SlideShare une entreprise Scribd logo
20   РОССИЙСКИЕ АПТЕКИ |2011 | 1——2 |




     БИЗНЕС ТЕХНОЛОГИИ: от теории к практике



                                                                                                                  ,
                                                . . .,
                                                                                                                      -




     Система мотивации
     персонала
                                                 .                               ,                                                         ,
                                                                                         ,                                .
                                (                                    )
                                 ,                                                   ,                                                                                  .




                         А
                                            ,                                ,                            -
                                                                         .                           -                                                                                  -
                                                         ,                                   ,                                                                      ,       -
                                                                                                          -
                           .                                                 (                        -                                                                                 -
                           )                                                                         -                                                  .
                           ,                                                                                                                                                    -
                                                ,                                        .                -                       ,
                                                                                                          -                                                                         -
                                                                 ,                               ,        -                                    ,
                                                     .                                                                                              ,                           -
                                                                                                                                                             , ——                       -
                                                                                                     -                             (                        )
                                                                                                              -                   (    . 1).
                                        ,
                                                                                                              -                                             ,                               -
                               ,                                                                         -                                                          ,
                                                                                                         -                    «                »,                                   -
                                                             .                                                                         (            . 1).
-                                         |                                                                     21




                             ,                                                                                                1
                                                                ,
                                                                                    -
                                     , . .                                                       -                                                                                                                      max
                                                                                            .
                                                                                                                                                                                   +

                                                                                                                                                                                   ––
                                               ,                                        -
                                 ,
                         (           . 2).                                          -


                                                                                                                                                                                   +
                                                   .
                                                                    :
                                                                                                                                                                                   ––
••                                                                      :
     –                                                  ,                                                                                                                                                                   min
     –                                                                      ,
     –                                              ,
     –                                 ,
     –                       ,                                                                                                                                                                                          -
     –                                                      ,                                                                                                                  (                                )
••                                         ;
••                                                                  :                                                 :
     –                                         ,                                                         ••
     –                                             ,                                                                              .                                                         ,                               -
     –                                                                                               .                                                                                                                       -
                                                                                -                                                                  ,                                                                .
                     ,                     ,                                                 -                                                         ,                                ,
                                                                                            -                                                                              ;
                                                                                .                -       ••                                                            .
                                                                                                                                                       ,«
             ,                                                                               -
                                                                                             -                                                                  ,                                                       -
                 .                                                                                                    ,                                                                             ,
                                                                                                                                                                    »1.                                                 -
         1                                                                                                                                                                                                               -
                                                                                                                          ,
                                                                                                                                               .                                                                        -
                                                                                                                      ——                ,     ,                                                 ;
                                                                                                         ••                                                                                             .               -
                                                                                                                                                                                                            ,           -

                                                                                                         1
                                                                                                              .                       .«
                                                                                                                                       », «            »,           9, 2010.
22   РОССИЙСКИЕ АПТЕКИ |2011 | 1——2 |




                                        ,                                                        -                    –                                                               -
                                  ,                                      .                                                                                                            -
                                                                                                                              (KPI),
                                                                                                                      –                                                   ;
                                            ,                                                                ••                                                           .           -
                                        :
                              –                                                                                                     ,                                                 .
                                  (                     )                                            -                                                                        -
                                                                             ,                                                                                                        :
                              –                                                          ,
                              –                                                  (           -                                              ,                   ,                 -
                                                                );                                                                  .
                         ••                                                                                                                                                       -
                                                    .                                                                                                                                 -
                                                                                                                          .                                                               -
                                                                                                                                                      ——                                      ,
                                                                                     .                                                                                                    -
                                                                                                                                    .
                                                                                                 -
                                                                                                                                                                                      2
                              ,                                                                                                                                                           ;
                                                .                        ,                                   ••                                                       .               -
                                                                                                                                                                                      -
                                                    ,
                                                                     .
                                                            :                                                2
                                                                                                                  .            ,«                 .                                -
                              –                                                                      ,                                  .                                        -
                              –                                                                          ,                                      ». .:               , 2009. —— 478 .


            2


                      СОТРУДНИК                                              РУКОВОДИТЕЛЬ


                      10%

                20%                                                      40%                                      40%                                   Н

                                                                                                                                                        К   а
                                      70%
                                                                                                                                                        Л   а
                                                                                             20%
-                                        |                                                                            23




                                                                                                            –                                                                                                                -
                                                                                                                         .
                                                                                                                    2010 .                                                                                   ,

                                                                                                                    (                    ,                                                                               ).
                                                                                                                                                                     ,
                                                                                                                                                                             ,                                           -
                                                                                                                                             ,                                                                           -
                                                                                                                                                                                                     ,
                                                                                                            –                                                                                                            -
                                                                                                                        3
                                                                                                                            .                                                                                                -
                                                                                                                                                                                                                              ,
                                                                                                                                                                                                                 ,
                                                                                                                                                 .                                                               -
                                                                                                                                                                                                                             -
                                                                                                                                                                                                         ,
                                      ,                                                            -                                                                                                                     -
             .                                                                                                                                                                   ;
                                                           .                                   -       ••                                                        .
                                      ——                                                        ,                                                                                                «                       -
                                                                                               -                                    ».
                                                                                       -                                                                                                                                 ,
     ,                                                                                         ,                                                                                                                 -
                                                                                   -                                                                     ,                       .
                                           .                                               -                                                                                                             .

             1                                 .                   -                       ,
                                                                                   ,           -                                                                                                                             -
                                                                       .                                                                                                 ,
         ,                                                                                                                          ,                                                                            -
                                                                                               -                                ,                                                    .
                                  .                                                    -                                                                                                     :
                                                               (                       -               ••                                                                                        ,                           -
                 )                                                         ;                                                                                                                                     -
••                                                                             .                                        .                                                                                                    -
«                                 »                                                    -                        ,                                                                                                    ;
                     :                                                                                 ••                                                                                                                -
     –                                                                                 .                                                                     .                                                           ,
                              ,                    XXI .                                                                                                             .
                          -                                                ,                   -                                                                                                                             -
                                                      ,                                                                                                                                                                      ;
     –
         (                                             ,                                               3

                     ),                                                                                                                                                                  .
24   РОССИЙСКИЕ АПТЕКИ |2011 | 1——2 |




                                                                                                                                                    4
                         ••                   .                                             ,                                                           ,                                                             -
                                                                                    .                                                                                    , . .
                                                                                                                                    ,
                                          ,                                                                                        .
                                      .                                        ——                -                                                  ,                                                     -
                                                                                                -                                                                                                                     -
                                                                                                                           5
                                                                                            -                                                                                             ABC*XYZ-
                                                                                                                                   6
                                  .                                                                                                    .
                                                                                                            ——                                                                                                    -
            Персонал нельзя
                                                                                                                                                                                                                          -
            мотивировать к старанию,                                                                                                                                                  .
     т.к. важен только результат, а не                                                                      2.                                                                                    «               -
     потраченные на него усилия.                                                                                                »                                .
                                                                                                            (                                                        )                                            -

                                      «                                    »                     -                    . .«                                       »                         .                          -
                                                                                    ,       -                                                                     ,                                            -
                                              ,                                                     -                                                                                              ,          -
                                                          .                                                                                         ,
                         «                                 »                                                                ,                                :                                 +                      -
                                                                                :                                          +                                                                                  -
                         ••                                                                     -                                                             +                            +                          -
                                                                                        ;                                                                   . .
                         ••                                                                                                    (                                                                          -
                                                          ;                                                                                                                      ),
                         ••                                                                 -                                                                                             «                   -
                                                                       ;                                              »                                                                    «                  -
                         ••                                                                                                                ».
                                      .                                                                     3.                                                                                                    -
                                                                                                    .                  .                                                                              -
                                                                                                                                                                                                          -
                                                                                                    -
                                                                                                                                                .                                                                 -
                         1.                                                                     -                                                                            ,
                                                  .                                             -
                                                                                                            4

                                                                   ,                             -                                                                       .
                              ,                                                                   -         5
                                                                                                                                                                                                                      -
                                                               «                            -                   : .                         .«                                                                        -
                              »                                                                                                                                                            », «                       -
                                                                                                                »,     3, 2010.
                                                      ,                                                     6
                                                                                                                .            .«
                                                               .                                        -                                                              .                    ABC *
                                                                                                            XYZ-                                                     », http://LisovskiyP.com.
-                                |                             25




                                                     -                          ,                                            .
             «               »               .                                                                                   -
4.                                       .       -                                                                               -
                                                 ,                                         .
                                                     -       2.
                                                                                                           .
                     .
                                                                                                                    7
                                                 -                                                                           -
                                                                                                   .
                 .                               -

                 -       ,                                   1.                                                         .
——                                   .                                                                                       -
                                                                                               ,                            -
                                                         -                                                                   .

1.                                               -           7
                                                                  .            .«
         .                                           -
                                                                      .                                        »,
     ,                           ,                           «            »,    1, 2011.
26   РОССИЙСКИЕ АПТЕКИ |2011 | 1——2 |




                                            1.




                 6.
                                            2.




                 5.                     ,




                 4.                         3.




                      3
-                                                      |                                       27




                   2.1.1.
                   2.1.2.
                   2.1.3.                                                                          (                                                               /
                                                                    /                                                                      )
                   2.1.4.                                                                                          (
                            /                                                              /
2.1.                                                                        KPI /                                                          )
                   2.1.5.
                   2.1.6.                                                      (
                            /           -                                                                          /
                                                    )
                   2.1.7.                                                                                                              (
                                                                                   /                                                                       /
                                                                                                       )
                   2.1.8.



                   3.1.1.                                                                              (
                                                    /                                                                      «                   »           /
                                                                    /                                                                                  )
                   3.1.2.                                                                  (                                                                   /
3.1.                                                                                                                                                           )
       «       -
                   3.1.3.                                                                                              (
           »
                                                /                                                          /                                       /
                                                                               /
                                -                               )
                   3.1.4.                                                                                      (                                           /
                                            )



                   3.2.1.


                   3.2.2.                                                                                                          (
                                                                                               /
3.2.                                                    /
                                    ,                                                  3                       )
                   3.2.3.                                                                              (
                                                            /                                                                                              )
                   3.2.4.
                   3.2.5.
28   РОССИЙСКИЕ АПТЕКИ |2011 | 1——2 |




                                                                                                                                 3                            ,                           ,
                                                                                                -                                             ,                                                   .
                                                                                                                5.                                                                                         -
                                                                                                        -                            -                                                                    -
                              .                                                                 -                        (           ).

                                          .                                                                 -                                                                                                 -
                                                                                            .                                                     ,
                                                                                                                                                                              ,                       :
           Регламентация снижает                                                                                ••                                                                    ;
           неопределенность в                                                                                   ••                                                        .
                                                                                                                                                                                                              -
     работе, помогает распределить                                                                                                                        ,                                                   -
     ответственность и порядок работ.                                                                                                                                                                             -
                                                                                                                                     .

                                                                                                    -
                                                                                                            -
                                                                            .                                                                                                                             -
                                                      ,                                                                                               :
                                                                                                                ••
                                                                                                        -                                                                                                 -
                                                                                                                                 ;
                                                          .                                                     ••                                                                                                -
                                                                                                        -                                 ,                                                               -
                                                                                                        -                    :
                                                                            .                                        –                                                                                            -
                         2.                                                     .           -                                                             ,
                                                                                                    -                –                                                                                            -
                                                                                                -                                                                                         ,
                                                                                    .                                –
                                                                                                  -                                                                                           ,
                                                                                                ( ,                                                                               3                       ;
                                              ,                    ),                                           ••                                                                                            -
                                                                                                                         .                                                                                        -
                                                                        .                                                                 :
                         3. «                                 ».                                                     –
                                                                                                            ,                                                         ,
                                                                                                                     –                                                                                    -
                                      «                                 »               .                                                                         ,
                         4.                                                                 -                        –                                                                    ;
                                                  .                                                 -           ••
                                                                                    .                       -                                                     ;
                                  ,                                                                             ••                                                                                    .
-                                         |                                                        29




                                                                                                              3.                                                                                                  -
«                                    »                                                                                                                                                                            -
                                                                              ,                                                                          ;
                  ——                                                                                          4.
                                         ,                                                                                                                               ;
                         ——                                           ,                                       5.                                         (                               ),               -
                         ——                           .                                                                                                                                                       -
                                                                                                                                                                         ;
                                                                                                              6.                                                                                              -
     ,                                                                                                                                                                                                            -
              .                          ,                                                                                                                                   .
                                                                                      .                                             3
                             «                                                »                   -                                                                                  .
                                                                                                       -
                                              .                                                       -                                                          :
                             ,                            :                                                   ••                                                                                          -
••                                   .                                                                                      ;
                                                                                                      -       ••                                                                                              -
                                                                                                  -                     :                                                        ,                        -
                                                                  .                                                                                          ,                                            -
                                                                                                                                                     ,
                    .                                                                                 -                     ;
                                                      .                                   ,       -           ••                                                                                              -
          (                                                                                           )                                 (       );
                                                                                                       ;      ••                                                                         ;
••                                                                                                            ••                                                                                              -
(    ).                                                                                       -                                             .

12 000              .,                                                                                 -
                                                  .                               ,                   -
                                                                                                      -
                                                                                          ;                                     КОНТРОЛЬНЫЙ БИЛЕТ ТЕМЫ
••                                                                        .                               -
                                                                                                                       1.                                                                             -
                                 ,                                                                ;
••                                                                                                        -                                                          ?
              . .                                                                                                      2.
                                                                                                                                        ?                ?
                                                                                                                       3.                                                                         -
                                                                                                                                ,
                                                                                                                                                                     ?
                                                                                                                       4.
                                                              :
1.                                                                                                    ;                                                                                       /       -
2.                                                                                                                                              ?
                         (                   );

Contenu connexe

Tendances

писатель гумманист (дикенс)
писатель гумманист (дикенс)писатель гумманист (дикенс)
писатель гумманист (дикенс)
Library Franko
 
Al7a9i9a
Al7a9i9aAl7a9i9a
Al7a9i9a
bades12
 
יציאת מצריים חצית ים סוף ומעמד הר סיני
יציאת מצריים חצית ים סוף ומעמד הר סינייציאת מצריים חצית ים סוף ומעמד הר סיני
יציאת מצריים חצית ים סוף ומעמד הר סיני
safa brura
 
تعريف القيادة
تعريف القيادةتعريف القيادة
تعريف القيادة
AHMED SABER
 
Електоральна підтримка партій на старті виборчої кампанії: 08'2012
Електоральна підтримка партій на старті виборчої кампанії: 08'2012Електоральна підтримка партій на старті виборчої кампанії: 08'2012
Електоральна підтримка партій на старті виборчої кампанії: 08'2012
Ratinggroup
 
19 question to the muslim scholers (final bangla edition)
19 question to the muslim scholers (final bangla edition)19 question to the muslim scholers (final bangla edition)
19 question to the muslim scholers (final bangla edition)
Merazul Meraz
 
листая словаря страницы
листая словаря страницылистая словаря страницы
листая словаря страницы
Library Franko
 
اسئلة مادة فقه الأسرة من الدرس 1 الى آخره
اسئلة مادة فقه الأسرة من الدرس 1   الى آخرهاسئلة مادة فقه الأسرة من الدرس 1   الى آخره
اسئلة مادة فقه الأسرة من الدرس 1 الى آخره
Sof Wan
 
Женщина должна знать свое место
Женщина должна  знать свое местоЖенщина должна  знать свое место
Женщина должна знать свое место
MetroNews Russia
 
بيداغوجيا الإدماج
بيداغوجيا الإدماجبيداغوجيا الإدماج
بيداغوجيا الإدماج
amine2005
 
47295388 aunti-ma-ma-myar
47295388 aunti-ma-ma-myar47295388 aunti-ma-ma-myar
47295388 aunti-ma-ma-myar
babycandy007
 
بيداغوجيا الإدماج
بيداغوجيا الإدماجبيداغوجيا الإدماج
بيداغوجيا الإدماج
amine2005
 

Tendances (19)

писатель гумманист (дикенс)
писатель гумманист (дикенс)писатель гумманист (дикенс)
писатель гумманист (дикенс)
 
Al7a9i9a
Al7a9i9aAl7a9i9a
Al7a9i9a
 
יציאת מצריים חצית ים סוף ומעמד הר סיני
יציאת מצריים חצית ים סוף ומעמד הר סינייציאת מצריים חצית ים סוף ומעמד הר סיני
יציאת מצריים חצית ים סוף ומעמד הר סיני
 
تعريف القيادة
تعريف القيادةتعريف القيادة
تعريف القيادة
 
Електоральна підтримка партій на старті виборчої кампанії: 08'2012
Електоральна підтримка партій на старті виборчої кампанії: 08'2012Електоральна підтримка партій на старті виборчої кампанії: 08'2012
Електоральна підтримка партій на старті виборчої кампанії: 08'2012
 
Konkurs 2012
Konkurs 2012Konkurs 2012
Konkurs 2012
 
خربشات
خربشاتخربشات
خربشات
 
Учебное пособие «Амбулаторно-поликлиническая помощь детям»
Учебное пособие «Амбулаторно-поликлиническая помощь детям»Учебное пособие «Амбулаторно-поликлиническая помощь детям»
Учебное пособие «Амбулаторно-поликлиническая помощь детям»
 
Ձեր օնլայն ինքնությունն ու բրենդը
Ձեր օնլայն ինքնությունն ու բրենդըՁեր օնլայն ինքնությունն ու բրենդը
Ձեր օնլայն ինքնությունն ու բրենդը
 
19 question to the muslim scholers (final bangla edition)
19 question to the muslim scholers (final bangla edition)19 question to the muslim scholers (final bangla edition)
19 question to the muslim scholers (final bangla edition)
 
листая словаря страницы
листая словаря страницылистая словаря страницы
листая словаря страницы
 
koko
kokokoko
koko
 
اسئلة مادة فقه الأسرة من الدرس 1 الى آخره
اسئلة مادة فقه الأسرة من الدرس 1   الى آخرهاسئلة مادة فقه الأسرة من الدرس 1   الى آخره
اسئلة مادة فقه الأسرة من الدرس 1 الى آخره
 
Женщина должна знать свое место
Женщина должна  знать свое местоЖенщина должна  знать свое место
Женщина должна знать свое место
 
ступеньки 3
ступеньки 3ступеньки 3
ступеньки 3
 
الخميائي
الخميائيالخميائي
الخميائي
 
بيداغوجيا الإدماج
بيداغوجيا الإدماجبيداغوجيا الإدماج
بيداغوجيا الإدماج
 
47295388 aunti-ma-ma-myar
47295388 aunti-ma-ma-myar47295388 aunti-ma-ma-myar
47295388 aunti-ma-ma-myar
 
بيداغوجيا الإدماج
بيداغوجيا الإدماجبيداغوجيا الإدماج
بيداغوجيا الإدماج
 

Similaire à Система мотивации персонала в аптеках и аптечных сетях

тренинг коммуникации и психология межличностных отношений в ит проектах
тренинг коммуникации и психология межличностных отношений в ит проектахтренинг коммуникации и психология межличностных отношений в ит проектах
тренинг коммуникации и психология межличностных отношений в ит проектах
Alexander Novichkov
 
יציאת מצריים חצית ים סוף ומעמד הר סיני
יציאת מצריים חצית ים סוף ומעמד הר סינייציאת מצריים חצית ים סוף ומעמד הר סיני
יציאת מצריים חצית ים סוף ומעמד הר סיני
safa brura
 
אנו מחפשים השקעות עסקיות
אנו מחפשים השקעות עסקיותאנו מחפשים השקעות עסקיות
אנו מחפשים השקעות עסקיות
dannydoron
 
אנו מחפשים השקעות עסקיות
אנו מחפשים השקעות עסקיותאנו מחפשים השקעות עסקיות
אנו מחפשים השקעות עסקיות
dannydoron
 
μαθημα με διαλεξη μεταφορα γνωσης
μαθημα με διαλεξη μεταφορα γνωσηςμαθημα με διαλεξη μεταφορα γνωσης
μαθημα με διαλεξη μεταφορα γνωσης
Christos Gotzaridis
 

Similaire à Система мотивации персонала в аптеках и аптечных сетях (18)

тренинг коммуникации и психология межличностных отношений в ит проектах
тренинг коммуникации и психология межличностных отношений в ит проектахтренинг коммуникации и психология межличностных отношений в ит проектах
тренинг коммуникации и психология межличностных отношений в ит проектах
 
1091 заседание Московского общества урологов
1091 заседание Московского общества урологов1091 заседание Московского общества урологов
1091 заседание Московского общества урологов
 
יציאת מצריים חצית ים סוף ומעמד הר סיני
יציאת מצריים חצית ים סוף ומעמד הר סינייציאת מצריים חצית ים סוף ומעמד הר סיני
יציאת מצריים חצית ים סוף ומעמד הר סיני
 
San vale web
San vale webSan vale web
San vale web
 
Price kultura
Price kulturaPrice kultura
Price kultura
 
אנו מחפשים השקעות עסקיות
אנו מחפשים השקעות עסקיותאנו מחפשים השקעות עסקיות
אנו מחפשים השקעות עסקיות
 
אנו מחפשים השקעות עסקיות
אנו מחפשים השקעות עסקיותאנו מחפשים השקעות עסקיות
אנו מחפשים השקעות עסקיות
 
الاسم الرباعي
الاسم الرباعيالاسم الرباعي
الاسم الرباعي
 
Praga web
Praga webPraga web
Praga web
 
Smu 3 web
Smu 3 webSmu 3 web
Smu 3 web
 
μαθημα με διαλεξη μεταφορα γνωσης
μαθημα με διαλεξη μεταφορα γνωσηςμαθημα με διαλεξη μεταφορα γνωσης
μαθημα με διαλεξη μεταφορα γνωσης
 
מהעיתונות
מהעיתונותמהעיתונות
מהעיתונות
 
Prosxedio+2011 1
Prosxedio+2011 1Prosxedio+2011 1
Prosxedio+2011 1
 
Prosxedio+2011 1
Prosxedio+2011 1Prosxedio+2011 1
Prosxedio+2011 1
 
Modeller scenario
Modeller scenarioModeller scenario
Modeller scenario
 
ধূমপান ছাড়ার ১০ উপায়
ধূমপান ছাড়ার ১০ উপায়ধূমপান ছাড়ার ১০ উপায়
ধূমপান ছাড়ার ১০ উপায়
 
מידע לזכאים למיגון1
מידע לזכאים למיגון1מידע לזכאים למיגון1
מידע לזכאים למיגון1
 
مدرسة المستقبل
مدرسة المستقبلمدرسة المستقبل
مدرسة المستقبل
 

Plus de Pavel Lisovskiy

Увеличение прибыльности аптечного бизнеса
Увеличение прибыльности аптечного бизнесаУвеличение прибыльности аптечного бизнеса
Увеличение прибыльности аптечного бизнеса
Pavel Lisovskiy
 
Система мотивации персонала в аптеках и аптечных сетях V.3.0 для web
Система мотивации персонала в аптеках и аптечных сетях V.3.0 для webСистема мотивации персонала в аптеках и аптечных сетях V.3.0 для web
Система мотивации персонала в аптеках и аптечных сетях V.3.0 для web
Pavel Lisovskiy
 
Управленческие перспективы планирования ассортимента в аптечной сети
Управленческие перспективы планирования ассортимента в аптечной сетиУправленческие перспективы планирования ассортимента в аптечной сети
Управленческие перспективы планирования ассортимента в аптечной сети
Pavel Lisovskiy
 

Plus de Pavel Lisovskiy (16)

Увеличение прибыльности аптечного бизнеса
Увеличение прибыльности аптечного бизнесаУвеличение прибыльности аптечного бизнеса
Увеличение прибыльности аптечного бизнеса
 
На чем может заработать аптека в условиях конкуренции
На чем может заработать аптека в условиях конкуренцииНа чем может заработать аптека в условиях конкуренции
На чем может заработать аптека в условиях конкуренции
 
Существует ли конкуренция на аптечном рынке России
Существует ли конкуренция на аптечном рынке РоссииСуществует ли конкуренция на аптечном рынке России
Существует ли конкуренция на аптечном рынке России
 
Рациональная система оплаты труда в аптеках
Рациональная система оплаты труда в аптекахРациональная система оплаты труда в аптеках
Рациональная система оплаты труда в аптеках
 
Планирование ассортимента в аптеке часть 2
Планирование ассортимента в аптеке часть 2Планирование ассортимента в аптеке часть 2
Планирование ассортимента в аптеке часть 2
 
Консалтинговый проект в аптеке. Ситуация "как есть" и "как надо"
Консалтинговый проект в аптеке. Ситуация "как есть" и "как надо"Консалтинговый проект в аптеке. Ситуация "как есть" и "как надо"
Консалтинговый проект в аптеке. Ситуация "как есть" и "как надо"
 
Интервью Лисовского Павла
Интервью Лисовского Павла Интервью Лисовского Павла
Интервью Лисовского Павла
 
Управленческие перспективы планирования ассортимента в аптечной сети
Управленческие перспективы планирования ассортимента в аптечной сетиУправленческие перспективы планирования ассортимента в аптечной сети
Управленческие перспективы планирования ассортимента в аптечной сети
 
Управленческие перспективы планирования ассортимента в аптечных сетях
Управленческие перспективы планирования ассортимента в аптечных сетяхУправленческие перспективы планирования ассортимента в аптечных сетях
Управленческие перспективы планирования ассортимента в аптечных сетях
 
Эффективная адаптивная система ценообразования в аптечной сети
Эффективная адаптивная система ценообразования в аптечной сетиЭффективная адаптивная система ценообразования в аптечной сети
Эффективная адаптивная система ценообразования в аптечной сети
 
Эффективная работа с клиентами аптеки
Эффективная работа с клиентами аптекиЭффективная работа с клиентами аптеки
Эффективная работа с клиентами аптеки
 
Системный подход к планированию ассортимента в аптеках
Системный подход к планированию ассортимента в аптекахСистемный подход к планированию ассортимента в аптеках
Системный подход к планированию ассортимента в аптеках
 
Формирование кредитной политики на фармацевтическом рынке
Формирование кредитной политики на фармацевтическом рынкеФормирование кредитной политики на фармацевтическом рынке
Формирование кредитной политики на фармацевтическом рынке
 
Построение активной клиентской базы в аптеке. Персонифицированная дисконтая с...
Построение активной клиентской базы в аптеке. Персонифицированная дисконтая с...Построение активной клиентской базы в аптеке. Персонифицированная дисконтая с...
Построение активной клиентской базы в аптеке. Персонифицированная дисконтая с...
 
Система мотивации персонала в аптеках и аптечных сетях V.3.0 для web
Система мотивации персонала в аптеках и аптечных сетях V.3.0 для webСистема мотивации персонала в аптеках и аптечных сетях V.3.0 для web
Система мотивации персонала в аптеках и аптечных сетях V.3.0 для web
 
Управленческие перспективы планирования ассортимента в аптечной сети
Управленческие перспективы планирования ассортимента в аптечной сетиУправленческие перспективы планирования ассортимента в аптечной сети
Управленческие перспективы планирования ассортимента в аптечной сети
 

Система мотивации персонала в аптеках и аптечных сетях

  • 1. 20 РОССИЙСКИЕ АПТЕКИ |2011 | 1——2 | БИЗНЕС ТЕХНОЛОГИИ: от теории к практике , . . ., - Система мотивации персонала . , , , . ( ) , , . А , , - . - - , , , - - . ( - - ) - . , - , . - , - - , , - , . , - , —— - - ( ) - ( . 1). , - , - , - , - « », - . ( . 1).
  • 2. - | 21 , 1 , - , . . - max . + –– , - , ( . 2). - + . : –– •• : – , min – , – , – , – , - – , ( ) •• ; •• : : – , •• – , . , - – . - - , . , , - , , - ; . - •• . ,« , - - , - . , , »1. - 1 - , . - —— , , ; •• . - , - 1 . .« », « », 9, 2010.
  • 3. 22 РОССИЙСКИЕ АПТЕКИ |2011 | 1——2 | , - – - , . - (KPI), – ; , •• . - : – , . ( ) - - , : – , – ( - , , - ); . •• - . - . - —— , . - . - 2 , ; . , •• . - - , . : 2 . ,« . - – , . - – , ». .: , 2009. —— 478 . 2 СОТРУДНИК РУКОВОДИТЕЛЬ 10% 20% 40% 40% Н К а 70% Л а 20%
  • 4. - | 23 – - . 2010 . , ( , ). , , - , - , – - 3 . - , , . - - , , - - . ; . - •• . —— , « - - ». - , , , - - , . . - . 1 . - , , - - . , , , - - , . . - : ( - •• , - ) ; - •• . . - « » - , ; : •• - – . . , , XXI . . - , - - , ; – ( , 3 ), .
  • 5. 24 РОССИЙСКИЕ АПТЕКИ |2011 | 1——2 | 4 •• . , , - . , . . , , . . —— - , - - - 5 - ABC*XYZ- 6 . . —— - Персонал нельзя - мотивировать к старанию, . т.к. важен только результат, а не 2. « - потраченные на него усилия. » . ( ) - « » - . .« » . - , - , - , - , - . , « » , : + - : + - •• - + + - ; . . •• ( - ; ), •• - « - ; » « - •• ». . 3. - . . - - - . - 1. - , . - 4 , - . , - 5 - « - : . .« - » », « - », 3, 2010. , 6 . .« . - . ABC * XYZ- », http://LisovskiyP.com.
  • 6. - | 25 - , . « » . - 4. . - - , . - 2. . . 7 - - . . - - , 1. . —— . - , - - . 1. - 7 . .« . - . », , , « », 1, 2011.
  • 7. 26 РОССИЙСКИЕ АПТЕКИ |2011 | 1——2 | 1. 6. 2. 5. , 4. 3. 3
  • 8. - | 27 2.1.1. 2.1.2. 2.1.3. ( / / ) 2.1.4. ( / / 2.1. KPI / ) 2.1.5. 2.1.6. ( / - / ) 2.1.7. ( / / ) 2.1.8. 3.1.1. ( / « » / / ) 3.1.2. ( / 3.1. ) « - 3.1.3. ( » / / / / - ) 3.1.4. ( / ) 3.2.1. 3.2.2. ( / 3.2. / , 3 ) 3.2.3. ( / ) 3.2.4. 3.2.5.
  • 9. 28 РОССИЙСКИЕ АПТЕКИ |2011 | 1——2 | 3 , , - , . 5. - - - - . - ( ). . - - . , , : Регламентация снижает •• ; неопределенность в •• . - работе, помогает распределить , - ответственность и порядок работ. - . - - . - , : •• - - ; . •• - - , - - : . – - 2. . - , - – - - , . – - , ( , 3 ; , ), •• - . - . : 3. « ». – , , – - « » . , 4. - – ; . - •• . - ; , •• .
  • 10. - | 29 3. - « » - , ; —— 4. , ; —— , 5. ( ), - —— . - ; 6. - , - . , . . 3 « » - . - . - : , : •• - •• . ; - •• - - : , - . , - , . - ; . , - •• - ( ) ( ); ; •• ; •• •• - ( ). - . 12 000 ., - . , - - ; КОНТРОЛЬНЫЙ БИЛЕТ ТЕМЫ •• . - 1. - , ; •• - ? . . 2. ? ? 3. - , ? 4. : 1. ; / - 2. ? ( );