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La transformation
digitale de la mort
MASTERCLASS – MBADMB FT BORDEAUX 2020
@LesFaucheurs #MasterclassdelaMort
Marie-Charlotte COGNAUT | Lucas DOMAGE
Apolline FLAMEN | Sami MZOUGHI
Judith RODRIGUEZ | Alexander SCHWERTNER
Les Faucheurs
Marie-Charlotte
Cognaut
@mc_cog
Lucas
Domage
@LucasDOMAGE
Apolline
Flamen
@ApollineFlamen
Sami
Mzoughi
@SAMI_MZOUGHI
Judith
Rodriguez
@judith_rdgz
Alexander
Schwertner
@alex_ahs
2
01 Le marché
de la mort
Mourir
aujourd’hui02
La transformation
digitale du secteur
03
Et demain ?
04
3
4
INTRODUCTION
1. La mort, définition
2. Les chiffres de la mort
3. La relation à la mort au
travers des cultures
4. La mort dans notre société
moderne
5
Définition
Mort : l’état irréversible de tout organisme
biologique qui a cessé de vivre.
6
La mort en chiffres : dans le monde
1,81
Décès chaque seconde sur Terre
109
Décès par minute
157 000
Décès par jour
57,3 millions
De décès chaque
année dans le monde
57 millions de décès pour
140 millions de naissances
7
La mort en chiffres : en France
614 000
Décès par an (2018)
50 secondes
Un décès toutes les 50sec
79 ans
L’âge moyen du décès.
4 ans de plus qu’en 1997.
8
+14% en 10 ans
9,1
Taux de mortalité
pour 1000 habitants
L’espérance de vie en France
évolution depuis 1750
Source : INED
Milieu 18ème :
- 1 enfant / 2 meurt avant l’âge de 10 ans.
- Ésperance de vie >25 ans. Dépasse les 30
ans à la fin du siècle.
1810 : l’Esperance de vie passe la barre des 37
ans en partie grace au vaccin contre la variole.
45 ans en 1900.
Mortalité infantile :
- 1 enfant sur 4 en 1789
- 15% en 1900
- 0,4% (3,5/1000) en 2015
20ème siècle :
- Espérance de vie ⚤ passe de 48 à 79 ans.
- +65% en un siècle
- Progrès sanitaires, médicaux, sociaux,
normes, accès au confort (eau courante,
électricité, chauffage…).
En 2017 : 79,5 ans pour les hommes, 85,4 ans
pour les femmes.
La hausse de l’espérance de vie se poursuit
grace aux progres médicaux.
9
Quelle est la première cause de
décès en France ?
• Accidents
• Cancers
• Maladie d’Alzheimer
• AVC – Accidents
Vasculaires Cérébraux
10
1. Cancers
2. Maladies Coronariennes
3. AVC, Accidents Vasculaires Cérébraux
(84% dû à des facteurs identifiés)
4. Accidents
5. Maladies d’Alzheimer
6. Diabète
7. Pneumonie ou grippe
8. Suicide
9. Bronchites (90% liées au tabac)
10. Néphropathies (maladies du rein)
Les 10 premières causes de décès en France
Ces causes évoluent : Sida, top 10 en 90, 2000.
Baisse des accidents de la route mortels.
Baisse de 40% des suicides entre 1994 et 2016.
11
Quel est l’animal le plus mortel pour
l’Homme ?
• Chien
• Moustique
• Requin
• Serpent
12
1. Moustiques (malaria, fièvre jaune…) : 725 000 morts par an
2. Hommes (meurtres) : 475 000 morts par an
3. Serpents : entre 81 410 et 137 880 morts par an
4. Schistosome (ver parasite) : 100 000 morts par an
5. Ascaris (parasite intestinal) : 60 000 morts par an
6. Chiens : 40 000 morts par an
7. Réduves (insecte, punaise. Maladie de Chagas) : 12 000 morts par an
8. Mouche tsé-tsé (maladie du sommeil) : 9 000 morts par an
9. Ténia / ver solitaire : 2000 morts par an
10. Crocodiles : 1000 morts par an
11. Hippopotames : 500 morts par an
12. Éléphants : 100 morts par an
13. Lions, Loups, requins : 10 morts par an
Les animaux les plus mortels pour l’Homme
13
La relation à la
mort à travers
l’histoire et les
cultures
14
L’enterrement : une pratique
vieille comme le monde
Il y a environ 100 000 ans, Homo sapiens (l’homme
moderne) et Homo Neanderthalensis (l’homme de
Neandertal) enterraient déjà leurs morts. En
témoignent les premières traces d’inhumation
retrouvées par les archéologues au Proche-Orient
(en Israël et en Égypte). La preuve qu’il s’agit bien
d’actes funéraires volontaires ? Les corps ont été
préservés des charognards. Les sédiments
entourant certaines dépouilles attestent que la
terre a été creusée, puis remblayée. Les défunts
sont parfois recouverts d’une matière spécifique ou
placés dans une position particulière, et il arrive
qu’ils soient accompagnés d’objets.
15
Dans l’Égypte antique, la mort n’est pas une fin mais
une transition entre 2 phases de l’existence : terrestre
vers l’au-delà auprès des dieux.
L’âme du défunt peut renaître et accéder au
royaume des morts.
1ère étape
Voyage du défunt vers l’au delà avec la cérémonie
de l’embaument. Momification, procédé long et
laborieux, le corps est revitalisés. Ilest ensuite placé
dans la tombe avec le mobilier : le mort va vivre
désormais dans sa demeure d’éternité. Pour les
pharaons : les pyramides.
2ème étape
Le jugement de l’âme par Osiris. Un procès où le
défunt doit comparaître pour faire reconnaître ses
droits à la vie éternelle.
Egypte
Scène issue du papyrus d'Hounefer montrant la
pesée du cœur lors du jugement de l’âme.
16
Aokigahara
Forêt de 35km2 à la base du Mont Fuji, la « forêt de la
mort ».
Depuis 1960, on y retrouve un large nombre de morts,
majoritairement des suicides. Certaines années,
jusqu’à 350.
Seppuku / hara kiri
Forme de suicide par éventration apparu au XIIème
siècle chez les Samuraïs.
Pour : restaurer l’honneur d’une famille, se repentir,
éviter d’exécuter un ordre jugé immoral ou mourir
honorablement sans tomber dans les mains de
l’ennemi.
Réservé aux hommes, son équivalent féminin
s’appelle le jigai (par égorgement)
Japon
Le général Akashi Gidayu s'apprêtant à faire
seppuku, Yoshitoshi Tsukioka, vers 1890.
17
El dia de los muertos
Se distingue des autres fêtes religieuses et
notamment chrétienne par le côté festif.
● Réalisation d'autels privés dédiés aux morts,
couverts d'offrandes comme des objets familiers,
des fleurs et de la nourriture.
● Dans un premier temps, on consacre les offrandes
aux « Angelitos », les enfants disparus
(organisation d’un gouter puis d’un petit
déjeuner), avant de passer aux défunts adultes
En général entre le 31 octobre et le 2 novembre
Mexique
18
Famadihana, le retournement des
morts.
Déterrer, envelopper dans des draps
propres, performer des rites
funéraires (danses, chants, etc) et le
re-enterrer.
Organisé quand : période de temps
(7ans) dépassé, un membre de la
famille a rêvé qu’un mort demandait
une cérémonie, nouvel
enterrement.
Madagascar
19
La relation à la
mort dans notre
société moderne
20
La mort de la mort
Le mourant lançait lui-même
les pompes funèbres.
Avant, la mort avait un cadre,
des pratiques, des rites, un
temps pour le deuil.
Notre société efface les morts.
Les rites disparaissent, le
corps et la sepulture aussi
avec l’incineration. Les
cimetières s’éloignent des
églises et des villes.
21
Le paradoxe du langage
Les gens ne meurent
plus : ils disparaissent
On parle de disparition, de
perte. Le défunt devient le
disparu, dormant, condamné,
immobile, fatigue, parti.
La mort, bien présente
dans notre vocabulaire
On a la « crève », ou on
« meurt » pour un simple
rhume. On est « mort de rire ».
On va se faire « tuer » quand on
est en retard pour le repas…
Euphémismes Métaphores
22
Banalisation de la mort
Ce n’est plus une fatalité, comme
ça ne nous concerne pas.
La mort est sur-représentée
dans les medias, banalisée.
Une mort caricaturée,
imaginaire, au detriment
d’une mort personnelle.
La mort est une partie
intégrante de notre culture,
dès l’enfance.
23
La mort dans la
pop culture
1/ Dès l’enfance
« L'un d'eux devra mourir de la main
de l'autre car aucun des deux
ne peut vivre tant que l'autre
survit... Celui qui détient le
pouvoir de vaincre le Seigneur
des Ténèbres sera né lorsque
mourra le septième mois.. ».
24
Selon l’Institut Américain de la
Santé Mentale, l’Américain
moyen aura vu pas moins de
18.000 meurtres à la télévision
avant ses 16 ans. (Kearl, 1995)
Avec la TV : la mort
directement dans la
maison.
La mort dans la
culture
2/ La télévision
25
Quelle saga compile le
plus de morts à l’écran ?
Game of Thrones (S1-6)
vs. Le Seigneur des Anneaux
Game of Thrones : 174.173 morts en 6 saisons
Le Seigneur des Anneaux : 212.470 morts en 10h de films
26
Le cinéma traite de la mort sous
toutes ses formes : sida,
maladies, infections,
catastrophes naturelles,
batailles, attaques sauvages,
meurtres, etc.
La mort dans la
pop culture
4/ Le cinéma
27
Prévention routière,
tabagisme, alcool,
assurance vie… mais aussi
2nd degré.
La mort dans la
pop culture
3/ La publicité
Publicité Dashlane™, Superbowl 2020
28
La mort dans la
pop culture
5/ Jeux Vidéos
29
La mort dans la
pop culture
6/ Mangas
30
La mort dans la
pop culture
7/ Animation
31
Quelle série a la moyenne la plus
élevée de morts par épisode ?
Westworld, Rick et Morty, The
Walking Dead ou American
Horror Story ?
Rick et Morty : 26,1 morts par épisode. Westworld : 25,9.
The Walking Dead : 23,2. American Horror Story : 5,8.
32
La mort dans la
pop culture
8/ Réseaux sociaux
33
La voir partout pour
ne plus en parler.
34
Le marché
01
Cartographie de l’industrie de la
mort et synthèse du marché.
35
Pourquoi n’avons nous pas réussi à
interviewer des Pompes Funèbres ?
• Ils avaient trop de morts sur les bras. L’hiver, ça tue.
• Trop d’arnaque tue l’arnaque, France 3 a dénoncé leurs
pratiques abusives. Ils ont donc décidé de ne plus du tout
communiquer avec le monde extérieur
• L’expert qui devait être interviewé est lui-même décédé il y a
quelques jours.
• La réponse D
36
Passé et présent des Pompes Funèbres
37
« Profitez de la vie. On s’occupe de la
suite » - Pompes Funèbres GROBOT
Historiquement une relation de confiance
Problématiques d’aujourd’hui :
- Le court délai de 6 jours pour organiser les
funérailles
Analyse
PESTEL
38
Politique
En 2019 : Cours des comptes –
Rapport : La gestion des
operations funéraires.
En 2018 : Questionnement au
Sénat - Sénateur Sueur
En 2020 : L’émission “Pièces à
Convictions” laisse
l’impression que l’État a mis
en place des lois mais ne les
fait pas appliquer.
39
Économique
40
Nous sommes aujourd’hui confrontés
à des questions telles que :
● Où décèdent les personnes en
France ?
● Que valent les traditions ?
● Est-ce que je préfère une
inhumation ou une crémation ?
Sociologique
41
Société à la traîne
vs. Innovateurs
Technologique
42
Internet, le 1er réflexe
Les démarches en ligne
Le secteur est très
hétérogène
Écologique
L’impact environnemental
Nouveaux types de cimetières écologiques
vs. la thanatopraxie
Nouvelle inclination de disposition et
traitement
• L’humusation
• L’aquamation
Produits biodégradables - habits du défunt,
cercueils & urnes
• en bois des forêt durables,
• en vannerie, ou encore
• du carton brut ou imprimé etc
43
Légal
Prestations de pompes funèbres
légalement imposées
La loi Sueur de 1993 : libéralisation du
marché
De multiples normes restent à
respecter
44
La transformation
du marché
funéraire
45
La transformation digitale du marché funéraire
Aujourd’hui, on observe une
abondance d'innovations & de
changements et de nouveaux
acteurs émergent
Marché ultra conservateur
4 grandes tendances :
- Respect de l’environnement
- Enterrement bon marché
- Digitalisation du secteur
- Personnalisation de l’offre
—Sarah Dumont, auteure d’une thèse
« Deuil et travail de deuil »
« Nous sommes à l’aube d’une révolution des
pratiques, où il s’agit d’inventer de nouveaux
rituels, de prendre en main son décès. À l’instar
des “wedding planners”, la profession de
“funeral planners” pourrait bien voir le jour. »
46
Stratégie de communication & marketing
digital pour…
- accès à une clientèle plus large
- de rester en contact & de fidéliser ces
personnes qui cherchent des produits et
services en lien avec la mort.
Communication & e-marketing
47
Pourtant, “beaucoup de professionnels du secteur
pensent encore que le bouche-à-oreille est leur
meilleur outil de promotion » car « ils n'ont pas
encore mesuré les effets de l'éclatement de la
cellule familiale dans toute la France : les clients
ne sont pas forcément là où vont se dérouler les
obsèques. »
- Gildas Fegeant, directeur commercial chez
Comitam-obsèques
Analyse du marché avec le mot clé :
« Pompes Funèbres »
Nous retrouvons dans les 10ier résultats sur
Google
SEO – Référencement naturel
48
Analyse des mots-clés des 10 résultats de Google, affinés pour pouvoir trouver des mots clés avec des
volumes élevés :
Avis de Décès Pompes Funèbres Sépulture Deuil Fleurs Artificielles
Cercueil Plaque Funéraire Marbrerie Inhumation Urne Funéraire
• Pompes Funèbres
• Wikipedia
• Que Choisir : Guide d'achat
Pompes Funèbres
• Des Annuaires
• Comparateurs
SEA – Référencement payant
L’exemple du numéro 1 du secteur : PFG
• Certains acteurs du secteur / de la mort sont très actifs pour les
annonces sur Google – Google ads
• PFG utilise actuellement 214 Google Ads pour ses annonces
49
SEA – Référencement payant
Nous allons maintenant étudier le cas du numéro 3 du secteur : Le Choix Funéraire.
« Le Choix Funéraire » utilise actuellement 17 GOOGLE Ads pour ces annonces
50
Social Media
51
Les réseaux sociaux font aujourd’hui partie intégrale de nos vies
De nombreux acteurs ont établi leur présence sur des réseaux
sociaux
Par contre, la représentation des acteurs reste très hétérogène :
Communication souvent pas
• Homogène,
• Institutionnalisée
• Planifiée
« Les pompes funèbres ont toujours un temps de retard », souligne
Gildas Fegeant. « Les innovations dans le domaine du funéraire
viennent toujours des demandes des familles, jamais des
professionnels eux-mêmes. »
Mourir
aujourd’hui
02
Les nouveaux usages au travers
de deux cas pratiques.
52
Marie-Charlotte,
cas 1
53
Préparatifs administratifs
● Choix du lieu de la sépulture
● Préparation, construction du
tombeau
● Testament
● Rites funéraires, selon la religion
Préparer sa mort
54
Concession funéraire, sépulture
55
Concession : sépulture dans un
cimetière
Achat de l’usage mais pas du terrain
Acte de concession : bénéficiaire &
durée
Incinération : choix du placement des
cendres entre un Jardin du Souvenir ou
Columbarium
QR Code intégré
Sépulture connectée
56
Redirection vers un site
web pour envoyer des
messages au défunt
Géolocalisation de sépulture
dans un cimetière
À Saint-Armand Les Eaux,
Dans le Nord-Pas-de-Calais
57
58
Médaillon
Pompes funèbres
De plus en plus de personnes
préparent leur mort, se
renseignent au préalable.
En 2013, 20% des décès avec contrat
obsèques, aujourd’hui 40% des
seniors
Chiffres qui inversent la
tendance :
www.comparobseques.com
Comparateurs d’obsèques et
pompes funèbres
59
Choix de l’enterrement
Comment vais-je me faire
enterrer ?
60
L’inhumation
61
Se faire enterrer dans un cercueil, dans un
tombeau / une tombe
Enterrement maximum 6 jours ouvrés
après le décès (sauf exception)
Obligation de passer par des pompes
funèbres
Sans contrat obsèques, frais déduis de
l’héritage
Besoin de l’autorisation du maire
La crémation
62
La crémation : incinération, réduire le corps
en cendres
Comme pour l’inhumation : besoin
d’autorisation, 6 jours ouvrés.
Où disposer les cendres : Jardin du
Souvenir, Columbarium ou dans la nature.
Combien de temps dure
l’incinération d’un corps humain ?
• 1h
• 1h30
• 2h
• 3h30
63
L’humusation
64
Classique En ligne
L’assurance vie
65
Moyen de placement
Outil de transmission patrimoniale
Le testament classique
66
Auprès d’un notaire
Choix des légataires
Répartition des biens
Organisation des
funéraille
Donneur d’organes
Etc…
Le e-testament
www.quaidesnotaires.com Le e-testament est très UX, parti d’un besoin
“user”
« À chaque fois, l'activité s'est trouvée en danger
parce qu'on a du mal à accéder aux services-
clés : gestion commerciale, devis, e-mails, etc. »
67
Apolline, cas 2
68
Quel pourcentage de Français
utilise internet ?
• 65%
• 78%
• 86%
• 94%
Que devient notre empreinte numérique sur les réseaux sociaux après notre décès ?
69
S’ajoutent désormais des
données digitales
personnelles ou publiques.
En plus des documents et
biens qu’on laisse derrière soi
après sa mort…
• Comptes bancaires en ligne
• Abonnements
• Mots de passe
• Réseaux sociaux
• Vie associative...
Que devient notre empreinte numérique
sur les réseaux sociaux après notre décès ?
70
Combien de comptes de personnes décédées
existent encore sur Facebook à ce jour ?
Avec 30 millions de comptes de défunts aujourd’hui,
Facebook comptera en 2050 plus de morts que de vivants
(source : Université d’Oxford)
Facebook, un cimetière digital ?
71
• 300 000
• 3 millions
• 30 millions
• 300 millions
Facebook propose de désigner votre
successeur qui aura accès à votre
compte
« La vie d’après » propose de
sauvegarder et transmettre vos
identifiants de comptes (e-mail,
Facebook…) et même de prévoir des
messages post mortem à destination
de ses futurs légataires numériques.
Facebook, un cimetière digital ?
72
Des cimetières et
monuments aux
morts virtuels
N’importe qui peut y inscrire un
parent, un ami, une connaissance.
Définition : Lieu en ligne où
l’on peut enterrer et
commémorer les défunts
selon deux modalités,
gratuite ou payante.
Aucun certificat médical,
aucune preuve de mort,
aucun cadavre ne sont requis
73
Des cimetières virtuels… pour les animaux
Des pompes funèbres
spécialisées (prise en charge
du corps, cérémonie,
inhumation à domicile…) avec
des produits spécialisés :
plaques funéraires, urnes
Solution : Cimetierepourchien.com
est un espace internet où chacun
peut laisser une photo, un texte, un
poème…
Souvent pas possible d'offrir
une "vraie" sépulture à nos
animaux
74
Et des cimetières virtuels… pour les humains
Très courant au Canada
Choisir son
cimetière
Regarder les
espaces vacants
Voir en direct
qui est enterré
et où
Exemple de cimetieres.coop
75
In Memori, la plateforme
qui permet à la famille de
faire part du décès.
• Informations pratiques
sur les obsèques
comme la date et le
lieu
• Organiser une collecte
de dons pour soutenir
une association chère
au défunt
Le faire-part numérique
76
Dans nos Coeurs propose aussi
Publication des
avis de décès en
ligne plutôt que
dans les journaux
Un service de
livraison de fleurs
Des conseils
Articles et démarches
autours du décès et des
modèles de lettres
administratives avec les
délais à respecter
77
Imaginez… Un TripAdvisor pour trouver le meilleur service de
Pompes Funèbres !
#Ilslontfait
Simplifia permet de choisir la
meilleure entreprise de
pompes funèbres grâce aux
notes et commentaires de
clients
78
Solutions
Replika et
Eternime
Principe
Utiliser nos
données pour
nous rendre
immortel en
continuant à nous
faire vivre
numériquementLe but
Que nos proches
puissent toujours
“interagir” avec
nous
Continuer à vivre numériquement
79
80
Deuil jeux vidéos
81
La VR au service du deuil
82
État des lieux
03
La transformation digitale du
marché funéraire
83
Quels sont les gains ?
Comment le marché se réorganise ?
Où est-ce que le digital transforme ?
84
3 visions pour mesurer l’impact de la transformation
Le digital comme outil de
création de valeur pour les
entreprises
Le digital comme
modérateur sur le marché
« 2.0 »
Le digital comme fer de
lance pour la
transformation de l’offre
85
Un outil de creation de valeur pour les entreprises
LogistiqueR&D
. NTIC
. Réseaux sociaux
. Données utilisat eurs
. Géolocalisation
. VR - RA & IA
. IoT
Production
. Com parateurs d’off res
. Faire-parts digitaux
& avis de décès
. Livraisons de fle
u
r s
. PF pure players
. Lègues de com ptes
. Pages com m ém ora-
tives
. Lègues d’accès pros
. BOT personnalisés
. Cim etières virtuels
. Doubles num ériques
. Sépultures connectées
Distribution
. Magasins de ventes
physiques
. Site internets
. Applications m obiles
& VR
. Stockage cloud
Com m ercialisation
Le digital comme outil de création de valeur pour les
entreprises
86
Un modérateur pour le marché “2.0”
87
CORE BUSINESS
INTERMEDIATION
OVER THE TOP
Un fer de lance pour la transformation de l’offre
88
Jérôme Wallut – ICP Consulting
Les enseignements
Quels gains amenés par la transformation
digitale sur le secteur ?
89
● Pour les clients
○ Les contrats obsèques qui se répandent organisent les funérailles des défunts : Les familles qui le
souhaitent peuvent se décharger de la contrainte logistique de l’événement.
● Pour les entreprises
○ Les nouveaux acteurs, pure players, fonctionnent grâce au digital qui optimise les performances
en comparaison à un système brick & mortar.
Un gain de temps
90
Un gain d’argent
● Pour les clients
○ Les comparateurs de prix intermédient de plus en plus : les grandes entreprises doivent
être plus compétitives.
● Pour les entreprises
○ Les sites e-commerces se soustraient aux contraintes d’un site physique et peuvent
proposer des offres 50% moins chères que les acteurs historiques.
91
Un gain d’intelligence
● Pour les clients
○ Les clients ont de plus en plus à faire à des entreprises jeunes, dynamiques et
transparentes.
● Pour les entreprises
○ Les nouveaux acteurs ont plus de données et connaissent mieux leurs clients. Ils
peuvent s’en rapprocher davantage et communiquer de manière plus efficace.
○ Les questions éthiques sur les usages des technologies vont ouvrir les esprits des
consommateurs, ce qui favorise l’innovation.
92
Un gain marketing
• Contexte
• Un secteur victime de son image.
• Des nouveaux acteurs, plus agiles.
• Des canaux traditionnels.
• Tendance
• Le marketing prend le tournant du 2.0 et veut se réconcilier avec la mort.
• Il considère les valeurs sociales et passe d’un mode transactionnel à un mode relationnel.
93
Le cas
• Créée en 2016
• Pompes funèbres pure player
94
95
Et demain ?
04
96
Aux yeux de la science, quelle est ma
valeur en dollars ?
• 30$
• 3000$
• 300 000$
• 3 000 000$
97
Composition d’un être
humain adulte
98
Prix au kilo : 0.4477$
Pour 70kg : 31,34$
Le transhumanisme
99
Et si la mort
devenait une option ?
Le transhumanisme
Courant de pensée qui
promeut l’idée de
transformer/dépasser
l’Humain à l’aide de la
science et des technologies
Objectif final: dépasser la
finitude humaine,
transcender les limites
biologiques, supprimer ou
retarder la mort
100
NBIC: Nanotechnologies,
Biotechnologies,
Informatique et sciences
Cognitives
Ordinateurs ou programmes capables
de performances habituellement
associés à l'intelligence humaine,
amplifiées par la technologie
IA : Intelligence Artificielle
Technologies convergentes
(N) l'infiniment petit; (B) la fabrication
du vivant; (I) les machines pensantes;
(C) étude du cerveau
Les outils du transhumanisme
101
Singularité
L’humain est transhumaniste
depuis toujours
Argument 1
102
Transhumanisme est
un “humain augmenté”
Argument 2
103
Amortalité : allongement
radical de la durée de vie en
bonne santé
NAD+ : Essence qui permet
aux cellules de se régénérer
L’amortalité
Elvesys : Création de machine
analysant les fluides corporels
104
L’Humanité rêve d’immortalité : de
la fontaine de Jouvence, la quête du
Graal au transhumanisme.
Uploading : télécharger le
contenu de notre cerveau
Projet Open Worm
Hologramme : copie parfaite de
son être humain d’origine
Avatar par Dmitry Itskov
L’immortalité
105
Ray Kurzweil
● Inventeur, chef d’entreprise
● Futurologue (taux de predictions
réussies : 86%)
● Calico
● Tête d’affiche du mouvement
Les acteurs du transhumanisme
“Le matériel [hardware, le corps] fait défaut, le
logiciel [software, l’esprit] disparaît avec lui”
106
Le transhumanisme est un mouvement,
il faut donc défendre ses intérêts
107
Max More & Natasha Vita-More, H+
● ONG internationale
● Anciennement World
Transhumanist Association (WTA)
● Militent pour un accès égal aux
technologies d’amélioration de
l’Homme
● Le frein à leurs yeux : les forces
sociales
Les acteurs du transhumanisme
108
Anthony Levandowski
● Way of the Future
● Église transhumaniste
● Développement de la spititualité
autour du transhumanisme
● Dieu = IA
Les acteurs du transhumanisme
109
Acteurs européens & français
Acteur Européen
Human Brain Project : projet
européen sur 10 ans. 1,2 milliards €
en investissement. 90 institut de
recherche dans 22 pays
Acteurs français : DNA vision,
Elvesys, Association Française
Transhumaniste
110
Se poser des
questions dans un
futur lointain pour
appréhender les
questionnement
d’un future proche
Réductionnisme :
humanité se laisse
dépasser par ses
propres inventions
Serions-nous prêts à
abandonner nos
corps physiques et
vivre pour l’éternité
?
Possibilité de le faire
alors pourquoi se
priver ?
Serions-nous les
mêmes personnes si
nous vivions 1000
ans ? Ou pour
l’éternité ?
…
111

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Masterclass - La transformation digitale de la mort

  • 1. La transformation digitale de la mort MASTERCLASS – MBADMB FT BORDEAUX 2020 @LesFaucheurs #MasterclassdelaMort Marie-Charlotte COGNAUT | Lucas DOMAGE Apolline FLAMEN | Sami MZOUGHI Judith RODRIGUEZ | Alexander SCHWERTNER
  • 3. 01 Le marché de la mort Mourir aujourd’hui02 La transformation digitale du secteur 03 Et demain ? 04 3
  • 4. 4
  • 5. INTRODUCTION 1. La mort, définition 2. Les chiffres de la mort 3. La relation à la mort au travers des cultures 4. La mort dans notre société moderne 5
  • 6. Définition Mort : l’état irréversible de tout organisme biologique qui a cessé de vivre. 6
  • 7. La mort en chiffres : dans le monde 1,81 Décès chaque seconde sur Terre 109 Décès par minute 157 000 Décès par jour 57,3 millions De décès chaque année dans le monde 57 millions de décès pour 140 millions de naissances 7
  • 8. La mort en chiffres : en France 614 000 Décès par an (2018) 50 secondes Un décès toutes les 50sec 79 ans L’âge moyen du décès. 4 ans de plus qu’en 1997. 8 +14% en 10 ans 9,1 Taux de mortalité pour 1000 habitants
  • 9. L’espérance de vie en France évolution depuis 1750 Source : INED Milieu 18ème : - 1 enfant / 2 meurt avant l’âge de 10 ans. - Ésperance de vie >25 ans. Dépasse les 30 ans à la fin du siècle. 1810 : l’Esperance de vie passe la barre des 37 ans en partie grace au vaccin contre la variole. 45 ans en 1900. Mortalité infantile : - 1 enfant sur 4 en 1789 - 15% en 1900 - 0,4% (3,5/1000) en 2015 20ème siècle : - Espérance de vie ⚤ passe de 48 à 79 ans. - +65% en un siècle - Progrès sanitaires, médicaux, sociaux, normes, accès au confort (eau courante, électricité, chauffage…). En 2017 : 79,5 ans pour les hommes, 85,4 ans pour les femmes. La hausse de l’espérance de vie se poursuit grace aux progres médicaux. 9
  • 10. Quelle est la première cause de décès en France ? • Accidents • Cancers • Maladie d’Alzheimer • AVC – Accidents Vasculaires Cérébraux 10
  • 11. 1. Cancers 2. Maladies Coronariennes 3. AVC, Accidents Vasculaires Cérébraux (84% dû à des facteurs identifiés) 4. Accidents 5. Maladies d’Alzheimer 6. Diabète 7. Pneumonie ou grippe 8. Suicide 9. Bronchites (90% liées au tabac) 10. Néphropathies (maladies du rein) Les 10 premières causes de décès en France Ces causes évoluent : Sida, top 10 en 90, 2000. Baisse des accidents de la route mortels. Baisse de 40% des suicides entre 1994 et 2016. 11
  • 12. Quel est l’animal le plus mortel pour l’Homme ? • Chien • Moustique • Requin • Serpent 12
  • 13. 1. Moustiques (malaria, fièvre jaune…) : 725 000 morts par an 2. Hommes (meurtres) : 475 000 morts par an 3. Serpents : entre 81 410 et 137 880 morts par an 4. Schistosome (ver parasite) : 100 000 morts par an 5. Ascaris (parasite intestinal) : 60 000 morts par an 6. Chiens : 40 000 morts par an 7. Réduves (insecte, punaise. Maladie de Chagas) : 12 000 morts par an 8. Mouche tsé-tsé (maladie du sommeil) : 9 000 morts par an 9. Ténia / ver solitaire : 2000 morts par an 10. Crocodiles : 1000 morts par an 11. Hippopotames : 500 morts par an 12. Éléphants : 100 morts par an 13. Lions, Loups, requins : 10 morts par an Les animaux les plus mortels pour l’Homme 13
  • 14. La relation à la mort à travers l’histoire et les cultures 14
  • 15. L’enterrement : une pratique vieille comme le monde Il y a environ 100 000 ans, Homo sapiens (l’homme moderne) et Homo Neanderthalensis (l’homme de Neandertal) enterraient déjà leurs morts. En témoignent les premières traces d’inhumation retrouvées par les archéologues au Proche-Orient (en Israël et en Égypte). La preuve qu’il s’agit bien d’actes funéraires volontaires ? Les corps ont été préservés des charognards. Les sédiments entourant certaines dépouilles attestent que la terre a été creusée, puis remblayée. Les défunts sont parfois recouverts d’une matière spécifique ou placés dans une position particulière, et il arrive qu’ils soient accompagnés d’objets. 15
  • 16. Dans l’Égypte antique, la mort n’est pas une fin mais une transition entre 2 phases de l’existence : terrestre vers l’au-delà auprès des dieux. L’âme du défunt peut renaître et accéder au royaume des morts. 1ère étape Voyage du défunt vers l’au delà avec la cérémonie de l’embaument. Momification, procédé long et laborieux, le corps est revitalisés. Ilest ensuite placé dans la tombe avec le mobilier : le mort va vivre désormais dans sa demeure d’éternité. Pour les pharaons : les pyramides. 2ème étape Le jugement de l’âme par Osiris. Un procès où le défunt doit comparaître pour faire reconnaître ses droits à la vie éternelle. Egypte Scène issue du papyrus d'Hounefer montrant la pesée du cœur lors du jugement de l’âme. 16
  • 17. Aokigahara Forêt de 35km2 à la base du Mont Fuji, la « forêt de la mort ». Depuis 1960, on y retrouve un large nombre de morts, majoritairement des suicides. Certaines années, jusqu’à 350. Seppuku / hara kiri Forme de suicide par éventration apparu au XIIème siècle chez les Samuraïs. Pour : restaurer l’honneur d’une famille, se repentir, éviter d’exécuter un ordre jugé immoral ou mourir honorablement sans tomber dans les mains de l’ennemi. Réservé aux hommes, son équivalent féminin s’appelle le jigai (par égorgement) Japon Le général Akashi Gidayu s'apprêtant à faire seppuku, Yoshitoshi Tsukioka, vers 1890. 17
  • 18. El dia de los muertos Se distingue des autres fêtes religieuses et notamment chrétienne par le côté festif. ● Réalisation d'autels privés dédiés aux morts, couverts d'offrandes comme des objets familiers, des fleurs et de la nourriture. ● Dans un premier temps, on consacre les offrandes aux « Angelitos », les enfants disparus (organisation d’un gouter puis d’un petit déjeuner), avant de passer aux défunts adultes En général entre le 31 octobre et le 2 novembre Mexique 18
  • 19. Famadihana, le retournement des morts. Déterrer, envelopper dans des draps propres, performer des rites funéraires (danses, chants, etc) et le re-enterrer. Organisé quand : période de temps (7ans) dépassé, un membre de la famille a rêvé qu’un mort demandait une cérémonie, nouvel enterrement. Madagascar 19
  • 20. La relation à la mort dans notre société moderne 20
  • 21. La mort de la mort Le mourant lançait lui-même les pompes funèbres. Avant, la mort avait un cadre, des pratiques, des rites, un temps pour le deuil. Notre société efface les morts. Les rites disparaissent, le corps et la sepulture aussi avec l’incineration. Les cimetières s’éloignent des églises et des villes. 21
  • 22. Le paradoxe du langage Les gens ne meurent plus : ils disparaissent On parle de disparition, de perte. Le défunt devient le disparu, dormant, condamné, immobile, fatigue, parti. La mort, bien présente dans notre vocabulaire On a la « crève », ou on « meurt » pour un simple rhume. On est « mort de rire ». On va se faire « tuer » quand on est en retard pour le repas… Euphémismes Métaphores 22
  • 23. Banalisation de la mort Ce n’est plus une fatalité, comme ça ne nous concerne pas. La mort est sur-représentée dans les medias, banalisée. Une mort caricaturée, imaginaire, au detriment d’une mort personnelle. La mort est une partie intégrante de notre culture, dès l’enfance. 23
  • 24. La mort dans la pop culture 1/ Dès l’enfance « L'un d'eux devra mourir de la main de l'autre car aucun des deux ne peut vivre tant que l'autre survit... Celui qui détient le pouvoir de vaincre le Seigneur des Ténèbres sera né lorsque mourra le septième mois.. ». 24
  • 25. Selon l’Institut Américain de la Santé Mentale, l’Américain moyen aura vu pas moins de 18.000 meurtres à la télévision avant ses 16 ans. (Kearl, 1995) Avec la TV : la mort directement dans la maison. La mort dans la culture 2/ La télévision 25
  • 26. Quelle saga compile le plus de morts à l’écran ? Game of Thrones (S1-6) vs. Le Seigneur des Anneaux Game of Thrones : 174.173 morts en 6 saisons Le Seigneur des Anneaux : 212.470 morts en 10h de films 26
  • 27. Le cinéma traite de la mort sous toutes ses formes : sida, maladies, infections, catastrophes naturelles, batailles, attaques sauvages, meurtres, etc. La mort dans la pop culture 4/ Le cinéma 27
  • 28. Prévention routière, tabagisme, alcool, assurance vie… mais aussi 2nd degré. La mort dans la pop culture 3/ La publicité Publicité Dashlane™, Superbowl 2020 28
  • 29. La mort dans la pop culture 5/ Jeux Vidéos 29
  • 30. La mort dans la pop culture 6/ Mangas 30
  • 31. La mort dans la pop culture 7/ Animation 31
  • 32. Quelle série a la moyenne la plus élevée de morts par épisode ? Westworld, Rick et Morty, The Walking Dead ou American Horror Story ? Rick et Morty : 26,1 morts par épisode. Westworld : 25,9. The Walking Dead : 23,2. American Horror Story : 5,8. 32
  • 33. La mort dans la pop culture 8/ Réseaux sociaux 33
  • 34. La voir partout pour ne plus en parler. 34
  • 35. Le marché 01 Cartographie de l’industrie de la mort et synthèse du marché. 35
  • 36. Pourquoi n’avons nous pas réussi à interviewer des Pompes Funèbres ? • Ils avaient trop de morts sur les bras. L’hiver, ça tue. • Trop d’arnaque tue l’arnaque, France 3 a dénoncé leurs pratiques abusives. Ils ont donc décidé de ne plus du tout communiquer avec le monde extérieur • L’expert qui devait être interviewé est lui-même décédé il y a quelques jours. • La réponse D 36
  • 37. Passé et présent des Pompes Funèbres 37 « Profitez de la vie. On s’occupe de la suite » - Pompes Funèbres GROBOT Historiquement une relation de confiance Problématiques d’aujourd’hui : - Le court délai de 6 jours pour organiser les funérailles
  • 39. Politique En 2019 : Cours des comptes – Rapport : La gestion des operations funéraires. En 2018 : Questionnement au Sénat - Sénateur Sueur En 2020 : L’émission “Pièces à Convictions” laisse l’impression que l’État a mis en place des lois mais ne les fait pas appliquer. 39
  • 41. Nous sommes aujourd’hui confrontés à des questions telles que : ● Où décèdent les personnes en France ? ● Que valent les traditions ? ● Est-ce que je préfère une inhumation ou une crémation ? Sociologique 41
  • 42. Société à la traîne vs. Innovateurs Technologique 42 Internet, le 1er réflexe Les démarches en ligne Le secteur est très hétérogène
  • 43. Écologique L’impact environnemental Nouveaux types de cimetières écologiques vs. la thanatopraxie Nouvelle inclination de disposition et traitement • L’humusation • L’aquamation Produits biodégradables - habits du défunt, cercueils & urnes • en bois des forêt durables, • en vannerie, ou encore • du carton brut ou imprimé etc 43
  • 44. Légal Prestations de pompes funèbres légalement imposées La loi Sueur de 1993 : libéralisation du marché De multiples normes restent à respecter 44
  • 46. La transformation digitale du marché funéraire Aujourd’hui, on observe une abondance d'innovations & de changements et de nouveaux acteurs émergent Marché ultra conservateur 4 grandes tendances : - Respect de l’environnement - Enterrement bon marché - Digitalisation du secteur - Personnalisation de l’offre —Sarah Dumont, auteure d’une thèse « Deuil et travail de deuil » « Nous sommes à l’aube d’une révolution des pratiques, où il s’agit d’inventer de nouveaux rituels, de prendre en main son décès. À l’instar des “wedding planners”, la profession de “funeral planners” pourrait bien voir le jour. » 46
  • 47. Stratégie de communication & marketing digital pour… - accès à une clientèle plus large - de rester en contact & de fidéliser ces personnes qui cherchent des produits et services en lien avec la mort. Communication & e-marketing 47 Pourtant, “beaucoup de professionnels du secteur pensent encore que le bouche-à-oreille est leur meilleur outil de promotion » car « ils n'ont pas encore mesuré les effets de l'éclatement de la cellule familiale dans toute la France : les clients ne sont pas forcément là où vont se dérouler les obsèques. » - Gildas Fegeant, directeur commercial chez Comitam-obsèques
  • 48. Analyse du marché avec le mot clé : « Pompes Funèbres » Nous retrouvons dans les 10ier résultats sur Google SEO – Référencement naturel 48 Analyse des mots-clés des 10 résultats de Google, affinés pour pouvoir trouver des mots clés avec des volumes élevés : Avis de Décès Pompes Funèbres Sépulture Deuil Fleurs Artificielles Cercueil Plaque Funéraire Marbrerie Inhumation Urne Funéraire • Pompes Funèbres • Wikipedia • Que Choisir : Guide d'achat Pompes Funèbres • Des Annuaires • Comparateurs
  • 49. SEA – Référencement payant L’exemple du numéro 1 du secteur : PFG • Certains acteurs du secteur / de la mort sont très actifs pour les annonces sur Google – Google ads • PFG utilise actuellement 214 Google Ads pour ses annonces 49
  • 50. SEA – Référencement payant Nous allons maintenant étudier le cas du numéro 3 du secteur : Le Choix Funéraire. « Le Choix Funéraire » utilise actuellement 17 GOOGLE Ads pour ces annonces 50
  • 51. Social Media 51 Les réseaux sociaux font aujourd’hui partie intégrale de nos vies De nombreux acteurs ont établi leur présence sur des réseaux sociaux Par contre, la représentation des acteurs reste très hétérogène : Communication souvent pas • Homogène, • Institutionnalisée • Planifiée « Les pompes funèbres ont toujours un temps de retard », souligne Gildas Fegeant. « Les innovations dans le domaine du funéraire viennent toujours des demandes des familles, jamais des professionnels eux-mêmes. »
  • 52. Mourir aujourd’hui 02 Les nouveaux usages au travers de deux cas pratiques. 52
  • 54. Préparatifs administratifs ● Choix du lieu de la sépulture ● Préparation, construction du tombeau ● Testament ● Rites funéraires, selon la religion Préparer sa mort 54
  • 55. Concession funéraire, sépulture 55 Concession : sépulture dans un cimetière Achat de l’usage mais pas du terrain Acte de concession : bénéficiaire & durée Incinération : choix du placement des cendres entre un Jardin du Souvenir ou Columbarium
  • 56. QR Code intégré Sépulture connectée 56 Redirection vers un site web pour envoyer des messages au défunt
  • 57. Géolocalisation de sépulture dans un cimetière À Saint-Armand Les Eaux, Dans le Nord-Pas-de-Calais 57
  • 59. Pompes funèbres De plus en plus de personnes préparent leur mort, se renseignent au préalable. En 2013, 20% des décès avec contrat obsèques, aujourd’hui 40% des seniors Chiffres qui inversent la tendance : www.comparobseques.com Comparateurs d’obsèques et pompes funèbres 59
  • 60. Choix de l’enterrement Comment vais-je me faire enterrer ? 60
  • 61. L’inhumation 61 Se faire enterrer dans un cercueil, dans un tombeau / une tombe Enterrement maximum 6 jours ouvrés après le décès (sauf exception) Obligation de passer par des pompes funèbres Sans contrat obsèques, frais déduis de l’héritage Besoin de l’autorisation du maire
  • 62. La crémation 62 La crémation : incinération, réduire le corps en cendres Comme pour l’inhumation : besoin d’autorisation, 6 jours ouvrés. Où disposer les cendres : Jardin du Souvenir, Columbarium ou dans la nature.
  • 63. Combien de temps dure l’incinération d’un corps humain ? • 1h • 1h30 • 2h • 3h30 63
  • 65. Classique En ligne L’assurance vie 65 Moyen de placement Outil de transmission patrimoniale
  • 66. Le testament classique 66 Auprès d’un notaire Choix des légataires Répartition des biens Organisation des funéraille Donneur d’organes Etc…
  • 67. Le e-testament www.quaidesnotaires.com Le e-testament est très UX, parti d’un besoin “user” « À chaque fois, l'activité s'est trouvée en danger parce qu'on a du mal à accéder aux services- clés : gestion commerciale, devis, e-mails, etc. » 67
  • 69. Quel pourcentage de Français utilise internet ? • 65% • 78% • 86% • 94% Que devient notre empreinte numérique sur les réseaux sociaux après notre décès ? 69
  • 70. S’ajoutent désormais des données digitales personnelles ou publiques. En plus des documents et biens qu’on laisse derrière soi après sa mort… • Comptes bancaires en ligne • Abonnements • Mots de passe • Réseaux sociaux • Vie associative... Que devient notre empreinte numérique sur les réseaux sociaux après notre décès ? 70
  • 71. Combien de comptes de personnes décédées existent encore sur Facebook à ce jour ? Avec 30 millions de comptes de défunts aujourd’hui, Facebook comptera en 2050 plus de morts que de vivants (source : Université d’Oxford) Facebook, un cimetière digital ? 71 • 300 000 • 3 millions • 30 millions • 300 millions
  • 72. Facebook propose de désigner votre successeur qui aura accès à votre compte « La vie d’après » propose de sauvegarder et transmettre vos identifiants de comptes (e-mail, Facebook…) et même de prévoir des messages post mortem à destination de ses futurs légataires numériques. Facebook, un cimetière digital ? 72
  • 73. Des cimetières et monuments aux morts virtuels N’importe qui peut y inscrire un parent, un ami, une connaissance. Définition : Lieu en ligne où l’on peut enterrer et commémorer les défunts selon deux modalités, gratuite ou payante. Aucun certificat médical, aucune preuve de mort, aucun cadavre ne sont requis 73
  • 74. Des cimetières virtuels… pour les animaux Des pompes funèbres spécialisées (prise en charge du corps, cérémonie, inhumation à domicile…) avec des produits spécialisés : plaques funéraires, urnes Solution : Cimetierepourchien.com est un espace internet où chacun peut laisser une photo, un texte, un poème… Souvent pas possible d'offrir une "vraie" sépulture à nos animaux 74
  • 75. Et des cimetières virtuels… pour les humains Très courant au Canada Choisir son cimetière Regarder les espaces vacants Voir en direct qui est enterré et où Exemple de cimetieres.coop 75
  • 76. In Memori, la plateforme qui permet à la famille de faire part du décès. • Informations pratiques sur les obsèques comme la date et le lieu • Organiser une collecte de dons pour soutenir une association chère au défunt Le faire-part numérique 76
  • 77. Dans nos Coeurs propose aussi Publication des avis de décès en ligne plutôt que dans les journaux Un service de livraison de fleurs Des conseils Articles et démarches autours du décès et des modèles de lettres administratives avec les délais à respecter 77
  • 78. Imaginez… Un TripAdvisor pour trouver le meilleur service de Pompes Funèbres ! #Ilslontfait Simplifia permet de choisir la meilleure entreprise de pompes funèbres grâce aux notes et commentaires de clients 78
  • 79. Solutions Replika et Eternime Principe Utiliser nos données pour nous rendre immortel en continuant à nous faire vivre numériquementLe but Que nos proches puissent toujours “interagir” avec nous Continuer à vivre numériquement 79
  • 80. 80
  • 82. La VR au service du deuil 82
  • 83. État des lieux 03 La transformation digitale du marché funéraire 83
  • 84. Quels sont les gains ? Comment le marché se réorganise ? Où est-ce que le digital transforme ? 84
  • 85. 3 visions pour mesurer l’impact de la transformation Le digital comme outil de création de valeur pour les entreprises Le digital comme modérateur sur le marché « 2.0 » Le digital comme fer de lance pour la transformation de l’offre 85
  • 86. Un outil de creation de valeur pour les entreprises LogistiqueR&D . NTIC . Réseaux sociaux . Données utilisat eurs . Géolocalisation . VR - RA & IA . IoT Production . Com parateurs d’off res . Faire-parts digitaux & avis de décès . Livraisons de fle u r s . PF pure players . Lègues de com ptes . Pages com m ém ora- tives . Lègues d’accès pros . BOT personnalisés . Cim etières virtuels . Doubles num ériques . Sépultures connectées Distribution . Magasins de ventes physiques . Site internets . Applications m obiles & VR . Stockage cloud Com m ercialisation Le digital comme outil de création de valeur pour les entreprises 86
  • 87. Un modérateur pour le marché “2.0” 87
  • 88. CORE BUSINESS INTERMEDIATION OVER THE TOP Un fer de lance pour la transformation de l’offre 88 Jérôme Wallut – ICP Consulting
  • 89. Les enseignements Quels gains amenés par la transformation digitale sur le secteur ? 89
  • 90. ● Pour les clients ○ Les contrats obsèques qui se répandent organisent les funérailles des défunts : Les familles qui le souhaitent peuvent se décharger de la contrainte logistique de l’événement. ● Pour les entreprises ○ Les nouveaux acteurs, pure players, fonctionnent grâce au digital qui optimise les performances en comparaison à un système brick & mortar. Un gain de temps 90
  • 91. Un gain d’argent ● Pour les clients ○ Les comparateurs de prix intermédient de plus en plus : les grandes entreprises doivent être plus compétitives. ● Pour les entreprises ○ Les sites e-commerces se soustraient aux contraintes d’un site physique et peuvent proposer des offres 50% moins chères que les acteurs historiques. 91
  • 92. Un gain d’intelligence ● Pour les clients ○ Les clients ont de plus en plus à faire à des entreprises jeunes, dynamiques et transparentes. ● Pour les entreprises ○ Les nouveaux acteurs ont plus de données et connaissent mieux leurs clients. Ils peuvent s’en rapprocher davantage et communiquer de manière plus efficace. ○ Les questions éthiques sur les usages des technologies vont ouvrir les esprits des consommateurs, ce qui favorise l’innovation. 92
  • 93. Un gain marketing • Contexte • Un secteur victime de son image. • Des nouveaux acteurs, plus agiles. • Des canaux traditionnels. • Tendance • Le marketing prend le tournant du 2.0 et veut se réconcilier avec la mort. • Il considère les valeurs sociales et passe d’un mode transactionnel à un mode relationnel. 93
  • 94. Le cas • Créée en 2016 • Pompes funèbres pure player 94
  • 95. 95
  • 97. Aux yeux de la science, quelle est ma valeur en dollars ? • 30$ • 3000$ • 300 000$ • 3 000 000$ 97
  • 98. Composition d’un être humain adulte 98 Prix au kilo : 0.4477$ Pour 70kg : 31,34$
  • 99. Le transhumanisme 99 Et si la mort devenait une option ?
  • 100. Le transhumanisme Courant de pensée qui promeut l’idée de transformer/dépasser l’Humain à l’aide de la science et des technologies Objectif final: dépasser la finitude humaine, transcender les limites biologiques, supprimer ou retarder la mort 100
  • 101. NBIC: Nanotechnologies, Biotechnologies, Informatique et sciences Cognitives Ordinateurs ou programmes capables de performances habituellement associés à l'intelligence humaine, amplifiées par la technologie IA : Intelligence Artificielle Technologies convergentes (N) l'infiniment petit; (B) la fabrication du vivant; (I) les machines pensantes; (C) étude du cerveau Les outils du transhumanisme 101 Singularité
  • 102. L’humain est transhumaniste depuis toujours Argument 1 102
  • 103. Transhumanisme est un “humain augmenté” Argument 2 103
  • 104. Amortalité : allongement radical de la durée de vie en bonne santé NAD+ : Essence qui permet aux cellules de se régénérer L’amortalité Elvesys : Création de machine analysant les fluides corporels 104
  • 105. L’Humanité rêve d’immortalité : de la fontaine de Jouvence, la quête du Graal au transhumanisme. Uploading : télécharger le contenu de notre cerveau Projet Open Worm Hologramme : copie parfaite de son être humain d’origine Avatar par Dmitry Itskov L’immortalité 105
  • 106. Ray Kurzweil ● Inventeur, chef d’entreprise ● Futurologue (taux de predictions réussies : 86%) ● Calico ● Tête d’affiche du mouvement Les acteurs du transhumanisme “Le matériel [hardware, le corps] fait défaut, le logiciel [software, l’esprit] disparaît avec lui” 106
  • 107. Le transhumanisme est un mouvement, il faut donc défendre ses intérêts 107
  • 108. Max More & Natasha Vita-More, H+ ● ONG internationale ● Anciennement World Transhumanist Association (WTA) ● Militent pour un accès égal aux technologies d’amélioration de l’Homme ● Le frein à leurs yeux : les forces sociales Les acteurs du transhumanisme 108
  • 109. Anthony Levandowski ● Way of the Future ● Église transhumaniste ● Développement de la spititualité autour du transhumanisme ● Dieu = IA Les acteurs du transhumanisme 109
  • 110. Acteurs européens & français Acteur Européen Human Brain Project : projet européen sur 10 ans. 1,2 milliards € en investissement. 90 institut de recherche dans 22 pays Acteurs français : DNA vision, Elvesys, Association Française Transhumaniste 110
  • 111. Se poser des questions dans un futur lointain pour appréhender les questionnement d’un future proche Réductionnisme : humanité se laisse dépasser par ses propres inventions Serions-nous prêts à abandonner nos corps physiques et vivre pour l’éternité ? Possibilité de le faire alors pourquoi se priver ? Serions-nous les mêmes personnes si nous vivions 1000 ans ? Ou pour l’éternité ? … 111

Notes de l'éditeur

  1. Présentation de l’équipe : juste les noms + hésitez pas à nous suivre sur twitter ? Est ce qu’on preparer des slides à poster en temps reel sur twitter ?
  2. estimations 14 fois plus de morts que de vivants sur terre entre 50 à 200 milliards Actuellement 7,65 milliards On passera les 8 milliards en 2025 Les 10 en 2050
  3. Que devient notre empreinte numérique sur les réseaux sociaux après notre décès ?
  4. Que devient notre empreinte numérique sur les réseaux sociaux après notre décès ?
  5. La mort n’est plus une fatalité, mais une image lointaine, quelque chose qui ne nous concerne pas. 
  6. Quelle mort vous a le plus traumatisée ? La mère de Bambi, Mufasa dans le Roi Lion, la grand mère de Là Haut ou les parents de Tarzan
  7. Déjà, dans les arènes de la Rome Antique, l'on montrait les combats et la mort comme un divertissement. Les news & les faits divers Séries policières Séries médicales Sitcom
  8. Quelle saga compile le plus de mort à l'écran : la trilogie du Seigneur des Anneaux ou les 6 premières saisons de Game of Thrones ?   Le seigneur des anneaux : 10 heures de film, 212.470 morts   https://www.youtube.com/watch?v=-drTsEp0J8E&feature=emb_title  Game of Thrones : 174.173 morts à l’écran saisons 1-6
  9. La Ligne Verte, Psychose, Kill Bill (et à peu près tous les Tarantino), Shining, Avengers, Thelma et Louise, Dallas Buyers Club, Ghost, Virgin Suicide, The Revenant, Moulin Rouge, The Impossible, les dents de la mer… Rencontre avec Joe Black
  10. Rick et Morty. Avec une moyenne de 26,1 morts par épisode, la série comptabilise en seulement trois saisons 808 victimes sur 31 épisodes diffusés. Elle dépasse ainsi Westworld d’HBO avec 25,9 morts par épisode, The Walking Dead d’AMC avec 23,2 morts par épisode et American Horror Story d’FX avec 5,8 morts par épisode.
  11. Tiktok cendres GM : https://www.tiktok.com/@kevboyperry/video/6787099349697531142?u_code=d915g03fdg45a0&preview_pb=0&language=fr&timestamp=1580932606&utm_campaign=client_share&app=musically&utm_medium=ios&user_id=6750893098342040582&tt_from=whatsapp&utm_source=whatsapp&source=h5_m YOUTUBE Logan Paul : vidéo dans la forêt de la mort, Tokyo
  12. En 2019 : Cours des comptes - Rapport : La gestion des opérations funéraires En 2020 : L’émission « Pièces à Convictions” laisse l’impression que l’Etat a mis en place des lois mais ne les fait pas appliquer
  13. Pompes Funèbres Wikipedia Que Choisir : Guide d'achat Pompes Funèbres Des Annuaires Comparateurs
  14. L’exemple du numéro 1 du secteur : PFG Certains acteurs du secteur / de la mort sont très actifs pour les annonces sur Google – les GOOGLE Display / Ads. PFG utilise actuellement 214 Google / Display Ads pour ses annonces.
  15. A Saint Amand Les Eaux dans le Nord
  16. A Saint Amand Les Eaux dans le Nord
  17. de + en + de personnes préparent leur mort, se sont renseignés avant Chiffres qui inversent la tendance : en 2013, 20% des décès avec contrat obsèques, aujourd’hui 40% des seniors
  18. A Saint Amand Les Eaux dans le Nord
  19. A Saint Amand Les Eaux dans le Nord
  20. A Saint Amand Les Eaux dans le Nord
  21. Que devient notre empreinte numérique sur les réseaux sociaux après notre décès ?
  22. A Saint Amand Les Eaux dans le Nord
  23. https://www.quaidesnotaires.com/
  24. Le e-testament est très UX, parti d’un besoin “user”
  25. Que devient notre empreinte numérique sur les réseaux sociaux après notre décès ?
  26. In Memori, la plateforme qui permet à  la famille de faire part du décès. Informations pratiques sur les obsèques comme la date et le lieu Organiser une collecte de dons pour soutenir une association chère au défunt
  27. Lors des dernières interventions, on a parlé d’une petite quinzaine d’entreprises. La liste n’étant naturellement pas exhaustive, ce nous donne quand même une vision globale de ce qu’il se passe sur le marché. D’un côté, les acteurs historiques et l’image poussiéreuse du secteur. De l’autre, les nouveaux acteurs digitaux et les technologies, qui posent des questions éthiques sur leur utilisation. On se demande donc : comment le marché se reorganise ?
  28. Pour répondre à cette question, regardons plus attentivement l’impact des technologies digitales dans la chaine de valeur.
  29. Je vous propose une seconde approche, celle de l’organisation interne du marché. Comment les acteurs interragissent entre eux ? Comment les offres s’adaptent aux besoins ?
  30. Pour les entreprises : préciser que les brick & mortar comme PFG ne vendent rien sur internet, elles proposent des conseillers par téléphones ou en agence seulement. Pourquoi pas aller sur le site pendant la présentation ?
  31. Pour les clients (2nd point), donner l’exemple d’Advitam
  32. Pour les clients : S’arrêter sur transparente (on parle du planning stratégique grâce à la vision moderne des fonctions marketing) Pour les entreprises :1. on parle de la donnée. 2. Questions comme l’usage des données personnelles, les barrières éthiques de l’IA et de la VR). Questions éthiques : création d’un fantôme avec la société d’Apo (une maman voit son enfant décédé en VR)
  33. CONTEXTE . Le secteur fait face à une crise identitaire. Non pas qu’il se cherche, mais qu’il pâtit de sa propre notoriété. . Les nouvelles entreprises comprennent les enjeux du digital et adaptent leur business models, alors que les groupes comme OFG ne pivotent pas. . La communication se cantonne dans des canaux traditionnels. Com dans les canaux traditionnels : exemple de advitam, des pubs qui dépoussières l’image du secteur, alors qu’elles ne sont affichées que dans le métro…Pas très innovant pourtant ! Il faut noter que le message « léger » est suffisant pour marquer les esprits. Comme quoi d’un point de vue marketing on est très en retard sur d’autres secteurs. TENDANCE Qu’est-ce que ca veut dire ? Ca veut dire que globalement, on passe d’un marketing superficiel et éphémère (basé sur les produits), à un marketing social et durable (basé sur le consommateur). Pour autant ce marketing à beaucoup de retard sur d’autres secteurs. Il est aujourd’hui au début de sa transformation et on va le voir évoluer de plus en plus rapidement, ca risque d’être très intéressant et très instructif d’un point de vue marketing).
  34. Pour imager ces gains, on peut prendre l’exemple d’un nouvel acteur sur le marché, ADVITAM.
  35. Transhumanisme=ensemble de techniques technologiques et réflexions scientifiques qui cherchent à améliorer les capacités humaines, qu’elles soient cognitives ou physiques.  « le transhumanisme est un mouvement qui, en s’appuyant sur les progrès de la biologie et de l’intelligence artificielle, défend l’idée de transformer ou dépasser l’homme pour créer un post-humain, ou un transhumain, aux capacités supérieures à celles des êtres actuels », définissaient Jean Mariani et Danièle Tritsch dans un article publié par le journal du CNRS, en août 2018 Courant de pensée basé sur des futurologues soutenu par les géants de la technologies 
  36. IA:  Capacité de raisonner Capacité de traiter de grandes quantités de données Faculté de discerner des patterns et des modèles indétectables par un humain Aptitude à comprendre et analyser ces modèles Capacités à interagir avec l’homme Faculté d’apprendre progressivement Et d’améliorer continuellement ses performances
  37. Peau de bête pour se réchauffer, lunettes, lentilles , vaccin, pacemaker, canne, photocopieuse… Différence entre équipement, biologie, et s’implanter de l’hardware dans le corps Il ne faut pas stigmatiser le transhumanisme comme technique surnaturelle et irréaliste car cette technique a déjà été utilisée dans le passé via la création de machine à écrire, de photocopieuse, lunette, appareil auditif et autres outils qui peuvent augmenter ou faciliter les capacités humaines.
  38. biais car si l’on est contre, on est catégoriser en technophobe ou anti humain + société avec culte de la performance
  39. Humain vit 125 ans max, l’objectif est de repousser sa date de péremption Reprogrammer l’être humain à l’aide des biotechnologies Utiliser la technologies pour vivre plus longtemps et en bonne santé (ex: entreprise fr qui a une machine pour detecter les maladies 6min pour ebola, 14 fois plus rapide que la normale) Manipuler les génomes humains pour optimiser l'espérance de vie  Aujourd’hui il existe des pillule NAD+, complément anti age, senser regénerer vos cellules comme lorsque vous avez 20 ans. 2€ / gelule , Totalement naturel 
  40. Uploading: télécharger le contenu de notre cerveau
  41. En 2010, des journalistes américains ont essayé de mettre en chiffres l’ensemble des prédictions formulées dans ses différents ouvrages. Verdict : sur les 146 annonces faites par l’inventeur, 115 se sont effectivement vérifiées, soit un taux de réussite de 86 % ! Une casquette de futurologue émérite qui lui vaut d’être présenté par Bill Gates comme "la meilleure personne pour prévoir le futur de l’intelligence artificielle" et par le magazine Forbes comme "l’ultime machine à penser", quand ses détracteurs préfèrent le décrire comme le pape d’un "spiritualisme new age".Ray Kurzweil