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faut-il donner la parole aux salariés ?some rights reserved - cc- Lionel Fumado– Orange – 2013 7changements de paradigmes>...
guide de bonnes pratiques des médias sociauxfacteurs clés :>sponsors internes>associer les directionsconcernés>diffusion c...
le guide de bonnes pratiques en breftransparence => se présenter etpréciser l’entreprise pour laquellevous travaillezident...
sensibilisation en vidéo : La Postesome rights reserved - cc- Lionel Fumado– Orange – 2013 10
le réseau social interne d’Orange : Plazza> 38.000 membres> 1700 communautésinternes> 62 payssome rights reserved - cc- Li...
Paris, 4 juin 2013accompagner les communicantssome rights reserved - cc- Lionel Fumado– Orange – 2013 12
formation pour les communicants> école de la communication depuis début 2012- environ 200 personnes formées par an> intégr...
pour les praticiens et utilisateurs avancés> communauté « come’in »> guidelinessome rights reserved - cc- Lionel Fumado– O...
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Nouvelles pratiques de la communication interne 4 juin 2013

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Nouvelles pratiques de la communication interne 4 juin 2013

  1. 1. Paris, 4 juin 2013les nouvelles pratiques de la communicationinternecomment intégrer et diffuser une culturenumérique et médias sociaux au sein del’entreprise ?some rights reserved - cc- Lionel Fumado– Orange – 2013 1
  2. 2. les réseaux sociaux gomment-ils la frontière entrecommunication interne et communication externe?some rights reserved - cc- Lionel Fumado– Orange – 2013 2
  3. 3. un exemple de communication interne « le fil Orange »some rights reserved - cc- Lionel Fumado– Orange – 2013 3http://oran.ge/lefilorange-fr
  4. 4. « le fil Orange », un dispositif de communication interne …mais pas seulementsome rights reserved - cc- Lionel Fumado– Orange – 2013 4- faire rayonner l’entreprise en externe- entretenir la fierté d’appartenance- communiquer sur le changement de nom de l’entreprise
  5. 5. « le fil Orange » sur les réseaux sociauxsome rights reserved - cc- Lionel Fumado– Orange – 2013 5
  6. 6. Paris, 4 juin 2013medias sociaux et salariéssome rights reserved - cc- Lionel Fumado– Orange – 2013 6
  7. 7. faut-il donner la parole aux salariés ?some rights reserved - cc- Lionel Fumado– Orange – 2013 7changements de paradigmes>les individus deviennent des médias>la frontière est souvent floue entre réseau privé et public>comment maitriser la prise de parole des salariés ?
  8. 8. guide de bonnes pratiques des médias sociauxfacteurs clés :>sponsors internes>associer les directionsconcernés>diffusion continue(formations)>documents accessibles(intranet, site web)some rights reserved - cc- Lionel Fumado– Orange – 2013 8http://www.orange.com/smg
  9. 9. le guide de bonnes pratiques en breftransparence => se présenter etpréciser l’entreprise pour laquellevous travaillezidentité => faux profils/blogs/comptessont inappropriéspolémiques => respect, courtoisie etlangage adapté lors des échangesconfidentialité => respect de nondiffusion d’informations Grouped’ordre confidentielpropriété intellectuelle =>respect des droits d’auteursexpertise => responsable dela qualité et pertinence desinformationspartage => respect desrègles d’échange desinformations internes etexternese-réputation => signalementd’information nuisible àl’image du Groupesécurité => signalement desincidents ou fuitessome rights reserved - cc- Lionel Fumado– Orange – 2013
  10. 10. sensibilisation en vidéo : La Postesome rights reserved - cc- Lionel Fumado– Orange – 2013 10
  11. 11. le réseau social interne d’Orange : Plazza> 38.000 membres> 1700 communautésinternes> 62 payssome rights reserved - cc- Lionel Fumado– Orange – 2013 11
  12. 12. Paris, 4 juin 2013accompagner les communicantssome rights reserved - cc- Lionel Fumado– Orange – 2013 12
  13. 13. formation pour les communicants> école de la communication depuis début 2012- environ 200 personnes formées par an> intégration des médias sociaux à divers niveaux- comprendre et pratiquer les médias sociaux (2j)- médias sociaux dans le cursus international (1j/5j)- médias sociaux dans le cursus nouveaux arrivant (1j/5j)- stratégie de communication digitale sur les médias sociaux (2j)- formation certifiante Community Manager (12j)some rights reserved - cc- Lionel Fumado– Orange – 2013 13intrainterprésence d’unexpert Orange
  14. 14. pour les praticiens et utilisateurs avancés> communauté « come’in »> guidelinessome rights reserved - cc- Lionel Fumado– Orange – 2013 14
  15. 15. prise de parole des leaderssome rights reserved - cc- Lionel Fumado– Orange – 2013 15
  16. 16. merci
  17. 17. retrouvez-nous@orangehttp://www.facebook.com/orangehttp://live.orange.com @lionelfumado17

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