La gestion de l’entreprise, des projets, de l’équipe et de la qualité en boucle fermée : 1/ Cultiver les sondes adéquates et nécessaires. 2/ Lancer. 3/ Observer et mesurer. 4/ Critiquer, améliorer et corriger. Note : un projet de type software.

1. BEN KHALFALLAH HÉLA
LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
Ben Khalfallah Héla27 Octobre 2018

2. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
CONTEXTE - SYSTÈME EN BOUCLE OUVERTE
RÉGLAGE
MANUEL DE LA
TEMPÉRATURE
FACTEURS
EXTÉRIEURS
L’habitant augmente ou diminue
la puissance de la chaudière
manuellement à chaque baisse
ou augmentation de la chaleur.
Les changements ou les perturbations dans
les conditions externes (ouverture de la porte
par exemple) n’entraîne pas un changement
directe de la température (sauf si la puissance
de la chaudière est modifiée manuellement
ou on agisse manuellement sur les facteurs
comme fermer ou ouvrir la fenêtre pour
ajuster et compenser la température).
‣ Système aveugle :
aucune mesure de la
température actuelle.
‣ Système à risque :
dépassements et
abaissements
incontrôlés de la
température.
‣ Système dissipateur:
aucune compensation
ni correction des
erreurs dues aux
facteurs externes.
SYSTÈME NON CONTRÔLÉ
2

3. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
CONTEXTE - SYSTÈME EN BOUCLE OUVERTE
AUCUNE
MESURE
AUCUNE
CORRECTION
AUCUNE
RÉTROACTION
AJUSTEMENT
MANUEL
SYSTÈME NON CONTRÔLÉ
3

4. Croisant les doigts pour que le
système fonctionne correctement,
sans danger et ni explosions.
Système en boucle ouverte
LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE 4

5. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
CONTEXTE - SYSTÈME EN BOUCLE OUVERTE
5

6. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
CONTEXTE - SYSTÈME EN BOUCLE OUVERTE
PRÉCISION, RAPIDITÉ, AUTONOMIE, STABILITÉ, ROBUSTESSE
6

7. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
CONTEXTE - SYSTÈME EN BOUCLE OUVERTE
PRÉCISION, RAPIDITÉ, AUTONOMIE, STABILITÉ, ROBUSTESSE
7

8. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
CONTEXTE - SYSTÈME EN BOUCLE FERMÉE
8

9. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
CONTEXTE - SYSTÈME EN BOUCLE FERMÉE
9

10. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
CONTEXTE - SYSTÈME EN BOUCLE FERMÉE
LANCER
CROISER LES DOIGTS ET
AJUSTER MANUELLEMENT
LANCER
OBSERVER ET
MESURER
COMPARER, AJUSTER
ET CORRIGER
COMMANDER
Manuel
Automatique : capteurs
Automatique :
régulateur et correcteur
Automatique
CHAUDIÈRE
CHAUDIÈRE
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11. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
CONTEXTE - SYSTÈME EN BOUCLE FERMÉE
COMPARER
CORRIGER RÉTROACTION
OBSERVER ET
MESURER
SYSTÈME CONTRÔLÉ
PRÉDICTION
11

12. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
CONTEXTE - SYSTÈME EN BOUCLE FERMÉE
RAPIDITÉ
ROBUSTESSE AUTONOMIE
PRÉCISION
SYSTÈME CONTRÔLÉ
PRÉDICTION
12

13. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
CONTEXTE - SYSTÈME EN BOUCLE FERMÉE
COMPARER
CORRIGER RÉTROACTION
OBSERVER ET
MESURER
SYSTÈME CONTRÔLÉ
Mise en place des
outils de mesure
nécessaires.
Rétrospective :
keep, stop, start,
more, less.
PRÉDICTION
Plan d’action. Nouvelle itération.
13

14. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
CONTEXTE - SYSTÈME EN BOUCLE FERMÉE
COMPARER
CORRIGER RÉTROACTION
OBSERVER ET
MESURER
SYSTÈME CONTRÔLÉ
Mise en place des
outils de mesure
nécessaires.
Rétrospective :
keep, stop, start,
more, less.
PRÉDICTION
Plan d’action. Nouvelle itération.
AGILITÉ
14

15. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
CONTEXTE - SYSTÈME EN BOUCLE FERMÉE
MESURE ET
AMÉLIORATION
CONTINUE
AUTONOMIE CLIENT
FLEXIBILITÉ ET
ROBUSTESSE
SYSTÈME CONTRÔLÉ
Accepter les
changements en
maintenant la
stabilité.
Outils et
méthodologies.
PRÉDICTION
Auto-organisation et
responsabilisation.
Maximiser la satisfaction
et minimiser les erreurs.
AGILITÉ
15

16. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
CONTEXTE - SYSTÈME EN BOUCLE FERMÉE
LANCER
OBSERVER ET
MESURER
COMPARER, AJUSTER
ET CORRIGER
COMMANDER
Communication, outils et méthodologies
Communication, outils et
méthodologies
Plan d’action et
exécution
CLIENT OU
PRODUIT
16

17. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
LES AXES DE LA GESTION
ENTREPRISE ÉQUIPE
PROJETS QUALITÉ
17

18. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
ENTREPRISE
Entreprise
Scrum entreprise Boite à Idées
MESURER LA SANTÉ DE L’ENTREPRISE
Scrum des chefs
de projets
18

19. You have to be run by ideas
not hierarchy.
Steve Jobs
LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE 19

20. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
ENTREPRISE - SCRUM ENTREPRISE
SCRUM ENTREPRISE Brainstorming
mensuel
Sélection des
objectifs
du mois
Présentation des
objectifs du mois
= + +
Sprint entreprise
mensuel
+
Sprint retrospective
Story & Priority
Product backlog refinement
+
Lancement du sprintSprint planification
+
CHAQUE MOIS
20

21. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
ENTREPRISE - SCRUM ENTREPRISE
▸ Chaque dernier Vendredi de chaque mois, un brainstorming s’effectue pour :
Évaluer la satisfaction globale de l’équipe concernant le mois passé.
Définir le road map du prochain mois de l’entreprise (selon les priorités attribuées).
▸ Dans sa première partie, le brainstorming est équivalent est équivalent à un sprint-
rétrospective de l'entreprise durant 1 mois : critique du mois passé et évaluation de la
vélocité de la direction (les objectifs réalisés et les objectifs restants).
▸ Dans sa deuxième partie, il est équivalent à un Product Backlog Refinement (Story &
Priority) : définition des objectifs à faire durant le mois prochain.
▸ A chaque critère donné, on associe une priorité : de 1 à 5.
▸ Le road map du prochain mois prendra en compte le maximum des objectifs
prioritaires évoqués (au moins les priorités de 1 à 3) : Sprint Backlog.
▸ Les objectifs moins prioritaires peuvent rester pour le prochain mois : Product Backlog.
CHAQUE MOIS
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22. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
ENTREPRISE - SCRUM ENTREPRISE
BRAINSTORMING
MENSUEL
Récapituler le statut
d’avancement sur les
objectifs du mois
précédent
Mesurer la
satisfaction de
l’équipe du mois
précédent et de
l’entreprise en
globale
Identifier les axes
d’améliorations
= + +
Idées et priorités
+
Sprint retrospective
Product backlog refinement
Story & Priority
+
CHAQUE DERNIER
VENDREDI 22

23. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
ENTREPRISE - SCRUM ENTREPRISE
Récapituler le statut
d’avancement sur les
objectifs du mois
précédent
Sprint retrospective
23

24. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
ENTREPRISE - SCRUM ENTREPRISE
Mesurer la
satisfaction de
l’équipe du mois
précédent et de
l’entreprise en
globale
0/10
Sprint retrospective
24

25. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
ENTREPRISE - SCRUM ENTREPRISE
IDENTIFICATION DES AXES D’AMÉLIORATIONS
25

26. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
ENTREPRISE - SCRUM ENTREPRISE
Idées et priorités
Proposer des idées qui
s’inscrivent dans le contexte
des axes d’améliorations.
Attribuer une priorité à
chaque idée : vote.
2
1
Product backlog refinement
Story & priority
+
Priorité : 1, 2, 3, 4, 5 => 1 la haute priorité.
26

27. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
ENTREPRISE - SCRUM ENTREPRISE
Sélection des
objectifs
du mois
Sprint planification
Synthèse des objectifs du
sprint.
Sélection des objectifs
réalisables durant le mois.
2
1
27

28. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
ENTREPRISE - SCRUM ENTREPRISE
Présentation des
objectifs du mois
Lancement du sprint
Récapituler le statut du mois
précédent.
Présenter les nouveaux
objectifs.
2
1
28

29. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
ENTREPRISE - SCRUM DES CHEFS DES PROJETS
SCRUM DES CPs Daily des CPs
Points hebdomadaires
des CPs
Rétrospectives des
CPs
= + +
Remonter les alertes,
les points bloquants,
demander le conseil
et le support.
Résumer les faits
marquants et les
actions prises durant
la semaine et s’il reste
des points non
encore résolus.
Discuter le
déroulement du mois
et les possibilités
d’amélioration.
Chaque jour un daily
de 30 minutes
maximum.
Chaque Vendredi
une réunion de 30
minutes maximum.
Chaque dernier
Jeudi du mois.
29

30. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
ÉQUIPE
Équipe
Amélioration
continue
Équilibre des
niveaux
Organisation des
rôles
30

31. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
ÉQUIPE
Amélioration
continue
Suivi mensuel de
l’évolution des
niveaux de
compétences
Suivi mensuel de
l’évolution des
niveaux globales
et faits marquants
Évaluations
semestrielles
30-minutes
inspirations :
success Stories &
Inspirations
Technique, professionnelle et humaine.
MESURER ET CORRIGER
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32. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
SUIVI MENSUEL DE L’ÉVOLUTION DES NIVEAUX DE COMPÉTENCES
▸ Cette évaluation se concentre sur le niveau technique.
▸ L’évaluation consiste à donner une note de 1 à 5 :
1 : niveau faible.
5 : maîtrise parfaite.
CHAQUE FIN DE MOIS
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33. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
SUIVI MENSUEL DE L’ÉVOLUTION DES NIVEAUX GLOBALES ET FAITS MARQUANTS
▸ Cette évaluation évalue le niveau générale de collaborateur :
attitudes et comportements au travail (le côté humain).
productivité.
qualité.
‣ Il s’agit de donner une note globale sur chaque critère : humain,
productivité et qualité.
1 : niveau faible.
5 : excellent niveau.
CHAQUE FIN DE MOIS
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34. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
ÉVALUATION SEMESTRIELLE
CHAQUE 6 MOIS
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35. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
30-MINUTES INSPIRATIONS : SUCCESS STORIES ET INSPIRATIONS
CHAQUE MARDI (30 MINUTES)
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36. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
ÉQUIPE
Équilibre des
niveaux
Workshop &
Présentations
Formations
Internes
Formations
Externes
RÉGULATION ET AJUSTEMENT
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37. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
PROJETS
MÉTHODOLOGIES
ROADMAP
HEBDOMADAIRE
ROADMAP
JOURNALIÈRE
RAPPORTs DE
PRODUCTION
Scrum, Kanban, Scrumban
Avancement, vélocité,
facteurs de retards,
rétrospectives et
améliorations.
Décomposer le sprint
backlog sur des
différentes semaines
(par priorité).
Ajuster les objectifs de
la semaine chaque
jour.
Anticiper les retards, les
risques et la couverture
des objectifs.
Anticiper les retards, les
risques et la couverture
des objectifs.
DAILY
GROOMING PLANIFICATION
RETRO
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38. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
QUALITÉ
DÉVELOPPEMENT
DÉPLOIEMENT ET
INTÉGRATION
CONTINUE
CODE REVIEW
MANUEL PAR PULL
REQUEST
CODE REVIEW
MANUEL GLOBAL
JOURNALIER
UNIT TESTS
COUVERTURE
DE CODE
ANALYSE
STATIQUE
UNIT TESTS
LINT
TESTS
AUTOMATISÉS
RAPPORTs DE
PRODUCTION ET DE SUIVI
ARCHITECTURE
CONCEPTION
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39. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
QUALITÉ
SYSTÈME FERMÉ ET AUTONOME
39

40. LA GESTION EN BOUCLE FERMÉE
CONCLUSION
CULTIVER LES SONDES ADÉQUATES ET
NÉCESSAIRES
LANCER
OBSERVER ET MESURER
CRITIQUER, AMÉLIORER ET CORRIGER
itération
40