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Présentation	de	la	société	:	
	
- Nom	:	ARDELAINE	
- Activité	:	Filière	laine,	de	la	tonte	des	moutons	à	la	fabrication	et	à	la	vente	de	produits	finis	
- CA	:	2	000	Keuros	en	2015	
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Programme	suivi	:		
	
- SI	PME	e-Commerce	en	2015	
	
	
Pourquoi	vous	êtes-vous	engagé	dans	la	démarche	?	
	
ARDELAINE,	dont	l’activité	principale	est	la	fabrication	et	la	vente	d’articles	pure	laine	et	qui	commercialise	
ses	produits	en	direct	(boutique,	foires	et	salons)	et	à	distance	(VPC,	e-boutique),	a	souhaité	développer	sa	
visibilité	sur	le	Web,	notamment	via	les	réseaux	sociaux	et	la	création	d’un	blog.		
	
«	Nous	 souhaitons	 valoriser	 nos	 produits,	 notre	 marque	 et	 in	 fine	 développer	 notre	 notoriété	 et	 notre	
chiffre	 d’affaires	 via	 le	 canal	 digital	 auprès	 de	 nos	 prospects	 et	 clients.	 L’objectif	 étant	 de	 partager,	
d’échanger	et	d’être	à	l’écoute	de	leurs	conseils	et/ou	remarques.	
	
Pour	cela,	nous	avons	souhaité	développer	une	stratégie	digitale	basée	sur	les	réseaux	sociaux	et	un	blog	
en	 fonction	 des	 conseils	 apportés	 par	 le	 consultant	 du	 programme	 SI	 PME	 e-Commerce.	»	 -	 Nadia	
ZAAFOURI	-	Responsable	Communication	d’ARDELAINE	
	
	
Quels	sont	les	résultats	que	vous	avez	obtenus	?	
	
«	Le	blog	a	vu	le	jour	(http://www.ardelaine.fr/blog.html).		
	
Un	à	deux	articles	sont	publiés	chaque	mois	afin	d'approfondir	certaines	thématiques	comme	la	laine,	la	
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nous.	
	
De	 même,	 la	 Page	 Facebook	 (https://www.facebook.com/Ardelaine-1620909498155709)	 est	 montée	 en	
puissance	avec	deux	à	trois	publications	chaque	semaine	dans	le	but	de	développer	la	communauté	autour	
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De	plus,	il	est	à	noter	qu’au	cours	du	programme,	nous	nous	sommes	rendu	compte	que	notre	site	Internet	
avait	besoin	d’être	refondu	au	vu	de	sa	technologie	vieillissante.	A	cet	effet,	un	cahier	des	charges	a	vu	le	
jour	et	le	nouveau	site	Web	sera	développé	en	2017.	»	-	Nadia	ZAAFOURI	-	Responsable	Communication	
d’ARDELAINE	
	
	
Quels	sont	les	«	plus	»	de	SI	PME	?	
	
«	Le	programme	nous	a	permis	de	monter	en	compétence	sur	les	enjeux	d’une	présence	Web	(site	Internet,	
blog,	réseaux	sociaux,	etc.).		
	
Grâce	à	Laurence	MAGAUD,	l’expert	qui	nous	a	accompagné,	nous	avons	pu	identifier	les	différents	leviers	
à	 mettre	 en	 place	 pour	 gérer	 notre	 stratégie	 digitale	 et	 réaliser	 un	 planning	 éditorial.	 A	 cet	 effet,	 une	
personne	a	été	salariée	à	mi-temps	sur	la	communication,	l’animation	et	la	gestion	du	contenu	concernant	
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De	plus,	nous	avons	apprécié	les	formations	collectives	qui	nous	ont	permis	d’échanger	avec	nos	pairs	sur	
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