Janson Quessy

Janson Quessy
2033 Favard
Montréal QC H3K 1Z2
Cell : 514 730-0229
janson@quessy.info
SOMMAIRE DES COMPÉTENCES:
Licence en Assurances Collectives de personnes en cours :
 Assurances collectives : cours, examens & stage complétés
 Rentes collectives : cours & examens complétés, stage à faire
• +15 ans d’expérience en tant Administrateur de régime de retraite auprès d’une clientèle
d’entreprises de grandes envergures
• + de 25 ans d’expérience en gestion et supervision d’employés.
• + de 15 ans dans le domaine des investissements et de l’épargne individuel et collectif.
• + de 20 ans en service à la clientèle et vente-conseil.
• Minutieux, autonome, débrouillard, apte à gérer du personnel (supervision et mentorat),
gestionnaire de projet reconnu, dynamique, organisé, impliqué, reconnu comme
excellent vulgarisateur et joueur d’équipe.
• Trilingue
EXPÉRIENCES ANTÉRIEURES
Banque Nationale du Canada (BNC) – Centre d’Opération
- Directeur de section –Équipe Vérification – Avril 2015- Nov 2015 (contrat)
Relevant du Directeur Principal – Vérification
Portée de gestion : 31 employés
 Assumer la gestion d’une équipe d’auxiliaires séniors spécialisée en vérification des
bilans financiers des succursales bancaires à travers le Canada, selon les standards de la
Banque Nationale (évaluation de rendement, objectifs, RH, coaching, gestion du
changement,…)
Banque Nationale Assurances (BNA), secteur Cabinet d’Assurance Banque
Nationale (CABN).
- Directeur Centre Contact Spécialisé (RVER- SARH) - Octobre 2014- avril 2015
- Directeur Centre Contact RVER Mai 2014- Octobre 2014
Relevant de la Vice-Présidente, Opérations & Administrations
Portée de gestion : 5 employés
 *Embauché à titre directeur du Régime Volontaire d’épargne-Retraite (RVER) en Mai
2014.
 Augmentation de la charge en novembre 2014, suite à la restructuration de CABN
par l’ajout de la prise en charge de l’équipe Solutions d’Assistance RH (SARH)
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 Gestion et supervision d'employés auxiliaires et techniciens junior ainsi que d’un
consultant externe, selon les standards de la Banque Nationale (évaluation de
rendement, objectifs, RH, coaching, gestion du changement,…)
 Participer activement au Comité de Gestion des Opérations de CABN à titre de
directeur de section
 Équipe RVER
 Créer et mettre en place la structure légale et interne (processus, embauche, formation
aux différents intervenants et gestion quotidienne) du produit RVER.
 Participer aux négociations et à l'implantation avec notre partenaire externe
(impartition partielle) et maintien de la communication.
 Équipe SARH
 Structurer et maintenir la relation d'affaire avec 7 partenaires externes.
 Revoir et structurer les processus internes et les protocoles de communication clients.
Administrateur Principal de Régime de Retraite – (régimes RPA-CD, RPDB, REER, RRS,
RRA, RRI) Great-West Life / London Life 2007-2014
QUELQUES CLIENTS: Industries Tembec, Intact Assurances, Puma Canada, Eaux Naya,
BNP Paribas, Monster Worldwide, Sennheiser Canada.
- Gérer plus de 150 régimes divers dans leurs activités quotidiennes dont plusieurs
sont basés à partir de bureaux américains.
- Être le principal contact pour les différents niveaux d’administration (internes,
intermédiaires (courtiers) et clients).
- Agir de concert avec l’équipe de vente afin de détecter les occasions de modifications
des services offerts et de formations aux administrateurs ainsi qu’aux participants
- Assurer la formation complémentaire des administrateurs locaux et collègues junior.
- Effectuer les rapports gouvernementaux (AIR) et de gestion-clients
- Participer aux présentations finalistes et visites régulières in situ (présentations aux
employés et administrateurs)
- Prendre la relève du centre d’appel lors d’appels requérants des connaissances plus
approfondies.
Réalisations :
 Procéder à la mise-à-jour complète des régimes sous gestion dont la majorité
n’avait pas été faite depuis plusieurs années (fermeture des dossiers employés
sans solde au régime, inventaire physique des dossiers et de leur contenu,
identification claire des dossiers de conjoints, révision des bénéficiaires
irrévocables,…). Plusieurs clients provenant de fusions/acquisitions datant aussi
loin que la Prudentielle, Crown-Vie et Aetna Canada via Canada-Vie et London-
Life.
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Administrateur de Régime de Retraite Principal (Régimes PD et hybrides)
EDS Canada 2005-07
QUELQUES CLIENTS: Pratt & Whitney Canada, L’Oréal Canada, Celanese Canada, Rexel
Canada, UAP.
• Effectuer les calculs de cessations, retraite, décès (employés actifs et retraités) &
divorce
• Vérifier & autoriser le travail des collègues junior. Voir à leur développement
individuel à partir des évaluations des dossiers traités (audits internes).
• Former les agents service à la clientèle (centre appel) sur les régimes de retraites, les
lois et règlementations associées afin de leur fournir les outils nécessaires pour
répondre aux participants.
• Communiquer avec les participants lors de questions ou situations plus complexes
• Chargé de la priorisation et de la distribution des tâches entre les membres de
l’équipe ainsi que du respect des échéances contractuelles.
• Exécuter les processus de fin d’années tels que facteurs d’équivalence (FE), les
facteurs d’équivalence rectifiés (FER), les relevés annuels
• Revoir les processus établis afin d’améliorer la productivité
• Responsable du maintien et au bon classement des dossiers physiques
RÉALISATIONS:
 Création du processus de gestion des dossiers physiques (archivage de dossiers actifs
et terminés, uniformisation de l’identification des dossiers, système d’identification
des particularités des dossiers).
 Résolution de plus de 500 cas qui étaient en suspend depuis 8 ans, en moyenne
 Création de méthodes d’évaluation et grilles de comparaison de rendement.
POSTE : Analyste Principal de Régime de Retraite (régimes CD & PD)
Morneau Sobeco 2002-05
CLIENTS:BCE (Bell Canada & filiales), Gendarmerie Royale du Canada
• Répondre aux appels des participants concernant les 13 différents régimes de
retraites des entreprises de Bell Canada
• Effectuer les suivis sur les requêtes en provenance des participants auprès des
calculateurs
• Vulgariser les lois, règles et textes des régimes de retraites auprès des participants et
les applications pratiques sur leur cas particulier.
• Détailler, analyser et vulgariser les facteurs impliqués dans les différents calculs
• Expliquer les implications légales des choix fait par les participants
• Gérer les documents de terminaison, retraite & divorce. Responsables des dossiers
en terminaison (cessation, divorce, retraite, décès). Voir à ce qu’ils soient complets et
en ordre avant de les envoyer en payements.
• Concepteur et Responsable de l’accueil, du jumelage avec un employé sénior
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RÉALISATIONS:
Effectuer des recherches pour retrouver plus de 200 employés ayant atteint l’âge normal
de retraite et dont les coordonnées étaient erronées. J’ai pu communiquer avec chacun et
ainsi leur permettre de réclamer leurs droits. Le travail à été conclu en moins de 2 mois.
 Création d’outil de contrôle (checklists) pour les documents reçus avant de procéder
à l’autorisation de payements.
 Création d’un fichier informatique de références croisées démontrant les différences
entre les régimes afin d’accroître l’efficacité des membres de l’équipe durant les
appels.
Banque Scotia 2001-02
Agent conseil crédit & investissement - succursale
RBC – Banque Royale du Canada 1995-2001
Gestion de projet d’implantation & Agent Centre de Soutien Interne (Help desk)
Chef d’équipe surnuméraire
Agent d’Investissement (particuliers & entreprises)
Agent Service à la Clientèle Senior (particuliers & entreprises)
FORMATION & PERFECTIONNEMENT
AMF – License complète en Assurances Collectives (Rentes & Avantages Sociaux) –
Volet Assurances Collectives – Stage complété
Volet Rentes Collectives – Stage en cours
Université Laval
Certificat menant au titre de Conseiller Agréé en Avantages Sociaux (CEBS)
Désignation obtenue RPA : Spécialiste en Régime de Retraite 2006
Institut des Banquiers Canadiens 2001
• Cours de l’IFIC « Fonds Mutuels au Canada »
• Lettre Attestation menant au titre de Planificateur Financier 2001
Études Universitaires en psychologie, philosophie, histoire, littérature et traduction 1991-95
Université de Montréal, Université du Latran (Rome), Collège Dominicain de Philosophie et
Théologie (Ottawa), UQÀM
Cégep André-Laurendeau Diplôme Collégial (D.E.C.) Lettres & Langues 1991
Bénévolat et Implications Communautaires
• Membre du CA de la Clinique Communautaire de Pointe-St-Charles 2015-…
• Membre du Comité Exécutif du Parti Coalition Montréal 2015-…
• Membre de United Irish Societies (UIS)- Com. Org. Parade St-Patrick 2014-…
514-730-0229
janson@quessy.info

• Membre de St-Patrick’s Society 2014-…
• Secrétaire du Réseau Idéo (employés LGBT Banque Nationale) 2013-15
• Président du CA - Carrefour d’Éducation Populaire de Pointe-St-Charles 2012-15
• Membre de la Société d’histoire de Pointe-St-Charles 2006-…
• Membre du Conseil Consultatif YMCA Guy-Favreau 2001-07
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