De la donnée à l’information : l’importance des conventions. Anne Isla, Gabriel Colletis, Adrien Peneranda, Etienne Fieux. Atelier “L’impact des systèmes d’information numériques sur la démocratie dans les organisations” - INFORSID2019

1. De la donnée à l’information :
l’importance des conventions
Gabriel Colletis, Etienne Fieux, Anne Isla, Adrien Peneranda

2. De la donnée à l’information : l’importance des conventions
Contexte
• Nous évoluons tous dans de multiples organisations en
permanence
• Nous sommes confrontés à des cadres d’action imposés, des
procédures et des modes de fonctionnement requis, des SI ne
laissant aucune latitude et auxquels ont doit se soumettre et
s’adapter
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3. De la donnée à l’information : l’importance des conventions
Positionnement de notre réflexion
• SI dans l’appareillage de la doxa (Salles, Bour, Paraponaris)
• Notre message central : les données ne sont pas données
• Données et informations sont construites sur la base de
« conventions »
• La démocratie dans les organisations est liée à la façon dont se
construisent les conventions au sein du SI
Ne doit-on pas considérer les conventions comme
composantes de l’appareillage de la doxa ?
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4. De la donnée à l’information : l’importance des conventions
Les données sont partout
• Elles se présentent comme
• « allant de soi »
• objectives
• neutres
• Le PIB de la France est de…
• Le nombre de chômeurs est de…
• La hausse des prix est de…
• Le CA est de…
• Le nombre d'accidents
du travail est de…
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5. De la donnée à l’information : l’importance des conventions
Le continuum données-informations
Prenons l’exemple du poids d’une personne
• La personne accorde une importance à son poids qu’elle
considère comme un marqueur social
• Elle acquiert un instrument de mesure : une balance
• 64kg , 1m80 => sa balance lui dit qu’elle devrait prendre du
poids
Cette donnée est transformée en information quand cette balance
dite « intelligente », à partir d’autres données contextualisées
intégrées par la personne concernée, selon les instructions
programmées dans la balance (taille, âge, genre) donne des
conseils de prise de poids
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6. De la donnée à l’information : l’importance des conventions
Des tableaux de bord révélateurs de
conventions invisibles
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Une corrélation est établie entre le taux d’évolution des séjours et
les recettes
La baisse du nombre de séjours, de journées, de patients, est considérée
comme processus négatif : la couleur rouge est employée
La baisse du ratio « durée moyenne de séjour » est considérée
comme processus positif : la couleur verte est employée
Les recettes progressent d’une année sur l’autre alors que le nombre
de séjours, de journées et de patients a diminué … l’hôpital, la
clinique, est plus rentable !

7. De la donnée à l’information : l’importance des conventions
Deux types de conventions
• Convention de quantification (Desrosières)
« La quantification ne reflète pas la réalité, mais en revanche
contribue à la façonner, à la transformer, sinon à la créer »
Desrosières 2003
Exemple : quelles activités entrent dans le calcul du PIB ?
• Le travail d’un enseignant ?
• La prostitution ?
• Les activités domestiques ?
• L’activité des firmes « étrangères » en France ?
• L’activité des firmes françaises à l’étranger ?
• Le commerce de la drogue ?
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8. De la donnée à l’information : l’importance des conventions
Deux types de conventions
• Convention de contextualisation
Exemple La dette publique en % du PIB du Japon (+ de 220%),
de la Grèce (+ de 185%), de la France (100%)
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9. De la donnée à l’information : l’importance des conventions
Conclusion
• Les conventions sont trop rarement des compromis élaborés
démocratiquement
• Conventions en même temps cadre et résultat de l’action,
instituantes et instituées
• La démocratie dans les organisations est un processus de dispute
sur les conventions
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10. De la donnée à l’information : l’importance des conventions
Merci de votre attention !
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