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LOUIS HARRIS
                                                                         R E U N I O N
                                                                             BLEUE




                       INTERNET & LES INTERNAUTES A LA REUNION


                                    Note de synthèse des principaux résultats
                                       Prise de mesure à Novembre 2000

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                             figurer la mention "Source : Louis Harris Réunion"

                                                                            Janvier 2001

                Rappel de la méthodologie ........................................................................................................... 2
                Caractéristiques socio-démographiques de l’échantillon interrogé .............................................. 2
                Principales conclusions de l’étude................................................................................................ 3
                Fréquence de connexion à Internet ............................................................................................... 4
                Possession d’1 ordinateur au foyer et connexion à Internet de cet ordinateur ............................. 5
                EVOLUTION DES FREQUENCES DE CONNEXION A INTERNET.............................. 6

                                                     LOUIS HARRIS Réunion
                                                      ETUDES ET CONSEIL
                             SARL au capital de 70 000 F - RCS Saint Denis B 403 712 748 - APE 741E
                       12, rue Lafférière - 97400 SAINT DENIS - Tél. : 02 62 94 78 00 - Fax. : 02 62 94 78 01
                               Email : contact@louisharris -reunion.com - URL : http://www.louisharris -reunion.com/
RAPPEL DE LA METHODOLOGIE

Méthodologie :

Enquête téléphonique réalisée par omnibus du 21 au 28 novembre 2000.

Echantillon :

1 005 individus en tout, représentatifs de la population réunionnaise des 15 ans et plus, sur les quotas de sexe et d’âge de la personne
interviewée, de profession du chef de famille après stratification des appels par commune.

            ⇒ 1 005 individus : intervalle de confiance sur l’analyse = +/- 3,1 %.
            ⇒ Extrapolation : 1% = 5150 individus (INSEE recensement 1999)

                              CARACTERISTIQUES SOCIO-DEMOGRAPHIQUES DE L’ECHANTILLON INTERROGE

                                                                             Global échantillon
                                                                                (n = 1005)

                                                                                            Chef de famille :
                                                                                            Agriculteur ........................................................2.8%
                                                                                            Artisan / commerçant / chef d’entreprise..........6.7%
Homme ............................................................. 48.7%                   Cadre / profession libérale ................................7.2%
Femme .............................................................. 51.3%                  Profession intermédiaire ...................................4.4%
                                                                                            Employé ............................................................25.5%
15 à 19 ans ........................................................ 12.3%                  Ouvrier..............................................................23.2%
20 à 29 ans ........................................................ 23.4%                  Inactif / retraité .................................................30.2%
30 à 39 ans ........................................................ 24.0%
40 à 59 ans ........................................................ 27.3%                  Saint Denis - Nord ..........................34.6% (Ste Suzanne– Le Port)
60 ans et plus .................................................... 13.0%                   Saint Paul - Ouest ...........................19.0% (St Paul – Etang Salé)
                                                                                            Saint Pierre - Sud ............................32.6% (St Louis – St Philippe)
                                                                                            Saint Benoît - Est ............................13.8% (Ste Rose – St André)


© LOUIS HARRIS Réunion                                                                                                                                                   Page n°2
PRINCIPALES CONCLUSIONS DE L’ETUDE

FREQUENCE DE CONNEXION : LES PRINCIPALES EVOLUTIONS ENTRE FEVRIER ET NOVEMBRE 2000

   ü Le volume global d’internautes a augmenté parmi les réunionnais de 15 ans et plus : on passe de 20% à 25% d’utilisateurs
     d’Internet, soit environ de 100 à 130 000 individus. (Pour rappel en Juin 2000 : 22% d’utilisateurs d’Internet soit environ
     110 000 individus)

La hausse la plus marquée concerne la fréquence de connexion : Les « occasionnels » deviennent des « réguliers »

   ü En connexion quotidienne, on passe de 2,5 à 7,3% des 15 ans et plus, soit environ de 13 000 à 37 000 individus qui déclarent
     se connecter tous les jours ou presque.
   ü En connexion hebdomadaire, on passe de 3,3 à 8,5% des 15 ans et plus, soit environ de 17 000 à 43 000 individus qui
     déclarent se connecter au moins 1 fois par semaine.
   ü En connexion mensuelle, on passe de 4,5 à 5,2% des 15 ans et plus, soit environ de 23 000 à 27 000 individus qui déclarent se
     connecter au moins 1 fois par mois.
   ü En connexion occasionnelle, on passe de 9,2 à 4,4% des 15 ans et plus, soit environ de 47 000 à 22 000 individus qui
     déclarent se connecter moins d’1 fois par mois

En résumé, en novembre 2000, on compte environ 107 000 internautes réguliers (se connecte au moins 1 fois par mois) et 22 000
internautes occasionnels (se connecte moins d’1 fois par mois) contre 53 000 internautes réguliers (se connecte au moins 1 fois par
mois) et 47 000 internautes occasionnels (se connecte moins d’1 fois par mois) en févier 2000.

LA POSSESSION D’ 1 ORDINATEUR AU FOYER – LA CONNEXION INTERNET AU FOYER

Les foyers réunionnais continuent à s’équiper en informatique : on note une croissance du taux d’équipement qui passe de 27% des
ménages (en février 2000) à 34% (en novembre 2000), soit environ 65 000 ménages équipés d’au moins 1 ordinateur (+28% par
rapport à février 2000).

L’accès Internet au foyer est là aussi en plein boom on constate qu’environ 1 foyer sur 2 équipés d’un ordinateur dispose d’1 accès
Internet (17% des ménages), soit environ 33 000 ménages en Novembre 2000 contre 17 000 en février 2000 (+90%).



© LOUIS HARRIS Réunion                                                                                                       Page n°3
FREQUENCE DE CONNEXION A I NTERNET



« Personnellement, vous vous connectez à Internet… »

                                         TOUS
                                        n = 1005

Tous les jours ou presque                  7%
Cumul connexion quotidienne                7%

2 à 3 fois par semaine                     5%
1 fois par semaine                         4%
                                                                                                                TOUS
Cumul connexion hebdomadaire               9%
                                                                                                               n = 1005
2 à 3 fois par mois                        3%
                                                                      Se connecte à Internet                     25%
1 fois par mois                            2%
                                                                      Ne se connecte jamais à Internet           75%
Cumul connexion mensuelle                  5%

Moins souvent                              4%
Cumul connexion occasionnelle              4%

Jamais                                    75%


Rappel : En février 2000 : on dénombrait environ 100 000 internautes dont : 53 000 internautes « réguliers » (au moins 1 fois par mois) et
47 000 internautes « occasionnels » (moins d’1 fois par mois) déclarant se connecter à Internet quelque soit le lieu de connexion

En novembre 2000 : on dénombre environ 130 000 internautes dont : 37 000 déclarant se connecter quotidiennement, 43 000 déclarant se
connecter hebdomadairement, 27 000 déclarant se connecter 1 à 3 fois par mois. Soit 107 000 internautes « réguliers » (au moins 1 fois par
mois) et 22 000 internautes occasionnels (moins d’1 fois par mois).




© LOUIS HARRIS Réunion                                                                                                                  Page n°4
POSSESSION D’1 ORDINATEUR AU FOYER ET CONNEXION A INTERNET DE CET ORDINATEUR

      « Avez-vous un ordinateur à la maison ? »
      « Cet ordinateur chez-vous est-il connecté à Internet ? » (Posée uniquement aux individus déclarant posséder un ordinateur au
      foyer)

                                                      Rappel février                 Fréquence de connexion habituelle de l'interviewé
                                           Tous           2000
                                                                       Quotidienne    Hebdomadaire        Mensuelle     Occasionnelle        Jamais
                                         n = 1005         Tous
                                                        n = 1005          n=73             n=85             n=52               n=44          n=751

      Possède un ordinateur au foyer        34%           27%             91%              78%              63%                45%           21%
      Ne possède pas un ordinateur          66%           73%             10%              23%              37%                55%           79%


      Soit environ 65 000 ménages équipés en Novembre 2000, contre environ 50 000 en Février 2000 (+ 28%) et 25 000 en Juin 1997


                                             Rappel février                                 Fréquence de connexion habituelle de l'interviewé
                                   Tous          2000         Possesseurs
                                                                              Quotidienne     Hebdomadaire         Mensuelle     Occasionnelle        Jamais
                                 n = 1005        Tous           n=340
                                               n = 1005                          n=73              n=85               n=52            n=44            n=751

Ordinateur avec accès internet     17%               9%           49%            91%               66%                25%             14%              3%
Ordinateur sans accès internet     17%              18%           51%              -               12%                38%             32%             18%
Pas d'ordinateur au foyer          66%              73%             -            10%               23%                37%             55%             79%


      Soit environ 33 000 ménages équipés d’au moins 1 ordinateur connecté à Internet en Novembre 2000, contre 17 000 en Février 2000 (+90%) et
      10 000 en Juin 1999.




      © LOUIS HARRIS Réunion                                                                                                                     Page n°5
EVOLUTION DES FREQUENCES DE CONNEXION A I NTERNET
                                          DE FEVRIER A NOVEMBRE 2000

                                                                     Evolution
                               févr-00   avr-00   juin-00   nov-00
                                                                     févr - nov
Tous les jours ou presque      2,5%       4,9%     6,1%     7,3%      192,0%
1 à 4 fois par semaine         3,3%       4,9%     5,5%     8,5%      157,6%
2 à 3 fois par mois            3,2%       3,7%     4,8%     3,0%       -6,3%
1 fois par mois                1,3%       1,6%     2,2%     2,2%       69,2%
Moins souvent                  9,2%       2,9%     4,0%     4,4%      -52,2%
Jamais                         80,2%     82,0%    77,5%     74,7%      -6,9%
TOTAL                          100%      100%     100%      100%          -

                                                                     Evolution
                               févr-00   avr-00   juin-00   nov-00                RAPPEL : Internautes réguliers : se connectent à
                                                                     févr - nov
                                                                                  Internet au moins une fois par mois.
Une fois par semaine ou plus   5,8%       9,8%    11,6%     15,8%     172,4%
                                                                                              Internautes occasionnels : se connectent à
Une à trois fois par mois      4,5%       5,3%     7,0%     5,2%       15,6%
                                                                                  Internet moins d’une fois par mois
Moins souvent                  9,2%       2,9%     4,0%     4,4%      -52,2%
Jamais                         80,2%     82,0%    77,5%     74,7%      -6,9%
TOTAL                          100%      100%     100%      100%          -

                                                                     Evolution
                               févr-00   avr-00   juin-00   nov-00
                                                                     févr - nov
Réguliers                      10,3%     15,1%    18,6%     21,0%     103,9%
Occasionnels                   9,2%       2,9%     4,0%     4,4%      -52,2%
Ne se connecte jamais          80,2%     82,0%    77,5%     74,7%      -6,9%
TOTAL                          100%      100%     100%      100%          -

                                                                     Evolution
                               févr-00   avr-00   juin-00   nov-00
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Se connecte                    19,5%     18,0%    22,6%     25,4%      30,3%
Ne se connecte jamais          80,2%     82,0%    77,5%     74,7%      -6,9%
                               100%      100%     100%      100%          -



© LOUIS HARRIS Réunion                                                                                                           Page n°6

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  • 1. LOUIS HARRIS R E U N I O N BLEUE INTERNET & LES INTERNAUTES A LA REUNION Note de synthèse des principaux résultats Prise de mesure à Novembre 2000 Les informations contenues dans ce document sont librement diffusables en interne ou en externe. Merci de faire figurer la mention "Source : Louis Harris Réunion" Janvier 2001 Rappel de la méthodologie ........................................................................................................... 2 Caractéristiques socio-démographiques de l’échantillon interrogé .............................................. 2 Principales conclusions de l’étude................................................................................................ 3 Fréquence de connexion à Internet ............................................................................................... 4 Possession d’1 ordinateur au foyer et connexion à Internet de cet ordinateur ............................. 5 EVOLUTION DES FREQUENCES DE CONNEXION A INTERNET.............................. 6 LOUIS HARRIS Réunion ETUDES ET CONSEIL SARL au capital de 70 000 F - RCS Saint Denis B 403 712 748 - APE 741E 12, rue Lafférière - 97400 SAINT DENIS - Tél. : 02 62 94 78 00 - Fax. : 02 62 94 78 01 Email : contact@louisharris -reunion.com - URL : http://www.louisharris -reunion.com/
  • 2. RAPPEL DE LA METHODOLOGIE Méthodologie : Enquête téléphonique réalisée par omnibus du 21 au 28 novembre 2000. Echantillon : 1 005 individus en tout, représentatifs de la population réunionnaise des 15 ans et plus, sur les quotas de sexe et d’âge de la personne interviewée, de profession du chef de famille après stratification des appels par commune. ⇒ 1 005 individus : intervalle de confiance sur l’analyse = +/- 3,1 %. ⇒ Extrapolation : 1% = 5150 individus (INSEE recensement 1999) CARACTERISTIQUES SOCIO-DEMOGRAPHIQUES DE L’ECHANTILLON INTERROGE Global échantillon (n = 1005) Chef de famille : Agriculteur ........................................................2.8% Artisan / commerçant / chef d’entreprise..........6.7% Homme ............................................................. 48.7% Cadre / profession libérale ................................7.2% Femme .............................................................. 51.3% Profession intermédiaire ...................................4.4% Employé ............................................................25.5% 15 à 19 ans ........................................................ 12.3% Ouvrier..............................................................23.2% 20 à 29 ans ........................................................ 23.4% Inactif / retraité .................................................30.2% 30 à 39 ans ........................................................ 24.0% 40 à 59 ans ........................................................ 27.3% Saint Denis - Nord ..........................34.6% (Ste Suzanne– Le Port) 60 ans et plus .................................................... 13.0% Saint Paul - Ouest ...........................19.0% (St Paul – Etang Salé) Saint Pierre - Sud ............................32.6% (St Louis – St Philippe) Saint Benoît - Est ............................13.8% (Ste Rose – St André) © LOUIS HARRIS Réunion Page n°2
  • 3. PRINCIPALES CONCLUSIONS DE L’ETUDE FREQUENCE DE CONNEXION : LES PRINCIPALES EVOLUTIONS ENTRE FEVRIER ET NOVEMBRE 2000 ü Le volume global d’internautes a augmenté parmi les réunionnais de 15 ans et plus : on passe de 20% à 25% d’utilisateurs d’Internet, soit environ de 100 à 130 000 individus. (Pour rappel en Juin 2000 : 22% d’utilisateurs d’Internet soit environ 110 000 individus) La hausse la plus marquée concerne la fréquence de connexion : Les « occasionnels » deviennent des « réguliers » ü En connexion quotidienne, on passe de 2,5 à 7,3% des 15 ans et plus, soit environ de 13 000 à 37 000 individus qui déclarent se connecter tous les jours ou presque. ü En connexion hebdomadaire, on passe de 3,3 à 8,5% des 15 ans et plus, soit environ de 17 000 à 43 000 individus qui déclarent se connecter au moins 1 fois par semaine. ü En connexion mensuelle, on passe de 4,5 à 5,2% des 15 ans et plus, soit environ de 23 000 à 27 000 individus qui déclarent se connecter au moins 1 fois par mois. ü En connexion occasionnelle, on passe de 9,2 à 4,4% des 15 ans et plus, soit environ de 47 000 à 22 000 individus qui déclarent se connecter moins d’1 fois par mois En résumé, en novembre 2000, on compte environ 107 000 internautes réguliers (se connecte au moins 1 fois par mois) et 22 000 internautes occasionnels (se connecte moins d’1 fois par mois) contre 53 000 internautes réguliers (se connecte au moins 1 fois par mois) et 47 000 internautes occasionnels (se connecte moins d’1 fois par mois) en févier 2000. LA POSSESSION D’ 1 ORDINATEUR AU FOYER – LA CONNEXION INTERNET AU FOYER Les foyers réunionnais continuent à s’équiper en informatique : on note une croissance du taux d’équipement qui passe de 27% des ménages (en février 2000) à 34% (en novembre 2000), soit environ 65 000 ménages équipés d’au moins 1 ordinateur (+28% par rapport à février 2000). L’accès Internet au foyer est là aussi en plein boom on constate qu’environ 1 foyer sur 2 équipés d’un ordinateur dispose d’1 accès Internet (17% des ménages), soit environ 33 000 ménages en Novembre 2000 contre 17 000 en février 2000 (+90%). © LOUIS HARRIS Réunion Page n°3
  • 4. FREQUENCE DE CONNEXION A I NTERNET « Personnellement, vous vous connectez à Internet… » TOUS n = 1005 Tous les jours ou presque 7% Cumul connexion quotidienne 7% 2 à 3 fois par semaine 5% 1 fois par semaine 4% TOUS Cumul connexion hebdomadaire 9% n = 1005 2 à 3 fois par mois 3% Se connecte à Internet 25% 1 fois par mois 2% Ne se connecte jamais à Internet 75% Cumul connexion mensuelle 5% Moins souvent 4% Cumul connexion occasionnelle 4% Jamais 75% Rappel : En février 2000 : on dénombrait environ 100 000 internautes dont : 53 000 internautes « réguliers » (au moins 1 fois par mois) et 47 000 internautes « occasionnels » (moins d’1 fois par mois) déclarant se connecter à Internet quelque soit le lieu de connexion En novembre 2000 : on dénombre environ 130 000 internautes dont : 37 000 déclarant se connecter quotidiennement, 43 000 déclarant se connecter hebdomadairement, 27 000 déclarant se connecter 1 à 3 fois par mois. Soit 107 000 internautes « réguliers » (au moins 1 fois par mois) et 22 000 internautes occasionnels (moins d’1 fois par mois). © LOUIS HARRIS Réunion Page n°4
  • 5. POSSESSION D’1 ORDINATEUR AU FOYER ET CONNEXION A INTERNET DE CET ORDINATEUR « Avez-vous un ordinateur à la maison ? » « Cet ordinateur chez-vous est-il connecté à Internet ? » (Posée uniquement aux individus déclarant posséder un ordinateur au foyer) Rappel février Fréquence de connexion habituelle de l'interviewé Tous 2000 Quotidienne Hebdomadaire Mensuelle Occasionnelle Jamais n = 1005 Tous n = 1005 n=73 n=85 n=52 n=44 n=751 Possède un ordinateur au foyer 34% 27% 91% 78% 63% 45% 21% Ne possède pas un ordinateur 66% 73% 10% 23% 37% 55% 79% Soit environ 65 000 ménages équipés en Novembre 2000, contre environ 50 000 en Février 2000 (+ 28%) et 25 000 en Juin 1997 Rappel février Fréquence de connexion habituelle de l'interviewé Tous 2000 Possesseurs Quotidienne Hebdomadaire Mensuelle Occasionnelle Jamais n = 1005 Tous n=340 n = 1005 n=73 n=85 n=52 n=44 n=751 Ordinateur avec accès internet 17% 9% 49% 91% 66% 25% 14% 3% Ordinateur sans accès internet 17% 18% 51% - 12% 38% 32% 18% Pas d'ordinateur au foyer 66% 73% - 10% 23% 37% 55% 79% Soit environ 33 000 ménages équipés d’au moins 1 ordinateur connecté à Internet en Novembre 2000, contre 17 000 en Février 2000 (+90%) et 10 000 en Juin 1999. © LOUIS HARRIS Réunion Page n°5
  • 6. EVOLUTION DES FREQUENCES DE CONNEXION A I NTERNET DE FEVRIER A NOVEMBRE 2000 Evolution févr-00 avr-00 juin-00 nov-00 févr - nov Tous les jours ou presque 2,5% 4,9% 6,1% 7,3% 192,0% 1 à 4 fois par semaine 3,3% 4,9% 5,5% 8,5% 157,6% 2 à 3 fois par mois 3,2% 3,7% 4,8% 3,0% -6,3% 1 fois par mois 1,3% 1,6% 2,2% 2,2% 69,2% Moins souvent 9,2% 2,9% 4,0% 4,4% -52,2% Jamais 80,2% 82,0% 77,5% 74,7% -6,9% TOTAL 100% 100% 100% 100% - Evolution févr-00 avr-00 juin-00 nov-00 RAPPEL : Internautes réguliers : se connectent à févr - nov Internet au moins une fois par mois. Une fois par semaine ou plus 5,8% 9,8% 11,6% 15,8% 172,4% Internautes occasionnels : se connectent à Une à trois fois par mois 4,5% 5,3% 7,0% 5,2% 15,6% Internet moins d’une fois par mois Moins souvent 9,2% 2,9% 4,0% 4,4% -52,2% Jamais 80,2% 82,0% 77,5% 74,7% -6,9% TOTAL 100% 100% 100% 100% - Evolution févr-00 avr-00 juin-00 nov-00 févr - nov Réguliers 10,3% 15,1% 18,6% 21,0% 103,9% Occasionnels 9,2% 2,9% 4,0% 4,4% -52,2% Ne se connecte jamais 80,2% 82,0% 77,5% 74,7% -6,9% TOTAL 100% 100% 100% 100% - Evolution févr-00 avr-00 juin-00 nov-00 févr - nov Se connecte 19,5% 18,0% 22,6% 25,4% 30,3% Ne se connecte jamais 80,2% 82,0% 77,5% 74,7% -6,9% 100% 100% 100% 100% - © LOUIS HARRIS Réunion Page n°6