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7 programme hn, l'accompagnement de proximité
Le document présente le programme de l'Agence nationale d'appui à la performance des établissements de santé et médico-sociaux, qui vise à accompagner les établissements dans le déploiement de solutions numériques. Il propose un accompagnement via une plateforme, un réseau d'ambassadeurs, et divers services pour partager des bonnes pratiques et répondre aux besoins stratégiques et opérationnels. Les ambassadeurs, professionnels expérimentés, offrent un soutien personnalisé aux établissements de santé pour faciliter leur transition numérique.
7 programme hn, l'accompagnement de proximité
- 1. Agence Nationale d’Appuià la Performance des établissements de santé et médico-sociaux « HÔPITAL NUMÉRIQUE » ACCOMPAGNEMENT DES ÉTABLISSEMENTS À L’ATTEINTE DES CIBLES D’USAGE
- 2. 2 Ambition : s’appuyersur l’expérience de ceux ayant réussit leur déploiement pour diffuser les bonnes pratiques au plus grand nombre
- 3. 2 Accompagnement ANAP :Une offre en 5 services en articulation avec les ARS Ambition : s’appuyer sur l’expérience de ceux ayant réussit leur déploiement pour diffuser les bonnes pratiques au plus grand nombre
- 4. 2 Accompagnement ANAP :Une offre en 5 services en articulation avec les ARS Ambition : s’appuyer sur l’expérience de ceux ayant réussit leur déploiement pour diffuser les bonnes pratiques au plus grand nombre
- 5. 2 • Plate-forme : −accès privilégié aux ARS − visibilité sur l’activité de sa région − possibilité d’échange entre les CMSI Accompagnement ANAP : Une offre en 5 services en articulation avec les ARS Ambition : s’appuyer sur l’expérience de ceux ayant réussit leur déploiement pour diffuser les bonnes pratiques au plus grand nombre
- 6. 2 • Plate-forme : −accès privilégié aux ARS − visibilité sur l’activité de sa région − possibilité d’échange entre les CMSI • Ambassadeurs : − réseau constitué et animé en région − Suivi de l’activité par l’ARS − support par l’ANAP via : la plate-forme, la montée en compétences, la prise en charge des frais. Accompagnement ANAP : Une offre en 5 services en articulation avec les ARS Ambition : s’appuyer sur l’expérience de ceux ayant réussit leur déploiement pour diffuser les bonnes pratiques au plus grand nombre
- 7. 2 • Plate-forme : −accès privilégié aux ARS − visibilité sur l’activité de sa région − possibilité d’échange entre les CMSI • Ambassadeurs : − réseau constitué et animé en région − Suivi de l’activité par l’ARS − support par l’ANAP via : la plate-forme, la montée en compétences, la prise en charge des frais. • Appuis ponctuels : − sur demande de l’ARS Accompagnement ANAP : Une offre en 5 services en articulation avec les ARS Ambition : s’appuyer sur l’expérience de ceux ayant réussit leur déploiement pour diffuser les bonnes pratiques au plus grand nombre
- 8. 3 Les ambassadeurs Composition duréseau au 19 sept 2014 Appui mé(er par les ambassadeur s Qui sont les ambassadeurs ? • Des professionnels de terrain :
- 9. 3 Les ambassadeurs Composition duréseau au 19 sept 2014 Appui mé(er par les ambassadeur s Qui sont les ambassadeurs ? • Des professionnels de terrain : – Professionnels : profil chef de projet, médical, soignant, administratif…
- 10. 3 Les ambassadeurs Composition duréseau au 19 sept 2014 Appui mé(er par les ambassadeur s Qui sont les ambassadeurs ? • Des professionnels de terrain : – Professionnels : profil chef de projet, médical, soignant, administratif… – Expérimentés : ayant participé au pilotage d’un déploiement SI dans au moins 1 domaine fonctionnel HN
- 11. 3 Les ambassadeurs Composition duréseau au 19 sept 2014 Appui mé(er par les ambassadeur s Qui sont les ambassadeurs ? • Des professionnels de terrain : – Professionnels : profil chef de projet, médical, soignant, administratif… – Expérimentés : ayant participé au pilotage d’un déploiement SI dans au moins 1 domaine fonctionnel HN – De terrain : en fonction dans un établissement de santé ou dans une structure opérationnelle (GCS, etc.)
- 12. 3 Les ambassadeurs Composition duréseau au 19 sept 2014 Appui mé(er par les ambassadeur s Qui sont les ambassadeurs ? • Des professionnels de terrain : – Professionnels : profil chef de projet, médical, soignant, administratif… – Expérimentés : ayant participé au pilotage d’un déploiement SI dans au moins 1 domaine fonctionnel HN – De terrain : en fonction dans un établissement de santé ou dans une structure opérationnelle (GCS, etc.) – Disponibles : environ 10 jours / an de charge (- de 0,05 ETP)
- 13. 3 Les ambassadeurs Composition duréseau au 19 sept 2014 120 •Candidatures reçues 93 •Candidats retenus 87 •Ambassadeurs formés Appui mé(er par les ambassadeur s Qui sont les ambassadeurs ? • Des professionnels de terrain : – Professionnels : profil chef de projet, médical, soignant, administratif… – Expérimentés : ayant participé au pilotage d’un déploiement SI dans au moins 1 domaine fonctionnel HN – De terrain : en fonction dans un établissement de santé ou dans une structure opérationnelle (GCS, etc.) – Disponibles : environ 10 jours / an de charge (- de 0,05 ETP)
- 14. 4 Service d’appui métierpar un réseau d’ambassadeurs Différents modes d’intervention adaptés aux besoins des établissements Quels sont les modes d’intervention de l’ambassadeur ? Appui mé/er par les ambassadeurs
- 15. 4 Service d’appui métierpar un réseau d’ambassadeurs Différents modes d’intervention adaptés aux besoins des établissements Quels sont les modes d’intervention de l’ambassadeur ? En bilatérale avec un ES Appui mé/er par les ambassadeurs
- 16. 4 Service d’appui métierpar un réseau d’ambassadeurs Différents modes d’intervention adaptés aux besoins des établissements Quels sont les modes d’intervention de l’ambassadeur ? En bilatérale avec un ES En regroupant des demandes proches entre plusieurs ES Appui mé/er par les ambassadeurs
- 17. 4 Service d’appui métierpar un réseau d’ambassadeurs Différents modes d’intervention adaptés aux besoins des établissements Quels sont les modes d’intervention de l’ambassadeur ? En bilatérale avec un ES En regroupant des demandes proches entre plusieurs ES Lors de colloques, séminaires, collèges des DSIO, etc. Appui mé/er par les ambassadeurs
- 18. 5 Service d’appui métierpar un réseau d’ambassadeurs
- 19. 5 Sur quel sujetsolliciter un ambassadeur ? Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs
- 20. 5 Sur quel sujetsolliciter un ambassadeur ? Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs
- 21. 5 Sur quel sujetsolliciter un ambassadeur ? • Des difficultés stratégiques : – Opportunités – Cohérence des projets et objectifs stratégiques Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs
- 22. 5 Sur quel sujetsolliciter un ambassadeur ? • Des difficultés stratégiques : – Opportunités – Cohérence des projets et objectifs stratégiques Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs
- 23. 5 Sur quel sujetsolliciter un ambassadeur ? • Des difficultés stratégiques : – Opportunités – Cohérence des projets et objectifs stratégiques • Sur des difficultés métier : – Résistance au changement – Adaptation des processus métiers Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs
- 24. 5 Sur quel sujetsolliciter un ambassadeur ? • Des difficultés stratégiques : – Opportunités – Cohérence des projets et objectifs stratégiques • Sur des difficultés métier : – Résistance au changement – Adaptation des processus métiers Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs
- 25. 5 Sur quel sujetsolliciter un ambassadeur ? • Des difficultés stratégiques : – Opportunités – Cohérence des projets et objectifs stratégiques • Sur des difficultés métier : – Résistance au changement – Adaptation des processus métiers • Des difficultés de pilotage du projet : – Diagnostic de la situation – Analyse des risques – Gestion opérationnelle Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs
- 26. 5 Sur quel sujetsolliciter un ambassadeur ? • Des difficultés stratégiques : – Opportunités – Cohérence des projets et objectifs stratégiques • Sur des difficultés métier : – Résistance au changement – Adaptation des processus métiers • Des difficultés de pilotage du projet : – Diagnostic de la situation – Analyse des risques – Gestion opérationnelle Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs
- 27. 5 Sur quel sujetsolliciter un ambassadeur ? • Des difficultés stratégiques : – Opportunités – Cohérence des projets et objectifs stratégiques • Sur des difficultés métier : – Résistance au changement – Adaptation des processus métiers • Des difficultés de pilotage du projet : – Diagnostic de la situation – Analyse des risques – Gestion opérationnelle Pour tout type d’établissement de santé : public, privé, EBNL… Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs
- 28. 6 Service d’appui métierpar un réseau d’ambassadeurs Un processus de travail clair Comment solliciter un ambassadeur ? Appui mé/er par les ambassadeur s
- 29. 6 Service d’appui métierpar un réseau d’ambassadeurs Un processus de travail clair Comment solliciter un ambassadeur ? 1 • L’ES sollicite l’ambassadeur via la plate-‐ forme 2 • Le CMSI est informé du déplacement via la plate-‐forme 3 • L’ambassadeur apporte son appui à l’ES 4 • L’ANAP évalue l’apport de l’ambassadeur Appui mé/er par les ambassadeur s
- 30. 6 Service d’appui métierpar un réseau d’ambassadeurs Un processus de travail clair Comment solliciter un ambassadeur ? 1 • L’ES sollicite l’ambassadeur via la plate-‐ forme 2 • Le CMSI est informé du déplacement via la plate-‐forme 3 • L’ambassadeur apporte son appui à l’ES 4 • L’ANAP évalue l’apport de l’ambassadeur Appui mé/er par les ambassadeur s
- 31. 6 Service d’appui métierpar un réseau d’ambassadeurs Un processus de travail clair Comment solliciter un ambassadeur ? 1 • L’ES sollicite l’ambassadeur via la plate-‐ forme 2 • Le CMSI est informé du déplacement via la plate-‐forme 3 • L’ambassadeur apporte son appui à l’ES 4 • L’ANAP évalue l’apport de l’ambassadeur Appui mé/er par les ambassadeur s
- 32. 6 Service d’appui métierpar un réseau d’ambassadeurs Un processus de travail clair Comment solliciter un ambassadeur ? 1 • L’ES sollicite l’ambassadeur via la plate-‐ forme 2 • Le CMSI est informé du déplacement via la plate-‐forme 3 • L’ambassadeur apporte son appui à l’ES 4 • L’ANAP évalue l’apport de l’ambassadeur Appui mé/er par les ambassadeur s Rendez-vous sur : www.MonHopitalNumerique.fr
- 33. 7 des modules d’appuithématiques sur les productions de l’ANAP mis à disposition des GCS et des CMSI
- 34. 7 Gestion de projetsimplifiée Cahiers des charges Informatisation de la prise en charge médicamenteuse Archivage Gestion de portefeuille de projets Aide à la prise de fonction (MAPF) Etude d'opportunité - Evaluation de la valeur Démarche par processus – et bientôt : Pilotage Médico-économique des modules d’appui thématiques sur les productions de l’ANAP mis à disposition des GCS et des CMSI
- 35. 7 Gestion de projetsimplifiée Cahiers des charges Informatisation de la prise en charge médicamenteuse Archivage Gestion de portefeuille de projets Aide à la prise de fonction (MAPF) Etude d'opportunité - Evaluation de la valeur Démarche par processus – et bientôt : Pilotage Médico-économique des modules d’appui thématiques sur les productions de l’ANAP mis à disposition des GCS et des CMSI Rendez-vous sur : www.MonHopitalNumerique.fr
- 36.
- 37. 8 ET maintenant Place auxpremiers utilisateurs
- 38. 8 ET maintenant Place auxpremiers utilisateurs Samuel LITTIERRE! GCS SISCA Christian RIOU! esante-bretagne
- 39. Vos contacts Sur leprojet « Accompagnement Hôpital Numérique » : • Philippe MANET – 01 57 27 11 61 – philippe.manet@anap.fr • Paul TSAMO – 01 57 27 12 49 – paul.tsamo@anap.fr • Benjamin LEMOINE – 01 57 27 12 16 – benjamin.lemoine@anap.fr • Marie-Emmanuelle AUBERT - 01 57 27 11 45 – marie-emmanuelle.aubert@anap.fr Sur le programme « Optimisation de l’usage des SI dans les établissements sanitaires et médico-sociaux » : • Didier ALAIN – 01 57 27 12 28 – didier.alain@anap.fr