1. aliaz.com/fanny-gauclin Fanny Gauclin. Octobre 2012

2. Définitions du E-commerce
Evolution du E-commerce
Le marché de l’E-commerce
Les E-consommateurs
Supports utilisés

3. Le commerce
Le E-commerce
Le M-commerce
Le B2B
Le B2C
Le C2B

4.  Du passage (trafic achalandé)
 Un choix de produits pertinents
 Une belle mise en scène du produit
 Une navigation entre les rayons confortable
 Un passage en caisse simple
 Un caissier / vendeur qui vous reconnaît
Source : http://fr.slideshare.net/sqliagency/sqliagency-e-commerce-20071212

5.  Utilisation d’un pour la
réalisation de commerciales et
l’échange de biens et de services
sur les
http://blog.wikimemoires.com/2011/04/generalites-sur-e-commerce-electronique-type-d-echange-b2c/

6.  Ensemble des liées
aux (smartphones, PDA et
parfois tablettes) et effectuées le plus souvent en situation
de
http://www.definitions-webmarketing.com/Definition-M-commerce

7. (buisness to buisness)
 Ensemble des
entre
Source : http://www.e-marketing.fr/Definitions-Glossaire-Marketing/B-to-B-ou-B2B--6059.htm

8. (buisness to customers)
 Ensemble des relations
et et
initiées par l'entreprise.
Source : http://www.e-marketing.fr/Definitions-Glossaire-Marketing/B-to-C-ou-B2C--6070.htm

9. (Consumer to business )
 modèle d'entreprise dans lequel les
sont
en apportant un produit ou une
prestation

10. Histoire du commerce en ligne

12. 1979 Michael Aldrich invente le commerce en ligne
1990 Tim Berners-Lee créé le premier serveur World Wide Web
1994 Netscape lance le premier navigateur commercial
1995 Amazone lance son site de vente de livres en lignes
Source : http://www.invesp.com/ecommerce.jpeg

13. Les chiffres clés du e-Commerce
Les sites principaux du e-Commerce et leur
classement en chiffre d’affaire
Les sites de e-commerce les plus visités et
leur classement

14. 100%
90% 23 18
30
80% 38
70%
60%
50%
40% 77 82
70
30% 62
20%
10%
0%
2006 2007 2008 2009
Internet courrier, téléphone …

15. En milliards
40
37.7
35
30 31
25 25
20 20
15 15.6
11.6
10
5
0
2006 2007 2008 2009 2010 2011

16. 100400
64100 2012
2009
22900
2006

17. 1%
4%
21% 30%
Moins de 10 ventes
De 10 à 100 ventes
De 100 à 1000 ventes
De 1000 à 10000 ventes
Plus de 10000 ventes
44%
Source: http://reyt.net/73-des-sites-e-commerce-font-moins-de-3-ventes-par-jour/3928

18. UE 65 37
Portugal 48 13
Italie 53 12
Espagne 54 23
France 63 45
Royaume-Uni 77 66
Allemagne 79 56
Suède 86 63
Pays-bas 90 63
% des ménages ayant accès à Internet
Particuliers ayant acheté sur Internet

19. 100
90
80
70
60
50
40 83.8 80.5 85.2
73.8 68 68.6 70.2 59.5 72 73.9 70.2
30 62.9
20
10
0
Moyenne nationale : 71 %

20. Chart Title
panier moyen dépense moyenne par an
2011 90.25 1411
2010 91.25 1115
2009 89.8 1025
2008 91.2 888
2007 91 783
2006 90.2 653
2005 88.7 627