Le document présente 15 bonnes pratiques du e-marketing pour les ONG, abordant des sujets tels que la collecte de fonds en ligne, l'utilisation des e-newsletters, des jeux-concours et des pétitions. Il souligne l'importance de la qualité des interactions avec les donateurs et propose des stratégies pour mobiliser des contacts qualifiés via divers outils et médias. Les auteurs encouragent à créer des engagements authentiques et à maximiser les opportunités dans le domaine du fundraising numérique.

1. 15 bonnes pratiques (et même un peu plus…) illustrées du e-marketing

2. Quelques mots sur nous deux…

3. Claude Pouvreau Chargé de la stratégie Internet [email_address]

4. Matthieu Dijoux Planneur stratégique Nouveaux Médias [email_address]

5. E-fundraising, de quoi parle-t’on ?

7. Croissance de la collecte de fonds en ligne dans le monde (en M dollars)‏

8. @ Le e-donateur…

9. Générer Prospecter Fidéliser

10. Générer des contacts

11. e-newsletter, jeu-concours, pétition… Du plus simple au plus complexe

12. > La e-newsletter : le « basique »…

13. > Qualifier a minima

14. > Vos ressources documentaires : sachez en tirer profit online !

16. Le jeu concours > Importance de la dotation (non au cadeau « blingbling » ! ) > Règlement (huissier de justice / dépôt et tirage au sort) > Intérêt du quiz : la mémorisation > Promotion du jeu : un point à ne pas négliger

17. > N’oubliez pas de jouer… la carte de la viralité !

18. > Pétition : créez un « vrai » engagement, une vraie interaction, une vraie implication…

21. Du bon usage de Facebook Ou comment générer des contacts qualifiés

23. Pas vraiment un outil fait pour collecter…

24. Amener les à vous…

25. Amener les à vous…

26. Prospecter

27. Les médias et l’e-mailing : un duo gagnant Médias = donnent de la résonance aux message et à l’action des ONG Médias = crédibilisent les actions Médias = favorisent l’émotion

28. Schéma général > E-mailing 1 : annonce (J-1 semaine) > E-mailing 2 : rappel (jour J) > E-mailing 3 : collecte (J+1)‏

29. Landing page e-mailing 1 et 2 Vidéo de la BO (en exclu’) + détails de l’émission…

30. E-mailing 3 « Ce que vous propose la Fondation… suite à cette émission »

31. Jour après jour / La Chaine de l’espoir 1 er mai 2007 – 20h50 – France 2 > Vidéo BO émission (J-5) > Relance (J-1) > Vidéo / extrait de l’émission (J+1) > des nouvelles (J+7?)

32. Sites solidaires, outils solidaires, approche solidaire De vraies opportunités ?

33. > Sites solidaires, outils solidaires, approche solidaire : de vraies opportunités ? ( … )‏

34. Mettez vos people (ou leurs objets fétiches) aux enchères ! E-bay + People + vous = buzz + €

35. L’affiliation, Saint-Graal du e-fundraiser ?

36. =

38. 22 000 affiliés Kit affiliés Kit de 7 bannières formats standards Texte + liens hypertexte Emailing CPL CPC CPM CPA

39. Plate-forme d’affiliation

40. Bannières

41. E-mailing

44. = 7 x 30 % = 7 = 1 don

45. L’affiliation, Saint-Graal du e-fundraiser ? I’m a e-fundraiser <= I’m with a e-fundraiser

46. Mais pourquoi ca n’a pas marché ? Ils avaient (presque) tout pour réussir…

47. Noé Conservation : www.despixelspourlabiodiversite.org

48. Mobiliser le 5 e pouvoir Ou comment toucher ceux qui font le web

49. TIME , décembre 2006 / janvier 2007

50. > Le web : un espace « complexe » Votre objectif : être présent là où sont vos cibles, vos internautes, vos communautés, vos relais…

51. www.sansvouscommentferionsnous.fr

53. Un support technique Un enregistrement préalable

54. Pour les internautes passifs et semi-passifs

55. Pour les gestionnaires de base

56. Pour les éditeurs de sites et blogs

57. Un dispositif appuyé par…

58. Un dispositif appuyé par… www.telethon.fr

59. Marketing mobile Ceci n’est pas un téléphone

62. Quand vos sympathisants collectent pour vous Les enjeux de la compréhension et de l’adhésion au principe

63. Point essentiel : « L’événement »

64. > Appropriation > Personnalisation > Diffusion / promotion

65. Greenpeace : sur la piste des baleines

66. Fidéliser

67. Nouveaux sites web, nouvelles fonctionnalités, nouveaux objectifs ? Accessibilité, flux RSS, e-newsletter, espaces dédiés, vidéos…

68. Flux RSS > Exportez vos infos, votre actu… > Intégrez de l’info sur votre site (ex. ARC) > Faites de la veille

69. Incitez au partage « C’est gratuit… »

70. « Widgétisez » tout ou presque… Exportez vos infos, vos fonctionnalités…

73. Réhumaniser la relation par la vidéo Le donateur durable

74. et engagé. » Une rencontre humaine avant tout ! Et pas forcément une rencontre avec une association « Je me suis fait attraper par Aides en premier, j’aurais aussi bien pu donner à MSF ou Care… *» Parole de donatrice « Je me suis fait attraper par Aides en premier, j’aurais aussi bien pu donner à MSF ou Care… »

76. Le street fundraising repose avant tout sur un échange entre deux êtres humains … La conviction et la qualité du contact avec le street acteur comptent bien plus que la notoriété de l’association ou l’intér êt de sa cause ou de ses actions … En 5 mn à peine, une relation est initiée, suffisamment forte pour persuader quelqu’un de donner + de 100 € par an… => Une rencontre humaine

77. [ Donateur Durable [ Sabine d’Handicap International

78. En (non) conclusion…

79. Et vous ?