Verslag observatieweek

1. Verslag observatieweek 1
2 Verslag observatieweek
Zie ‘bijlage 3: evaluatieformulier’ en ‘bijlage 4: logboek’.
2.1 Montag 20 Oktober 2014
2.1.1 Meine Aufgaben
Am Montag begann ich um zehn Uhr mit der Arbeit. Ich wurde sehr gut empfangen von meiner
Mentorin Valerie Miserez. Nachdem ich Valerie Miserez getroffen hatte, durfte ich mit den Kollegen
sprechen. Ich merkte bald, dass alle Kollegen sehr freundlich waren!
Nachdem, dass meine Mentorin mich vorgestellt hatte, konnte ich mit der Arbeit anfangen. Meine
Aufgabe war der Relevé kontrollieren. Das ist die Faktur und die Kreditfaktur kontrollieren, und danach
das auf dem Relevé andeuten. Nachdem geht dem Relevé zur Buchhaltung. Dafür brauchte ich fast
den ganzen Tag.
Um doch eine bisschen Abwechslung zu haben, durfte ich auch die Post verteilen. Auch durfte ich die
Reduktiongutscheine schneiden.

2. Laura De Laender 6 Business
2 Verslag observatieweek
2.1.2 Ein organigramm der Betriebs
Philip
Caroline
Direktion
Valerie
Joren
Olivier
Direktion
Chantal
Verantwortliche
Rezeption
Sabine
Verantwortlich
e Geschaft
Hilde
Verantwortlich
e Personal
Brenda/
Romina
Backerei
Hendrik
Metzger
Kristel
Obstund
Gemuse
Johan
Wein
Isabel
Essen
Vera
Milch-
produkte
Barbara
Non-Food
Patricia
Traiteur-Fisch
Geert
Adjunkt
Metzger
Wouter
Adjunkt
Traiteur-Fisch

3. Verslag observatieweek 3
2.1.3 Eine Beschreibung der Produkte
AD Delhaize Zottegem ist ein Supermarkt. Sie verkaufen Essen und Getränke. Auch verkaufen Sie
Non-Food. AD Delhaize Zottegem hat auch einen eigenen Traiteurdienst und einen eigenen
Schlachter.
Sie machen:
 Brot,
 Pizza,
 Salat,
 Lebkuchen,
 ..
2.1.4 Einige Bilder von dem Praktikumplatz
2.1.5 Meine persönliche Erfahrungen während des ersten
Praktikumstages
Alle Kollegen waren sehr freundlich. Sie haben mir gut geholfen. Wenn ich eine Frage hatte, durfte ich
die an die meisten stellen. Wenn Sie konnten, halfen Sie mir.
2.1.6 Die Dauer der Arbeit
Am Montag: von 10 Uhr bis 19 Uhr
Am Dienstag: von halb neun bis 16 Uhr
Am Mittwoch: von 8 Uhr bis 12 Uhr
Am Donnerstag: von halb neun bis 16 Uhr
Am Freitag: von half neun bis 16 Uhr

4. Laura De Laender 6 Business
4 Verslag observatieweek
2.1.7 Eine Routebeschreibung von meinen Haus bis zu meinem
Praktikumplatz
Ich ging mit dem Wagen, und musste 20 Minuten fahren.
2.1.8 Eine Beschreibung der benutzen Büroartikel
Ich habe viel Büroartikel benutzt:
 der Kugelschreiber,
 der Rechner,
 die Latte,
 der Bürostuhl,
 der Schreibtisch.
2.1.9 Einige typische Betriebsregeln
 kein Handy benutzen,
 das Haar in einem Pferdeschwanz,
 jeder Arbeitnehmer muss zeitig kommen.

5. Verslag observatieweek 5
2.2 Mardi 21 octobre 2014
Le mardi, j’ai commencé à 8h30. Madame Sabine Van Damme m’a donné quelques tâches pour cette
matinée. Mon mentor Valerie Miserez avait congé chaque mardi.
Comme première tâche, j’ai fait le pointage des bons de livraison. Après j’ai complété le bon de
commande, j’ai classifié des documents par alphabet et date. Madame Sabine Van Damme a aussi
demandé de regarder les nouveaux articles dans l’ordinateur et d’imprimer les nouveaux articles sur
une étiquette. J’ai imprimé les factures et les notes de crédits. C’était pour la fin de mois ils pouvaient
contrôler le relevé.
À 13h, j’ai recommence à travailler. Madame Sabine m’a dit que je devais calculer une facture. C’était
une grande facture, j’ai dû chercher tous les montants dans l’ordinateur et je devais tout calculer.
Après, j’ai pu imprimer les factures et les notes de crédit.
2.3 Mercredi 22 octobre 2014
Le mercredi, j’ai commencé à 8h30. Ma tâche était de faire des billets pour la boucherie. Je devais le
faire en Excel. C’était des cartes avec un produit et le nombre. Ce nombre représentait la méthode
d’emballage. Cela rend plus facile pour la boucherie de combiner le bon produit au bon emballage. Au
début, cela ne marchait pas, mais en fin de compte, j’étais prête avec mes billets. Par la suite, je suis
allée chercher le courrier et j’ai distribué les horaires.
2.3.1 Ma semaine de stage
J’ai fait mon stage du 20 au 24 octobre 2014 chez AD Delhaize Zottegem. AD Delhaize Zottegem est
un supermarché. C’est une société anonyme. Je n’ai pas eu d’heures régulières. Le lundi, je
commençais à 10h et je finissais à 19h. Ma pause était de 13h à 14h. Les mardi, jeudi et vendredi, je
commençais à 8h30 et je finissais à 16h. Ma pause était de 12h à
13h. Le mercredi, je commençais à 8h et je finissais à 12h.
L’AD Delhaize Zottegem a huit départements: la boucherie, la
boulangerie, le vin, les produits laitiers, le traiteur, les fruits et
légumes, la aliments et les produits non-alimentaires.
J’ai travaillé dans le service administratif. Chaque jour, j’ai effectué
une autre tâche, les activités sont vraiment variées. J’ai classifié
des documents et j’ai fait le relevé. Il n’y avait pas de difficultés.
Mon mentor Valerie Miserez a expliqué toutes les tâches très bien.
L’ambiance était très bonne et les collègues étaient très sympa. Ils
m’ont aidée chaque fois que j’avais une question.
J’ai appris beaucoup de choses. J’ai appris à connaître de
nouvelles personnes et à gérer le stress. J’aimerais travailler dans
cette entreprise parce que tous les collègues m’ont aidée.

6. Laura De Laender 6 Business
6 Verslag observatieweek
2.4 Thursday 23 october 2014
2.4.1 My tasks during the training
I did a lot of work during the week. I had to verify the “relevé”. I had to verify the daily invoices and
credit notes that come in through Delhaize. At the end of the month, AD Delhaize Zottegem gets a
collective invoice with all the daily invoices and credit notes of that month. I had to verify all the prices.
I also had to calculate invoices and print invoices. I also made patches in Word. All the patches were
already made in draft, so I just needed to type it. There are also more tasks that I did, but these were
the most important tasks.
2.4.2 Thursday
On Thursday, I began at half past 8. I printed the missing invoices and credit notes of the month
September. After I had printed the missing invoices and credit notes, I had to verify the prices. If the
prices were correct, I could indicate it on the “relevé”. After I had done this, I had to print all the daily
invoices and credit notes of the month October and then verify it again. After that I had to make cards
for the butcher shop. I had to make this in Excel. After I had made it in Excel, I printed the cards and
then cut all the cards.
I began again at 13 o’clock. I had to plasticize all the cards and then I needed to cut the cards again. It
was a lot of work and it took a lot of time that day. There was a little bit of time before I stopped
working, so I said goodbye to my supervisor, because the day after, she would go with her family on
city trip. We talked a little bit about my week. She also asked what my opinion was about my training
week.
2.5 Friday 24 october 2014
On Friday, I started to work at half past 8. My supervisor Valerie Miserez had given me some tasks the
day before, because she didn’t have to work on Friday. My first task that I did was to retype an invoice
in Excel. I had to search the prices of Delhaize and the prices of Luco. When I had found all the prices,
I had to calculate the difference between the two. After that, I made patches in Word. These patches
were already made in draft, I just had to make it in Word, so it would be easier to read it. After that I
had done the tasks that my supervisior had given me, I had the time to collect all the documents that I
needed for my integrated test. When I had all my documents, Ms. Sabine Van Damme asked me if I
would pick up the post and print all the invoices and credit notes.
2.5.1 Evaluation of my training
It was a very instructive training. I learned very much because the tasks were interesting. Some tasks
were a little difficult, but my supervisior Valerie Miserez helped me a lot. The colleagues were also
very friendly and they were immediately ready to help me when I asked them a question.
I think this work isn’t something for me. It was a nice week, also because I had a lot of colleagues and
most of them I knew already. When you have this job, you need to sit all day long and that’s not for
me. I think I want a job in the social sector.
I had a very nice experience at AD Delhaize Zottegem and I learned very much in my training
company.

7. Verslag observatieweek 7
2.6 Beschrijving van een taak
Als taak kreeg ik van mevrouw Valerie om de relevé af te punten. Dit zijn de dagelijkse facturen en
creditnota’s die via Delhaize toekomen. Op het einde van de maand krijgt Delhaize Zottegem een
samenvatting. Deze samenvatting bevat alle facturen en creditnota’s van de voorbije maand. De
dagelijkse facturen en creditnota’s worden afgepunt op de relevé en deze gaat dan naar de
boekhouding.
Voordat je de facturen en creditnota’s afpunt moet je deze controleren of de prijs klopt. Het vergt dus
veel aandacht. Wanneer er facturen of creditnota’s ontbreken moet je deze in het systeem van
Delhaize opzoeken en nadien afdrukken en opnieuw controleren.
De creditnota’s moeten worden gecontroleerd aan de hand van de terugzendingen leeggoed,
terugzendingen goederen en controle rapporten die Delhaize Zottegem opmaakt. Dit gebeurt via
systeem Delhaize, via pc Delhaize.

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