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Personnalisation et Extension du Catalogue Applicatif dans System Center 2012 Configuration Manager

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Microsoft® System Center Configuration Manager 2012 permet de fournir une infrastructure unifiée capable de gérer les applications et les systèmes d’exploitation des systèmes physiques et virtuels, à la fois sur les équipements de l’entreprise et sur des appareils grand public. Durant cette session, nous allons mettre le focus sur la fonctionnalité phare du produit qui est le portail applicatif libre-service et notamment les possibilités d'extension et d’intégration avec le système d’information de l’entreprise : - Gestion des applications à destination des appareils mobiles - Extension du workflow de validation des demandes d'applications - Intégration avec les solutions de Services Management - Personnalisation ergonomiques

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    3. 3. AgendaExtension du workflow d’approbation• En partant de (presque) rien• Dans un monde idéal• Et encore mieux pour faire plaisir à vosVIP
    4. 4. EXTENSION ETPERSONNALISATION DUWORKFLOW D’APPROBATIONSection n 1
    5. 5. L’approbation Config Mgr nativeExtension du workflow d’approbationConfigMgr Site serverPoste de travail de l utilisateur final Console d administration Config MgrEnvoi d une requêted approbation depuis le centrelogicielRéception de la requête etstockage dans la base dedonnées et WMIDepuis la console Config Mgr unopérateur peut alors approuverou non la requête.• Comment le manager est-il notifié lorsqu’une nouvelle requête est créée?• Dois-je donner un accès à la console SCCM aux personnes en charges des approbationsla console Config Mgr?Référence :http://blogs.technet.com/b/configmgrteam/archive/2012/05/29/deploying-a-great-application-catalog-experience-for-system-center-2012-configuration-manager.aspxhttp://blogs.technet.com/b/neilp/archive/2012/09/18/system-center-2012-configuration-application-approval-deep-dive-and-automation-part-1.aspx
    6. 6. L’approbation Config Mgr native en détailsExtension du workflow d’approbation• La publication de l’application doit:• être optionnelle• cibler une collection d’utilisateurs• avoir l’option d’approbation sélectionnée
    7. 7. L’approbation Config Mgr native en détailsExtension du workflow d’approbation• La création de la requête d’approbation est faitesur le catalogue d’application web
    8. 8. L’approbation Config Mgr native en détailsExtension du workflow d’approbation• L’approbation au travers de la console Config Mgr
    9. 9. Le stockage de la requête en baseExtension du workflow d’approbation• Comment voir la requête (vue V_UserAppRequests)Select DisplayName, Unique_User_Name0, NetBios_Name0, Comments, RequestGuid Fromv_UserAppRequests Where CurrentState = 1• L’état de la requête (CurrentState = 1)mais à quoi cela correspond?Dans la table UserApplicationRequestsStates
    10. 10. Le stockage de la requête dans WMIExtension du workflow d’approbation• Comment voir la requête• Espace de nom : ROOTSMSSite_XXX• Classe : SMS_USERAplicationRequest• Requêter WMI en powershell$app = Get-WmiObject-Class SMS_UserApplicationRequest-Namespace root/SMS/site_<Site Code>-ComputerName <site server>foreach ($appr in $app) {Write-Host $appr.Application; Write-Host $appr.User; Write-Host $appr.Comments;Write-Host $appr.User; Write-Host $appr.RequestGuid; Write-Host `r`n}• Les méthode disponibles• Approve• Deny
    11. 11. La personnalisation et intégrationExtension du workflow d’approbation• Plusieurs chemins possibles• Envoi d’e-mail• Portail web• Application cliente• Approbation automatisée• Avec vos outils de gestion de service• …• Ici grâce à Orchestrator, un portail web et la messagerie• En s’appuyant sur Active Directory pour identifier le manager dudemandeur• En envoyant un e-mail notifiant la création d’une nouvelle requête
    12. 12. La notificationExtension du workflow d’approbation• Les runbooks Orchestrator
    13. 13. Se passer de la console Config Mgr pourapprouverManagementObject AppReturned = null;ConnectionOptions options = new ConnectionOptions();ManagementScope scope = new ManagementScope("" + sSiteServer + "rootsmsSite_" + sSiteCode);scope.Connect();ObjectQuery query = new ObjectQuery("SELECT * FROM SMS_UserApplicationRequest WHERE RequestGuid =" +RequestUID + " and CurrentState = 1");ManagementObjectSearcher search = new ManagementObjectSearcher(scope, query);ManagementObjectCollection queryCollection = search.Get();foreach (ManagementObject AppRequest in search.Get()){strUser = AppRequest["User"].ToString();strAppR = AppRequest["Application"].ToString();strAppC = AppRequest["Comments"].ToString();}AppRequest.InvokeMethod("Deny", (object[])answerComment); //ou Approve
    14. 14. Vue d’ensemble du flux d‘approbationExtension du workflow d’approbationConfigMgr Site serverPoste de travail de l utilisateur finalEnvoi d une requêted approbation depuis le centrelogicielRéception de la requête etstockage dans la base dedonnées et WMIOrchestratorDétection de la création d unenouvelle requête.1 – identification manager2 – Envoi notification par e-mailPoste de travailRéception de la notification puisapprobation ou refus surl application webOrchestratorDétection de la création d unenouvelle requête.Envoi notification par e-mailPoste de travail de l utilisateur finalRéception da la notification.
    15. 15. EXTENSION DU WORKFLOWD’APPROBATION
    16. 16. MICROSOFT® APPLICATIONAPPROVAL WORKFLOW :L‘UNION FAIT LAFORCE – SCCM, SCSM &SCORCHSection n 2
    17. 17. Microsoft® ApplicationApprovalWorkflow• Solution gratuite ettéléchargeable sur le lien :www.microsoft.com/solutionaccelerators• Solution testée, validée etsupportée par Microsoft• Gain de temps, efforts et coûts• Respect des standards et bonnespratiquesMicrosoft Application Approval Workflow
    18. 18. Composants, Rôles et ScénariosVue d’ensemble de la solutionWorkflowAutomationUtilisateurFinalCatalogue ApplicatifDemandeD’applicationPackageurd’applicationDéploiement ApplicatifPrépareLespackages &déploiementApprobateurPortail d’ApprobationApprouveou rejettela demandeGestionnaired’applicationTemplate deDemande de ServiceDéfinit etmaintientles critèresde sélection
    19. 19. Architecture System Center 2012Vue d’ensemble de la solutionWorkflowAutomationUtilisateurFinalCatalogue ApplicatifDemandeD’applicationPackageurd’applicationDéploiement ApplicatifPrépareLespackages &déploiementApprobateurPortail d’ApprobationApprouveou rejettela demandeGestionnaired’applicationTemplate deDemande de ServiceDéfinit etmaintientles critèresde sélectionConfiguration Manager Service ManagerOrchestrator
    20. 20. Expérience Utilisateur et WorkflowSystem Center 2012ConfigurationManagerSystem Center 2012OrchestratorSystem Center 2012ServiceManagerApplication Approval WorkflowSolution AcceleratorUtilisateurSelf-ServiceApprobateur(s)Orchestrator interroge la base Configuration Manager et récupère la listedes demandes d’approbations et les transmet à Service ManagerL’approbateur approuve ou rejette la demande au niveau du portail Self-serviceOrchestrator interroge la base Service Manager et récupère la liste desrésultats d’approbation et les transmet à Configuration ManagerL’utilisateur est notifié de l’acceptation (ou du rejet) de la demande etl’installation de l’application peut démarrer (ou non).L’utilisateur demande l’approbation au niveau du catalogue applicatifConfiguration Manager
    21. 21. Architecture de la demoStation de l utilisateur finaldepuis laquelle se connecteau Catalogue ApplicatifStation de l approbateurdepuis laquelle se connecteau Portail Self-service devalidation des demandes
    22. 22. EXTENSION DU CATALOGUE AVECWINDOWS INTUNE WAVE DSection n 3
    23. 23. Extension du Catalogue avec Windows IntuneArchitecture de Gestion des ClientsAujourd’hui : 2 Solutions…EAS EAS
    24. 24. Extension du Catalogue avec Windows IntuneArchitecture de Gestion des ClientsAvec Configuration Manager 2012 SP1 : Une seule consoleunifiée!!!
    25. 25. Architecture DétailléeConfiguration Manager 2012 SP1 + Windows IntuneExtension du Catalogue avec Windows IntuneAndroidDistributiond’ApplicationsAndroidWindowsPhone8WindowsRTGestionDirecte&Distributiond’applicationsiOSx86/x64Windows8Windows7WindowsVistaWindowsXP
    26. 26. Extension du Catalogue avec Windows Intune• Activation et mise en place de la synchronisation d’annuaire viaDirSync– http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/hh967642.aspx• Configuration de la fédération d’identité ADFS– http://technet.microsoft.com/fr-fr/windowsserver/dd448613– http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/jj151786• Création d’un compte Windows Intune (30 jours gratuit!!!!)– http://www.windowsintune.com• Activation des comptes d’administration de service Intune• Création d’un abonnement Windows Intune dans ConfigurationManager– Assignation des utilisateurs autorisés à « enroller » un device– Définition des plateformes supportées et mise en place des certificats si besoin• Création du connecteur Windows Intune dans Configuration ManagerPrérequis d’intégration avec Windows Intune
    27. 27. Portail d’entreprise pour Windows RT et 8Extension du Catalogue avec Windows Intune• Permet d’obtenir les applications pour vos « devices » depuisplusieurs sources– Installer des applications recommandées par l’IT dans le Windows Store– Installer des applications métiers déployées par l’IT– Naviguer parmi les liens proposés par l’IT– Catégorisation et Recherche d’applications• Contrôle les « devices »– Inscription/Suppression– Effacement des données à distance*– Renommage des « devices »• Obtenir du support de l’IT– Détails du contact– Liens vers le site du support• Disponible dans le Windows Store– Une fois authentifié, télécharge automatiquement le logiciel Windows Intune
    28. 28. Portail d’entreprise mobile pour Windows Phone8Extension du Catalogue avec Windows Intune• Permet d’obtenir des applications pour votre WP8– Découverte d’applications dans le Store WP– Accéder aux liens proposés par l’IT– Obtenir les applications métiers déployées par l’IT– Catégorisation et Recherche d’applications• Contrôle les « devices »– Inscription/Suppression• Accessible depuis le menu« ParamètresApplications d’entreprise »– Une fois authentifié, télécharge et installeautomatiquement le portail d’entreprise
    29. 29. Portail d’entreprise mobile pour iOSExtension du Catalogue avec Windows Intune• Portail de type « Web »• Inscription de votre téléphone• Permet d’obtenir des applications pour votre iOS– Téléchargement des applications métier de l’entreprise– Liens vers les applications de l’Apple Store– Catégorisation et Recherche d’applications• Accès au support de l’IT• Accessible depuis l’url de votre portailWindows Intune https://portal.manage.microsoft.com– Une fois authentifié, télécharge et installe automatiquement le portaild’entreprise– Génère une paire de clés de sécurité– Message d’avertissement concernant l’acceptation qu’un administrateurpuisse gérer le « device » puis création du profil
    30. 30. Portail d’entreprise mobile pour AndroidExtension du Catalogue avec Windows Intune• Portail de type « Web »• Permet d’obtenir des applications pour votreAndroid– Téléchargement des applications métier de l’entreprise– Liens vers les applications Google Play et des liens type Web– Catégorisation et Recherche d’applications• Accès au support de l’IT• Accessible depuis l’url de votre portail WindowsIntune https://portal.manage.microsoft.com– Une fois authentifié, télécharge et installe automatiquement leportail d’entreprise
    31. 31. Les fonctions disponibles par portailExtension du Catalogue avec Windows IntuneWindows 8Ent/ProWindowsRT WP8 iOS AndroidInscription des devices (en local) Oui Oui Oui Oui EASRenommage des devices Oui Oui Non Non NonRetrait (désinscription en local) Oui Oui Oui Non NonWipe (à distance depuis d’autres devices) Oui Oui Non Non NonInstallation d’applications métiersd’entrepriseOui Oui Oui Oui OuiInstallation des applications publiquesdisponiblesOui Oui Oui Oui OuiNavigation de liens web Oui Oui Oui Oui OuiInstaller des applications (à distancedepuis d’autres devices)Oui (msi/exe) Oui (msi/exe) Non Non NonContacter l’IT Oui Oui Non Oui Oui
    32. 32. DEPLOIEMENTD’APPLICATIONS AVECWINDOWS INTUNE
    33. 33. 4 ouvrages écrits par 13 Microsofteeshttp://www.editions-eyrolles.com/livres/Windows-8-pour-les-professionnels
    34. 34. Formez-vous en ligneRetrouvez nos évènementsFaites-vous accompagnergratuitementEssayer gratuitement nossolutions ITRetrouver nos expertsMicrosoftPros de l’ITDéveloppeurswww.microsoftvirtualacademy.comhttp://aka.ms/generation-apphttp://aka.ms/evenements-developpeurshttp://aka.ms/itcamps-franceLes accélérateursWindows Azure, Windows Phone,Windows 8http://aka.ms/telechargementsLa Dev’Team sur MSDNhttp://aka.ms/devteamL’IT Team sur TechNethttp://aka.ms/itteam

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