La Fresque du Facteur Humain est une expérience apprenante et collaborative. Cet atelier de 3 heures réunit une dizaine de participants, guidés par un animateur formé à l’animation de fresques du Facteur Humain. Dans un premier temps, les participants identifient un comportement qu’ils veulent changer collectivement. Cela peut être par exemple « utiliser des moyens de déplacements moins polluants », « manger plus de protéines végétales » etc. Puis, les participants sont amenés à comprendre le rôle que jouent les émotions, les biais et d’autres facteurs dans la modification de nos comportements. La fresque du Facteur Humain est un atelier qui permet de répondre à la question : « pourquoi est-il si difficile de changer ? » Elle permet de répondre à la question : « que peut-on mettre en place individuellement et collectivement pour accélérer les changements de comportements ? » La fresque explore comment ces facteurs peuvent être des freins mais aussi des leviers à mobiliser pour faire évoluer les comportements sur les transitions et peut amener un éclairage complémentaire sur les sujets traités dans d’autres fresques (ex : la fresque du climat, la fresque de l’alimentation, la fresque de la biodiversité etc.).

1. 1
LA FRESQUE
DU FACTEUR HUMAIN

2. Même lorsque
les gens sont
convaincus de
la nécessité de
changer
Même lorsqu’il
y a de
nombreuses
ressources
mobilisées
Même lorsqu’il
y a un plan
d’ac6on clair
partagé
Même s’il n’y a
aucun obstacle
technique à ce
changement
« POURQUOI EST-IL SI
DIFFICILE DE CHANGER ? »
La question
qui fâche

3. « PARCE QUE NOUS SOMMES
DES HUMAINS »
La
réponse
qui
questionne
Équipés d’un dispositif cognitif qui permet de…
qui peut LIMITER ou DÉCUPLER notre PUISSANCE D’ACTION
Ressen-r Décider Se projeter Interagir Apprendre

4. « LE FACTEUR HUMAIN EST LA
CONTRIBUTION HUMAINE À UN ÉVÉNEMENT »
Donc, on
parle de
quoi ?
Explorer les mécanismes qui existent entre ce qu’on perçoit et le résultat de
nos actions nous permet de comprendre comment mieux agir

5. « LA FRESQUE DU FACTEUR HUMAIN »
est une expérience
Et on fait
quoi
maintenant ?
Pour décupler collectivement notre capacité d’agir
COLLECTIVE
Croiser les regards et perceptions
&
Construire une représentation commune
APPRENANTE
S’approprier les facteurs humains
&
Interroger nos comportements
&

6. Partir d’un enjeu de transformation,
de transition ou de changement qui
concerne le groupe
Il peut s’agir d’un enjeu social, sociétal
ou business
Comprendre le rôle que jouent les
facteurs humains sur l’évolution de
nos comportements :
• Les émotions
• Les biais cognitifs
• Les représentations, l’appartenance
sociale et les croyances
• La mémoire, l’attention et le langage
• L’apprentissage et les motivations
• Les habitudes
8
10
pers.
3H
Présentiel ou
distanciel
Identifier collectivement les leviers
sur lesquels agir pour développer la
capacité d’agir
Retenir individuellement les éléments
les plus marquants et les changements
concrets à mettre en œuvre

7. DÉROULÉ DE LA FRESQUE
1 Introduc)on : Apprendre à se connaître et comprendre ce qu’est le Facteur humain et son
importance dans les enjeux de transformaBon
2 Identification du comportement qu’il faut faire évoluer
Comprendre ce qui limite notre puissance d’action
• Partage des émotions générées
• Prise en main des biais cognitifs et de leurs effets
• Exposition et mise en relation des facteurs humains
Identifier ensemble comment décupler notre puissance d’action (Création de liens facilitants)
25’
15’
70’
40’
5 Prendre du recul sur l’expérience vécue et Brer des apprenBssages individuels 20’
Total : 3h
Durée
3
4

8. UNE APPROCHE COGNITIVE DE L’ÉVOLUTION DES COMPORTEMENTS
A
INTENTIONS
Inclination mentale par laquelle un individu
ou un groupe d'individus fixent le but
d'une activité ou encore la motivation qui
conduit à agir
I
ATTENTIONS
Faculté de l’esprit qui permet de se porter sur un
objet matériel ou immatériel, et de s’y consacrer
depuis la percepBon jusqu’à l’exécuBon d’une acBon.
A
ACTIONS
Fait de produire un ou des effets dont on est la
cause en modifiant des objets (choses, autres
personnes ou soi-même)
RÉTRO
ACTION
La Fresque du Facteur Humain
permet de :
• Croiser les points
d’attention et créer de
nouvelles attentions
partagées
• Renforcer les intentions
de changement et faire
apparaitre les freins et
leviers vers l’action
• Projeter individuellement
vers l’action (plus petit pas
possible, défi…)

9. Fresque
réalisée le 22
mars

10. Apprendre à chacun comment
prendre soin de soi, des autres
et de son environnement
en mobilisant ses ressources cognitives