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Le baromètre trimestriel 
du Marketing Mobile en France 
// 7èmeédition // Septembre 2014 Données à fin juin 2014 
En collaboration avec
Introduction & Crédits 
•Cette présentation a été conçue et réalisée par la Mobile Marketing Association France 
•Ce contenu peut–être réutilisé en citant la source : 
« © Mobile Marketing Association France –2014» 
•L’ensemble des marques citées appartiennent à leur(s) ayant(s)-droit respectif(s) 
•Pour plus d’informations, voir les contacts en fin de document
1 149 
3 605 
6 110 
6 997 
5 314 
4 443 
4 010 
4 020 
11 482 
13 586 
15 770 
17 600 
Total 2011 
Total 2012 
Total 2013 
Estimations 2014 
Tablettes (retail) 
PC portables (retail) 
Smartphones (retail + pro) 
Smartphones, Tablettes et PC en perspective 
Source: Panels Distributeurs, GfK Consumer Choices 
Entre Tablettes et Smartphones, il va se vendre 6 fois plus de «mobiles» que de PC portables en 2014 ! 
Ventes annuelles de PC portables, Tablettes et Smartphones
45% 
49% 
52% 
53% 
57% 
60% 
66% 
61% 
66% 
68% 
71% 
70% 
73% 
55% 
51% 
48% 
47% 
43% 
40% 
34% 
39% 
34% 
32% 
29% 
30% 
27% 
T2 2011 
T3 2011 
T4 2011 
T1 2012 
T2 2012 
T3 2012 
T4 2012 
T1 2013 
T2 2013 
T3 2013 
T4 2013 
T1 2014 
T2 2014 
Smartphones 
Mobiles 
Vers de plus en plus de Smartphones 
Source: Panels Distributeurs, GfK Consumer Choices 
Part des Smartphones dans les ventes de mobiles 
La prééminence des Smartphones dans les ventes de mobiles se confirme
Plus de la moitié des Français sont mobinautes 
Base : Ensemble des 11 ans et plus (n = 54 630 000) 
Plus 1 Français sur 2 sont des mobinautes… 
46,2% de 
mobinautes 
T2 2013 T2 2014 
53,8% de 
mobinautes 
* Dernier mois 
25,1 millions 
de mobinautes* 
29,4 millions 
de mobinautes* 
+4,3 M 
… et une forte augmentation d’une année sur l’autre
64% 
36% 57% 
43% 
Des Français de mieux en mieux connectés 
Taux de pénétration en Smartphones auprès des internautes 
Base : Ensemble des internautes de 15 ans et plus (n 43 106) -Source : Web Observatoire 
T2 2013 
T2 2014
15 197 
15 970 
16 781 
18 764 19 686 
6 019 
5 970 
6 505 
6 663 6 865 
1 598 
1 739 
2 059 
2 381 2 646 
1 810 
1 587 
1 495 
1 259 
1 107 
1 735 
1 530 
1 340 
1 229 
1 033 
1 863 
1 768 
1 613 
1 380 
1 126 
0 
5 000 
10 000 
15 000 
20 000 
25 000 
30 000 
35 000 
Base installéeT2 2013 
Base installéeT3 2013 
Base installéeT4 2013 
Base installéeT1 2014 
Base installéeT2 2014 
Autres 
Symbian 
BlackBerry 
Windows 
iOS (Apple) 
Android (Google) 
Un marché systèmes en constante évolution 
Base : utilisateurs de Smartphones de + de 13 ans 
Source : comScore MobiLens. Moyenne sur 3 mois se terminant en juin 2014, France 
Android détient plus de 60% (60,6%) de part de marché (+6,8 points en 1 an) 
Répartition par OS des Smartphones
De plus en plus de Tablettes 
Base : population des 13 ans et + (n = 47 110 000) -Source : comScore 
En moyenne plus d’1 million de nouvelles tablettes chaque trimestre 
Base installée en Tablettes et liseuses électroniques (en milliers) 
7 208 
8 079 
8 451 
9 520 
11 396 
12 516 
1 398 
1 567 
1 678 
1 789 
1 899 
1 847 
T1 2013 
T2 2013 
T3 2013 
T4 2013 
T1 2014 
T2 2014 
Tablettes 
Liseuses
Des Tablettes de tous types, surtout à domicile 
92% 
25% 
9% 
9% 
3% 
0% 20% 40% 60% 80% 100% 
A domicile 
En déplacement, 
dans les transports 
Autre 
Sur mon lieu de 
travail 
Dans mon lycée/ 
université/école 
Lieux d'utilisation des Tablettes tactiles 
Base : ensemble des internautes de 15 ans et plus équipés Tablette tactile (n = 18 665) 
Source : Web Observatoire 
31% 55% 
5% 
0% 
9% 
Répartition des OS Tablettes 
(Base installée) 
Android OS 
Apple iOS 
Windows 8 
BlackBerry OS 
Autres
Et une utilisation connectée régulière 
Base : ensemble des mobinautes de 11 ans et plus (n = 29 407 000) - Source : TSM 
Plus de 3 mobinautes sur 4 ont un usage quasi-quotidien de l’internet mobile ! 
Fréquence d’utilisation de l’Internet mobile 
55,6% 59,6% 57,6% 59,9% 61,9% 63,6% 60,8% 
16,5% 
18,1% 
17,9% 17,8% 17,4% 18,0% 
17,0% 
13,6% 
12,1% 14,2% 13,6% 13,6% 11,3% 
13,8% 
10,9% 
5,6% 7,0% 5,5% 5,0% 4,7% 6,2% 
3,3% 3,6% 3,3% 3,1% 2,1% 2,4% 2,3% 
T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 
Moins souvent 
1 à 3 fois par mois 
1 à 2 fois par semaine 
Presque tous les jours 
Tous les jours
Qui sont les mobinautes en France ? 
Base : ensemble des mobinautes de 11 ans et plus (n = 29 407 000) - Source : TSM 
Profil et répartition géographique des mobinautes 
49,0% 51,0% 
10,3% 13,3% 
12,2% 
8,4% 
7,4% 
21,0% 
7,6% 
13,3% 
8,4%
Qui sont les mobinautes en France ? 
Profil des mobinautes 
Base : ensemble des mobinautes de 11 ans et plus (n = 29 407 000) - Source : TSM 
7,1% 
18,6% 
21,0% 
26,3% 
17,7% 
9,2% 
11-15 ans 
16-24 ans 
25-34 ans 
35-49 ans 
50-64 ans 
65 ans et plus 
32,4% 30,1% 10,2% 13,2% 14,1% 
CSP+ CSP- Retraités Etudiants Autres
Les mobinautes et les applications mobiles 
Base : utilisateurs de Smartphones de 13 ans et plus Source : comScore MobiLens, moyenne sur 3 mois, France, 13+ 
Nombre d'applications téléchargées par mobinaute (juin 2014) 
Plus de 8 M d’utilisateurs ont téléchargé au moins 1 application 
25% 
26% 
16% 
11% 
10% 
4% 
1% 
7% 
1 app 
2 apps 
3 apps 
4 apps 
5 apps 
6 apps 
7 apps 
8 ou plus
Applications mobiles téléchargées et utilisées 
14 
74% 
11% 
4% 
0% 
11% 
1 à 50 
51 à 100 
101 à 249 
250 à 350 
Aucune application 
téléchargée 
3% 
81% 
11% 
3% 2% 
Aucune 
1 à 25% 
26 à 50 % 
51 à 75% 
76 à 100% 
Près de 50 applications téléchargées, moins d’un quart utilisées 
Nb. d’applications mobiles téléchargées 
Base : ensemble des internautes de 15 ans et plus utilisateurs 
principaux d'un Smartphone (n = 27 717) 
Source : Web Observatoire 
% d’applications mobiles utilisées 
Base : ensemble des internautes de 15 ans et plus 
utilisateurs principaux d'un Smartphone qui ont téléchargé 
au moins 1 application au cours du DM (n = 13 870) 
Source : Web Observatoire
Focus sur la géolocalisation sur Smartphone 
15 
51% 
49% 
Chercher un itinéraire / plan via un 
service de localisation 
Oui 
Non 
82,1% 
20,6% 
6,2% 
Via une 
application sur 
mobile 
Via Internet sur 
mon téléphone 
mobile 
NSP 
Moyen d'accès à un service de 
localisation sur Smartphone 
10,1% 
89,9% 
A déjà utilisé la 
fonction Check-in 
N'a jamais utilisé la 
fonction Check-in 
Base : ensemble des internautes mobile de 15 ans et plus 
utilisateurs principaux d'un Smartphone (n= 24 258) 
Source : Web Observatoire 
Base : ensemble des internautes de 15 ans et plus, équipés 
Smartphone qui ont consulté un service de géolocalisation 
DM (n= 12 310) 
Source : Web Observatoire - Module MCI 
Base : ensemble des internautes de 15 ans 
et plus équipés Smartphone (n= 27 717) 
Source : Web Observatoire - Module MCI
394 
954 
1 845 
Presque tous les jours 
Au moins une fois parsemaine 
Une à trois fois parmois 
Le comportement des mobinautes 
Nombre d’acheteurs au cours des derniers mois 
43 % des acheteurs mobiles achètent au moins 1 fois par semaine et les 18-44 ans sont surreprésentés parmi les acheteurs mobiles 
Base : utilisateurs de Smartphones de 13 ans et plus (32 463 000) 
Source : comScore MobiLens, moyenne sur 3 mois se terminant en juin 2014, France, 13+ 
Plus de 3 M d’acheteurs mobiles 
0% 
5% 
10% 
15% 
20% 
25% 
30% 
13-17 
18-24 
25-34 
35-44 
45-54 
55+ 
Population 
Acheteurs mobiles
Le baromètre trimestriel 
du Marketing Mobile en France 
Le détail des données 
// 7èmeédition // Septembre 2014 
En collaboration avec
Données de ventes France 
Source GfK - MAJ trimestrielle 
Source : panels distributeurs, GfK Consumer Choices 2014 
Ventes annuelles comparées 
Total 2010 Total 2011 Total 2012 Total 2013 Estimations 2014 
Smartphones (retail + pro) 7 731 11 482 13 586 15 770 17 600 
PC portables (retail) 5 121 5 314 4 443 4 010 4 020 
Tablettes (retail) 454 1 149 3 605 6 110 6 943 
Column1 Column2 T1 2011 T2 2011 T3 2011 T4 2011 T1 2012 T2 2012 T3 2012 T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 
Volumes Mobiles 3 579 2 905 2 937 3 366 2 670 2 179 2 229 2 343 2 065 1 700 1 919 2 197 1 553 1 367 
en milliers Smartphones 2 685 2 391 2 769 3 637 2 986 2 842 3 308 4 450 3 236 3 246 3 989 5 299 3 650 3 773 
Total marché 6 264 5 296 5 706 7 003 5 656 5 021 5 537 6 793 5 293 4 946 5 908 7 496 5 203 5 140 
Volumes % Mobiles 57% 55% 51% 48% 47% 43% 40% 34% 39% 34% 32% 29% 30% 27% 
Smartphones 43% 45% 49% 52% 53% 57% 60% 66% 61% 66% 68% 71% 70% 73% 
Ventes de Mobiles 
classiques et Smartphones 
Données 100% du marché. Retail + Pro
Données de marché 
Source Médiamétrie - MAJ trimestrielle 
Taux d'utilisateurs principaux d'un téléphone mobile en France T3 2011 T3 2012 T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 
Utilisateurs principaux d'un téléphone mobile 82,1% 82,6% 83,0% 83,2% 83,5% 83,7% 84,0% 83,8% 84,2% 
Base : ensemble des individus 11 ans et plus (n = 54 630) | Source : TSM 
Taux d'utilisateurs de l'Internet mobile T3 2012 T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 
Mobinautes DM de 11 ans et plus (% et millions) 41,2% 43,5% 44,4% 46,2% 47,5% 49,7% 50,7% 53,8% 
22,3 23,6 24,1 25,1 25,8 27 27,7 29,4 
Base : ensemble des individus 11 ans et plus (n = 54 630) | Source : TSM 
LE MARCHÉ DU MOBILE 
Téléphones équipés 4G T4 2013 
Equipés 4G 20,8% 
Non-équipés 4 G 79,2% 
Base : ensemble des internautes de 15 ans et plus équipés smartphone (n = 25 852) 
S ource : Web Observatoire
Données de marché Tablettes et liseuses 
Source comScore et Mediamétrie - MAJ trimestrielle 
Répartition des OS tablettes T2 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 
Android OS 49,0% 50,8% 55,2% 54,5% 
Apple iOS 44,5% 37,6% 32,7% 31,4% 
Windows 8 2,2% 4,1% 4,1% 4,6% 
BlackBerry OS 0,0% 0,0% NS NS 
Autres 4,3% 7,4% 8,0% 9,4% 
Base : ensemble des internautes de 15 ans et plus équipés tablette tactile (n = 18 665) 
Source : Web Observatoire 
Taux d'équipement en tablettes et liseuses T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 
Base 13 ans et + 47 500 47 500 47 500 47 500 47 500 47 110 
Nb. de foyers équipés en tablette tactile 7 208 8 079 8 451 9 520 11 396 12 516 
% de foyers équipés en tablette tactile 15% 17% 18% 20% 24% 27% 
Nb. de foyers équipés en liseuses 1 398 1 567 1 678 1 789 1 899 1 847 
% de foyers équipés en liseuses 3% 3% 4% 4% 4% 4%
Fréquence et usages 
Source Médiamétrie - MAJ trimestrielle 
Taux d'utilisateurs de l'Internet Mobile T3 2011 T3 2012 T4 2012 T1 2013 T2 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 
Mobinautes DM de 11 ans et plus 41,2% 49,8% 52,5% 53,3% 55,3% 59,1% 60,5% 63,9% 
Fréquence d'utilisation de l'Internet Mobile T3 2012 T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 
Tous les jours 54,3% 55,6% 59,6% 57,6% 59,9% 61,9% 63,6% 60,8% 
Presque tous les jours 20,1% 16,5% 18,1% 17,9% 17,8% 17,4% 18,0% 17,0% 
1 à 2 fois par semaine 16,2% 13,6% 12,1% 14,2% 13,6% 13,6% 11,3% 13,8% 
1 à 3 fois par mois 5,5% 10,9% 5,6% 7,0% 5,5% 5,0% 4,7% 6,2% 
Moins souvent 4,0% 3,3% 3,6% 3,3% 3,1% 2,1% 2,4% 2,3% 
L'INTERNET MOBILE 
Base : ensemble des utilisateurs principaux téléphone mobile de 11 ans et plus (n = 46 015 ) | Source : TSM 
Base : ensemble des mobinautes DM de 11 ans et plus (n = 29 407) | Source : TSM
Base totale installée Smartphones par plateforme système Source comScore MAJ trimestrielleParts de marchéOS MobileBase installée T4 2012 % Base installée T1 2013 % Base installée T2 2013 % Base installée T3 2013 % Base installée T4 2013 % Base installée T1 2014% Base installée T2 2014% Android (Google)12 78349,3%14 13551,8%15 19753,8%15 97055,9%16 78156,3%18 76459,2%19 68660,6% iOS (Apple)5 82122,4%6 00622,0%6 01921,3%5 97020,9%6 50521,8%6 66321,0%6 86521,1% Windows1 1264,3%1 2674,6%1 5985,7%1 7396,1%2 0596,9%2 3817,5%2 6468,2% BlackBerry1 9807,6%2 0677,6%1 8106,4%1 5875,6%1 4955,0%1 2594,0%1 1073,4% Symbian1 9237,4%1 8786,9%1 7356,1%1 5305,4%1 3404,5%1 2293,9%1 0333,2% Autres2 3028,9%1 9557,2%1 8636,6%1 7686,2%1 6135,4%1 3804,4%1 1263,5% comScore MobiLens, moyenne sur 3 mois se terminant en juin 2014 - France, 13+
Profils mobinautes 
Source Médiamétrie - MAJ trimestrielle 
Sexe T3 2012 T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 
Hommes 53,1% 55,8% 52,1% 53,1% 55,2% 54,2% 54,2% 51,0% 
Femmes 46,9% 44,2% 47,9% 46,9% 44,8% 45,8% 45,8% 49,0% 
Age T3 2012 T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 
11-15 ans 9,5% 7,3% 6,5% 7,7% 7,4% 8,3% 7,0% 7,1% 
16-24 ans 20,8% 23,3% 21,1% 21,2% 19,2% 20,5% 20,3% 18,6% 
25-34 ans 22,4% 22,0% 20,9% 22,4% 21,5% 20,7% 20,5% 21,0% 
35-49 ans 25,8% 27,4% 27,1% 27,1% 27,4% 25,5% 25,7% 26,3% 
50-64 ans 15,4% 14,8% 17,9% 15,8% 17,9% 17,4% 17,8% 17,7% 
65 ans et plus 6,2% 5,2% 6,5% 5,8% 6,6% 7,5% 8,7% 9,2% 
Base : ensemble des mobinautes DM de 11 ans et plus (n = 29 407) | Source : TSM
Profils mobinautes 
Source Médiamétrie - MAJ trimestrielle 
CSP T3 2012 T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 
CSP+ 34,9% 34,3% 34,8% 33,0% 32,6% 32,0% 32,1% 32,4% 
CSP- 29,5% 31,4% 29,7% 30,3% 31,2% 31,3% 28,8% 30,1% 
Retraités 6,7% 7,6% 8,6% 7,8% 9,0% 8,8% 10,2% 10,2% 
Etudiants 14,9% 15,3% 13,0% 14,6% 14,2% 14,5% 13,8% 13,2% 
Autres 14,0% 11,4% 13,9% 14,4% 13,0% 13,3% 15,1% 14,1% 
Région d'habitation T3 2012 T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 
Région parisienne 23,7% 22,7% 23,5% 22,0% 23,0% 21,9% 22,7% 21,0% 
Méditerranée 12,7% 12,9% 13,4% 13,8% 12,6% 13,1% 12,6% 13,3% 
Sud-est 11,5% 12,3% 12,0% 13,5% 12,3% 11,9% 12,5% 12,2% 
Ouest 10,8% 11,2% 11,0% 11,2% 11,8% 11,9% 11,7% 13,3% 
Sud-ouest 9,8% 9,6% 9,8% 10,9% 10,3% 10,5% 11,2% 10,3% 
Bassin parisien est 5,9% 8,6% 8,7% 6,1% 8,4% 9,5% 8,6% 7,4% 
Bassin parisien ouest 7,6% 8,1% 7,8% 8,4% 8,1% 8,6% 7,3% 7,6% 
Est 10,8% 7,9% 7,4% 7,6% 6,8% 7,0% 6,7% 8,4% 
Nord 7,2% 6,8% 6,4% 6,6% 6,7% 5,5% 6,7% 6,4% 
Base : ensemble des mobinautes DM de 11 ans et plus (n = 29 407) | Source : TSM
Usages mobilesSource comScore MAJ trimestrielle Téléchargements par mobinaute T1 2013% Vertical T2 2013% VerticalT3 2013% VerticalT4 2013% VerticalT1 2014% VerticalT2 2014% Vertical Ont téléchargé au moins 1 app dans le mois 7 268100,0%7 665100,0%7 603100,0%7 508100,0%8 081100,0%8 112100,0% Nombre d'applications téléchargées par mobinaute en 1 mois1 app1 51820,9%1 71222,3%1 66321,9%1 65722,1%2 01624,9%2 04525,2% Nombre d'applications téléchargées dans 1 mois2 apps1 73123,8%1 78823,3%1 85124,3%1 89425,2%2 01624,9%2 13026,3% Nombre d'applications téléchargées dans 1 mois3 apps1 20116,5%1 39218,2%1 33217,5%1 39418,6%1 36016,8%1 32916,4% Nombre d'applications téléchargées dans 1 mois4 apps85011,7%83610,9%89811,8%77710,3%86310,7%86710,7% Nombre d'applications téléchargées dans 1 mois5 apps78310,8%77710,1%7539,9%75110,0%7649,5%7699,5% Nombre d'applications téléchargées dans 1 mois6 apps3224,4%2843,7%3124,1%2323,1%3133,9%2863,5% Nombre d'applications téléchargées dans 1 mois7 apps1201,6%1171,5%1141,5%1001,3%1401,7%991,2% Nombre d'applications téléchargées dans 1 mois8 ou plus74410,2%7609,9%6808,9%7039,4%6097,5%5877,2% Total AudiencecomScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en juin 2014 France, 13+
Achats Mobile (M-Commerce) Source comScore MAJ trimestrielle Audience (en 000) % VerticalAudience (en 000) % Audience (en 000) % Audience (en 000) % Audience (en 000) % Ont fait des achats via mobile (hors SMS) lors du dernier mois en T4 201225 140100 3271,30%8103,22%1 6076,39%2 74410,92% Ont fait des achats via mobile (hors SMS) lors du dernier mois en T1 201326 345100 3841,46%7362,79%1 6736,35%2 79310,60% Ont fait des achats via mobile (hors SMS) lors du dernier mois en T2 201327 308100 4401,61%8343,05%1 7056,24%2 98010,91% Ont fait des achats via mobile (hors SMS) lors du dernier mois en T3 201327 308100 5972,18%1 0693,91%2 2718,32%3 93614,41% Ont fait des achats via mobile (hors SMS) lors du dernier mois en T4 201329 792100 4111,38%8602,89%1 7015,71%2 9729,98% Ont fait des achats via mobile (hors SMS) lors du dernier mois en T1 201431 676100 4301,36%9432,98%1 8075,71%3 18010,04% Ont fait des achats via mobile (hors SMS) lors du dernier mois en T2 201432 463100 3941,21%9542,94%1 8455,68%3 1939,84% comScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en juin 2014, France, 13+ Au moins 1 fois dans le moisBasePresque tous les joursAu moins 1 fois par semaineDe 1 à 3 fois par mois
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  • 1. Le baromètre trimestriel du Marketing Mobile en France // 7èmeédition // Septembre 2014 Données à fin juin 2014 En collaboration avec
  • 2. Introduction & Crédits •Cette présentation a été conçue et réalisée par la Mobile Marketing Association France •Ce contenu peut–être réutilisé en citant la source : « © Mobile Marketing Association France –2014» •L’ensemble des marques citées appartiennent à leur(s) ayant(s)-droit respectif(s) •Pour plus d’informations, voir les contacts en fin de document
  • 3. 1 149 3 605 6 110 6 997 5 314 4 443 4 010 4 020 11 482 13 586 15 770 17 600 Total 2011 Total 2012 Total 2013 Estimations 2014 Tablettes (retail) PC portables (retail) Smartphones (retail + pro) Smartphones, Tablettes et PC en perspective Source: Panels Distributeurs, GfK Consumer Choices Entre Tablettes et Smartphones, il va se vendre 6 fois plus de «mobiles» que de PC portables en 2014 ! Ventes annuelles de PC portables, Tablettes et Smartphones
  • 4. 45% 49% 52% 53% 57% 60% 66% 61% 66% 68% 71% 70% 73% 55% 51% 48% 47% 43% 40% 34% 39% 34% 32% 29% 30% 27% T2 2011 T3 2011 T4 2011 T1 2012 T2 2012 T3 2012 T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 Smartphones Mobiles Vers de plus en plus de Smartphones Source: Panels Distributeurs, GfK Consumer Choices Part des Smartphones dans les ventes de mobiles La prééminence des Smartphones dans les ventes de mobiles se confirme
  • 5. Plus de la moitié des Français sont mobinautes Base : Ensemble des 11 ans et plus (n = 54 630 000) Plus 1 Français sur 2 sont des mobinautes… 46,2% de mobinautes T2 2013 T2 2014 53,8% de mobinautes * Dernier mois 25,1 millions de mobinautes* 29,4 millions de mobinautes* +4,3 M … et une forte augmentation d’une année sur l’autre
  • 6. 64% 36% 57% 43% Des Français de mieux en mieux connectés Taux de pénétration en Smartphones auprès des internautes Base : Ensemble des internautes de 15 ans et plus (n 43 106) -Source : Web Observatoire T2 2013 T2 2014
  • 7. 15 197 15 970 16 781 18 764 19 686 6 019 5 970 6 505 6 663 6 865 1 598 1 739 2 059 2 381 2 646 1 810 1 587 1 495 1 259 1 107 1 735 1 530 1 340 1 229 1 033 1 863 1 768 1 613 1 380 1 126 0 5 000 10 000 15 000 20 000 25 000 30 000 35 000 Base installéeT2 2013 Base installéeT3 2013 Base installéeT4 2013 Base installéeT1 2014 Base installéeT2 2014 Autres Symbian BlackBerry Windows iOS (Apple) Android (Google) Un marché systèmes en constante évolution Base : utilisateurs de Smartphones de + de 13 ans Source : comScore MobiLens. Moyenne sur 3 mois se terminant en juin 2014, France Android détient plus de 60% (60,6%) de part de marché (+6,8 points en 1 an) Répartition par OS des Smartphones
  • 8. De plus en plus de Tablettes Base : population des 13 ans et + (n = 47 110 000) -Source : comScore En moyenne plus d’1 million de nouvelles tablettes chaque trimestre Base installée en Tablettes et liseuses électroniques (en milliers) 7 208 8 079 8 451 9 520 11 396 12 516 1 398 1 567 1 678 1 789 1 899 1 847 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 Tablettes Liseuses
  • 9. Des Tablettes de tous types, surtout à domicile 92% 25% 9% 9% 3% 0% 20% 40% 60% 80% 100% A domicile En déplacement, dans les transports Autre Sur mon lieu de travail Dans mon lycée/ université/école Lieux d'utilisation des Tablettes tactiles Base : ensemble des internautes de 15 ans et plus équipés Tablette tactile (n = 18 665) Source : Web Observatoire 31% 55% 5% 0% 9% Répartition des OS Tablettes (Base installée) Android OS Apple iOS Windows 8 BlackBerry OS Autres
  • 10. Et une utilisation connectée régulière Base : ensemble des mobinautes de 11 ans et plus (n = 29 407 000) - Source : TSM Plus de 3 mobinautes sur 4 ont un usage quasi-quotidien de l’internet mobile ! Fréquence d’utilisation de l’Internet mobile 55,6% 59,6% 57,6% 59,9% 61,9% 63,6% 60,8% 16,5% 18,1% 17,9% 17,8% 17,4% 18,0% 17,0% 13,6% 12,1% 14,2% 13,6% 13,6% 11,3% 13,8% 10,9% 5,6% 7,0% 5,5% 5,0% 4,7% 6,2% 3,3% 3,6% 3,3% 3,1% 2,1% 2,4% 2,3% T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 Moins souvent 1 à 3 fois par mois 1 à 2 fois par semaine Presque tous les jours Tous les jours
  • 11. Qui sont les mobinautes en France ? Base : ensemble des mobinautes de 11 ans et plus (n = 29 407 000) - Source : TSM Profil et répartition géographique des mobinautes 49,0% 51,0% 10,3% 13,3% 12,2% 8,4% 7,4% 21,0% 7,6% 13,3% 8,4%
  • 12. Qui sont les mobinautes en France ? Profil des mobinautes Base : ensemble des mobinautes de 11 ans et plus (n = 29 407 000) - Source : TSM 7,1% 18,6% 21,0% 26,3% 17,7% 9,2% 11-15 ans 16-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et plus 32,4% 30,1% 10,2% 13,2% 14,1% CSP+ CSP- Retraités Etudiants Autres
  • 13. Les mobinautes et les applications mobiles Base : utilisateurs de Smartphones de 13 ans et plus Source : comScore MobiLens, moyenne sur 3 mois, France, 13+ Nombre d'applications téléchargées par mobinaute (juin 2014) Plus de 8 M d’utilisateurs ont téléchargé au moins 1 application 25% 26% 16% 11% 10% 4% 1% 7% 1 app 2 apps 3 apps 4 apps 5 apps 6 apps 7 apps 8 ou plus
  • 14. Applications mobiles téléchargées et utilisées 14 74% 11% 4% 0% 11% 1 à 50 51 à 100 101 à 249 250 à 350 Aucune application téléchargée 3% 81% 11% 3% 2% Aucune 1 à 25% 26 à 50 % 51 à 75% 76 à 100% Près de 50 applications téléchargées, moins d’un quart utilisées Nb. d’applications mobiles téléchargées Base : ensemble des internautes de 15 ans et plus utilisateurs principaux d'un Smartphone (n = 27 717) Source : Web Observatoire % d’applications mobiles utilisées Base : ensemble des internautes de 15 ans et plus utilisateurs principaux d'un Smartphone qui ont téléchargé au moins 1 application au cours du DM (n = 13 870) Source : Web Observatoire
  • 15. Focus sur la géolocalisation sur Smartphone 15 51% 49% Chercher un itinéraire / plan via un service de localisation Oui Non 82,1% 20,6% 6,2% Via une application sur mobile Via Internet sur mon téléphone mobile NSP Moyen d'accès à un service de localisation sur Smartphone 10,1% 89,9% A déjà utilisé la fonction Check-in N'a jamais utilisé la fonction Check-in Base : ensemble des internautes mobile de 15 ans et plus utilisateurs principaux d'un Smartphone (n= 24 258) Source : Web Observatoire Base : ensemble des internautes de 15 ans et plus, équipés Smartphone qui ont consulté un service de géolocalisation DM (n= 12 310) Source : Web Observatoire - Module MCI Base : ensemble des internautes de 15 ans et plus équipés Smartphone (n= 27 717) Source : Web Observatoire - Module MCI
  • 16. 394 954 1 845 Presque tous les jours Au moins une fois parsemaine Une à trois fois parmois Le comportement des mobinautes Nombre d’acheteurs au cours des derniers mois 43 % des acheteurs mobiles achètent au moins 1 fois par semaine et les 18-44 ans sont surreprésentés parmi les acheteurs mobiles Base : utilisateurs de Smartphones de 13 ans et plus (32 463 000) Source : comScore MobiLens, moyenne sur 3 mois se terminant en juin 2014, France, 13+ Plus de 3 M d’acheteurs mobiles 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 13-17 18-24 25-34 35-44 45-54 55+ Population Acheteurs mobiles
  • 17. Le baromètre trimestriel du Marketing Mobile en France Le détail des données // 7èmeédition // Septembre 2014 En collaboration avec
  • 18. Données de ventes France Source GfK - MAJ trimestrielle Source : panels distributeurs, GfK Consumer Choices 2014 Ventes annuelles comparées Total 2010 Total 2011 Total 2012 Total 2013 Estimations 2014 Smartphones (retail + pro) 7 731 11 482 13 586 15 770 17 600 PC portables (retail) 5 121 5 314 4 443 4 010 4 020 Tablettes (retail) 454 1 149 3 605 6 110 6 943 Column1 Column2 T1 2011 T2 2011 T3 2011 T4 2011 T1 2012 T2 2012 T3 2012 T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 Volumes Mobiles 3 579 2 905 2 937 3 366 2 670 2 179 2 229 2 343 2 065 1 700 1 919 2 197 1 553 1 367 en milliers Smartphones 2 685 2 391 2 769 3 637 2 986 2 842 3 308 4 450 3 236 3 246 3 989 5 299 3 650 3 773 Total marché 6 264 5 296 5 706 7 003 5 656 5 021 5 537 6 793 5 293 4 946 5 908 7 496 5 203 5 140 Volumes % Mobiles 57% 55% 51% 48% 47% 43% 40% 34% 39% 34% 32% 29% 30% 27% Smartphones 43% 45% 49% 52% 53% 57% 60% 66% 61% 66% 68% 71% 70% 73% Ventes de Mobiles classiques et Smartphones Données 100% du marché. Retail + Pro
  • 19. Données de marché Source Médiamétrie - MAJ trimestrielle Taux d'utilisateurs principaux d'un téléphone mobile en France T3 2011 T3 2012 T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 Utilisateurs principaux d'un téléphone mobile 82,1% 82,6% 83,0% 83,2% 83,5% 83,7% 84,0% 83,8% 84,2% Base : ensemble des individus 11 ans et plus (n = 54 630) | Source : TSM Taux d'utilisateurs de l'Internet mobile T3 2012 T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 Mobinautes DM de 11 ans et plus (% et millions) 41,2% 43,5% 44,4% 46,2% 47,5% 49,7% 50,7% 53,8% 22,3 23,6 24,1 25,1 25,8 27 27,7 29,4 Base : ensemble des individus 11 ans et plus (n = 54 630) | Source : TSM LE MARCHÉ DU MOBILE Téléphones équipés 4G T4 2013 Equipés 4G 20,8% Non-équipés 4 G 79,2% Base : ensemble des internautes de 15 ans et plus équipés smartphone (n = 25 852) S ource : Web Observatoire
  • 20. Données de marché Tablettes et liseuses Source comScore et Mediamétrie - MAJ trimestrielle Répartition des OS tablettes T2 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 Android OS 49,0% 50,8% 55,2% 54,5% Apple iOS 44,5% 37,6% 32,7% 31,4% Windows 8 2,2% 4,1% 4,1% 4,6% BlackBerry OS 0,0% 0,0% NS NS Autres 4,3% 7,4% 8,0% 9,4% Base : ensemble des internautes de 15 ans et plus équipés tablette tactile (n = 18 665) Source : Web Observatoire Taux d'équipement en tablettes et liseuses T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 Base 13 ans et + 47 500 47 500 47 500 47 500 47 500 47 110 Nb. de foyers équipés en tablette tactile 7 208 8 079 8 451 9 520 11 396 12 516 % de foyers équipés en tablette tactile 15% 17% 18% 20% 24% 27% Nb. de foyers équipés en liseuses 1 398 1 567 1 678 1 789 1 899 1 847 % de foyers équipés en liseuses 3% 3% 4% 4% 4% 4%
  • 21. Fréquence et usages Source Médiamétrie - MAJ trimestrielle Taux d'utilisateurs de l'Internet Mobile T3 2011 T3 2012 T4 2012 T1 2013 T2 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 Mobinautes DM de 11 ans et plus 41,2% 49,8% 52,5% 53,3% 55,3% 59,1% 60,5% 63,9% Fréquence d'utilisation de l'Internet Mobile T3 2012 T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 Tous les jours 54,3% 55,6% 59,6% 57,6% 59,9% 61,9% 63,6% 60,8% Presque tous les jours 20,1% 16,5% 18,1% 17,9% 17,8% 17,4% 18,0% 17,0% 1 à 2 fois par semaine 16,2% 13,6% 12,1% 14,2% 13,6% 13,6% 11,3% 13,8% 1 à 3 fois par mois 5,5% 10,9% 5,6% 7,0% 5,5% 5,0% 4,7% 6,2% Moins souvent 4,0% 3,3% 3,6% 3,3% 3,1% 2,1% 2,4% 2,3% L'INTERNET MOBILE Base : ensemble des utilisateurs principaux téléphone mobile de 11 ans et plus (n = 46 015 ) | Source : TSM Base : ensemble des mobinautes DM de 11 ans et plus (n = 29 407) | Source : TSM
  • 22. Base totale installée Smartphones par plateforme système Source comScore MAJ trimestrielleParts de marchéOS MobileBase installée T4 2012 % Base installée T1 2013 % Base installée T2 2013 % Base installée T3 2013 % Base installée T4 2013 % Base installée T1 2014% Base installée T2 2014% Android (Google)12 78349,3%14 13551,8%15 19753,8%15 97055,9%16 78156,3%18 76459,2%19 68660,6% iOS (Apple)5 82122,4%6 00622,0%6 01921,3%5 97020,9%6 50521,8%6 66321,0%6 86521,1% Windows1 1264,3%1 2674,6%1 5985,7%1 7396,1%2 0596,9%2 3817,5%2 6468,2% BlackBerry1 9807,6%2 0677,6%1 8106,4%1 5875,6%1 4955,0%1 2594,0%1 1073,4% Symbian1 9237,4%1 8786,9%1 7356,1%1 5305,4%1 3404,5%1 2293,9%1 0333,2% Autres2 3028,9%1 9557,2%1 8636,6%1 7686,2%1 6135,4%1 3804,4%1 1263,5% comScore MobiLens, moyenne sur 3 mois se terminant en juin 2014 - France, 13+
  • 23. Profils mobinautes Source Médiamétrie - MAJ trimestrielle Sexe T3 2012 T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 Hommes 53,1% 55,8% 52,1% 53,1% 55,2% 54,2% 54,2% 51,0% Femmes 46,9% 44,2% 47,9% 46,9% 44,8% 45,8% 45,8% 49,0% Age T3 2012 T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 11-15 ans 9,5% 7,3% 6,5% 7,7% 7,4% 8,3% 7,0% 7,1% 16-24 ans 20,8% 23,3% 21,1% 21,2% 19,2% 20,5% 20,3% 18,6% 25-34 ans 22,4% 22,0% 20,9% 22,4% 21,5% 20,7% 20,5% 21,0% 35-49 ans 25,8% 27,4% 27,1% 27,1% 27,4% 25,5% 25,7% 26,3% 50-64 ans 15,4% 14,8% 17,9% 15,8% 17,9% 17,4% 17,8% 17,7% 65 ans et plus 6,2% 5,2% 6,5% 5,8% 6,6% 7,5% 8,7% 9,2% Base : ensemble des mobinautes DM de 11 ans et plus (n = 29 407) | Source : TSM
  • 24. Profils mobinautes Source Médiamétrie - MAJ trimestrielle CSP T3 2012 T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 CSP+ 34,9% 34,3% 34,8% 33,0% 32,6% 32,0% 32,1% 32,4% CSP- 29,5% 31,4% 29,7% 30,3% 31,2% 31,3% 28,8% 30,1% Retraités 6,7% 7,6% 8,6% 7,8% 9,0% 8,8% 10,2% 10,2% Etudiants 14,9% 15,3% 13,0% 14,6% 14,2% 14,5% 13,8% 13,2% Autres 14,0% 11,4% 13,9% 14,4% 13,0% 13,3% 15,1% 14,1% Région d'habitation T3 2012 T4 2012 T1 2013 T2 2013 T3 2013 T4 2013 T1 2014 T2 2014 Région parisienne 23,7% 22,7% 23,5% 22,0% 23,0% 21,9% 22,7% 21,0% Méditerranée 12,7% 12,9% 13,4% 13,8% 12,6% 13,1% 12,6% 13,3% Sud-est 11,5% 12,3% 12,0% 13,5% 12,3% 11,9% 12,5% 12,2% Ouest 10,8% 11,2% 11,0% 11,2% 11,8% 11,9% 11,7% 13,3% Sud-ouest 9,8% 9,6% 9,8% 10,9% 10,3% 10,5% 11,2% 10,3% Bassin parisien est 5,9% 8,6% 8,7% 6,1% 8,4% 9,5% 8,6% 7,4% Bassin parisien ouest 7,6% 8,1% 7,8% 8,4% 8,1% 8,6% 7,3% 7,6% Est 10,8% 7,9% 7,4% 7,6% 6,8% 7,0% 6,7% 8,4% Nord 7,2% 6,8% 6,4% 6,6% 6,7% 5,5% 6,7% 6,4% Base : ensemble des mobinautes DM de 11 ans et plus (n = 29 407) | Source : TSM
  • 25. Usages mobilesSource comScore MAJ trimestrielle Téléchargements par mobinaute T1 2013% Vertical T2 2013% VerticalT3 2013% VerticalT4 2013% VerticalT1 2014% VerticalT2 2014% Vertical Ont téléchargé au moins 1 app dans le mois 7 268100,0%7 665100,0%7 603100,0%7 508100,0%8 081100,0%8 112100,0% Nombre d'applications téléchargées par mobinaute en 1 mois1 app1 51820,9%1 71222,3%1 66321,9%1 65722,1%2 01624,9%2 04525,2% Nombre d'applications téléchargées dans 1 mois2 apps1 73123,8%1 78823,3%1 85124,3%1 89425,2%2 01624,9%2 13026,3% Nombre d'applications téléchargées dans 1 mois3 apps1 20116,5%1 39218,2%1 33217,5%1 39418,6%1 36016,8%1 32916,4% Nombre d'applications téléchargées dans 1 mois4 apps85011,7%83610,9%89811,8%77710,3%86310,7%86710,7% Nombre d'applications téléchargées dans 1 mois5 apps78310,8%77710,1%7539,9%75110,0%7649,5%7699,5% Nombre d'applications téléchargées dans 1 mois6 apps3224,4%2843,7%3124,1%2323,1%3133,9%2863,5% Nombre d'applications téléchargées dans 1 mois7 apps1201,6%1171,5%1141,5%1001,3%1401,7%991,2% Nombre d'applications téléchargées dans 1 mois8 ou plus74410,2%7609,9%6808,9%7039,4%6097,5%5877,2% Total AudiencecomScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en juin 2014 France, 13+
  • 26. Achats Mobile (M-Commerce) Source comScore MAJ trimestrielle Audience (en 000) % VerticalAudience (en 000) % Audience (en 000) % Audience (en 000) % Audience (en 000) % Ont fait des achats via mobile (hors SMS) lors du dernier mois en T4 201225 140100 3271,30%8103,22%1 6076,39%2 74410,92% Ont fait des achats via mobile (hors SMS) lors du dernier mois en T1 201326 345100 3841,46%7362,79%1 6736,35%2 79310,60% Ont fait des achats via mobile (hors SMS) lors du dernier mois en T2 201327 308100 4401,61%8343,05%1 7056,24%2 98010,91% Ont fait des achats via mobile (hors SMS) lors du dernier mois en T3 201327 308100 5972,18%1 0693,91%2 2718,32%3 93614,41% Ont fait des achats via mobile (hors SMS) lors du dernier mois en T4 201329 792100 4111,38%8602,89%1 7015,71%2 9729,98% Ont fait des achats via mobile (hors SMS) lors du dernier mois en T1 201431 676100 4301,36%9432,98%1 8075,71%3 18010,04% Ont fait des achats via mobile (hors SMS) lors du dernier mois en T2 201432 463100 3941,21%9542,94%1 8455,68%3 1939,84% comScore MobiLens, Moyenne sur 3 mois se terminant en juin 2014, France, 13+ Au moins 1 fois dans le moisBasePresque tous les joursAu moins 1 fois par semaineDe 1 à 3 fois par mois
  • 27. Plus d’infos sur le Marketing Mobile ? www.mmaf.fr coordination@mmaf.fr Coordinateur : Philippe Dumont –Azetone–phildu.azetone.com En collaboration avec