Le document traite des nouvelles tendances de consommation, mettant en avant l'influence des technologies numériques, des comparateurs et du self-care. Il aborde également la question de l'autonomisation des consommateurs et les impacts sur la structure de marché. Enfin, il explore les effets des réseaux sociaux sur les choix de consommation et la perception de la qualité.

1. Un
consommateur
appareillé
@benavent

2. Faits et techniques
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Comparateurs et shopbot
Avis de consommateurs et recommandation
sociale
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Cartes de fidélité, Wish et Shopping list
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Nouveaux moyens de paiement
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« Locigital » : Balisage ( iBeacon, GPS)
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Show-rooming, Ropo, drive-to-store
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Quantified self (wearable computing)
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VRM et Re-used Datas
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Self-care ….

3. Ie : l'étude Bonnial-Ifop (% des internautes)

4. Au niveau de l'individu
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Gain de productivité → coût de recherche réduit
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Choix plus rationnel → meilleure concurrence ?
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Les travaux de Brynjolfsson et l'accroissement de la
variance des prix
Filtre social → Pré-détermination des choix ?
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Des effets sur la structure de marché (concentration)
Hypothèse de polarisation et biais de confirmation
Performativité → Auto-contrôle ?
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Le QS au royaume de la raison instrumentale
(Technorexia)

5. Le consommateur monstre
« Je suis tellement excitée de donner
notre rolezinho »

6. Le corps de la consommation
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Au-delà de l'individu, un corps collectif
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Autonomisation de la parole des consommateurs
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Quelles formes ? La métaphore du siphonophore
Biais de sélection, mensonge et travestissement sur
les réseaux sociaux
Le cas de l'appli qualité mobile de l'UFC
Des frontières troublées
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La police des plateformes
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Quand les contributeurs s'éveilleront