Nouvelles techniques pour mieux vendre : que nous permet Internet ?
Présentation USherbrooke - 2011-12-05
1. OKAM
Janvier 2012 310D, rue Ontario (coin St-Denis)
Présentation Montréal, QC
H2X 1H6
2. Technologie
Marketing.
Samuel Hallé - Associé, OKAM
Gestion de projet en multimédia
Université de sherbrooke
Automne 2011
OKAM
Janvier 2012 310D, rue Ontario (coin St-Denis)
Présentation Montréal, QC
H2X 1H6
4. Passe-temps.
2003 2008 2011
Vendu en 2006 Front-page de Radio- Entreprise en bonne santé
Canada.ca financière
Salut Bonjour 7 employés à temps plein
Jack Dorsey
Développement PHP Développement Rails e-Commerce
Mesure et utilisation d’APIs Marketing courriel
Intelligence d’affaires
MVP en 72h MVP en 24h MVP en 2 semaines
Janvier 2012
Présentation
7. Parcours professionnel
2002 2008 2011
Chef d'équipe design & Conseiller principal Associé &
ergonomie performance affaires web Directeur Général
Janvier 2012
Présentation
10. 2002 - Banque Nationale
Chef d’équipe design et ergonomie
Design / Ergonomie / Expérience utilisateur
Agile
Recherche et développement
Technologies émergentes
Wait.. What?
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Présentation
11. 2008 - Tink
Conseiller Principal Performance Affaires web
Intelligence d’affaires / Analytics / SEO&SEM / Médias sociaux
Janvier 2012
Présentation
12. 2010 - OKAM
Samuel Hallé
OKAM est une agence de
natifs d’internet offrant des
services de stratégie web/
ex
Tink
mobile, médias sociaux et
David Paquet
marketing interactif.
Touche à tout et visionnaire, notre équipe créative est passionnée par les technologies
émergentes, la culture de l’information, les réseaux sociaux et les possibilités infinies de l’ère
numérique.
ex
w.illi.am/
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Présentation
13. OKAM
Conseil
Startups
Janvier 2012
Présentation
14. Nous sommes des Marketing Technologists
À mi-chemin entre la
technologie et le
marketing, nous sommes
en mesure de proposer des
stratégies innovantes et
des solutions à la fine Marketing Technologie
pointe de la technologie
afin de générer des
expériences immersives.
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15. Nous ne sommes pas
une usine de web.
Nous sommes d’abord des créateurs Nous croyons et encourageons le
de solutions ayant pour mission savoir-faire local. Nos solutions sont
l’atteinte des objectifs marketing de pensées, planifiées, créées et
nos clients. réalisées par notre équipe
multidisciplinaire à l’interne.
Le conseil accompagne le client et
fait le pont entre les divers
intervenants avant, durant et après
la livraison du projet.
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Présentation
16. À résultat égal, nous Théorie du rasoir d’Ockham
privilégions le parcours
le plus simple.
Nous ne proposons jamais à nos clients de
solutions trop complexes qui le rendraient
dépendant de nos services et de notre support
technique.
Au lieu de cela, nous travaillons pour votre
indépendance en vous proposant des solutions
faciles à utiliser au jour le jour.
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17. Notre positionnement. À mi-chemin entre une
agence de marketing web et une firme de
technologie nous permet de proposer une offre
de service conseil unique au Québec.
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18. Nos services.
Performance Médias sociaux Marketing courriel Mobile Sites webs
• Planification stratégique • Développement • Envois massifs • Programmation iOS/ • Ergonomie
d’audience Android
• Implantation d’outils de • Création de gabarits • Architecture
mesure • Concours Facebook • Sites webs réactifs d’information
• Mesure
• Analyse et • Gestion de • Appstore SEO • SEO / SEM
interprétation des communauté
résultats • Design
• Placement
• Tableaux de bord • Programmation
• Formation
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Présentation
20. Pourquoi ce rôle?
Jusqu’à maintenant, le CMO d’une entreprise devait prendre des
décisions entouré d’énormes contraintes technologiques :
• Big data
• SEO
• Third parties
• Médias sociaux
• E-mail Marketing
• Etc…
Par contre, le langage des gens de Marketing et de IT sont
incompatibles.
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22. Rôles clés (web) : UX Designer.
Assurer une expérience utilisateur optimale
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23. Rôles clés (web) : Marketing Scientist.
Assurer un taux de conversion optimal et prévoir les comportements
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24. Rôles clés (web) : Marketing Technologist.
S’assurer d’être au fait des dernières tendances du marché et savoir
jongler avec les divers APIs
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25. MTLarabais.com
Site d'achats groupés
5 personnes à temps plein
Compétences requises
• Développement
• Design
• Force de vente
• Opérations
• Analyse
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26. MTLarabais.com
Un commerçant offre un rabais allant de 50% à 90% sur un produit ou
service.
Nous transmettons l'offre à >100k clients potentiels de la région de
Montréal.
Avantages pour le commerçant :
• Visibilité énorme
• Ne paie que pour les clients qui se rendent sur place
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27. Forte compétition
• Tuango
• Groupon
• Promodujour
• LeRenard
• Living Social
• IloveMTL
• etc3
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Présentation
28. L’importance de ces rôles
Exemple 1 :
Sur 100 000 courriels envoyés, une augmentation de 1% du taux de clic
équivaut à 150 ventes supplémentaires
Campagnes courriel
100
000
ouvertures
10%
clic
www.mtlarabais.com
10
000
visites
15%
conv.
Transaction
1
500
transacVons
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Présentation
29. L’importance de ces rôles
Pour y arriver :
Le spécialiste analytique extrait des « insights »
Discute avec le UX designer des améliorations possibles et avec l’équipe
technique des enjeux
Le CMT se charge de l’implanter de façon optimale
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Présentation
30. L’IMPORTANCE DE ces rôles
Exemple 2 :
MTLARABAIS.com effectue des offensives médias sociaux pour acquérir
des… Courriels.. De façon automatisée :
Mise en ligne de concours intégré avec Facebook
Opt-in dans l’infolettre
(avec approbation du participant)
Extraction des données
démographiques et comportementales
Offres personnalisées
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Présentation
et contextuelles
31. Qualités importantes, mis à part les soft-skills
de base.
1. Curiosité
2. Débrouillardise
3. L'intérêt pour les tendances
4. Créativité
5. Jugement
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32. La passion. Élément le plus souvent sous-
estimé par les recruteurs et chargés de
projet.
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33. Dans un domaine changeant comme le
web, le simple fait de commander un
livre sur Amazon vous rend traînard.
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Présentation
36. Dans un domaine se réinventant
constamment, il est une question de
survie de s’éduquer autant de façon
académique qu’individuelle.
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Présentation
37. La meilleure façon de s’initier aux
technologies et de comprendre leur
langage est par « immersion ».
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38. Pour être “sua coche”.
PLUS SOFT TechCrunch / Mashable
ReadWriteWeb
Recherches Twitter / G+
NextMontreal
Reddit (sub-reddits)
PLUS GEEK Hacker News
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Présentation
39. Pour nous joindre.
Samuel Hallé David Paquet Pitts
samuel.halle@OKAM.ca david.paquet@OKAM.ca
@samuelhalle @davidpaquet
514-400-3750 #166 514-400-3750 #177
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