Histoire du Marketing

1. Histoire du Marketing :
- Le marketing aurait ses racines au XVIIe siècle lorsque des marchands ont adapté leurs offres en fonction des pays avec
lesquels ils commerçaient.
- Le marketing a connu différentes phases d'évolution : le marketing de distribution, le marketing de vente, puis le
marketing client.
- La crise de 1929 et les trente glorieuses ont marqué le début des évolutions du marketing, incitant les entreprises à
influencer les consommateurs par le biais de la publicité, des actions commerciales et des forces de vente.
Les Domaines d'Extension du Marketing :
- Le marketing n'était pas initialement destiné uniquement aux entreprises à but lucratif. Son champ d'application s'est
élargi au fil des années.
- Le marketing politique vise à promouvoir des candidats politiques.
- Le marketing public vise à modifier le comportement d'un public vis-à-vis d'une organisation.
- Le marketing social vise à promouvoir des causes et à collecter des dons.

2. Quelle Place pour le Marketing dans l'Entreprise :
- Le marketing a évolué pour devenir une fonction clé au sein de l'entreprise.
- Le marketing agit en tant qu'intermédiaire entre l'entreprise et le client, collectant des informations pour éclairer les
décisions des différentes fonctions de l'entreprise.
- Le marketing est au service des autres fonctions de l'entreprise, travaillant en collaboration pour atteindre les objectifs.
Définition du Marketing :
- Le marketing est une démarche qui se concentre sur le marché et les besoins des consommateurs.
- Le marketing comporte trois étapes fondamentales : les études de marché, la stratégie marketing, et les opérations
marketing.
- Le marketing cherche à modifier les connaissances, les attitudes et les comportements des consommateurs.
- La vérification des résultats est essentielle pour ajuster la stratégie marketing.

3. Marketing des Études :
• Objectif : Comprendre le marché. Cette étape est essentielle pour éclairer la décision stratégique à venir.
• Rôle : Le responsable des études collecte des informations sur le marché, les concurrents, les tendances, et les besoins
des consommateurs.
• Importance : Ignorer cette étape revient à naviguer dans l'obscurité, sans connaissance du marché, ce qui peut entraîner
des décisions stratégiques mal informées.
Marketing Stratégique :
• Objectif : Faire des choix. Cette étape concrétise les décisions qui orienteront l'offre de l'entreprise.
• Rôle : Le stratège sélectionne les segments de marché et les transforme en cibles. Il conçoit ensuite un marketing-mix
spécifique pour chaque cible, positionnant clairement l'offre de l'entreprise.
• Importance : Ne pas faire de choix stratégiques peut aboutir à une communication trop large et inefficace, laissant les
consommateurs se sélectionner eux-mêmes.
les étapes fondamentales de la démarche marketing

4. Marketing Opérationnel :
• Objectif : Agir. À ce stade, l'entreprise met en œuvre l'offre élaborée lors de l'étape stratégique. Les équipes opérationnelles
cherchent à influencer le comportement des consommateurs pour maximiser les ventes et les profits.
• Rôle : Les équipes marketing mettent en place des actions concrètes, telles que la publicité, la promotion des ventes, et le service
service client, pour attirer les clients.
Vérification des Résultats :
• Objectif : Évaluer les résultats par rapport aux objectifs fixés.
• Deux situations possibles :
• Si les objectifs sont atteints ou dépassés, cela nécessite une célébration, mais aussi une préparation pour faire face aux réactions
des concurrents.
• Si les résultats sont loin des objectifs, il faut réexaminer l'ensemble de la démarche marketing à la recherche d'erreurs, telles
qu'une mauvaise analyse de marché ou des choix de cible inappropriés.
• Importance : Aucune position sur le marché n'est acquise définitivement, et aucun échec n'est irrémédiable. Le marketing est un
processus itératif qui peut nécessiter des ajustements constants.

5. La décomposition d'un marché est essentielle pour comprendre ses composantes et identifier des opportunités et des menaces.
Voici un résumé des principaux points abordés dans cette section :
L'Offre :
- Analyse de la concurrence : Identifier les concurrents, leurs parts de marché, leurs gammes de produits, leurs politiques tarifaires,
les moyens de communication qu'ils utilisent, leur politique de distribution, etc.
- Distribution : Identifier les canaux de distribution possibles, leurs caractéristiques, et leurs parts de marché.
- Analyse de l'entreprise elle-même : Si présente sur le marché, analyser l'entreprise de manière similaire à la concurrence, en
examinant sa gamme de produits, sa politique tarifaire, ses moyens de communication, et sa politique de distribution.
La Demande :
- Analyse des consommateurs : Identifier le nombre de consommateurs, leurs caractéristiques individuelles, comportements
d'achat, besoins, motivations, et freins à la consommation.
- Analyse des acheteurs : Identifier les acheteurs, leurs caractéristiques, comportements d'achat, besoins, motivations, et freins à
l'achat.
- Analyse des prescripteurs : Identifier les personnes influentes dans le choix du produit et comprendre leur impact sur le marché.

6. L'Environnement :
- Micro-environnement : Comprend les partenaires commerciaux : Fournisseurs, Entreprise, Intermédiaires, Marché final / les
Publics : les médias, le monde financier, les pouvoirs publics, les groupes d'intérêt, et l'opinion publique.
- Macro-environnement : Utilisation du modèle PESTE pour analyser les facteurs politico-légaux, économiques,
sociodémographiques, technologiques, et écologiques qui influencent le marché.
Les Outils de Décomposition d'un Marché :
- Niveaux de marché : Identifier le marché principal (produits concurrents directs), le marché environnant (produits similaires
satisfaisant les mêmes besoins), le marché générique (produits de la même catégorie), et le marché support (matières premières
nécessaires à la production).
- Marché actuel et marché potentiel : Décomposer le marché en population totale, marché actuel de la profession, marché actuel de
l'entreprise, non-consommateurs relatifs, non-consommateurs absolus, et marché potentiel de l'entreprise. Se concentrer sur les
non-consommateurs relatifs pour accroître sa part de marché.