Conférence sur l'expérience client à l'ère du client connecté.
Comment évolue l'expérience client en magasin à l'ère du commerce connecté ? Eléments de réflexion. Conférence ANVIE 2015
24. Amélioration progressive de l’offre en
ligne
Éditorialisation de l’offre
créer des occasions autour des
produits
(apprendre | tester| faire | partager)
rôle des hôtes / hôtesses vs. vendeurs
29. Ouvrages
« Digital Marketing », [2014], avec Volle
P., M. Mercanti-Guérin, 5éme édition, 599
p., Pearson Education, Paris, Août
« E-commerce. De la stratégie à la mise
en œuvre.», [2014], avec Volle P., 3éme
édition, 512 p., Pearson Education, Paris,
Janvier.
Aller plus loin
Formation