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Adriano Mucciardi, Converteo, Manager
Alexandre Marrot, Converteo, Consultant senior
Sabrina Bouakkadia, Converteo, Consultante
Mathieu Rumeau, Converteo, Consultant
BAROMÈTRE
Webanalyse et Tag Management 2016
Décembre 2016
Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 –
Relevé entre le 18/11/2016 et le 25/11/2016
L’enquête porte sur les 200 premiers sites
de l’Alexa ranking en France,
dont la composition évolue chaque année (entrée / sortie de sites) :
• Taux de renouvellement de 21% du TOP 200 entre 2015 et 2016
• Après retraitement - retrait des sites « pop-under », applis web, …
• Voir détail de l’échantillon en annexe
Dresser un état des lieux du marché
et de l’utilisation des solutions
de webanalyse et tag management
Relevé des tags et hits de webanalyse et tag
management actifs sur les sites web
Méthodologie de l’enquête
2
ECHANTILLONDATES
OBJECTIF MODALITES
Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 –
Principaux enseignements
3
Le marché est mature sur l’exploitation des solutions de webanalyse : leur
pénétration atteint près de 90% du TOP 200
En parallèle, les sites continuent à s’équiper en solutions de tag management,
pour la gestion des tags webanalytics mais également médias, AB testing, …
88%
38%
La pénétration des
solutions de webanalyse
se stabilise autour de
90%
Des sites du TOP 200
exploitent un TMS en
complément de leur
solution de webanalyse
Une autre tendance émerge, le choix d’exploiter une seule solution de webanalyse
alors qu’auparavant les sites combinaient parfois solutions gratuites et payantes,
notamment pour valider les audiences via des outils certifiés OJD.
Les acteurs ont des réflexions de plus en plus globales, en « stack » (suite d’outils
proposée par un éditeur unique), pour servir leur stratégie data-marketing : DMP,
Marketing Automation, Data Lake, Attribution, ...
-20pts
Le nombre de sites
utilisant au moins 2
solutions de webanalyse
baisse de 20 points
Cette tendance traduit également la fin d’un cycle de 4 à 5 ans d’exploitation des
solutions et l’heure de tirer un bilan et éventuellement de changer d’outil.
Les chiffres clés
Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 – 4
1
Les solutions de webanalyse Les solutions de tag management
Pénétration*
des solutions
(2016 vs 2015)
38%
(+3 pts)
TOP 200 TOP 50
22%
(-2pts)
Multi équipement
parmi les sites
du TOP 200
Nombre de solutions
par site du TOP 200
76%
(+1 pts)
TOP 50
88%
(-2 pts)
TOP 200
Solutions
les plus pénétrées*
du TOP 200
51% 38%
WA seule
WA + TMS
Aucun des
deux
11%
TOP / FLOP
d’évolution de
pénétration*
(S2-2016 vs. S2-2015)
51% des sites du TOP 200
utilisent seulement des
solutions de webanalyse
88% des sites du TOP 200
utilisent au moins une
solution de webanalyse
28% des sites du TOP 200
utilisent au moins 2
solutions de webanalyse
(-20 pts)
Google Analytics a la plus forte pénétration au sein du TOP 200 Google Tag manager reste utilisé par 1/5 des sites du Top 200
(-9 pts)
38% des sites du TOP 200
combinent des solutions
de webanalyse
et de tag management
(+18 pts) (+1 pt) (-1 pt)
20%
11%
5% 3%
Google Tag
Manager
TagCommander Adobe Tag
Management
Autres TMS
12%
51%
28%
8%
3%
0 ou n.c.
1
2
3
4 et +
62%
27%
10%
2%
0
1
2
3
71%
32%
9%
27%
11%
Google
Analytics
AT internet Adobe
Analytics
Autres outils
de WA
Aucun outil
WA
*Pénétration de solutions : nombre de sites du TOP 200 équipés de la solution de webanalyse ou tag management au sein des 200 sites étudiés, pour chaque année.
Pénétration marché des solutions
depuis 2014
1
Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 –
Un marché à maturité : près de 90% des sites du TOP 200* sont équipés d’une solution
de webanalyse
6
*A noter que certains sites du TOP 200 n’ont pas de solution de webanalyse ou tag management identifiées par notre méthode mais utilisent bien ce type d’outil en interne, par exemple : Google, Facebook, Instagram, …
… des solutions de webanalyse
Taux de pénétration …
… des solutions de tag management
+3 pts
-2 pts
+2 pts
T200 2015 T200 2016 T50 2015 T50 2016 T200 2015 T200 2016 T50 2015 T50 2016
88%
des sites du TOP 200*
Alexa Rank exploitent au
moins une solution de
webanalyse
La part des sites qui
exploitent au moins une
solution de tag
management augmente
de 3 points vs 2015
+3pts
La pénétration des solutions de webanalyse se stabilise autour de 90% entre 2015 et 2016 au sein du TOP 200, illustrant la maturité du marché.
Dans le TOP 50, la part des sites équipés de solutions de webanalyse augmente de 2 pts, ce qui correspond à un site de plus qu’en 2015 équipé d’une solution
de webanalyse.
La pénétration des solutions de tag management augmente (+3 pts) entre 2016 et 2015 pour atteindre 38% au sein des sites du TOP 200, mais par opposition
diminue au sein du TOP 50.
-2 pts
35%
24%
38%
22%
TOP 200 TOP 50
90%
74%
88%
76%
TOP 200 TOP 50
Les chiffres clés
Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 –
56%
35%
10%
52%
38%
11%
WA SEUL WA + TMS AUCUN
Distribution des sites par configuration : webanalyse seule
ou webanalyse + tag management
20162015 20162015 2015 2016
La tendance au double équipement avec une solution de tag management et de webanalyse
se confirme : +3 pts entre 2015 et 2016
7
*A noter que certains sites du TOP 200 n’ont pas de solution de webanalyse ou tag management identifiées par notre méthode mais utilisent bien ce type d’outil en interne, par exemple : Google, Facebook, Instagram, …
Légende :
WA : outil de webanalyse
TMS : outil de tag management
+3 pts
-4 pts
+1 pt
La proportion des sites exploitant une solution de webanalyse seule diminue (-4 pts) par rapport à 2015 mais
reste l’option majoritaire, suivie par 52% du TOP 200.
De fait, la part des sites qui optent pour une solution de tag management en complément de l’outil de
webanalyse augmente de 3 pts vs 2015.
A noter que la solution de tag management permet non seulement d’enrichir et simplifier le marquage du site à destination de l’outil
de webanalyse mais également de gérer les tags médias, AB testing, personnalisation, marketing automation, DMP, …
52%
des sites du TOP 200*
disposent seulement d’une
solution de webanalyse
La part des sites équipés
en webanalyse et tag
management augmente
de 3 pts vs 2015, à 38%
+3pts
Nous gérons l'ensemble de nos tags
partenaires media via un tag management
system (TMS).
L’objectif initial était de nous affranchir des
déploiements sur le site pour la gestion et
l’intégration des tags.
La mise en place de la solution est censée
permettre au « métier » marketing de gérer
les tags partenaires mais c'est toujours le pôle
DSI qui s'en occupe car cela reste assez
technique.
Néanmoins, nous avons gagné en
flexibilité, souplesse et réactivité, et
l’exploitation de l’outil côté DSI est simple.
Valérie Cantaloube
M6 Group / Traffic Manager
Les chiffres clés
Focus : solutions de webanalyse
2
Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 –
26% 26%
32%
8% 8%
24%
40%
18%
12%
6%
0 ou n.c. 1 2 3 4 et +
2015 2016
10%
32%
39%
12%
8%
12%
51%
28%
8%
3%
0 ou n.c. 1 2 3 4 et +
2015 2016
L’heure est au choix : la proportion de sites qui exploitent plusieurs solutions de
webanalyse recule fortement, la majorité optant pour un seul et unique outil
9
Nombre de solutions de webanalyse utilisées
par site du TOP 200
+19
-11
-4
Nombre de solutions de webanalyse utilisées
par site du TOP 50
+6
-4
-14
-2
+4
+2
-5
La majorité du TOP 200 a choisi en 2016 de se concentrer sur l’exploitation d’une seule et unique solution de
webanalyse (+20 pts vs 2015), confirmant la fin du multi-équipement en webanalyse, qui combinait parfois solutions
payantes et gratuites.
Plusieurs facteurs peuvent expliquer cette tendance :
• Google Analytics 360 est labellisé OJD depuis décembre 2015
• La tendance à fonctionner en « stack » (suite d’outils data-marketing proposés par un même éditeur)
51%
du TOP 200 exploite une
seule solution de
webanalyse
La configuration de multi-
équipement en web-
analyse perd 20 pts par
rapport à 2015 au sein du
TOP 200
-20pts
Deux critères ont été prépondérants dans le
choix du nouvel outil de webanalyse et son
inscription dans la stratégie d’Engie.
D’abord, sa compatibilité avec le reste de
l’écosystème média pour gérer les
investissements d’acquisition, et avec les
écosystèmes tiers pour les connecteurs
(CRM, business intelligence, ...).
Ensuite, son accessibilité au « métier » afin
d’en avoir une utilisation la plus autonome
possible via un catalogue de rapports et de
KPIs préexistants, des ressources en ligne
pour les formations, la clarté de l’interface, et
le rythme de développement de nouvelles
fonctionnalités.
Vincent Cabanis
Engie / Project Manager
Les chiffres clés
Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 –
58%
38%
8%
46%
26%
56%
30%
12%
38%
24%
Google
Analytics
AT internet Adobe Analytics Autres outils de
WA
Aucun outil WA
2015 2016
71%
des sites du TOP 200
sont équipés de Google
Analytics
Près d’1/3 des sites du
TOP 200 France
exploitent AT internet
pour la webanalyse
32%
73%
41%
10%
57%
10%
71%
32%
9%
27%
11%
Google
Analytics
AT internet Adobe Analytics Autres outils de
WA
Aucun outil WA
2015 2016
Google Analytics reste la solution leader en nombre de sites équipés ; avec près de 71%
des sites du TOP 200, suivie par AT internet et Adobe Analytics
10
Taux de pénétration des solutions
de webanalyse (TOP 200)
Taux de pénétration des solutions
de webanalyse (TOP 50)
-2
-9
-1
-15
+1
-2
-8
-8
-2
+4
Les 2 solutions principales de webanalyse reculent en proportion de sites équipés : Google Analytics (-2 pts) et AT internet (-9 pts)
Cette tendance se confirme par la hausse du nombre de sites exploitant un unique outil de webanalyse en 2016 (+20 pts vs 2015)
• 52% des sites du TOP 200 dispose d’une seule solution de webanalyse en 2016, cette part était à 32% du TOP 200 en 2015.
Les chiffres clés
Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 –
Pour autant, le taux de pénétration des solutions de webanalyse au sein du TOP 200 est
stable depuis 2013
11
74%
71%
73%
70%
0%
22%
47%
65%
38%
40% 41%
31%
8% 9% 10% 9%
2013 2014 2015 2016
Taux de pénétration des solutions de webanalyse depuis 2013
Google Analytics GA Universal AT internet Adobe Analytics
Google Analytics reste la solution principalement utilisée au sein du TOP 200, avec plus de 70% de sites équipés mais en recul de 3 pts.
AT internet reste la 2ème solution de webanalyse la plus utilisée mais souffre de la tendance à la sélection d’une unique solution de webanalyse.
Adobe Analytics reste stable autour de 9% depuis 2014.
65%
du TOP 200 est équipé
d’Universal Analytics, soit
93% des sites exploitant
Google Analytics
AT internet enregistre une
baisse de pénétration au
sein du TOP 200 entre
2016 et 2015
-10pts
Les chiffres clés
Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 –
Les outils de la catégorie « autres outils de webanalyse » sont majoritairement utilisés en
complément d’une autre solution
12
Les chiffres clés
27%
des sites du TOP 200
utilisent au moins une
solution de webanalyse
différente de Google
Analytics, AT Internet et
Adobe Analytics
Parmi les « autres outils de webanalyse », les solutions Yahoo Analytics et Estat sont les plus représentées au sein des sites du TOP 200 avec chacun un poids
de 10%.
Cependant, ces deux solutions sont très souvent utilisées en complément d’autres outils, notamment Google Analytics.
• Seulement 2 sites du TOP 200 utilisent uniquement Yahoo Analytics (Yahoo.com et Netflix).
• Aucun site du TOP 200 utilise Estat seul.
10%
10%
2%
1% 1% 1%
1% 1% 1% 1% 1%
0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
Part des solutions de la catégorie « Autres outils
de webanalyse » dans le TOP 200
Yahoo
Analytics
Estat Visual
Revenue
Clicktale Weborama Webtrends
Combinaisons d’outils
Avec Google Analytics Avec AT Internet
Avec Adobe Analytics Solution seule
Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 –
Les sites du TOP 50 comme Google, Amazon, Facebook, … privilégient des solutions de
webanalyse internes
13
Taux de pénétration des solutions de webanalyse
TOP 200 vs TOP 50 en 2016
Les solutions les plus exploitées dans le TOP 200 (Google Analytics et AT Internet) sont sous-représentées en poids dans le TOP 50, illustrant la tendance des
sites leaders du net (Google, Amazon, Facebook, Instagram) à privilégier des solutions « in house ».
Pour autant, Adobe Analytics est la seule solution leader du marché à être surreprésentée dans le TOP 50 vs le TOP 200.
A noter que les configurations multi-solutions sont plus présentes dans le TOP 50 que dans le TOP 200.
71%
32%
9% 10% 10%
56%
30%
12%
38%
24%
Google
Analytics
AT internet Adobe Analytics Autres outils de
WA
Aucun outil WA
TOP 200 TOP 50
79
95
141
380
253
Google Analytics
AT internet
Adobe Analytics
Autres outils de WA
Aucun outil WA
Indice de représentation des solutions de
webanalyse TOP 50 vs TOP 200
24%
des sites du TOP 50
n’utilisent pas d’outils de
webanalyse identifiables
par notre méthode (+14
pts vs le TOP 200)
Les chiffres clés
Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 –
AT internet reste la solution la plus surreprésentée parmi les sites médias
14
Indice de taux de pénétration sur les sites
médias vs le total TOP 200
Taux de pénétration des principales solutions
de webanalyse parmi les sites médias
92% 92% 93% 91%
62%
54%
51%
48%
4% 3% 4%
0%
2013 2014 2015 2016
Google Analytics AT internet Adobe Analytics
129
151
0
Google Analytics AT internet Adobe Analytics
151
Avec un indice de 151, AT
Internet est encore
surreprésentée en taux de
pénétration au sein des
sites médias vs son taux
dans le TOP 200
91%
de taux de pénétration
pour Google Analytics
parmi les sites médias
contre 71% au sein du
TOP 200
1,79
Outils de webanalyse en
moyenne utilisés par les
sites médias du TOP 200
(vs 3,14 au S2 de 2015)
AT internet reste la solution la plus surreprésentée au sein des sites du secteur des médias par rapport à son poids dans le TOP 200 et cela malgré une perte de
3 pts de pénétration vs 2015.
Aucun site du secteur des médias du TOP 200 de l’année 2016 n’utilise Adobe Analytics :
• Dailymotion est passé sur Google Analytics
• Dailymail.co.uk est sorti du TOP 200
Les chiffres clés
Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 –
Adobe Analytics est surreprésenté parmi les sites e-commerce du TOP 200 et augmente
son poids
15
Indice de taux de pénétration
sur les sites e-commerce vs le total TOP 200
Taux de pénétration des principales solutions
de webanalyse parmi les sites e-commerce depuis 2013
80 89
404
Google Analytics AT internet Adobe Analytics
62%
65% 67%
56%
26% 28% 29%
34%
17%
28% 29% 28%
2013 2014 2015 2016
Google Analytics Adobe Analytics AT internet
Adobe Analytics est nettement surreprésenté au sein des sites e-commerce vs le TOP 200 avec un indice de 404. 34% des sites de e-commerce du TOP 200
exploitent Adobe Analytics (vs 9% au sein du TOP 200), en faisant la seconde solution pour ce secteur.
Google Anlaytics a perdu 9 pts de taux de pénétration au sein des sites e-commerce vs 2015 pour atteindre un poids de 56% des sites.
404
Avec un indice de 404
Adobe Analytics est
largement surreprésentée
en taux de pénétration au
sein des sites e-
commerce vs son taux
dans le TOP 200
-9pts
Le taux de pénétration de
Google Analytics recule
de 9 pts sur les sites e-
commerce
Les chiffres clés
Focus : solutions de tag management
3
Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 –
La pénétration des solutions de tag management en 2016 reste stable vs 2015
17
Taux de pénétration des solutions
de tag management dans le TOP 200 depuis le S2 2014
Taux de pénétration des solutions
de tag management TOP 200 vs TOP 50
14%
6%
3%
1%
20%
12%
4%
3%
20%
11%
5%
3%
Google Tag Manager TagCommander Adobe DTM Autres TMS
2014 2015 2016
stable
+1
-1
stable
Google Tag Manager maintient sa position de leader des solutions de tag management sans gagner de points de pénétration dans le TOP 200.
Le poids des autres solutions reste également stable : TagCommander en léger recul (-1 pt) et Adobe DTM en hausse (+1 pt).
Globalement les 3 solutions leaders sont sous-représentées au sein du TOP 50 ; en revanche, les autres TMS sont eux surreprésentés dans le TOP 50 vs le TOP
200 : il s’agit d’Ensighten et de Tealium, respectivement présents sur 2 sites du TOP 50.
20%
de taux de pénétration du
leader Google Tag
Manager maintenu dans
le TOP 200
8%
Le taux de pénétration
des autres TMS dans le
TOP 50 contre 3% dans le
TOP 2008%
2%
4%
8%
20%
11%
5%
3%
Google Tag
Manager
TagCommander Adobe DTM Autres TMS
TOP 50 TOP 200
Les chiffres clés
Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 –
Les sites médias sont les principaux utilisateurs de TMS, quand les sites e-commerce
sont surreprésentés
18
61%
28%
10%
2%
Aucun
TMS
1 TMS
2 TMS
3 TMS
30%
38%
32% Autres
Média
E-commerce
164
103
70
Répartition des sites du TOP 200
par nombre de solutions de tag management
Répartition des sites utilisateurs
de tag management par secteur
Indice de représentation
vs le poids dans le TOP 200
38%
des utilisateurs de
solutions de tag
management sont des
sites médias.
164
Par rapport à leurs poids
dans le TOP 200, les
sites e-commerce sont
surreprésentés parmi les
utilisateurs de TMS avec
un indice de 164
Rappel : le nombre de sites du TOP 200 qui exploitent une solution de tag management a augmenté de 3 pts vs 2015 (à 38% en 2016), 12% du TOP 200 utilisant
plus d’une solution de TMS.
Les sites médias sont les plus utilisateurs de TMS, ils représentent 38% des sites du TOP 200 utilisateurs de tag management mais qui correspond à leur poids au
sein du TOP 200 (indice de représentation = 103).
En revanche, les sites e-commerce sont surreprésentés parmi les utilisateurs de TMS, avec un indice de 164 pour un poids de 30%.
Les chiffres clés
Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 –
Google Tag Manager reste la solution de Tag Management privilégiée par les sites médias
19
Indice de taux de pénétration sur les sites
médias vs le total TOP 200
Taux de pénétration des principales solutions
de webanalyse parmi les sites Medias
142
73
62
0
Google Tag
Manager
TagCommander Adobe DTM Autres TMS
16%
29%
28%
1%
13%
8%
1%
4% 3%
0% 1% 0%
2014 2015 2016
Google Tag Manager TagCommander Adobe DTM Autres TMS
Google Tag Manager est la solution de tag management leader parmi les sites médias et la seule à maintenir son taux de pénétration ; du fait de sa gratuité et son
intégration avec Google Analytics, solution de webanalyse leader en médias (91% des sites médias utilisateurs).
TagCommander recule vs 2015 (-5 pts) à 8% des sites médias utilisateurs de la solution.
-5pts
Après une progression
importante depuis 2014,
TagCommander perd -5
pts de taux de pénétration
parmi les sites médias du
TOP 200
142
Google Tag Manager reste
leader parmi les sites
médias avec un indice de
142
Les chiffres clés
Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 –
Adobe DTM devient l’outil le plus utilisé par les sites e-commerce du TOP 200
20
Indice de taux de pénétration sur les sites
e-commerce vs le total TOP 200
Taux de pénétration des principales solutions
de webanalyse parmi les sites e-commerce depuis 2013
26%
12%
21%
16%
28%
21%
16%
12%
32%
5%
0%
11%
2014 2015 2016
Google Tag Manager TagCommander
Adobe DTM Autres TMS
108
201
632
351
Google Tag
Manager
TagCommander Adobe DTM Autres TMS
Tout comme pour la webanalyse, les sites e-commerce privilégient la suite Adobe en 2016. DTM devient la solution leader
TagCommander devient donc la seconde solution la plus utilisée (et toujours surreprésentée vs TOP 200) parmi les sites e-commerce du TOP 200, ex aequo avec
Google Tag Manager à 21% de taux de pénétration, mais en tendance inverse : +9 pts pour GTM vs -7 pts pour TagCommander.
En définitive, la quasi intégralité des solutions de tag management est en croissance de pénétration en 2016 vs 2015 sur les sites e-commerce : les autres TMS
gagnent également 11 pts.
+20pts
La proportion de sites
utilisant Adobe DTM
augmente de 20 pts en
2016 vs 2015
632
Indice de représentation
d’Adobe DTM parmi les
sites de e-commerce du
TOP 200
201
Indice de représentation
de TagCommander qui
malgré sa perte de 7 pts
de pénétration reste
surreprésentée
Les chiffres clés
Annexes
Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 –
La proportion de sites médias diminue de 6 pts au sein du TOP 200 au profit des réseaux
sociaux et sites de Services notamment
22
Catégorie 2015 2016
Evolution du poids
de chaque catégorie
dans le TOP 200
Médias 42% 36% -6 pts
E-commerce 22% 18% -4 pts
Autres 5% 9% +4 pts
Réseau social 7% 9% +2 pts
Portail 10% 8% -2 pts
Services 2% 6% +4 pts
Banque 5% 5% -
Institutionnel 3% 4% +1 pt
Moteur de recherche 2% 4% +2 pt
Annonces 4% 3% -1 pt
Jeux 1% 1% +1 pt
Rencontres 1% 0% -1 pt
26
Parmi les 43 sites entrants
dans le TOP 200, 15 sites
médias (soit 35 % des
nouveaux entrants)
Une forte augmentation du
nombre de sites de
Services dans le TOP 200
Le TOP 200 est encore majoritairement composé de sites médias et e-commerce (respectivement 36% et 18% en 2016)
bien que leurs poids respectifs soient en net recul :
• La proportion de sites médias a reculé de 6 pts après avoir augmenté de 2 pts au deuxième semestre 2015
• La proportion de sites e-commerce a reculé de 4 pts
Parmi les sites qui réalisent les plus fortes progressions : les sites de services, les réseaux sociaux et les inclassables
progressent tous au classement 2016.
Qui sont les « Autres » ?
On retrouve dans la catégorie
« Autres » :
• Les dictionnaires (Word Reference,
Larousse, …)
• Des sites web inclassables (Skype,
Dropbox, Trip Advisor, …)
4 sites de la catégorie « Autres » font
leur entrée dans le TOP 200 :
• Wiktionary
• Giphy
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Les chiffres clés
Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 –
La proportion de sites originaires des Etats Unis atteint 30% en 2016 soit +6 pts vs 2015
La composition du TOP 200 est constante à 79% entre 2016 et 2015
23
Origine du site 2015 2016
Evolution du poids
de chaque catégorie
dans le TOP 200
France 71% 65% -6 pts
Etats Unis 24% 30% +6 pts
Autres 6% 5% -1 pt
65%
La proportion des sites
originaires de France au
sein du TOP 200 est de
65%, en recul de -6 pts
79% des sites (urls)
présents dans le TOP 200
en 2016 appartenaient déjà
au TOP 200 en 2015
79%
Le TOP 200 est majoritairement composé de sites originaires de France (65% du TOP 200) mais la proportion des sites
d’origine US augmente cette année de 6 pts pour atteindre 30% du TOP 200.
Les sites US ont plus tendance à embarquer des solutions de webanalyse « in house » (pour 37% des sites d’origine US
du TOP 200 2016) ou nord-américaines, principalement Google Analytics (pour 53% des sites US du TOP 200 2016).
43 sites intègrent le TOP 200 en 2016, soit un taux de renouvellement de 21% des sites entre 2016 et 2015 :
• dont 16 sites originaires des Etats Unis (pour 4 sorties) soit 37% des entrées
• dont 23 sites originaires de France (mais pour 35 sorties) soit 53% des entrées
Lors de la lecture
des résultats
La composition de l’Alexa ranking dont
nous prenons le TOP 200 évolue tous
les ans : des sites intègrent le TOP 200
en faisant sortir d’autres. Entre 2016 et
2015, 21% du TOP 200 a été modifié par
l’entrée de 43 nouveaux sites.
Lors de la lecture des résultats, il faut
prendre en compte cet effet : l’indicateur
suivi est un taux de pénétration, c’est-
à-dire un nombre de sites parmi le TOP
200 pour une année donnée, et non un
taux de fidélité à une solution entre deux
années à parc constant de sites.
Les chiffres clés
Mouvements dans le
TOP 200 2016 vs 2015
Sites nouveaux
vs 2015
Sites présents en
2015 et 2016
Nombre de sites 43 157
Taux de constance - 79%
Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 –
Classement Site URL
1 Google France http://www.google.fr
2 youtube http://www.youtube.com
3 Facebook http://www.facebook.com
4 Wikipedia http://www.wikipedia.org
5 Amazon France http://www.amazon.fr
6 Le Bon Coin http://www.leboncoin.fr
7 Yahoo http://www.yahoo.com
8 Windows Live http://www.live.com
9 Orange http://www.orange.fr
10 Twitter http://www.twitter.com
11 LinkedIn http://www.linkedin.com
12 Free http://www.free.fr
13 Instagram http://www.instagram.com
14 Le Monde http://www.lemonde.fr
15 Ebay http://www.ebay.fr
16 Cdiscount http://www.cdiscount.com
17 Le Figaro http://www.lefigaro.fr
18 Allo Ciné http://www.allocine.fr
19 Jeuxvidéo.com http://www.jeuxvideo.com
20 Buzzfil http://www.buzzfil.net
21 Comment ça marche http://www.commentcamarche.net
22 SFR http://www.sfr.fr
23 Pole Emploi http://www.pole-emploi.fr
24 MSN http://www.msn.com
25 La Banque Postale http://www.labanquepostale.fr
26 L'Equipe http://www.lequipe.fr
27 Ali Express http://www.aliexpress.com
28 Programme-tv.net http://www.programme-tv.net
29 Wordpress http://www.wordpress.com
30 Tumblr http://www.tumblr.com
31 Bing http://www.bing.com
32 Crédit Agricole http://www.credit-agricole.fr
33 CAF http://www.caf.fr
34 Microsoft http://www.microsoft.com
35 Pinterest http://www.pinterest.com
36 20 minutes http://www.20minutes.fr
37 Apple http://www.apple.com
38 Paypal http://www.paypal.com
39 Dailymotion http://www.dailymotion.com
40 Stackoverflow.com http://www.stackoverflow.com
41 FNAC http://www.fnac.com
42 Pages Jaunes http://www.pagesjaunes.fr
43 Reddit http://www.reddit.com
44 GitHub http://www.github.com
45 Twitch TV http://www.twitch.tv
46 Voyages-SNCF http://www.voyages-sncf.com
47 L'Internaute http://www.linternaute.com
48 Le Nouvel Obs http://www.nouvelobs.com
49 TF1 http://www.tf1.fr
50 Reverso http://www.reverso.net
Liste des sites étudiés (1/2)
24
Classement Sites URL
51 BFM TV http://www.bfmtv.com
52 Météo France http://www.meteofrance.com
53 France TV info http://www.francetvinfo.fr
54 Vente-privée http://www.vente-privee.com
55 Impôts.gouv http://www.impots.gouv.fr
56 Price Minister http://www.priceminister.com
57 LCL http://www.lcl.fr
58 Le Parisien http://www.leparisien.fr
59 netflix http://www.netflix.com
60 wordreference http://www.wordreference.com
61 linguee http://www.linguee.fr
62 Adobe http://www.adobe.com
63 Société Générale http://www.societegenerale.fr
64 Laposte.fr http://www.laposte.fr
65 Boursorama http://www.boursorama.com
66 01 Net http://www.01net.com
67 Deezer http://www.deezer.com
68 office http://www.office.com
69 Over Blog http://www.over-blog.com
70 Caisse d'Epargne http://www.caisse-epargne.fr
71 Clubic http://www.clubic.com
72 Crédit Mutuel http://www.creditmutuel.fr
73 imgur http://www.imgur.com
74 Société.com http://www.societe.com
75 Leroy Merlin http://www.leroymerlin.fr
76 Les Echos http://www.lesechos.fr
77 Sound Cloud http://www.soundcloud.com
78 L'Express http://www.lexpress.fr
79 Huffington Post http://www.huffingtonpost.fr
80 Dropbox http://www.dropbox.com
81 Vimeo http://www.vimeo.com
82 Bouygues Telecom http://www.bouyguestelecom.fr
83 Larousse http://www.larousse.fr
84 Open Classrooms http://www.openclassrooms.com
85 Indeed.fr http://www.indeed.fr
86 Banque Populaire http://www.banquepopulaire.fr
87 Wikia http://www.wikia.com
88 Ouest France http://www.ouest-france.fr
89 9Gag http://www.9gag.com
90 Trip Advisor http://www.tripadvisor.fr
91 Se loger http://www.seloger.com
92 Marmiton http://www.marmiton.org
93 Service Public http://www.service-public.fr
94 BNP Paribas http://www.mabanque.bnpparibas
95 OVH http://www.ovh.com
96 Showroomprivé http://www.showroomprive.com
97 Booking.com http://www.booking.com
98 Le Point http://www.lepoint.fr
99 Journal des Femmes http://www.journaldesfemmes.com
100 WeTransfer http://www.wetransfer.com
Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 –
Liste des sites étudiés (2/2)
25
Classement Site URL
101 Darty http://www.darty.com
102 Gentside http://www.gentside.com
103 Imdb http://www.imdb.com
104 Rue du Commerce http://www.rueducommerce.fr
105 Microsoft Online Services http://www.microsoftonline.com
106 Les Numériques http://www.lesnumeriques.com
107 La Redoute http://www.laredoute.fr
108 Ebay http://www.ebay.com
109 AirBnB http://www.airbnb.fr
110 Dealabs.com http://www.dealabs.com
111 Vice http://www.vice.com
112 Ikea http://www.ikea.com
113 Eurosport http://www.eurosport.fr
114 Libération http://www.liberation.fr
115 Deviantart http://www.deviantart.com
116 Doctissimo http://www.doctissimo.fr
117 LDLC http://www.ldlc.com
118 Secrets du jeu http://www.secretsdujeu.com
119 Ameli.fr http://www.ameli.fr
120 BlaBlacar http://www.blablacar.fr
121 Trello http://www.trello.com
122 Journal du Net http://www.journaldunet.com
123 CIC http://www.cic.fr
124 Mappy http://www.mappy.com
125 Française des Jeux http://www.fdj.fr
126 My Canal http://www.mycanal.fr
127 Canal Blog http://www.canalblog.com
128 Castorama http://www.castorama.fr
129 Topito http://www.topito.com
130 Boulanger http://www.boulanger.com
131 Ooreka http://www.ooreka.fr
132 Skyrock http://www.skyrock.com
133 Viadeo http://www.viadeo.com
134 Salesforce.com http://www.salesforce.com
135 Slack http://www.slack.com
136 Groupon http://www.groupon.fr
137 Konbini http://www.konbini.com
138 Feedly http://www.feedly.com
139 LCI http://www.lci.fr
140 Index Education http://www.index-education.net
141 FrAndroid http://www.frandroid.com
142 Arte http://www.arte.tv
143 Free mobile http://www.mobile.free.fr
144 BBC http://www.bbc.com
145 Wiktionary http://www.wiktionary.org
146 Vidal http://www.vidal.fr
147 Nametests http://www.nametests.com
148 Stack Exchange http://www.stackexchange.com
149 6 Play http://www.6play.fr
150 Colissimo http://www.colissimo.fr
Classement Site URL
151 Futura Sciences http://www.futura-sciences.com
152 RATP http://www.ratp.fr
153 Décathlon http://www.decathlon.fr
154 Hardware.fr http://www.hardware.fr
155 SeneJet http://www.senejet.net
156 Oh my mag http://www.ohmymag.com
157 La Centrale http://www.lacentrale.fr
158 Vivastreet http://www.vivastreet.com
159 Au Féminin http://www.aufeminin.com
160 Qwant http://www.qwant.com
161 France TV http://www.francetv.fr
162 Europe 1 http://www.europe1.fr
163 Sud Ouest http://www.sudouest.fr
164 Carrefour http://www.carrefour.fr
165 RTL http://www.rtl.fr
166 Asos http://www.asos.fr
167 Foot Mercato http://www.footmercato.net
168 Zalando http://www.zalando.fr
169 Mozzilla http://www.mozilla.org
170 RT http://www.rt.com
171 Urssaf http://www.urssaf.fr
172 Portail Free http://www.portail.free.fr
173 Sens Critique http://www.senscritique.com
174 Uplea http://www.uplea.com
175 Pure People http://www.purepeople.com
176 Matériel.net http://www.materiel.net
177 Fimina http://www.fimina.com
178 Giphy http://www.giphy.com
179 Télérama http://www.telerama.fr
180 Slate http://www.slate.fr
181 La Chaine Météo http://www.lachainemeteo.com
182 Source Forge http://www.sourceforge.net
183 Wikimedia http://www.wikimedia.org
184 Wikihow http://www.wikihow.com
185 SNCF http://www.sncf.com
186 W3Schools http://www.w3schools.com
187 Journal du geek http://www.journaldugeek.com
188 Etsy http://www.etsy.com
189 1and1 http://www.1and1.fr
190 The Guardian http://www.theguardian.com
191 La Dépêche du Midi http://www.ladepeche.fr
192 League of Legends http://www.leagueoflegends.com
193 EDF http://www.edf.fr
194 Air France http://www.airfrance.fr
195 Coco http://www.coco.fr
196 New York Times http://www.nytimes.com
197 Battle.net http://www.battle.net
198 Conforama http://www.conforama.fr
199 Ask.com http://www.ask.com
200 Skype http://www.skype.com
Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016
Les contributeurs :
Adriano Mucciardi, Converteo, Manager
Alexandre Marrot, Converteo, Consultant senior
Sabrina Bouakkadia, Converteo, Consultante
Mathieu Rumeau, Converteo, Consultant
Nous remercions vivement :
Valérie Cantaloube, Ventadis, Traffic Manager
Vincent Cabanis, Engie, Project Manager
François Rommel, Direct Energie, Senior web analyst
contact@converteo.com
+33 1 84 16 06 60
15 Place de la Nation, 75011 Paris
www.converteo.com

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Baromètre Webanalyse et Tag Management 2016

  • 1. Adriano Mucciardi, Converteo, Manager Alexandre Marrot, Converteo, Consultant senior Sabrina Bouakkadia, Converteo, Consultante Mathieu Rumeau, Converteo, Consultant BAROMÈTRE Webanalyse et Tag Management 2016 Décembre 2016
  • 2. Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 – Relevé entre le 18/11/2016 et le 25/11/2016 L’enquête porte sur les 200 premiers sites de l’Alexa ranking en France, dont la composition évolue chaque année (entrée / sortie de sites) : • Taux de renouvellement de 21% du TOP 200 entre 2015 et 2016 • Après retraitement - retrait des sites « pop-under », applis web, … • Voir détail de l’échantillon en annexe Dresser un état des lieux du marché et de l’utilisation des solutions de webanalyse et tag management Relevé des tags et hits de webanalyse et tag management actifs sur les sites web Méthodologie de l’enquête 2 ECHANTILLONDATES OBJECTIF MODALITES
  • 3. Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 – Principaux enseignements 3 Le marché est mature sur l’exploitation des solutions de webanalyse : leur pénétration atteint près de 90% du TOP 200 En parallèle, les sites continuent à s’équiper en solutions de tag management, pour la gestion des tags webanalytics mais également médias, AB testing, … 88% 38% La pénétration des solutions de webanalyse se stabilise autour de 90% Des sites du TOP 200 exploitent un TMS en complément de leur solution de webanalyse Une autre tendance émerge, le choix d’exploiter une seule solution de webanalyse alors qu’auparavant les sites combinaient parfois solutions gratuites et payantes, notamment pour valider les audiences via des outils certifiés OJD. Les acteurs ont des réflexions de plus en plus globales, en « stack » (suite d’outils proposée par un éditeur unique), pour servir leur stratégie data-marketing : DMP, Marketing Automation, Data Lake, Attribution, ... -20pts Le nombre de sites utilisant au moins 2 solutions de webanalyse baisse de 20 points Cette tendance traduit également la fin d’un cycle de 4 à 5 ans d’exploitation des solutions et l’heure de tirer un bilan et éventuellement de changer d’outil. Les chiffres clés
  • 4. Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 – 4 1 Les solutions de webanalyse Les solutions de tag management Pénétration* des solutions (2016 vs 2015) 38% (+3 pts) TOP 200 TOP 50 22% (-2pts) Multi équipement parmi les sites du TOP 200 Nombre de solutions par site du TOP 200 76% (+1 pts) TOP 50 88% (-2 pts) TOP 200 Solutions les plus pénétrées* du TOP 200 51% 38% WA seule WA + TMS Aucun des deux 11% TOP / FLOP d’évolution de pénétration* (S2-2016 vs. S2-2015) 51% des sites du TOP 200 utilisent seulement des solutions de webanalyse 88% des sites du TOP 200 utilisent au moins une solution de webanalyse 28% des sites du TOP 200 utilisent au moins 2 solutions de webanalyse (-20 pts) Google Analytics a la plus forte pénétration au sein du TOP 200 Google Tag manager reste utilisé par 1/5 des sites du Top 200 (-9 pts) 38% des sites du TOP 200 combinent des solutions de webanalyse et de tag management (+18 pts) (+1 pt) (-1 pt) 20% 11% 5% 3% Google Tag Manager TagCommander Adobe Tag Management Autres TMS 12% 51% 28% 8% 3% 0 ou n.c. 1 2 3 4 et + 62% 27% 10% 2% 0 1 2 3 71% 32% 9% 27% 11% Google Analytics AT internet Adobe Analytics Autres outils de WA Aucun outil WA *Pénétration de solutions : nombre de sites du TOP 200 équipés de la solution de webanalyse ou tag management au sein des 200 sites étudiés, pour chaque année.
  • 5. Pénétration marché des solutions depuis 2014 1
  • 6. Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 – Un marché à maturité : près de 90% des sites du TOP 200* sont équipés d’une solution de webanalyse 6 *A noter que certains sites du TOP 200 n’ont pas de solution de webanalyse ou tag management identifiées par notre méthode mais utilisent bien ce type d’outil en interne, par exemple : Google, Facebook, Instagram, … … des solutions de webanalyse Taux de pénétration … … des solutions de tag management +3 pts -2 pts +2 pts T200 2015 T200 2016 T50 2015 T50 2016 T200 2015 T200 2016 T50 2015 T50 2016 88% des sites du TOP 200* Alexa Rank exploitent au moins une solution de webanalyse La part des sites qui exploitent au moins une solution de tag management augmente de 3 points vs 2015 +3pts La pénétration des solutions de webanalyse se stabilise autour de 90% entre 2015 et 2016 au sein du TOP 200, illustrant la maturité du marché. Dans le TOP 50, la part des sites équipés de solutions de webanalyse augmente de 2 pts, ce qui correspond à un site de plus qu’en 2015 équipé d’une solution de webanalyse. La pénétration des solutions de tag management augmente (+3 pts) entre 2016 et 2015 pour atteindre 38% au sein des sites du TOP 200, mais par opposition diminue au sein du TOP 50. -2 pts 35% 24% 38% 22% TOP 200 TOP 50 90% 74% 88% 76% TOP 200 TOP 50 Les chiffres clés
  • 7. Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 – 56% 35% 10% 52% 38% 11% WA SEUL WA + TMS AUCUN Distribution des sites par configuration : webanalyse seule ou webanalyse + tag management 20162015 20162015 2015 2016 La tendance au double équipement avec une solution de tag management et de webanalyse se confirme : +3 pts entre 2015 et 2016 7 *A noter que certains sites du TOP 200 n’ont pas de solution de webanalyse ou tag management identifiées par notre méthode mais utilisent bien ce type d’outil en interne, par exemple : Google, Facebook, Instagram, … Légende : WA : outil de webanalyse TMS : outil de tag management +3 pts -4 pts +1 pt La proportion des sites exploitant une solution de webanalyse seule diminue (-4 pts) par rapport à 2015 mais reste l’option majoritaire, suivie par 52% du TOP 200. De fait, la part des sites qui optent pour une solution de tag management en complément de l’outil de webanalyse augmente de 3 pts vs 2015. A noter que la solution de tag management permet non seulement d’enrichir et simplifier le marquage du site à destination de l’outil de webanalyse mais également de gérer les tags médias, AB testing, personnalisation, marketing automation, DMP, … 52% des sites du TOP 200* disposent seulement d’une solution de webanalyse La part des sites équipés en webanalyse et tag management augmente de 3 pts vs 2015, à 38% +3pts Nous gérons l'ensemble de nos tags partenaires media via un tag management system (TMS). L’objectif initial était de nous affranchir des déploiements sur le site pour la gestion et l’intégration des tags. La mise en place de la solution est censée permettre au « métier » marketing de gérer les tags partenaires mais c'est toujours le pôle DSI qui s'en occupe car cela reste assez technique. Néanmoins, nous avons gagné en flexibilité, souplesse et réactivité, et l’exploitation de l’outil côté DSI est simple. Valérie Cantaloube M6 Group / Traffic Manager Les chiffres clés
  • 8. Focus : solutions de webanalyse 2
  • 9. Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 – 26% 26% 32% 8% 8% 24% 40% 18% 12% 6% 0 ou n.c. 1 2 3 4 et + 2015 2016 10% 32% 39% 12% 8% 12% 51% 28% 8% 3% 0 ou n.c. 1 2 3 4 et + 2015 2016 L’heure est au choix : la proportion de sites qui exploitent plusieurs solutions de webanalyse recule fortement, la majorité optant pour un seul et unique outil 9 Nombre de solutions de webanalyse utilisées par site du TOP 200 +19 -11 -4 Nombre de solutions de webanalyse utilisées par site du TOP 50 +6 -4 -14 -2 +4 +2 -5 La majorité du TOP 200 a choisi en 2016 de se concentrer sur l’exploitation d’une seule et unique solution de webanalyse (+20 pts vs 2015), confirmant la fin du multi-équipement en webanalyse, qui combinait parfois solutions payantes et gratuites. Plusieurs facteurs peuvent expliquer cette tendance : • Google Analytics 360 est labellisé OJD depuis décembre 2015 • La tendance à fonctionner en « stack » (suite d’outils data-marketing proposés par un même éditeur) 51% du TOP 200 exploite une seule solution de webanalyse La configuration de multi- équipement en web- analyse perd 20 pts par rapport à 2015 au sein du TOP 200 -20pts Deux critères ont été prépondérants dans le choix du nouvel outil de webanalyse et son inscription dans la stratégie d’Engie. D’abord, sa compatibilité avec le reste de l’écosystème média pour gérer les investissements d’acquisition, et avec les écosystèmes tiers pour les connecteurs (CRM, business intelligence, ...). Ensuite, son accessibilité au « métier » afin d’en avoir une utilisation la plus autonome possible via un catalogue de rapports et de KPIs préexistants, des ressources en ligne pour les formations, la clarté de l’interface, et le rythme de développement de nouvelles fonctionnalités. Vincent Cabanis Engie / Project Manager Les chiffres clés
  • 10. Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 – 58% 38% 8% 46% 26% 56% 30% 12% 38% 24% Google Analytics AT internet Adobe Analytics Autres outils de WA Aucun outil WA 2015 2016 71% des sites du TOP 200 sont équipés de Google Analytics Près d’1/3 des sites du TOP 200 France exploitent AT internet pour la webanalyse 32% 73% 41% 10% 57% 10% 71% 32% 9% 27% 11% Google Analytics AT internet Adobe Analytics Autres outils de WA Aucun outil WA 2015 2016 Google Analytics reste la solution leader en nombre de sites équipés ; avec près de 71% des sites du TOP 200, suivie par AT internet et Adobe Analytics 10 Taux de pénétration des solutions de webanalyse (TOP 200) Taux de pénétration des solutions de webanalyse (TOP 50) -2 -9 -1 -15 +1 -2 -8 -8 -2 +4 Les 2 solutions principales de webanalyse reculent en proportion de sites équipés : Google Analytics (-2 pts) et AT internet (-9 pts) Cette tendance se confirme par la hausse du nombre de sites exploitant un unique outil de webanalyse en 2016 (+20 pts vs 2015) • 52% des sites du TOP 200 dispose d’une seule solution de webanalyse en 2016, cette part était à 32% du TOP 200 en 2015. Les chiffres clés
  • 11. Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 – Pour autant, le taux de pénétration des solutions de webanalyse au sein du TOP 200 est stable depuis 2013 11 74% 71% 73% 70% 0% 22% 47% 65% 38% 40% 41% 31% 8% 9% 10% 9% 2013 2014 2015 2016 Taux de pénétration des solutions de webanalyse depuis 2013 Google Analytics GA Universal AT internet Adobe Analytics Google Analytics reste la solution principalement utilisée au sein du TOP 200, avec plus de 70% de sites équipés mais en recul de 3 pts. AT internet reste la 2ème solution de webanalyse la plus utilisée mais souffre de la tendance à la sélection d’une unique solution de webanalyse. Adobe Analytics reste stable autour de 9% depuis 2014. 65% du TOP 200 est équipé d’Universal Analytics, soit 93% des sites exploitant Google Analytics AT internet enregistre une baisse de pénétration au sein du TOP 200 entre 2016 et 2015 -10pts Les chiffres clés
  • 12. Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 – Les outils de la catégorie « autres outils de webanalyse » sont majoritairement utilisés en complément d’une autre solution 12 Les chiffres clés 27% des sites du TOP 200 utilisent au moins une solution de webanalyse différente de Google Analytics, AT Internet et Adobe Analytics Parmi les « autres outils de webanalyse », les solutions Yahoo Analytics et Estat sont les plus représentées au sein des sites du TOP 200 avec chacun un poids de 10%. Cependant, ces deux solutions sont très souvent utilisées en complément d’autres outils, notamment Google Analytics. • Seulement 2 sites du TOP 200 utilisent uniquement Yahoo Analytics (Yahoo.com et Netflix). • Aucun site du TOP 200 utilise Estat seul. 10% 10% 2% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Part des solutions de la catégorie « Autres outils de webanalyse » dans le TOP 200 Yahoo Analytics Estat Visual Revenue Clicktale Weborama Webtrends Combinaisons d’outils Avec Google Analytics Avec AT Internet Avec Adobe Analytics Solution seule
  • 13. Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 – Les sites du TOP 50 comme Google, Amazon, Facebook, … privilégient des solutions de webanalyse internes 13 Taux de pénétration des solutions de webanalyse TOP 200 vs TOP 50 en 2016 Les solutions les plus exploitées dans le TOP 200 (Google Analytics et AT Internet) sont sous-représentées en poids dans le TOP 50, illustrant la tendance des sites leaders du net (Google, Amazon, Facebook, Instagram) à privilégier des solutions « in house ». Pour autant, Adobe Analytics est la seule solution leader du marché à être surreprésentée dans le TOP 50 vs le TOP 200. A noter que les configurations multi-solutions sont plus présentes dans le TOP 50 que dans le TOP 200. 71% 32% 9% 10% 10% 56% 30% 12% 38% 24% Google Analytics AT internet Adobe Analytics Autres outils de WA Aucun outil WA TOP 200 TOP 50 79 95 141 380 253 Google Analytics AT internet Adobe Analytics Autres outils de WA Aucun outil WA Indice de représentation des solutions de webanalyse TOP 50 vs TOP 200 24% des sites du TOP 50 n’utilisent pas d’outils de webanalyse identifiables par notre méthode (+14 pts vs le TOP 200) Les chiffres clés
  • 14. Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 – AT internet reste la solution la plus surreprésentée parmi les sites médias 14 Indice de taux de pénétration sur les sites médias vs le total TOP 200 Taux de pénétration des principales solutions de webanalyse parmi les sites médias 92% 92% 93% 91% 62% 54% 51% 48% 4% 3% 4% 0% 2013 2014 2015 2016 Google Analytics AT internet Adobe Analytics 129 151 0 Google Analytics AT internet Adobe Analytics 151 Avec un indice de 151, AT Internet est encore surreprésentée en taux de pénétration au sein des sites médias vs son taux dans le TOP 200 91% de taux de pénétration pour Google Analytics parmi les sites médias contre 71% au sein du TOP 200 1,79 Outils de webanalyse en moyenne utilisés par les sites médias du TOP 200 (vs 3,14 au S2 de 2015) AT internet reste la solution la plus surreprésentée au sein des sites du secteur des médias par rapport à son poids dans le TOP 200 et cela malgré une perte de 3 pts de pénétration vs 2015. Aucun site du secteur des médias du TOP 200 de l’année 2016 n’utilise Adobe Analytics : • Dailymotion est passé sur Google Analytics • Dailymail.co.uk est sorti du TOP 200 Les chiffres clés
  • 15. Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 – Adobe Analytics est surreprésenté parmi les sites e-commerce du TOP 200 et augmente son poids 15 Indice de taux de pénétration sur les sites e-commerce vs le total TOP 200 Taux de pénétration des principales solutions de webanalyse parmi les sites e-commerce depuis 2013 80 89 404 Google Analytics AT internet Adobe Analytics 62% 65% 67% 56% 26% 28% 29% 34% 17% 28% 29% 28% 2013 2014 2015 2016 Google Analytics Adobe Analytics AT internet Adobe Analytics est nettement surreprésenté au sein des sites e-commerce vs le TOP 200 avec un indice de 404. 34% des sites de e-commerce du TOP 200 exploitent Adobe Analytics (vs 9% au sein du TOP 200), en faisant la seconde solution pour ce secteur. Google Anlaytics a perdu 9 pts de taux de pénétration au sein des sites e-commerce vs 2015 pour atteindre un poids de 56% des sites. 404 Avec un indice de 404 Adobe Analytics est largement surreprésentée en taux de pénétration au sein des sites e- commerce vs son taux dans le TOP 200 -9pts Le taux de pénétration de Google Analytics recule de 9 pts sur les sites e- commerce Les chiffres clés
  • 16. Focus : solutions de tag management 3
  • 17. Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 – La pénétration des solutions de tag management en 2016 reste stable vs 2015 17 Taux de pénétration des solutions de tag management dans le TOP 200 depuis le S2 2014 Taux de pénétration des solutions de tag management TOP 200 vs TOP 50 14% 6% 3% 1% 20% 12% 4% 3% 20% 11% 5% 3% Google Tag Manager TagCommander Adobe DTM Autres TMS 2014 2015 2016 stable +1 -1 stable Google Tag Manager maintient sa position de leader des solutions de tag management sans gagner de points de pénétration dans le TOP 200. Le poids des autres solutions reste également stable : TagCommander en léger recul (-1 pt) et Adobe DTM en hausse (+1 pt). Globalement les 3 solutions leaders sont sous-représentées au sein du TOP 50 ; en revanche, les autres TMS sont eux surreprésentés dans le TOP 50 vs le TOP 200 : il s’agit d’Ensighten et de Tealium, respectivement présents sur 2 sites du TOP 50. 20% de taux de pénétration du leader Google Tag Manager maintenu dans le TOP 200 8% Le taux de pénétration des autres TMS dans le TOP 50 contre 3% dans le TOP 2008% 2% 4% 8% 20% 11% 5% 3% Google Tag Manager TagCommander Adobe DTM Autres TMS TOP 50 TOP 200 Les chiffres clés
  • 18. Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 – Les sites médias sont les principaux utilisateurs de TMS, quand les sites e-commerce sont surreprésentés 18 61% 28% 10% 2% Aucun TMS 1 TMS 2 TMS 3 TMS 30% 38% 32% Autres Média E-commerce 164 103 70 Répartition des sites du TOP 200 par nombre de solutions de tag management Répartition des sites utilisateurs de tag management par secteur Indice de représentation vs le poids dans le TOP 200 38% des utilisateurs de solutions de tag management sont des sites médias. 164 Par rapport à leurs poids dans le TOP 200, les sites e-commerce sont surreprésentés parmi les utilisateurs de TMS avec un indice de 164 Rappel : le nombre de sites du TOP 200 qui exploitent une solution de tag management a augmenté de 3 pts vs 2015 (à 38% en 2016), 12% du TOP 200 utilisant plus d’une solution de TMS. Les sites médias sont les plus utilisateurs de TMS, ils représentent 38% des sites du TOP 200 utilisateurs de tag management mais qui correspond à leur poids au sein du TOP 200 (indice de représentation = 103). En revanche, les sites e-commerce sont surreprésentés parmi les utilisateurs de TMS, avec un indice de 164 pour un poids de 30%. Les chiffres clés
  • 19. Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 – Google Tag Manager reste la solution de Tag Management privilégiée par les sites médias 19 Indice de taux de pénétration sur les sites médias vs le total TOP 200 Taux de pénétration des principales solutions de webanalyse parmi les sites Medias 142 73 62 0 Google Tag Manager TagCommander Adobe DTM Autres TMS 16% 29% 28% 1% 13% 8% 1% 4% 3% 0% 1% 0% 2014 2015 2016 Google Tag Manager TagCommander Adobe DTM Autres TMS Google Tag Manager est la solution de tag management leader parmi les sites médias et la seule à maintenir son taux de pénétration ; du fait de sa gratuité et son intégration avec Google Analytics, solution de webanalyse leader en médias (91% des sites médias utilisateurs). TagCommander recule vs 2015 (-5 pts) à 8% des sites médias utilisateurs de la solution. -5pts Après une progression importante depuis 2014, TagCommander perd -5 pts de taux de pénétration parmi les sites médias du TOP 200 142 Google Tag Manager reste leader parmi les sites médias avec un indice de 142 Les chiffres clés
  • 20. Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 – Adobe DTM devient l’outil le plus utilisé par les sites e-commerce du TOP 200 20 Indice de taux de pénétration sur les sites e-commerce vs le total TOP 200 Taux de pénétration des principales solutions de webanalyse parmi les sites e-commerce depuis 2013 26% 12% 21% 16% 28% 21% 16% 12% 32% 5% 0% 11% 2014 2015 2016 Google Tag Manager TagCommander Adobe DTM Autres TMS 108 201 632 351 Google Tag Manager TagCommander Adobe DTM Autres TMS Tout comme pour la webanalyse, les sites e-commerce privilégient la suite Adobe en 2016. DTM devient la solution leader TagCommander devient donc la seconde solution la plus utilisée (et toujours surreprésentée vs TOP 200) parmi les sites e-commerce du TOP 200, ex aequo avec Google Tag Manager à 21% de taux de pénétration, mais en tendance inverse : +9 pts pour GTM vs -7 pts pour TagCommander. En définitive, la quasi intégralité des solutions de tag management est en croissance de pénétration en 2016 vs 2015 sur les sites e-commerce : les autres TMS gagnent également 11 pts. +20pts La proportion de sites utilisant Adobe DTM augmente de 20 pts en 2016 vs 2015 632 Indice de représentation d’Adobe DTM parmi les sites de e-commerce du TOP 200 201 Indice de représentation de TagCommander qui malgré sa perte de 7 pts de pénétration reste surreprésentée Les chiffres clés
  • 22. Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 – La proportion de sites médias diminue de 6 pts au sein du TOP 200 au profit des réseaux sociaux et sites de Services notamment 22 Catégorie 2015 2016 Evolution du poids de chaque catégorie dans le TOP 200 Médias 42% 36% -6 pts E-commerce 22% 18% -4 pts Autres 5% 9% +4 pts Réseau social 7% 9% +2 pts Portail 10% 8% -2 pts Services 2% 6% +4 pts Banque 5% 5% - Institutionnel 3% 4% +1 pt Moteur de recherche 2% 4% +2 pt Annonces 4% 3% -1 pt Jeux 1% 1% +1 pt Rencontres 1% 0% -1 pt 26 Parmi les 43 sites entrants dans le TOP 200, 15 sites médias (soit 35 % des nouveaux entrants) Une forte augmentation du nombre de sites de Services dans le TOP 200 Le TOP 200 est encore majoritairement composé de sites médias et e-commerce (respectivement 36% et 18% en 2016) bien que leurs poids respectifs soient en net recul : • La proportion de sites médias a reculé de 6 pts après avoir augmenté de 2 pts au deuxième semestre 2015 • La proportion de sites e-commerce a reculé de 4 pts Parmi les sites qui réalisent les plus fortes progressions : les sites de services, les réseaux sociaux et les inclassables progressent tous au classement 2016. Qui sont les « Autres » ? On retrouve dans la catégorie « Autres » : • Les dictionnaires (Word Reference, Larousse, …) • Des sites web inclassables (Skype, Dropbox, Trip Advisor, …) 4 sites de la catégorie « Autres » font leur entrée dans le TOP 200 : • Wiktionary • Giphy • Nametests • Sourceforge Les chiffres clés
  • 23. Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 – La proportion de sites originaires des Etats Unis atteint 30% en 2016 soit +6 pts vs 2015 La composition du TOP 200 est constante à 79% entre 2016 et 2015 23 Origine du site 2015 2016 Evolution du poids de chaque catégorie dans le TOP 200 France 71% 65% -6 pts Etats Unis 24% 30% +6 pts Autres 6% 5% -1 pt 65% La proportion des sites originaires de France au sein du TOP 200 est de 65%, en recul de -6 pts 79% des sites (urls) présents dans le TOP 200 en 2016 appartenaient déjà au TOP 200 en 2015 79% Le TOP 200 est majoritairement composé de sites originaires de France (65% du TOP 200) mais la proportion des sites d’origine US augmente cette année de 6 pts pour atteindre 30% du TOP 200. Les sites US ont plus tendance à embarquer des solutions de webanalyse « in house » (pour 37% des sites d’origine US du TOP 200 2016) ou nord-américaines, principalement Google Analytics (pour 53% des sites US du TOP 200 2016). 43 sites intègrent le TOP 200 en 2016, soit un taux de renouvellement de 21% des sites entre 2016 et 2015 : • dont 16 sites originaires des Etats Unis (pour 4 sorties) soit 37% des entrées • dont 23 sites originaires de France (mais pour 35 sorties) soit 53% des entrées Lors de la lecture des résultats La composition de l’Alexa ranking dont nous prenons le TOP 200 évolue tous les ans : des sites intègrent le TOP 200 en faisant sortir d’autres. Entre 2016 et 2015, 21% du TOP 200 a été modifié par l’entrée de 43 nouveaux sites. Lors de la lecture des résultats, il faut prendre en compte cet effet : l’indicateur suivi est un taux de pénétration, c’est- à-dire un nombre de sites parmi le TOP 200 pour une année donnée, et non un taux de fidélité à une solution entre deux années à parc constant de sites. Les chiffres clés Mouvements dans le TOP 200 2016 vs 2015 Sites nouveaux vs 2015 Sites présents en 2015 et 2016 Nombre de sites 43 157 Taux de constance - 79%
  • 24. Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 – Classement Site URL 1 Google France http://www.google.fr 2 youtube http://www.youtube.com 3 Facebook http://www.facebook.com 4 Wikipedia http://www.wikipedia.org 5 Amazon France http://www.amazon.fr 6 Le Bon Coin http://www.leboncoin.fr 7 Yahoo http://www.yahoo.com 8 Windows Live http://www.live.com 9 Orange http://www.orange.fr 10 Twitter http://www.twitter.com 11 LinkedIn http://www.linkedin.com 12 Free http://www.free.fr 13 Instagram http://www.instagram.com 14 Le Monde http://www.lemonde.fr 15 Ebay http://www.ebay.fr 16 Cdiscount http://www.cdiscount.com 17 Le Figaro http://www.lefigaro.fr 18 Allo Ciné http://www.allocine.fr 19 Jeuxvidéo.com http://www.jeuxvideo.com 20 Buzzfil http://www.buzzfil.net 21 Comment ça marche http://www.commentcamarche.net 22 SFR http://www.sfr.fr 23 Pole Emploi http://www.pole-emploi.fr 24 MSN http://www.msn.com 25 La Banque Postale http://www.labanquepostale.fr 26 L'Equipe http://www.lequipe.fr 27 Ali Express http://www.aliexpress.com 28 Programme-tv.net http://www.programme-tv.net 29 Wordpress http://www.wordpress.com 30 Tumblr http://www.tumblr.com 31 Bing http://www.bing.com 32 Crédit Agricole http://www.credit-agricole.fr 33 CAF http://www.caf.fr 34 Microsoft http://www.microsoft.com 35 Pinterest http://www.pinterest.com 36 20 minutes http://www.20minutes.fr 37 Apple http://www.apple.com 38 Paypal http://www.paypal.com 39 Dailymotion http://www.dailymotion.com 40 Stackoverflow.com http://www.stackoverflow.com 41 FNAC http://www.fnac.com 42 Pages Jaunes http://www.pagesjaunes.fr 43 Reddit http://www.reddit.com 44 GitHub http://www.github.com 45 Twitch TV http://www.twitch.tv 46 Voyages-SNCF http://www.voyages-sncf.com 47 L'Internaute http://www.linternaute.com 48 Le Nouvel Obs http://www.nouvelobs.com 49 TF1 http://www.tf1.fr 50 Reverso http://www.reverso.net Liste des sites étudiés (1/2) 24 Classement Sites URL 51 BFM TV http://www.bfmtv.com 52 Météo France http://www.meteofrance.com 53 France TV info http://www.francetvinfo.fr 54 Vente-privée http://www.vente-privee.com 55 Impôts.gouv http://www.impots.gouv.fr 56 Price Minister http://www.priceminister.com 57 LCL http://www.lcl.fr 58 Le Parisien http://www.leparisien.fr 59 netflix http://www.netflix.com 60 wordreference http://www.wordreference.com 61 linguee http://www.linguee.fr 62 Adobe http://www.adobe.com 63 Société Générale http://www.societegenerale.fr 64 Laposte.fr http://www.laposte.fr 65 Boursorama http://www.boursorama.com 66 01 Net http://www.01net.com 67 Deezer http://www.deezer.com 68 office http://www.office.com 69 Over Blog http://www.over-blog.com 70 Caisse d'Epargne http://www.caisse-epargne.fr 71 Clubic http://www.clubic.com 72 Crédit Mutuel http://www.creditmutuel.fr 73 imgur http://www.imgur.com 74 Société.com http://www.societe.com 75 Leroy Merlin http://www.leroymerlin.fr 76 Les Echos http://www.lesechos.fr 77 Sound Cloud http://www.soundcloud.com 78 L'Express http://www.lexpress.fr 79 Huffington Post http://www.huffingtonpost.fr 80 Dropbox http://www.dropbox.com 81 Vimeo http://www.vimeo.com 82 Bouygues Telecom http://www.bouyguestelecom.fr 83 Larousse http://www.larousse.fr 84 Open Classrooms http://www.openclassrooms.com 85 Indeed.fr http://www.indeed.fr 86 Banque Populaire http://www.banquepopulaire.fr 87 Wikia http://www.wikia.com 88 Ouest France http://www.ouest-france.fr 89 9Gag http://www.9gag.com 90 Trip Advisor http://www.tripadvisor.fr 91 Se loger http://www.seloger.com 92 Marmiton http://www.marmiton.org 93 Service Public http://www.service-public.fr 94 BNP Paribas http://www.mabanque.bnpparibas 95 OVH http://www.ovh.com 96 Showroomprivé http://www.showroomprive.com 97 Booking.com http://www.booking.com 98 Le Point http://www.lepoint.fr 99 Journal des Femmes http://www.journaldesfemmes.com 100 WeTransfer http://www.wetransfer.com
  • 25. Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 – Liste des sites étudiés (2/2) 25 Classement Site URL 101 Darty http://www.darty.com 102 Gentside http://www.gentside.com 103 Imdb http://www.imdb.com 104 Rue du Commerce http://www.rueducommerce.fr 105 Microsoft Online Services http://www.microsoftonline.com 106 Les Numériques http://www.lesnumeriques.com 107 La Redoute http://www.laredoute.fr 108 Ebay http://www.ebay.com 109 AirBnB http://www.airbnb.fr 110 Dealabs.com http://www.dealabs.com 111 Vice http://www.vice.com 112 Ikea http://www.ikea.com 113 Eurosport http://www.eurosport.fr 114 Libération http://www.liberation.fr 115 Deviantart http://www.deviantart.com 116 Doctissimo http://www.doctissimo.fr 117 LDLC http://www.ldlc.com 118 Secrets du jeu http://www.secretsdujeu.com 119 Ameli.fr http://www.ameli.fr 120 BlaBlacar http://www.blablacar.fr 121 Trello http://www.trello.com 122 Journal du Net http://www.journaldunet.com 123 CIC http://www.cic.fr 124 Mappy http://www.mappy.com 125 Française des Jeux http://www.fdj.fr 126 My Canal http://www.mycanal.fr 127 Canal Blog http://www.canalblog.com 128 Castorama http://www.castorama.fr 129 Topito http://www.topito.com 130 Boulanger http://www.boulanger.com 131 Ooreka http://www.ooreka.fr 132 Skyrock http://www.skyrock.com 133 Viadeo http://www.viadeo.com 134 Salesforce.com http://www.salesforce.com 135 Slack http://www.slack.com 136 Groupon http://www.groupon.fr 137 Konbini http://www.konbini.com 138 Feedly http://www.feedly.com 139 LCI http://www.lci.fr 140 Index Education http://www.index-education.net 141 FrAndroid http://www.frandroid.com 142 Arte http://www.arte.tv 143 Free mobile http://www.mobile.free.fr 144 BBC http://www.bbc.com 145 Wiktionary http://www.wiktionary.org 146 Vidal http://www.vidal.fr 147 Nametests http://www.nametests.com 148 Stack Exchange http://www.stackexchange.com 149 6 Play http://www.6play.fr 150 Colissimo http://www.colissimo.fr Classement Site URL 151 Futura Sciences http://www.futura-sciences.com 152 RATP http://www.ratp.fr 153 Décathlon http://www.decathlon.fr 154 Hardware.fr http://www.hardware.fr 155 SeneJet http://www.senejet.net 156 Oh my mag http://www.ohmymag.com 157 La Centrale http://www.lacentrale.fr 158 Vivastreet http://www.vivastreet.com 159 Au Féminin http://www.aufeminin.com 160 Qwant http://www.qwant.com 161 France TV http://www.francetv.fr 162 Europe 1 http://www.europe1.fr 163 Sud Ouest http://www.sudouest.fr 164 Carrefour http://www.carrefour.fr 165 RTL http://www.rtl.fr 166 Asos http://www.asos.fr 167 Foot Mercato http://www.footmercato.net 168 Zalando http://www.zalando.fr 169 Mozzilla http://www.mozilla.org 170 RT http://www.rt.com 171 Urssaf http://www.urssaf.fr 172 Portail Free http://www.portail.free.fr 173 Sens Critique http://www.senscritique.com 174 Uplea http://www.uplea.com 175 Pure People http://www.purepeople.com 176 Matériel.net http://www.materiel.net 177 Fimina http://www.fimina.com 178 Giphy http://www.giphy.com 179 Télérama http://www.telerama.fr 180 Slate http://www.slate.fr 181 La Chaine Météo http://www.lachainemeteo.com 182 Source Forge http://www.sourceforge.net 183 Wikimedia http://www.wikimedia.org 184 Wikihow http://www.wikihow.com 185 SNCF http://www.sncf.com 186 W3Schools http://www.w3schools.com 187 Journal du geek http://www.journaldugeek.com 188 Etsy http://www.etsy.com 189 1and1 http://www.1and1.fr 190 The Guardian http://www.theguardian.com 191 La Dépêche du Midi http://www.ladepeche.fr 192 League of Legends http://www.leagueoflegends.com 193 EDF http://www.edf.fr 194 Air France http://www.airfrance.fr 195 Coco http://www.coco.fr 196 New York Times http://www.nytimes.com 197 Battle.net http://www.battle.net 198 Conforama http://www.conforama.fr 199 Ask.com http://www.ask.com 200 Skype http://www.skype.com
  • 26. Converteo – Baromètre Webanalyse et Tag Management – 2016 Les contributeurs : Adriano Mucciardi, Converteo, Manager Alexandre Marrot, Converteo, Consultant senior Sabrina Bouakkadia, Converteo, Consultante Mathieu Rumeau, Converteo, Consultant Nous remercions vivement : Valérie Cantaloube, Ventadis, Traffic Manager Vincent Cabanis, Engie, Project Manager François Rommel, Direct Energie, Senior web analyst contact@converteo.com +33 1 84 16 06 60 15 Place de la Nation, 75011 Paris www.converteo.com