M.D.A. Formance, un centre de formation basé dans la Drôme, a modernisé son site web et renforcé sa présence sur les réseaux sociaux avec l'aide d'une consultante en webmarketing, ce qui a entraîné une augmentation significative des contacts qualifiés. L'entreprise s'est engagée dans une démarche pour acquérir une culture digitale afin de répondre aux besoins des nouvelles générations et améliorer son offre de formation à distance. Le programme SI PME e-commerce a été recommandé pour son accompagnement individualisé et son coût accessible.

1.
Présentation
de
la
société
:
- Nom
:
M.D.A.
FORMANCE
- Activité
:
centre
de
formation,
conseil,
GPEC…
- CA
:
entre
250
Keuros
et
300
Keuros
- Effectif
:
5
salariés
- Département
:
Drôme
Programme
suivi
:
- SI
PME
e-­‐Commerce
en
2014
Pourquoi
vous
êtes-­‐vous
engagé
dans
la
démarche
?
En
2011,
après
avoir
suivi
un
programme
innovation
avec
la
CCIT
de
la
Drôme,
M.D.A.
FORMANCE
a
développé
une
application
Web
RH
en
mode
SaaS.
L’objectif
a
été
d’apporter
un
service
innovant
pour
les
entreprises
et
la
gestion
de
leur
RH.
Suite
à
cette
démarche
M.D.A.
FORMANCE
a
souhaité
être
accompagné
pour
améliorer
sa
stratégie
digitale
et
devenir
M.D.A.
FORMANCE
2.0.
L’évolution
du
marché
de
la
formation
de
plus
en
plus
impacté
par
les
Technologies
de
l’Information
et
de
la
Communication
(blended
learning,
MOOC,
SPOOC…)
ouvrent
de
nouvelles
opportunités,
mais
remet
en
question
les
pratiques.
L’entreprise
a
ressenti
le
besoin
d’être
guidée
pour
opérer
ce
changement
et
acquérir
la
culture
digitale.
«
Nous
devons
nous
préparer
à
répondre
aux
générations
ultras
connectées
et
adapter
notre
offre.
Le
but
est
d’acquérir
la
culture
digitale.
Nous
possédons
déjà
une
solide
culture
informatique,
mais
nous
voulons
aller
plus
vite
sur
la
partie
marketing
et
stratégie
digitale
pour
ensuite
développer
notre
offre
en
formation
à
distance.
»
-­‐
Marie-­‐Dominique
CATHERIN
-­‐
Directrice
de
M.D.A.
FORMANCE
Quels
sont
les
résultats
que
vous
avez
obtenus
?
Notre
ancien
site
ne
répondait
plus
aux
standards
d’Internet
et
ne
nous
apportait
pas
assez
de
retour.
Grâce
aux
conseils
de
Laurence
MAGAUD,
consultante
en
Webmarketing,
nous
avons
réalisé
un
travail
de
fond
pour
le
moderniser
et
le
rendre
performant*.

2. En
parallèle,
nous
voulions
exister
et
communiquer
sur
les
réseaux
sociaux,
mais
nous
nous
demandions
par
quel
bout
commencer.
Notre
objectif
était
d’augmenter
notre
visibilité
et
les
contacts
qualifiés.
Pour
cela,
nous
avons
constitué
un
groupe
projet
avec
des
membres
de
l’équipe
de
M.D.A.
FORMANCE,
Laurence
MAGAUD
et
notre
agence
WEB.
Aujourd’hui,
nous
avons
un
site
«
responsive
design
»
performant,
attractif
et
nos
demandes
de
contacts
ont
plus
que
triplé.
Nos
profils
et
pages
Facebook
et
Linkedin
existent
et
commencent
à
vivre,
nous
pouvons
encore
mieux
faire,
mais
le
processus
est
lancé
et
la
culture
digitale
est
maintenant
ancrée
dans
les
modes
de
fonctionnement
de
M.D.A.
FORMANCE.
Quels
sont
les
«
plus
»
de
SI
PME
?
Un
programme
complet,
un
accompagnement
individualisé
à
un
budget
plus
que
accessible
pour
des
TPE/PME
comme
la
notre.
La
mise
en
relation
avec
des
professionnels
expérimentés.
La
réflexion
collective
et
l’enrichissement
des
rencontres
entre
entreprises.
Et
Fréderic
SIMONNET
de
Cyb@rdèche,
très
engagé
et
passionné,
qui
assure
un
suivi
post
accompagnement
dans
le
temps,
apportant
les
conseils
précieux
pour
avancer
toujours
plus
loin.
Conseillerez-­‐vous
le
programme
SI
PME
e-­‐Commerce
autour
de
vous
?
Sans
hésitation.
*
Nouveau
site
Internet
de
M.D.A.
FORMANCE
surwww.mdaformance.com
Dominique
CATHERIN
-­‐
Directrice
de
M.D.A.
FORMANCE
à
Montélimar