont exprimés en pourcentage (%)
Ce rapport a été élaboré dans le respect de la norme internationale ISO 20252 «Etudes de
marché, études sociales et d’opinion».
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4
Principaux
enseignements
Dans les grandes entreprises comme dans les ETI, les salariés français sont
prêts pour la transformation data
• L'intelligence artificielle est entrée dans la vie quotidienne des entreprises.
57% des salariés déclarent connaitre assez précisément le terme
"Intelligence artificielle".
• Les salariés des grands groupes(58% d'entre eux) ont une bonne perception
des opportunitésoffertespar l'exploitation des données.
• 68% des salariés français – et notamment ceux des grands groupes (75%) ont
conscience de l'urgence pour leur entreprise de se transformer.
• 72% des salariés (78 % des salariés de grandesentrepriseset 67% pour les
ETI) ont confiance en leurs dirigeants pour accélérer la transformation data.
• Les salariés souhaitent être acteurs de la transformation data : plus de 70%
d'entre eux considèrent que les entités métiers doivent accompagner les
projetsdata.
• Les 2/3 des salariés des grandes entreprises(67%) considèrent que leur
entreprise est déjà bien avancée dans sa transformation data.
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5
Principaux
enseignements
Les salariés ont une vision positive de l'utilisation des données pour leur
travail
• Pour les salariés, l'utilisation des données aura des retombées positives sur
leur efficacité (74% à 85% des salariés) et leur bien-être au travail (62% des
salariés).
• L'utilisation de la donnée leur permettra d'améliorer la qualité de leur
travail : 76% des salariés de grandes entreprises (GE) (et 68% d'ETI) pensent
que l'utilisation des données réduira le temps passé à réaliser certaines
tâches fastidieuses.
• Les salariés ayant déjà accès à des outils sophistiqués de traitement des
données ont une vision très positive de leur usage : les salariés d'ETI ayant
une opinion positive de l'impact des données sur leur bien-être au travail
(54%) sont trois fois plus nombreux que ceux ayant une opinion négative
(16%).
• Les salariés sont conscients des risques et des dérives potentiels liés à
l'utilisation de la donnée : au sein des grandes entreprises, 78% d'entre eux
estiment que le développement de l'utilisation de la donnée risque de
générer plus de contrôle, 69% que cela risque de déshumaniser leur travail
et 63% que cela risque de conduire à des pertes d'emploi
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6
Principaux
enseignements
La transformation data des ETI ne fait cependant que commencer
• Les dirigeants d'ETI ont conscience des opportunités offertes par l'utilisation des
données : 48% d'entre eux pensent que cela pourrait augmenter le chiffre
d'affaires de leur entreprise de plus de 5%.
• Les investissements data dans les ETI se sont d'ailleurs accélérés : 59% des
dirigeants déclarent que les investissements prévus dans leur entreprise pour
renforcer l'utilisation de la donnée sont en hausse par rapport à l'année dernière.
• Cependant, les ETI se contentent pour l'instant de renforcer leurs fondamentaux
grâce à l'utilisation des données : seuls 24% des dirigeants y ont eu recours pour
développer une nouvelle manière de fixer les prix par exemple.
• Les ETI sont notamment avancées dans la collecte et les premières étapes
d'exploitation de leurs données : ainsi 64% des dirigeants considèrent que leur
entreprise est avancée dans l'exploitation des données au service des métiers.
• Les 2/3 des ETI (68%) ne disposent d'aucun outil utilisant de l'IA et seulement une
sur cinq (20%) est en train d'y remédier.
• Moins d'une ETI sur trois (32%) a commencé à former ses salariés à la data.
• Pourtant la transformation a déjà commencé à porter ses fruits : 23% des
dirigeants ayant initié une transformation déclarent que l'utilisation de la donnée
dans leur entreprise est déjà un succès. C'est encore plus marqué (34%) pour les
ETI ayant entrepris de former leurs salariés.
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Dans les grandes entreprises
comme dans les ETI, les
salariés français sont prêts
pour la transformation data
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Environ 6% des salariés ont choisi de ne pas se prononcer sur la question
Source : Etude BCG réalisée par Ipsos – Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises françaises, Janvier2022
Question : « Connaissez-vous chacun des termes suivants ? » (aux salariés)
18%
Data Analyst
12%
57%
32%
77%
32%
33%
31%
57%
17%
54%
11%
57%
Algorithme
24%
41%
Data
Intelligence Artificielle
14%
24%
31%
28%
45%
31%
Transformation digitale
13%
35%
26%
Big Data
Data transformation
46%
61%
29%
46%
30%
53%
24%
Open data
59%
29%
Data science
56%
27%
15%
18%
Machine learning
Data Scientist
24%
18%
20%
Data Ingénieur
21%
24%
Data gouvernance
Data lake
57%
Des salariés déclarent connaître assez
précisément le terme "Intelligence
Artificielle"
77%
Des salariés déclarent ne pas connaître
le terme "Data Lake"
La majorité des salariés connait assez
précisément les termes généraux
… mais ils sont encore peu familiers avec les
termes plus techniques
54%
Des salariés déclarent connaître assez
précisément le terme "Algorithme"
61%
Des salariés déclarent ne pas connaître
le terme "Data Gouvernance"
L'intelligence artificielle est entrée dans la vie quotidienne des
entreprises
1
Oui et je sais assez précisément ce qu’il recouvre
Oui, mais je ne sais pas précisément ce qu’il recouvre
Non, pas vraiment
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Source : Etude BCG réalisée par Ipsos – Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises françaises, Janvier2022
Question : « Avez-vous le sentiment qu’il est urgent pour votre entreprise de se
transformer pour tirer parti des opportunités offertes par les données / la data ? » (base:
Salariés)
75%
62%
Les salariés français ont conscience de l'urgence pour leur
entreprise de se transformer
1
20%
11%
55%
51%
22%
31% 6%
3%
62%
Grandes
entreprises
ETI
75%
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, pas vraiment Non, pas du tout
68%
Des salariés français ont le sentiment
qu’il est urgent pour leur entreprise de
se transformer :
– Des salariés d'une grande
entreprise
– Des salariés d'une ETI
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Question : « Vous-même, avez-vous une idée des opportunités que peut offrir
l’exploitation des données dans votre travail ? » (base: Salariés)
58%
Des salariés de grandesentreprises
estiment avoir une idée des opportunités
que peut offrir l’exploitation des données
dans leur travail.
43%
Seuls 43% des salariés d'ETI estiment avoir
une idée des opportunités que peut offrir
l’exploitation des données dans leur travail.
Les salariés des grands groupes ont une bonne perception des
opportunités offertes par l'exploitation des données
15%
9%
43%
34%
37%
42%
5%
15%
Grandes
entreprises
ETI
Oui, tout à fait
Oui, plutôt
Non, pas vraiment
Non, pas du tout
1
Source : Etude BCG réalisée par Ipsos – Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises françaises, Janvier2022
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Question : « Selon vous, les dirigeants de votre entreprise sont-ils convaincus qu’il est
urgent de se transformer pour tirer parti des opportunités offertes par l’exploitation des
données dont dispose votre entreprise ? » (base: Salariés)
78%
Les salariés ont confiance en leurs dirigeants pour accélérer la
transformation data
30%
16%
48%
51%
18%
26% 7%
ETI
4%
Grandes
entreprises
Non, pas du tout
Oui, tout à fait Non, pas vraiment
Oui, plutôt
1
67%
72%
Des salariés sont convaincusde
l'urgence pour leur entreprise de se
transformer.
– Des salariés de grandes
entreprises
– Des salariés d'ETI
Source : Etude BCG réalisée par Ipsos – Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises françaises, Janvier2022
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1% des dirigeants ont choisi de ne pas se prononcer
Source : Etude BCG réalisée par Ipsos – Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises françaises, Janvier2022
Question : « Selon vous, quel doit être le rôle des business units ou entités métiers dans
les projets data ? Ils doivent avant tout les… » (base: Salariés)
<14%
Ils ne sont que 12 à 14% à vouloir se
contenter d'en bénéficier
Les salariés souhaitent être acteurs de la transformation data
16%
12%
72%
74%
12%
14%
ETI
Grandes
entreprises
Les salariés considèrent très largement que les
entités métiers doivent accompagner les
projets d'exploitation des données
Conduire Accompagner En bénéficier
1
>70%
Des salariés considèrent que les entités
métiers doivent accompagner les projets
data
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Source : Etude BCG réalisée par Ipsos – Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises françaises, Janvier2022
Question : « Dans votre entreprise, quelle est la situation actuelle en ce qui concerne le
niveau de data transformation, c’est-à-dire d’innovations sur la base de l’utilisation de
données ? » (base: Salariés)
67%
Des salariés de grandesentreprises
considèrent que leur entreprise est
avancée dans sa transformation data
49%
Des salariés d'ETI considèrent que leur
entreprise est avancée dans sa
transformation data
Les 2/3 des salariés des grandes entreprises considèrent que leur
entreprise est déjà bien avancée dans sa transformation
1
12%
7%
55%
42%
29%
40% 11%
4%
Grandes
entreprises
ETI
Très avancée
Pas du tout avancée
Plutôt avancée
Pas vraiment avancée
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Les salariés ont une vision
positive de l'utilisation des
données pour leur travail
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2 à 3% des sondés ont choisi de ne pas se prononcer
Source : Etude BCG réalisée par Ipsos – Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises françaises, Janvier2022
Question : « Là où vous travaillez, pensez-vous que le développement de l’utilisation de
la data aura des conséquences positives ou négatives dans les 5 prochaines années en ce
qui concerne… ? » (base: Salariés)
62%
Des salariés de grandesentreprises(GE) et
des ETI pensent que le développement de
l'utilisation des donnéesaura des
répercussionspositivessur leur bien-être
au travail
Pour les salariés, l'utilisation des données aura des retombées
positives sur leur efficacité et leur bien-être au travail
2
24%
38%
6%
74%
11%
La performance économique(Grandes entreprises)
5%
(ETI)
12% 3%
L’organisation du travail (GE)
64%
10%
6%
2%
9% 60%
6%
27%
(ETI)
4%
33%
54%
(ETI)
8% 58% 31% 3%
50%
(ETI)
56%
L’augmentationde votre salaire (GE)
33% 5%
Votre niveau de bien-être au travail (GE)
8% 54% 31%
43%
6%
7%
Votre évolution professionnelle (GE)
43%
7%
8% 41% 8%
42% 8%
(ETI)
~60%
Des salariés de GE (61%) et d'ETI (57%)
pensent que le développement de
l'utilisation des données aura des
répercussions positives sur leur évolution
professionnelle
Très positives Plutôt positives Plutôt négatives Très négatives
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2% des sondés ont choisi de ne pas se prononcer
Source : Etude BCG réalisée par Ipsos – Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises françaises, Janvier2022
Question : « Et plus précisément, pensez-vous que là où vous travaillez, le
développement de l’utilisation de la data permettra de… ? » (base: Salariés)
76%
Des salariés de grandesentreprises(GE) (et
68% d'ETI) pensent que l'utilisation des
donnéespermettra de réduire le temps passé
à réaliser certaines tâches fastidieuses
L'utilisation de la donnée permettra aux salariés d'améliorer la
qualité de leur travail
2
50%
32%
Réduire le temps passé sur des tâches fastidieuses (Grandes Entreprises)
53%
19%
18%
47%
58%
26%
5%
24%
8%
18%
9%
8%
(ETI)
9%
(ETI) 11%
(ETI)
12%
53%
13%
25% 5%
50%
(ETI)
37%
7%
Réduire les risques d’erreurs (GE)
30%
(ETI)
45%
(ETI)
47%
14% 55% 5%
Augmenter le temps passé sur les tâches à forte valeur ajoutée (GE)
12%
52%
30%
34%
11%
7%
Augmenter votre capacité à respecter vos délais (GE) 12% 30% 5%
11%
33% 9%
9%
58%
6%
Augmenter la qualité de votre travail (GE)
10% 50%
10%
8%
(ETI)
33%
Augmenter votre capacité à innover dans votre travail (GE)
35%
48% 34%
Réduire la dangerosité de certaines tâches (GE)
36% 16%
7%
61%
Des salariés de GE (et 60% d'ETI) pensent
que l'utilisation des donnéespermettra
d'augmenter la qualité de leur travail
Non, pas du tout
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, pas vraiment
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En fonction des questions, 3 à 5% des sondés ont choisi de ne pas se prononcer
Source : Etude BCG réalisée par Ipsos – Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises françaises, Janvier2022
Question : « Et globalement, diriez-vous que l’utilisation de ces outils sophistiqués de
traitement des données ont eu des répercussions positives, négatives ou ni positives, ni
négatives sur… ? » (base: Aux salariés ayant dit que leur entreprise utilisait déjà ces
outils)
54%
Des salariés d'ETI (et 49% de grandes
entreprises) déclarent que ces outils ont eu
des répercussionspositivessur leur bien-
être au travail
Les salariés ayant déjà accès à des outils sophistiqués de traitement
de la donnée ont une vision très positive de l'usage des données
2
41%
50%
Votre efficacité (Grandes Entreprises) 2%
10%
43%
18%
11%
5%
52%
1%
20%
24%
12%
6%
50% 22%
12%
5%
(ETI)
1%
12%
2%
46%
4%
15%
25%
42%
44%
10%
Vos résultats (GE)
3%
32%
28%
L’organisation de votretravail (GE)
Votre bien-être au travail (GE)
16% 9%
L’intérêt de votre travail (GE)
2%
2%
(ETI)
8%
48%
51% 7%
27%
(ETI)
26%
27% 9%
(ETI)
16% 24% 10% 2%
(ETI)
8%
14%
Les salariés ayant une opinion positive de
l'usage des données sont entre 3 et 10 fois plus
nombreux que ceux ayant une opinion négative
16%
Alors que seuls 16% des salariés d'ETI et 15%
de GE déclarent que cela a eu des
répercussionsnégativessur leur bien-être
au travail
Très positives Très négatives
Assez négatives
Assez positives
Ni positives, ni négatives
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1% des sondés ont choisi de ne pas se prononcer
Source : Etude BCG réalisée par Ipsos – Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises françaises, Janvier2022
Question : « Et selon vous, pensez-vous que là où vous travaillez, le développement de
l’utilisation de la data risque de… ? » (base: Salariés)
69%
Des salariés de GE et 65% de ceux des ETI
pensent que le développement de l'utilisation
de la donnée risque de déshumaniser le
travail
Les salariés sont conscients des risques et des dérives potentiels liés
à l'utilisation de la donnée
2
23%
57% 2%
21% 20%
5%
Générer plus de contrôle et de surveillance (Grandes Entreprises)
53% 19% 5%
(ETI)
(ETI)
20%
17%
19%
49%
Poser des problèmes éthiques (GE) 4%
28% 3%
Déshumaniser le travail (GE)
19%
46%
46% 26% 8%
(ETI)
49% 27%
8%
19% 42% 31%
Conduire à des pertes d’emploi (GE)
8%
(ETI)
35%
31%
16% 41%
63%
Des salariés de GE et 57% de ceux des ETI
pensent que le développement de
l'utilisation de la donnée risque de conduire
à des pertes d'emploi
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, pas vraiment Non, pas du tout
78%
Des salariés de grandesentreprises(GE) et
76% de ceux des ETI pensent que le
développement de l'utilisation de la donnée
risque de déshumaniser le travail
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La transformation data des
ETI ne fait cependant que
commencer
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17% des sondés ont choisi de ne pas se prononcer
Source : Etude BCG réalisée par Ipsos – Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises françaises, Janvier2022
Question : « Selon vous, si votre entreprise utilisait pleinement les données à sa
disposition, quel serait l’impact sur son chiffre d’affaires en % ? »
(base: Dirigeants d'ETI)
>5%
La moitié des dirigeantspense que
l'utilisation des donnéespourrait augmenter
le CA de leur entreprise de plus de 5%
Les dirigeants d'ETI ont conscience des opportunités offertes par
l'utilisation des données
3
13%
17%
22%
25%
17%
2%
4%
4 à 5%
0
1 à 3%
Plus de 25%
6 à 10%
20 à 25%
11 à 20%
La majorité des dirigeants pense que
l'utilisation des données peut conduire à des
augmentations significatives de chiffre
d'affaires
>10%
Près d'un dirigeant sur quatre pense que
l'utilisation des donnéespourrait
augmenter le CA de son entreprise de plus
de 10%
23%
48%
21
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4% des sondé ont choisi de ne pas se prononcer surcette question
Source : Etude BCG réalisée par Ipsos – Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises françaises, Janvier2022
Question : « Par rapport à l’année dernière, les investissementsprévusdans
votre entreprise pour renforcer l’utilisation de la data sont-ils… »
(base: Dirigeantsd'ETI)
59%
Des dirigeants déclarent que les
investissements prévus dans leur entreprise
pour renforcer l'utilisation de la data sont
en hausse par rapport à l'année dernière
Les investissements data dans les ETI se sont d'ailleurs accélérés
59% 36% 4%
En hausse Stables En baisse
3
22
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De 4% à 10% des dirigeants ont choisi de ne pas se prononcer sur les différentes options. A noter : 18% des dirigeants ont choisi de ne pas se prononcer sur les nouvelles manières de fixer les prix
Source : Etude BCG réalisée par Ipsos – Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises françaises, Janvier2022
Question : « Et plus précisément, avez-vousinnové grâce à l’utilisation de
donnéesdans chacun des domaines suivants : » (base: Dirigeants d'ETI)
47%
46%
45%
36%
40%
26%
24%
43%
41%
36%
37%
32%
38%
26%
11%
14%
19%
27%
29%
37%
50%
Acquérir de nouveaux clients
Créer de nouveaux marchés,
de nouvelles demandes
Améliorer l’expérience client
Améliorer votre capacité à
anticiper (par ex. maintenance etc.)
Créer une nouvelle manière
de fixer les prix
Créer de nouvelles offres
Améliorer votre système de
production et de logistique
24%
Des dirigeantsdéclarent que leur
entreprise a innové dans l'utilisation
des donnéespour créer une nouvelle
manière de fixer les prix
Moins de la moitié des ETI a commencé à
innover dans les différents cas d'usages de
l'exploitation des données
Cependant, les ETI se contentent pour l'instant de renforcer leurs
fondamentaux grâce à l'utilisation des données
Oui, nous l’avons fait
Non, nous ne l’avons pas encore fait mais nous y réfléchissons
Non, et nous n’y pensont pas vraiment
3
23
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Exploiter les données
au service des métiers
Imaginer des
applications business
2% des sondés ont choisi de ne pas se prononcer surla question
Source : Etude BCG réalisée par Ipsos – Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises françaises, Janvier2022
Question : « Plus précisément, diriez-vousque votre entreprise est avancée
en ce qui concerne chacune des chosessuivantes ? »
(base: Dirigeantsd'ETI)
64%
Des dirigeantsconsidèrent que leur
entreprise est avancée dans
l'exploitation des donnéesau service
des métiers
Plus de 60% des dirigeants considèrent que leur
entreprise est avancée dans la collecte et
l'exploitation des données au service des
métiers actuels
44%
Des dirigeantsconsidèrent que leur
entreprise est avancée dans l'utilisation
des donnéespour imaginer des
applications business
Les ETI sont notamment avancées dans la collecte et les premières
étapes d'exploitation de leurs données
15%
15%
10%
57%
49%
34%
26%
31%
43% 11%
2%
Collecter et stocker
des données de qualité
3%
Très avancée Pas vraiment avancée
Plutôt avancée Pas du tout avancée
… mais c'est moins le cas concernant l'utilisation
des données dans un cadre business innovant
3
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2% des dirigeants interrogés ont choisi de ne pas se prononcer sur la question
Source : Etude BCG réalisée par Ipsos – Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises françaises, Janvier2022
Question : « Là où vous travaillez, quelle est la situation actuelle en ce qui
concerne les outils et les applications utilisant de l’intelligence artificielle
ou toute forme de traitement sophistiqué de la donnée (big data, machine
learning, deep learning…) ? » (base: Dirigeants d'ETI)
68%
Des dirigeantsdéclarent que leur
entreprise ne dispose d'aucun outil
utilisant de l'IA
Les 2/3 des ETI ne disposent d'aucun outil
utilisant de l'IA
20%
Seul 20% des dirigeants déclarent que
des outils utilisant de l'IA sont en cours
de déploiement dans leur entreprise
Les 2/3 des ETI ne disposent d'aucun outil utilisant de l'IA et
seulement une sur cinq est en train d'y remédier
32% 20% 21% 27%
Dirigeants
Certains sont déjà utilisés
Aucun n’est encore utilisé et il n’est pas envisagé de le faire pour le moment
Aucun n’est encore utilisé mais il est envisagé de le faire dans moins de 2 ans
Aucun n’est encore utilisé mais certains sont en cours de déploiement
… Et seule 1 sur 5 est en train d'y remédier
68%
3
25
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Source : Etude BCG réalisée par Ipsos – Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises françaises, Janvier2022
Question : « Pour mener cette transformation data, avez-vous… »
(base: Dirigeantsd'ETI qui ont une personne qui pilote la transformation
data)
32%
Des dirigeantsdéclarent avoir formé leurs
salariés pour mener cette transformation
Moins d'une ETI sur trois a commencé à former ses salariés à la data
54%
43%
32%
27%
12%
1%
Fait appel à des
prestataires externes
Rien fait
Constitué des équipes travaillant sur
des projets spécifiques en mode agile
Formé vos salariés
Ne se prononce pas
Recruté des experts de la data
3
26
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Source : Etude BCG réalisée par Ipsos – Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises françaises, Janvier2022
Question : « Aujourd’hui, si vous deviez faire un bilan de la data transformation
et de l’utilisation de la data dans votre entreprise, vous diriez que c’est… »
(base: Dirigeants d'ETI)
Pourtant la transformation a déjà commencé à porter ses fruits, en
particulier pour les ETI ayant entrepris de former leurs salariés
Ce constat est encore plus marqué parmi les
entreprises ayant formées leurs salariés
19% 62% 17%
2%
Dirigeants
Un succès
Il est trop tôt pour le dire
Un échec
Rien n’a été fait
Près d'un dirigeant sur 5 annonce que la
transformationet l'utilisationdes données est déjà un
succès
Question : « Aujourd’hui, si vous deviez faire un bilan de la data
transformation et de l’utilisation de la data dans votre entreprise,
vous diriez que c’est… » (base: Dirigeants d'ETI)
3
23%
34%
Ensemble des
entreprises ayant initié
une transformation
Entreprises ayant
formé leurs salariés
Un succès
Il est trop tôt pour le dire
Un échec
27
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(a copy of which is available upon request) or such other agreement as may have been previously executed by BCG.
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Transformation data : les salariés français veulent accélérer

  • 1. JANVIER 2022 Data : les salariés français veulent accélérer Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises françaises
  • 2. 1 Copyr ight © 2021 by Boston Consulting Group. All r ights reserved. La transformation data des ETI ne fait cependant que commencer Les salariés ont une vision positive de l'utilisation des données pour leur travail Dans les grandes entreprises comme dans les ETI, les salariés français sont prêts pour la transformation data Méthodologie
  • 4. Copyr ight © 2021 by Boston Consulting Group. All r ights reserved. 3 Méthodologie de l’enquête • 202 dirigeants d’entreprisesde 200 salariés à 5000 salariés – constituant un échantillon représentatif des entreprisesde cette taille (quotasde secteur et de nombre de salariés) • 1 002 salariés d’entreprises, – Incluant 55% salariés d'ETI (de 200 à 5000 salariés) et 45% de grandes entreprises(plus de 5000 salariés) – Ce panel contient notamment 45% de cadres • Enquête réalisée du 14 décembre 2021 au 6 janvier 2022 • Enquête réalisée par Ipsos dans le respect de la norme internationale ISO 20252 • Échantillon de dirigeants interrogé par téléphone • Échantillon de salariés interrogé par Internet via l’AccessPanel Online d’Ipsos. Note de lecture : Tous les résultats sont exprimés en pourcentage (%) Ce rapport a été élaboré dans le respect de la norme internationale ISO 20252 «Etudes de marché, études sociales et d’opinion».
  • 5. Copyr ight © 2021 by Boston Consulting Group. All r ights reserved. 4 Principaux enseignements Dans les grandes entreprises comme dans les ETI, les salariés français sont prêts pour la transformation data • L'intelligence artificielle est entrée dans la vie quotidienne des entreprises. 57% des salariés déclarent connaitre assez précisément le terme "Intelligence artificielle". • Les salariés des grands groupes(58% d'entre eux) ont une bonne perception des opportunitésoffertespar l'exploitation des données. • 68% des salariés français – et notamment ceux des grands groupes (75%) ont conscience de l'urgence pour leur entreprise de se transformer. • 72% des salariés (78 % des salariés de grandesentrepriseset 67% pour les ETI) ont confiance en leurs dirigeants pour accélérer la transformation data. • Les salariés souhaitent être acteurs de la transformation data : plus de 70% d'entre eux considèrent que les entités métiers doivent accompagner les projetsdata. • Les 2/3 des salariés des grandes entreprises(67%) considèrent que leur entreprise est déjà bien avancée dans sa transformation data. 1
  • 6. Copyr ight © 2021 by Boston Consulting Group. All r ights reserved. 5 Principaux enseignements Les salariés ont une vision positive de l'utilisation des données pour leur travail • Pour les salariés, l'utilisation des données aura des retombées positives sur leur efficacité (74% à 85% des salariés) et leur bien-être au travail (62% des salariés). • L'utilisation de la donnée leur permettra d'améliorer la qualité de leur travail : 76% des salariés de grandes entreprises (GE) (et 68% d'ETI) pensent que l'utilisation des données réduira le temps passé à réaliser certaines tâches fastidieuses. • Les salariés ayant déjà accès à des outils sophistiqués de traitement des données ont une vision très positive de leur usage : les salariés d'ETI ayant une opinion positive de l'impact des données sur leur bien-être au travail (54%) sont trois fois plus nombreux que ceux ayant une opinion négative (16%). • Les salariés sont conscients des risques et des dérives potentiels liés à l'utilisation de la donnée : au sein des grandes entreprises, 78% d'entre eux estiment que le développement de l'utilisation de la donnée risque de générer plus de contrôle, 69% que cela risque de déshumaniser leur travail et 63% que cela risque de conduire à des pertes d'emploi 2
  • 7. Copyr ight © 2021 by Boston Consulting Group. All r ights reserved. 6 Principaux enseignements La transformation data des ETI ne fait cependant que commencer • Les dirigeants d'ETI ont conscience des opportunités offertes par l'utilisation des données : 48% d'entre eux pensent que cela pourrait augmenter le chiffre d'affaires de leur entreprise de plus de 5%. • Les investissements data dans les ETI se sont d'ailleurs accélérés : 59% des dirigeants déclarent que les investissements prévus dans leur entreprise pour renforcer l'utilisation de la donnée sont en hausse par rapport à l'année dernière. • Cependant, les ETI se contentent pour l'instant de renforcer leurs fondamentaux grâce à l'utilisation des données : seuls 24% des dirigeants y ont eu recours pour développer une nouvelle manière de fixer les prix par exemple. • Les ETI sont notamment avancées dans la collecte et les premières étapes d'exploitation de leurs données : ainsi 64% des dirigeants considèrent que leur entreprise est avancée dans l'exploitation des données au service des métiers. • Les 2/3 des ETI (68%) ne disposent d'aucun outil utilisant de l'IA et seulement une sur cinq (20%) est en train d'y remédier. • Moins d'une ETI sur trois (32%) a commencé à former ses salariés à la data. • Pourtant la transformation a déjà commencé à porter ses fruits : 23% des dirigeants ayant initié une transformation déclarent que l'utilisation de la donnée dans leur entreprise est déjà un succès. C'est encore plus marqué (34%) pour les ETI ayant entrepris de former leurs salariés. 3
  • 8. 7 Copyr ight © 2021 by Boston Consulting Group. All r ights reserved. Dans les grandes entreprises comme dans les ETI, les salariés français sont prêts pour la transformation data
  • 9. 8 Copyr ight © 2021 by Boston Consulting Group. All r ights reserved. Environ 6% des salariés ont choisi de ne pas se prononcer sur la question Source : Etude BCG réalisée par Ipsos – Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises françaises, Janvier2022 Question : « Connaissez-vous chacun des termes suivants ? » (aux salariés) 18% Data Analyst 12% 57% 32% 77% 32% 33% 31% 57% 17% 54% 11% 57% Algorithme 24% 41% Data Intelligence Artificielle 14% 24% 31% 28% 45% 31% Transformation digitale 13% 35% 26% Big Data Data transformation 46% 61% 29% 46% 30% 53% 24% Open data 59% 29% Data science 56% 27% 15% 18% Machine learning Data Scientist 24% 18% 20% Data Ingénieur 21% 24% Data gouvernance Data lake 57% Des salariés déclarent connaître assez précisément le terme "Intelligence Artificielle" 77% Des salariés déclarent ne pas connaître le terme "Data Lake" La majorité des salariés connait assez précisément les termes généraux … mais ils sont encore peu familiers avec les termes plus techniques 54% Des salariés déclarent connaître assez précisément le terme "Algorithme" 61% Des salariés déclarent ne pas connaître le terme "Data Gouvernance" L'intelligence artificielle est entrée dans la vie quotidienne des entreprises 1 Oui et je sais assez précisément ce qu’il recouvre Oui, mais je ne sais pas précisément ce qu’il recouvre Non, pas vraiment
  • 10. 9 Copyr ight © 2021 by Boston Consulting Group. All r ights reserved. Source : Etude BCG réalisée par Ipsos – Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises françaises, Janvier2022 Question : « Avez-vous le sentiment qu’il est urgent pour votre entreprise de se transformer pour tirer parti des opportunités offertes par les données / la data ? » (base: Salariés) 75% 62% Les salariés français ont conscience de l'urgence pour leur entreprise de se transformer 1 20% 11% 55% 51% 22% 31% 6% 3% 62% Grandes entreprises ETI 75% Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, pas vraiment Non, pas du tout 68% Des salariés français ont le sentiment qu’il est urgent pour leur entreprise de se transformer : – Des salariés d'une grande entreprise – Des salariés d'une ETI
  • 11. 10 Copyr ight © 2021 by Boston Consulting Group. All r ights reserved. Question : « Vous-même, avez-vous une idée des opportunités que peut offrir l’exploitation des données dans votre travail ? » (base: Salariés) 58% Des salariés de grandesentreprises estiment avoir une idée des opportunités que peut offrir l’exploitation des données dans leur travail. 43% Seuls 43% des salariés d'ETI estiment avoir une idée des opportunités que peut offrir l’exploitation des données dans leur travail. Les salariés des grands groupes ont une bonne perception des opportunités offertes par l'exploitation des données 15% 9% 43% 34% 37% 42% 5% 15% Grandes entreprises ETI Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, pas vraiment Non, pas du tout 1 Source : Etude BCG réalisée par Ipsos – Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises françaises, Janvier2022
  • 12. 11 Copyr ight © 2021 by Boston Consulting Group. All r ights reserved. Question : « Selon vous, les dirigeants de votre entreprise sont-ils convaincus qu’il est urgent de se transformer pour tirer parti des opportunités offertes par l’exploitation des données dont dispose votre entreprise ? » (base: Salariés) 78% Les salariés ont confiance en leurs dirigeants pour accélérer la transformation data 30% 16% 48% 51% 18% 26% 7% ETI 4% Grandes entreprises Non, pas du tout Oui, tout à fait Non, pas vraiment Oui, plutôt 1 67% 72% Des salariés sont convaincusde l'urgence pour leur entreprise de se transformer. – Des salariés de grandes entreprises – Des salariés d'ETI Source : Etude BCG réalisée par Ipsos – Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises françaises, Janvier2022
  • 13. 12 Copyr ight © 2021 by Boston Consulting Group. All r ights reserved. 1% des dirigeants ont choisi de ne pas se prononcer Source : Etude BCG réalisée par Ipsos – Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises françaises, Janvier2022 Question : « Selon vous, quel doit être le rôle des business units ou entités métiers dans les projets data ? Ils doivent avant tout les… » (base: Salariés) <14% Ils ne sont que 12 à 14% à vouloir se contenter d'en bénéficier Les salariés souhaitent être acteurs de la transformation data 16% 12% 72% 74% 12% 14% ETI Grandes entreprises Les salariés considèrent très largement que les entités métiers doivent accompagner les projets d'exploitation des données Conduire Accompagner En bénéficier 1 >70% Des salariés considèrent que les entités métiers doivent accompagner les projets data
  • 14. 13 Copyr ight © 2021 by Boston Consulting Group. All r ights reserved. Source : Etude BCG réalisée par Ipsos – Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises françaises, Janvier2022 Question : « Dans votre entreprise, quelle est la situation actuelle en ce qui concerne le niveau de data transformation, c’est-à-dire d’innovations sur la base de l’utilisation de données ? » (base: Salariés) 67% Des salariés de grandesentreprises considèrent que leur entreprise est avancée dans sa transformation data 49% Des salariés d'ETI considèrent que leur entreprise est avancée dans sa transformation data Les 2/3 des salariés des grandes entreprises considèrent que leur entreprise est déjà bien avancée dans sa transformation 1 12% 7% 55% 42% 29% 40% 11% 4% Grandes entreprises ETI Très avancée Pas du tout avancée Plutôt avancée Pas vraiment avancée
  • 15. 14 Copyr ight © 2021 by Boston Consulting Group. All r ights reserved. Les salariés ont une vision positive de l'utilisation des données pour leur travail
  • 16. 15 Copyr ight © 2021 by Boston Consulting Group. All r ights reserved. 2 à 3% des sondés ont choisi de ne pas se prononcer Source : Etude BCG réalisée par Ipsos – Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises françaises, Janvier2022 Question : « Là où vous travaillez, pensez-vous que le développement de l’utilisation de la data aura des conséquences positives ou négatives dans les 5 prochaines années en ce qui concerne… ? » (base: Salariés) 62% Des salariés de grandesentreprises(GE) et des ETI pensent que le développement de l'utilisation des donnéesaura des répercussionspositivessur leur bien-être au travail Pour les salariés, l'utilisation des données aura des retombées positives sur leur efficacité et leur bien-être au travail 2 24% 38% 6% 74% 11% La performance économique(Grandes entreprises) 5% (ETI) 12% 3% L’organisation du travail (GE) 64% 10% 6% 2% 9% 60% 6% 27% (ETI) 4% 33% 54% (ETI) 8% 58% 31% 3% 50% (ETI) 56% L’augmentationde votre salaire (GE) 33% 5% Votre niveau de bien-être au travail (GE) 8% 54% 31% 43% 6% 7% Votre évolution professionnelle (GE) 43% 7% 8% 41% 8% 42% 8% (ETI) ~60% Des salariés de GE (61%) et d'ETI (57%) pensent que le développement de l'utilisation des données aura des répercussions positives sur leur évolution professionnelle Très positives Plutôt positives Plutôt négatives Très négatives
  • 17. 16 Copyr ight © 2021 by Boston Consulting Group. All r ights reserved. 2% des sondés ont choisi de ne pas se prononcer Source : Etude BCG réalisée par Ipsos – Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises françaises, Janvier2022 Question : « Et plus précisément, pensez-vous que là où vous travaillez, le développement de l’utilisation de la data permettra de… ? » (base: Salariés) 76% Des salariés de grandesentreprises(GE) (et 68% d'ETI) pensent que l'utilisation des donnéespermettra de réduire le temps passé à réaliser certaines tâches fastidieuses L'utilisation de la donnée permettra aux salariés d'améliorer la qualité de leur travail 2 50% 32% Réduire le temps passé sur des tâches fastidieuses (Grandes Entreprises) 53% 19% 18% 47% 58% 26% 5% 24% 8% 18% 9% 8% (ETI) 9% (ETI) 11% (ETI) 12% 53% 13% 25% 5% 50% (ETI) 37% 7% Réduire les risques d’erreurs (GE) 30% (ETI) 45% (ETI) 47% 14% 55% 5% Augmenter le temps passé sur les tâches à forte valeur ajoutée (GE) 12% 52% 30% 34% 11% 7% Augmenter votre capacité à respecter vos délais (GE) 12% 30% 5% 11% 33% 9% 9% 58% 6% Augmenter la qualité de votre travail (GE) 10% 50% 10% 8% (ETI) 33% Augmenter votre capacité à innover dans votre travail (GE) 35% 48% 34% Réduire la dangerosité de certaines tâches (GE) 36% 16% 7% 61% Des salariés de GE (et 60% d'ETI) pensent que l'utilisation des donnéespermettra d'augmenter la qualité de leur travail Non, pas du tout Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, pas vraiment
  • 18. 17 Copyr ight © 2021 by Boston Consulting Group. All r ights reserved. En fonction des questions, 3 à 5% des sondés ont choisi de ne pas se prononcer Source : Etude BCG réalisée par Ipsos – Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises françaises, Janvier2022 Question : « Et globalement, diriez-vous que l’utilisation de ces outils sophistiqués de traitement des données ont eu des répercussions positives, négatives ou ni positives, ni négatives sur… ? » (base: Aux salariés ayant dit que leur entreprise utilisait déjà ces outils) 54% Des salariés d'ETI (et 49% de grandes entreprises) déclarent que ces outils ont eu des répercussionspositivessur leur bien- être au travail Les salariés ayant déjà accès à des outils sophistiqués de traitement de la donnée ont une vision très positive de l'usage des données 2 41% 50% Votre efficacité (Grandes Entreprises) 2% 10% 43% 18% 11% 5% 52% 1% 20% 24% 12% 6% 50% 22% 12% 5% (ETI) 1% 12% 2% 46% 4% 15% 25% 42% 44% 10% Vos résultats (GE) 3% 32% 28% L’organisation de votretravail (GE) Votre bien-être au travail (GE) 16% 9% L’intérêt de votre travail (GE) 2% 2% (ETI) 8% 48% 51% 7% 27% (ETI) 26% 27% 9% (ETI) 16% 24% 10% 2% (ETI) 8% 14% Les salariés ayant une opinion positive de l'usage des données sont entre 3 et 10 fois plus nombreux que ceux ayant une opinion négative 16% Alors que seuls 16% des salariés d'ETI et 15% de GE déclarent que cela a eu des répercussionsnégativessur leur bien-être au travail Très positives Très négatives Assez négatives Assez positives Ni positives, ni négatives
  • 19. 18 Copyr ight © 2021 by Boston Consulting Group. All r ights reserved. 1% des sondés ont choisi de ne pas se prononcer Source : Etude BCG réalisée par Ipsos – Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises françaises, Janvier2022 Question : « Et selon vous, pensez-vous que là où vous travaillez, le développement de l’utilisation de la data risque de… ? » (base: Salariés) 69% Des salariés de GE et 65% de ceux des ETI pensent que le développement de l'utilisation de la donnée risque de déshumaniser le travail Les salariés sont conscients des risques et des dérives potentiels liés à l'utilisation de la donnée 2 23% 57% 2% 21% 20% 5% Générer plus de contrôle et de surveillance (Grandes Entreprises) 53% 19% 5% (ETI) (ETI) 20% 17% 19% 49% Poser des problèmes éthiques (GE) 4% 28% 3% Déshumaniser le travail (GE) 19% 46% 46% 26% 8% (ETI) 49% 27% 8% 19% 42% 31% Conduire à des pertes d’emploi (GE) 8% (ETI) 35% 31% 16% 41% 63% Des salariés de GE et 57% de ceux des ETI pensent que le développement de l'utilisation de la donnée risque de conduire à des pertes d'emploi Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, pas vraiment Non, pas du tout 78% Des salariés de grandesentreprises(GE) et 76% de ceux des ETI pensent que le développement de l'utilisation de la donnée risque de déshumaniser le travail
  • 21. 20 Copyr ight © 2021 by Boston Consulting Group. All r ights reserved. 17% des sondés ont choisi de ne pas se prononcer Source : Etude BCG réalisée par Ipsos – Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises françaises, Janvier2022 Question : « Selon vous, si votre entreprise utilisait pleinement les données à sa disposition, quel serait l’impact sur son chiffre d’affaires en % ? » (base: Dirigeants d'ETI) >5% La moitié des dirigeantspense que l'utilisation des donnéespourrait augmenter le CA de leur entreprise de plus de 5% Les dirigeants d'ETI ont conscience des opportunités offertes par l'utilisation des données 3 13% 17% 22% 25% 17% 2% 4% 4 à 5% 0 1 à 3% Plus de 25% 6 à 10% 20 à 25% 11 à 20% La majorité des dirigeants pense que l'utilisation des données peut conduire à des augmentations significatives de chiffre d'affaires >10% Près d'un dirigeant sur quatre pense que l'utilisation des donnéespourrait augmenter le CA de son entreprise de plus de 10% 23% 48%
  • 22. 21 Copyr ight © 2021 by Boston Consulting Group. All r ights reserved. 4% des sondé ont choisi de ne pas se prononcer surcette question Source : Etude BCG réalisée par Ipsos – Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises françaises, Janvier2022 Question : « Par rapport à l’année dernière, les investissementsprévusdans votre entreprise pour renforcer l’utilisation de la data sont-ils… » (base: Dirigeantsd'ETI) 59% Des dirigeants déclarent que les investissements prévus dans leur entreprise pour renforcer l'utilisation de la data sont en hausse par rapport à l'année dernière Les investissements data dans les ETI se sont d'ailleurs accélérés 59% 36% 4% En hausse Stables En baisse 3
  • 23. 22 Copyr ight © 2021 by Boston Consulting Group. All r ights reserved. De 4% à 10% des dirigeants ont choisi de ne pas se prononcer sur les différentes options. A noter : 18% des dirigeants ont choisi de ne pas se prononcer sur les nouvelles manières de fixer les prix Source : Etude BCG réalisée par Ipsos – Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises françaises, Janvier2022 Question : « Et plus précisément, avez-vousinnové grâce à l’utilisation de donnéesdans chacun des domaines suivants : » (base: Dirigeants d'ETI) 47% 46% 45% 36% 40% 26% 24% 43% 41% 36% 37% 32% 38% 26% 11% 14% 19% 27% 29% 37% 50% Acquérir de nouveaux clients Créer de nouveaux marchés, de nouvelles demandes Améliorer l’expérience client Améliorer votre capacité à anticiper (par ex. maintenance etc.) Créer une nouvelle manière de fixer les prix Créer de nouvelles offres Améliorer votre système de production et de logistique 24% Des dirigeantsdéclarent que leur entreprise a innové dans l'utilisation des donnéespour créer une nouvelle manière de fixer les prix Moins de la moitié des ETI a commencé à innover dans les différents cas d'usages de l'exploitation des données Cependant, les ETI se contentent pour l'instant de renforcer leurs fondamentaux grâce à l'utilisation des données Oui, nous l’avons fait Non, nous ne l’avons pas encore fait mais nous y réfléchissons Non, et nous n’y pensont pas vraiment 3
  • 24. 23 Copyr ight © 2021 by Boston Consulting Group. All r ights reserved. Exploiter les données au service des métiers Imaginer des applications business 2% des sondés ont choisi de ne pas se prononcer surla question Source : Etude BCG réalisée par Ipsos – Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises françaises, Janvier2022 Question : « Plus précisément, diriez-vousque votre entreprise est avancée en ce qui concerne chacune des chosessuivantes ? » (base: Dirigeantsd'ETI) 64% Des dirigeantsconsidèrent que leur entreprise est avancée dans l'exploitation des donnéesau service des métiers Plus de 60% des dirigeants considèrent que leur entreprise est avancée dans la collecte et l'exploitation des données au service des métiers actuels 44% Des dirigeantsconsidèrent que leur entreprise est avancée dans l'utilisation des donnéespour imaginer des applications business Les ETI sont notamment avancées dans la collecte et les premières étapes d'exploitation de leurs données 15% 15% 10% 57% 49% 34% 26% 31% 43% 11% 2% Collecter et stocker des données de qualité 3% Très avancée Pas vraiment avancée Plutôt avancée Pas du tout avancée … mais c'est moins le cas concernant l'utilisation des données dans un cadre business innovant 3
  • 25. 24 Copyr ight © 2021 by Boston Consulting Group. All r ights reserved. 2% des dirigeants interrogés ont choisi de ne pas se prononcer sur la question Source : Etude BCG réalisée par Ipsos – Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises françaises, Janvier2022 Question : « Là où vous travaillez, quelle est la situation actuelle en ce qui concerne les outils et les applications utilisant de l’intelligence artificielle ou toute forme de traitement sophistiqué de la donnée (big data, machine learning, deep learning…) ? » (base: Dirigeants d'ETI) 68% Des dirigeantsdéclarent que leur entreprise ne dispose d'aucun outil utilisant de l'IA Les 2/3 des ETI ne disposent d'aucun outil utilisant de l'IA 20% Seul 20% des dirigeants déclarent que des outils utilisant de l'IA sont en cours de déploiement dans leur entreprise Les 2/3 des ETI ne disposent d'aucun outil utilisant de l'IA et seulement une sur cinq est en train d'y remédier 32% 20% 21% 27% Dirigeants Certains sont déjà utilisés Aucun n’est encore utilisé et il n’est pas envisagé de le faire pour le moment Aucun n’est encore utilisé mais il est envisagé de le faire dans moins de 2 ans Aucun n’est encore utilisé mais certains sont en cours de déploiement … Et seule 1 sur 5 est en train d'y remédier 68% 3
  • 26. 25 Copyr ight © 2021 by Boston Consulting Group. All r ights reserved. Source : Etude BCG réalisée par Ipsos – Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises françaises, Janvier2022 Question : « Pour mener cette transformation data, avez-vous… » (base: Dirigeantsd'ETI qui ont une personne qui pilote la transformation data) 32% Des dirigeantsdéclarent avoir formé leurs salariés pour mener cette transformation Moins d'une ETI sur trois a commencé à former ses salariés à la data 54% 43% 32% 27% 12% 1% Fait appel à des prestataires externes Rien fait Constitué des équipes travaillant sur des projets spécifiques en mode agile Formé vos salariés Ne se prononce pas Recruté des experts de la data 3
  • 27. 26 Copyr ight © 2021 by Boston Consulting Group. All r ights reserved. Source : Etude BCG réalisée par Ipsos – Première édition du baromètre de la transformation data des entreprises françaises, Janvier2022 Question : « Aujourd’hui, si vous deviez faire un bilan de la data transformation et de l’utilisation de la data dans votre entreprise, vous diriez que c’est… » (base: Dirigeants d'ETI) Pourtant la transformation a déjà commencé à porter ses fruits, en particulier pour les ETI ayant entrepris de former leurs salariés Ce constat est encore plus marqué parmi les entreprises ayant formées leurs salariés 19% 62% 17% 2% Dirigeants Un succès Il est trop tôt pour le dire Un échec Rien n’a été fait Près d'un dirigeant sur 5 annonce que la transformationet l'utilisationdes données est déjà un succès Question : « Aujourd’hui, si vous deviez faire un bilan de la data transformation et de l’utilisation de la data dans votre entreprise, vous diriez que c’est… » (base: Dirigeants d'ETI) 3 23% 34% Ensemble des entreprises ayant initié une transformation Entreprises ayant formé leurs salariés Un succès Il est trop tôt pour le dire Un échec
  • 28. 27 The services and materials provided by Boston Consulting Group (BCG) are subject to BCG's Standard Terms (a copy of which is available upon request) or such other agreement as may have been previously executed by BCG. BCG does not provide legal, accounting, or tax advice. The Client is responsible for obtaining independent advice concerning these matters. This advice may affect the guidance given by BCG. Further, BCG has made no undertaking to update these materials after the date hereof, notwithstanding that such information may become outdated or inaccurate. The materials contained in this presentation are designed for the sole use by the board of directors or senior management of the Client and solely for the limited purposes described in the presentation. The materials shall not be copied or given to any person or entity other than the Client (“Third Party”) without the prior written consent of BCG. These materials serve only as the focus for discussion; they are incomplete without the accompanying oral commentary and may not be relied on as a stand-alone document. Further, Third Parties may not, and it is unreasonable for any Third Party to, rely on these materials for any purpose whatsoever. To the fullest extent permitted by law (and except to the extent otherwise agreed in a signed writing by BCG), BCG shall have no liability whatsoever to any Third Party, and any Third Party hereby waives any rights and claims it may have at any time against BCG with regard to the services, this presentation, or other materials, including the accuracy or completeness thereof. Receipt and review of this document shall be deemed agreement with and consideration for the foregoing. BCG does not provide fairness opinions or valuations of market transactions, and these materials should not be relied on or construed as such. Further, the financial evaluations, projected market and financial information, and conclusions contained in these materials are based upon standard valuation methodologies, are not definitive forecasts, and are not guaranteed by BCG. BCG has used public and/or confidential data and assumptions provided to BCG by the Client. BCG has not independently verified the data and assumptions used in these analyses. Changes in the underlying data or operating assumptions will clearly impact the analyses and conclusions. Copyr ight © 2021 by Boston Consulting Group. All r ights reserved.