Agile appliqué à toute lentreprise.Retour dexpérience sur le marché des  paiements électroniques (Ogone)     Frédéric Duje...
LE FSUGremercie ses sponsors pour leur soutien
Qui Sommes-nous ?« Le Coach »           « Le Client »     Bruno Sbille    Frédéric Dujeux     Agile Coach    Head of IT Og...
Plateforme de paiement pour le commerce électroniqueet la vente à distance, intermédiaire entre lescommerçants et les banq...
MOBILE E-PAYMENT                            PAYMENTSPROCESSING                        COLLECTING     FRAUD                ...
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Structure de notre présentation
Pré-requis
Pourquoi Agile• Extension des équipes• Alignement business-IT   – Gestions des besoins     16 pages   – Releases qui répon...
Challenges pour le client• Sécurité et haute disponibilité• Forte croissance• Typologie projets:   – Nombre de projets   –...
Question• A votre avis,  Nous (Ogone)  est-ce que nous avons  d’abord essayé Agile  seul, sans aide ?
Les challenges pour le        coach
Le début
FreddyWildemeersch
Résultats       Points forts             A améliorer•   Passion pour Ogone • (1) Définition, Paramètres•   Transparence   ...
L’approche choisie
Big Bang              Projet Pilote           Incrémentale
Question• A votre avis,  quelle approche  avons-nous  sélectionnée ?
Projet Pilote
Big Bang   Incrémentale
POProductBacklog         2011
Stakeholders  Sales          IT ManagersCustomer Care                  L3 Project Managers                        2012
POProductBacklog         2011
Le mur « Projets »                               BesoinsBesoins pas                               définis  encore  définis
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POProductBacklog         2011
Avant Scrum:Comment un projet   démarre ?
Peux-tu    ?       Roadmap                                  Allo ?                                  Salut :)Il faut !     ...
Avec Scrum
Si ce n’est pas dans                  le Product Backlog,                     ça n’existe pasProduct Backlog
POProductBacklog         2011
Team Back-end                 Team KiwinnersTeam Front-end                   A-Team   Team QA
POProductBacklog         2011
PO: Début• Beaucoup de spécialistes (point de  vue technique et géographique)         PO        PO        PO        PO    ...
Question• A votre avis,  est-ce que cette  approche a  fonctionné?
PO: Suite                       Team KiwinnersA-Team                 Recherche d’un second                 PO sur le marché
Stakeholders                                       Forte implication Sales         IT Managers                            ...
Scrum Master: début                ET, je suis   Je suis                 Scrumdéveloppeur                 Master
Question• A votre avis,  est-ce que cette  approche a  fonctionné?
Scrum Master: suite                 Et, je suis                  Scrum   Je suis        Masterdéveloppeur
Scrum Master: fin             Tu es 1°          Scrum Master                           Ok !Manager                        ...
Stakeholders  Sales          IT ManagersCustomer Care                  L3 Project Managers                        2012
Stakeholders                 A-Team    Sales  IT Managers Customer Care            Kiwinners     L3
Stakeholders                            Engagements des Stakeholders Sales         IT Managers             Nous écrivons  ...
Stakeholders  Sales          IT ManagersCustomer Care                  L3 Project Managers                        2012
AgileSteerco
Agile Steerco            Coach              Directeur                             informatique        Tous les 15 jours, 6...
Stakeholders  Sales          IT ManagersCustomer Care                  L3 Project Managers                        2012
Definition of  Ready
Definition of Ready : Introduction Les Stakeholders produisent (3 semaines à l’avance)                       Quality check...
TeamBuilding
Management• Vision de notre  plateforme• Comment Agile y  trouve une place
Aujourd’hui,et le futur…
Produit A            Projet YProduit BProduit C            Projet ZProduit D
CoachingNiveau                     Coaching                     Autonomie                    Temps
La fin du coaching
Des questions (15’) ?
Scrum appliqué à toute l'entreprise
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Session donnée au Scrum Day France. Retour d'expérience en présence du client.

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Scrum appliqué à toute l'entreprise

  1. 1. Agile appliqué à toute lentreprise.Retour dexpérience sur le marché des paiements électroniques (Ogone) Frédéric Dujeux – Bruno Sbille Scrum Day 2013
  2. 2. LE FSUGremercie ses sponsors pour leur soutien
  3. 3. Qui Sommes-nous ?« Le Coach » « Le Client » Bruno Sbille Frédéric Dujeux Agile Coach Head of IT Ogone @BrunoSbille @fdujeux
  4. 4. Plateforme de paiement pour le commerce électroniqueet la vente à distance, intermédiaire entre lescommerçants et les banquesServices pour :- les commerçants- les banques/acquéreurs
  5. 5. MOBILE E-PAYMENT PAYMENTSPROCESSING COLLECTING FRAUD SERVICESPREVENTION BACK-OFFICE CAPABILITIES
  6. 6. Germany Cologne UK London Netherlands Austria Mijdrecht Vienna UAE CPSP France North Paris America SanFrancisco Belgium India Brussels EBS Headquarters Switzerland Zurich
  7. 7. Processed turnover (in billion €) 16,6 200+ connexions banques/acquirers 12,3 8.6 (+35%) 80+ moyens de paiements 2010 2011 2012 BanquesNumber of transactions processed (in millions) 137 97 (+41%) 20 white labels 71 200 revendeurs et partenaires 2010 2011 2012 Ogone Ogone Revenue (in million €) 42 40,000+ commerçants 32 25 75 pays (+31%) 1000+ nv commerçants par mois Commerçant 20+ langues supportées 2010 2011 2012
  8. 8. Structure de notre présentation
  9. 9. Pré-requis
  10. 10. Pourquoi Agile• Extension des équipes• Alignement business-IT – Gestions des besoins 16 pages – Releases qui répondent aux attentes – Product management• Approche itérative• Réduire la pression
  11. 11. Challenges pour le client• Sécurité et haute disponibilité• Forte croissance• Typologie projets: – Nombre de projets – Changements de priorité – Projets enveloppes, engagement clients• Leadership technique historique
  12. 12. Question• A votre avis, Nous (Ogone) est-ce que nous avons d’abord essayé Agile seul, sans aide ?
  13. 13. Les challenges pour le coach
  14. 14. Le début
  15. 15. FreddyWildemeersch
  16. 16. Résultats Points forts A améliorer• Passion pour Ogone • (1) Définition, Paramètres• Transparence du projet (Scope)• Pragmatisme • (2) Communication – Qui travaille sur quoi ?• Démarche d’interview – Qu’est-ce qui va être livré ?
  17. 17. L’approche choisie
  18. 18. Big Bang Projet Pilote Incrémentale
  19. 19. Question• A votre avis, quelle approche avons-nous sélectionnée ?
  20. 20. Projet Pilote
  21. 21. Big Bang Incrémentale
  22. 22. POProductBacklog 2011
  23. 23. Stakeholders Sales IT ManagersCustomer Care L3 Project Managers 2012
  24. 24. POProductBacklog 2011
  25. 25. Le mur « Projets » BesoinsBesoins pas définis encore définis
  26. 26. User Right LessProject Management Details + More Details
  27. 27. POProductBacklog 2011
  28. 28. Avant Scrum:Comment un projet démarre ?
  29. 29. Peux-tu ? Roadmap Allo ? Salut :)Il faut ! Developer
  30. 30. Avec Scrum
  31. 31. Si ce n’est pas dans le Product Backlog, ça n’existe pasProduct Backlog
  32. 32. POProductBacklog 2011
  33. 33. Team Back-end Team KiwinnersTeam Front-end A-Team Team QA
  34. 34. POProductBacklog 2011
  35. 35. PO: Début• Beaucoup de spécialistes (point de vue technique et géographique) PO PO PO PO PO PO PO PO PO PO PO PO PO PO
  36. 36. Question• A votre avis, est-ce que cette approche a fonctionné?
  37. 37. PO: Suite Team KiwinnersA-Team Recherche d’un second PO sur le marché
  38. 38. Stakeholders Forte implication Sales IT Managers des Stakeholders Scrum TeamCustomer Care L3 PO SMManagement Project Managers Product Managers Etc…
  39. 39. Scrum Master: début ET, je suis Je suis Scrumdéveloppeur Master
  40. 40. Question• A votre avis, est-ce que cette approche a fonctionné?
  41. 41. Scrum Master: suite Et, je suis Scrum Je suis Masterdéveloppeur
  42. 42. Scrum Master: fin Tu es 1° Scrum Master Ok !Manager Mais… Tu es ensuite développeur
  43. 43. Stakeholders Sales IT ManagersCustomer Care L3 Project Managers 2012
  44. 44. Stakeholders A-Team Sales IT Managers Customer Care Kiwinners L3
  45. 45. Stakeholders Engagements des Stakeholders Sales IT Managers Nous écrivons des User Stories Ce que nousCustomer Care demandons est dans le product L3 backlogManagement Nous sommes disponibles avant Project Managers et pendant le sprint Product Managers Etc…
  46. 46. Stakeholders Sales IT ManagersCustomer Care L3 Project Managers 2012
  47. 47. AgileSteerco
  48. 48. Agile Steerco Coach Directeur informatique Tous les 15 jours, 60’: support et discussion sur obstaclesDirecteur +…? Team Middle Produit member Management
  49. 49. Stakeholders Sales IT ManagersCustomer Care L3 Project Managers 2012
  50. 50. Definition of Ready
  51. 51. Definition of Ready : Introduction Les Stakeholders produisent (3 semaines à l’avance) Quality checkUser stories sqdq sqdq qsdq qsd sdq sd sd Sprint backlog DRAFT Les user stories doivent correspondre au Definition of Ready SPRINT (D.O.R.)
  52. 52. TeamBuilding
  53. 53. Management• Vision de notre plateforme• Comment Agile y trouve une place
  54. 54. Aujourd’hui,et le futur…
  55. 55. Produit A Projet YProduit BProduit C Projet ZProduit D
  56. 56. CoachingNiveau Coaching Autonomie Temps
  57. 57. La fin du coaching
  58. 58. Des questions (15’) ?

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