N'oubliez pas de vous inscrire aux 8èmes Assises Nationales de la Qualité en Aéroport du jeudi 22 octobre 2015 de 8h45 à 16h30, à la Cité centre de congrès de Lyon ! Sur le thème de l'accueil, autour des nouvelles technologies et de l'Euro 2016.
Inscription et programme sur le site des Assises : www.assisesqualite2015.fr (Participation gratuite).
Cette journée sera précédée d'une Soirée de Bienvenue, le mercredi 21 octobre à partir de 19h30 au Selcius à Lyon
Comment déclencher le séjour sur sa destination autrement que par ses atouts naturels et patrimoniaux qu’on ne pourra pas recréer ? Les destinations rivalisent d’ingéniosité pour créer des événements et animer leur territoire pour être ou redevenir attractifs. Festivals, événements artistiques, spectacles vivants, … quelles recettes du succès pour faire le plein sur son territoire ?
Lorient Agglomération, 3ème agglomération de Bretagne. Un territoire maritime...AudéLor
Un territoire innovant et accueillant... productif... e t touristique
- Un tissu économique diversifié, des savoir-faire spécifiques : Pêche, Agroalimentaire, Tourisme, Construction-Réparation navale, Numérique-Électronique, Nautisme-Matériaux, ÉcoActivités-Énergies…
- Des ambitions basées sur des compétences avérées : hydrogène, propulsion décarbonée, énergies marines renouvelables, alimentation…
- 300 actions / initiatives d’économie verte identifiées, qui limitent la consommation de ressources et les émissions de gaz à effet de serre.
- L’une des 7 Technopoles de Bretagne.
- 400 projets innovants accompagnés par Lorient Technopole entre 2015 et 2020 : 92 % de taux de survie à 5 ans.
- 2 sites d’activités technopolitains : Parc Technologique de Soye et Lorient La Base.
- 4 Centres techniques : ComposiTIC, IDmer (plateforme de recherche et développement pour la transformation de produits alimentaires et la technologie
marine), IFREMER, IRMA (Institut Régional des Matériaux Avancés) et 14 laboratoires de recherche.
- 3 Pépinières d’entreprises, 17 tiers-lieux et espaces collectifs de travail.
- 1 atelier de fabrication numérique et 1 cube de réalité virtuelle « n°4 FabLab ».
- 3 équipements structurants pour le tourisme d’affaires et l’événementiel : Palais des Congrès, Parc des Expos, Salle événementielle K2.
- Le site de Lorient La Base, pôle économique et touristique majeur : Cité de la Voile Éric Tabarly, sous-marin Flore, visites guidées de La Base, Musée sous-marin, Tyrolienne, pôle course au large d’une douzaine de teams...
Manifeste des aéroports français : les aéroports au service de l'attractivité...Carine Monéger
Ce manifeste, publié le 7 mars 2017, a pour objectif de faire comprendre aux décideurs, aux politiques et notamment aux candidats à la présidence de la république, les réalités du secteur, chiffres à l'appui, les enjeux des aéroports français, leurs défis et leurs atouts. La dernière partie de ce manifeste est consacrée aux propositions de l'UAF. Un 2ème document synthétique sous format électronique, a également été conçu. Il présente les revendications des aéroports français.
Ces deux documents constituent le kit de campagne UAF pour les élections présidentielle et législative.
Dans un environnement économique toujours dégradé en Europe et en dépit d’un contexte défavorable en France, SNCF affiche une croissance de +1,5 % (contre +0,5 % en 2013). La croissance est tirée par l’international (+7,0 %), confirmant le bien-fondé de la stratégie SNCF de développement : +20 % pour Keolis hors France et +5,8 % pour SNCF Logistics hors Europe.
Bonne performance de gestion de SNCF qui tient, malgré la grève de juin 2014, ses objectifs de marge opérationnelle (2,4 Mds€), grâce à sa capacité d’adaptation et à la maîtrise de ses charges. Le résultat net est positif à 605 M€ dont près de 200 M€ d’éléments non récurrents.Le résultat net récurrent est en baisse de -177 M€. Le cash-flow libre est positif. SNCF stabilise sadette nette à 7,4 Mds€, en maintenant ses investissements à un niveau élevé de 2,2 Mds€. Des bases solides pour le nouveau groupe SNCF créé en 2015, qui poursuit son ambition d’être la référence mondiale des services de mobilités et de logistique.
El documento presenta un curso sobre planificación estratégica. El curso busca que los participantes reconozcan la complejidad de gobernar y el rol de la planificación como herramienta de gestión. Se desarrollará en dos bloques abordando conceptos como gobierno, problemas comunes de gestión y planificación estratégica y operativa.
El documento describe el programa "Escucha de los Clientes" de BancoEstado, cuyo objetivo es dar un primer paso en poner a los clientes en el centro mediante reuniones de escucha. El programa consiste en desayunos con clientes para escuchar sus experiencias e inquietudes de forma abierta y sin contraargumentar, a fin de transmitir su voz a distintas áreas del banco y mejorar la experiencia del cliente. El documento detalla la estructura y dinámica de las reuniones de escucha.
N'oubliez pas de vous inscrire aux 8èmes Assises Nationales de la Qualité en Aéroport du jeudi 22 octobre 2015 de 8h45 à 16h30, à la Cité centre de congrès de Lyon ! Sur le thème de l'accueil, autour des nouvelles technologies et de l'Euro 2016.
Inscription et programme sur le site des Assises : www.assisesqualite2015.fr (Participation gratuite).
Cette journée sera précédée d'une Soirée de Bienvenue, le mercredi 21 octobre à partir de 19h30 au Selcius à Lyon
Comment déclencher le séjour sur sa destination autrement que par ses atouts naturels et patrimoniaux qu’on ne pourra pas recréer ? Les destinations rivalisent d’ingéniosité pour créer des événements et animer leur territoire pour être ou redevenir attractifs. Festivals, événements artistiques, spectacles vivants, … quelles recettes du succès pour faire le plein sur son territoire ?
Lorient Agglomération, 3ème agglomération de Bretagne. Un territoire maritime...AudéLor
Un territoire innovant et accueillant... productif... e t touristique
- Un tissu économique diversifié, des savoir-faire spécifiques : Pêche, Agroalimentaire, Tourisme, Construction-Réparation navale, Numérique-Électronique, Nautisme-Matériaux, ÉcoActivités-Énergies…
- Des ambitions basées sur des compétences avérées : hydrogène, propulsion décarbonée, énergies marines renouvelables, alimentation…
- 300 actions / initiatives d’économie verte identifiées, qui limitent la consommation de ressources et les émissions de gaz à effet de serre.
- L’une des 7 Technopoles de Bretagne.
- 400 projets innovants accompagnés par Lorient Technopole entre 2015 et 2020 : 92 % de taux de survie à 5 ans.
- 2 sites d’activités technopolitains : Parc Technologique de Soye et Lorient La Base.
- 4 Centres techniques : ComposiTIC, IDmer (plateforme de recherche et développement pour la transformation de produits alimentaires et la technologie
marine), IFREMER, IRMA (Institut Régional des Matériaux Avancés) et 14 laboratoires de recherche.
- 3 Pépinières d’entreprises, 17 tiers-lieux et espaces collectifs de travail.
- 1 atelier de fabrication numérique et 1 cube de réalité virtuelle « n°4 FabLab ».
- 3 équipements structurants pour le tourisme d’affaires et l’événementiel : Palais des Congrès, Parc des Expos, Salle événementielle K2.
- Le site de Lorient La Base, pôle économique et touristique majeur : Cité de la Voile Éric Tabarly, sous-marin Flore, visites guidées de La Base, Musée sous-marin, Tyrolienne, pôle course au large d’une douzaine de teams...
Manifeste des aéroports français : les aéroports au service de l'attractivité...Carine Monéger
Ce manifeste, publié le 7 mars 2017, a pour objectif de faire comprendre aux décideurs, aux politiques et notamment aux candidats à la présidence de la république, les réalités du secteur, chiffres à l'appui, les enjeux des aéroports français, leurs défis et leurs atouts. La dernière partie de ce manifeste est consacrée aux propositions de l'UAF. Un 2ème document synthétique sous format électronique, a également été conçu. Il présente les revendications des aéroports français.
Ces deux documents constituent le kit de campagne UAF pour les élections présidentielle et législative.
Dans un environnement économique toujours dégradé en Europe et en dépit d’un contexte défavorable en France, SNCF affiche une croissance de +1,5 % (contre +0,5 % en 2013). La croissance est tirée par l’international (+7,0 %), confirmant le bien-fondé de la stratégie SNCF de développement : +20 % pour Keolis hors France et +5,8 % pour SNCF Logistics hors Europe.
Bonne performance de gestion de SNCF qui tient, malgré la grève de juin 2014, ses objectifs de marge opérationnelle (2,4 Mds€), grâce à sa capacité d’adaptation et à la maîtrise de ses charges. Le résultat net est positif à 605 M€ dont près de 200 M€ d’éléments non récurrents.Le résultat net récurrent est en baisse de -177 M€. Le cash-flow libre est positif. SNCF stabilise sadette nette à 7,4 Mds€, en maintenant ses investissements à un niveau élevé de 2,2 Mds€. Des bases solides pour le nouveau groupe SNCF créé en 2015, qui poursuit son ambition d’être la référence mondiale des services de mobilités et de logistique.
El documento presenta un curso sobre planificación estratégica. El curso busca que los participantes reconozcan la complejidad de gobernar y el rol de la planificación como herramienta de gestión. Se desarrollará en dos bloques abordando conceptos como gobierno, problemas comunes de gestión y planificación estratégica y operativa.
El documento describe el programa "Escucha de los Clientes" de BancoEstado, cuyo objetivo es dar un primer paso en poner a los clientes en el centro mediante reuniones de escucha. El programa consiste en desayunos con clientes para escuchar sus experiencias e inquietudes de forma abierta y sin contraargumentar, a fin de transmitir su voz a distintas áreas del banco y mejorar la experiencia del cliente. El documento detalla la estructura y dinámica de las reuniones de escucha.
Este documento proporciona pautas para realizar presentaciones efectivas que capturen y mantengan la atención de la audiencia. Recomienda comenzar por dominar el tema y preparar el contenido. También sugiere ser informativo y proporcionar la información principal de manera clara. Además, aconseja preparar una visión general coherente mediante el uso adecuado de diapositivas, gráficos, tipos de letra y efectos para facilitar la comprensión sin distraer. Finalmente, enfatiza la importancia de ens
Este documento hace comparaciones entre las quejas y problemas de la persona y la situación de otras personas que la tienen peor. En cada oración se presenta algo de lo que alguien podría quejarse y luego se pregunta sobre la situación de personas que la tienen mucho más difícil. Se mencionan ejemplos como quejarse del sueldo cuando hay quien no tiene trabajo, quejarse de la falta de amigos cuando hay quienes están solos, y quejarse de pequeñeces como la marca de zapatillas cuando hay quienes pasan hambre. El objetivo es invitar a la persona a ser
Ideas about product design based on Gabriel Zaid's book "Oppressed Businesspeople"
Algunas ideas sobre diseño basados en el libro "Empresarios oprimidos" de Gabriel Zaid
1) La encuesta indagó sobre las prácticas de trabajo de los dirigentes de gobierno en cuatro dimensiones: rendición de cuentas, gestión de la información, modelo de gestión y manejo de agenda.
2) La mayoría de los funcionarios encuestados reportaron recibir poca información inicial para asumir la conducción y tener un conocimiento bajo de las reglas básicas para la gestión.
3) También se encontró que la mayoría establece metas pero no incentiva su logro, y que rara vez realizan encuestas a
El documento describe el Gran Colisionador de Hadrones (LHC) ubicado en el CERN. El LHC es un acelerador de partículas de 27 km de largo que colisiona haces de protones a velocidades cercanas a la luz para simular las condiciones del Big Bang y descubrir nueva física. Costó miles de millones de euros y más de una década construir el LHC y sus detectores como ATLAS y CMS para estudiar los resultados de las colisiones.
Este documento presenta la misión y visión de la carrera de Educación Parvularia de la Universidad Técnica de Ambato. Describe que la evaluación educativa en el nivel preescolar debe ser cualitativa y enfocarse en el desarrollo de competencias individuales más que en logros académicos. Además, explica que la evaluación permite al docente ver el progreso de cada niño, identificar dificultades y realizar cambios en la planificación para asegurar el aprendizaje significativo de todos.
El documento resume brevemente diferentes géneros musicales como pop, rock, reggae, ska, salsa, vallenato y reguetón, mencionando algunos de sus principales exponentes. Describe también de forma general cómo funciona el envío de señales desde un celular hasta una estación de telefonía móvil a través de ondas de radio y cables subterráneos.
En 1989, Atlético Nacional de Colombia ganó la Copa Libertadores al derrotar a Olimpia de Paraguay en la final disputada en Bogotá. En la final de la Copa Intercontinental, Nacional perdió 1-0 frente al poderoso AC Milan en los últimos minutos del tiempo extra, cuando faltaban solo dos minutos para los penales. A pesar de la derrota, Nacional mostró gran tenacidad contra uno de los clubes más fuertes del mundo en ese momento.
Autoroutes de la Mer, Rapport d\'Henri de RichemontPARIS
Autoroutes de la mer : le rapport d\'Henri de Richemont. Ce rapport, remis au secrétaire d\'Etat aux Transports Dominique Bussereau, préconise le lancement par les pouvoirs publics d\'une autoroute de la mer sur chaque façade maritime française, sous la forme d\'un "service d\'intérêt économique général (SIEG)", reconnu par le droit européen.
El autor cuenta una experiencia personal que le enseñó que lo más importante en la vida es estar presente para los demás en momentos de dolor y acompañarlos, aunque no se pueda hacer nada para cambiar la situación. Un día, mientras jugaba tenis con un amigo, el bebé recién nacido de este fue llevado de urgencia al hospital, donde falleció. Aunque su presencia no servía de nada, el autor decidió ir al hospital para entregarle las llaves del auto a su amigo y apoyarlo emocionalmente. Esta experiencia le
2.fit2015 mercredi aéroport -marseille-chovelon-winoMagali Le Guennec
Présentation de l'aéroport de Marseille Provence par Loïc CHOVELON, Chef du service promotion et communication et Rowain WINO, Responsable Marketing territorial, dans le cadre du Forum Interactif du Tourisme le mercredi 21 octobre 2015 à l'hôtel de Paris, Saint-Tropez : chiffres clés, enjeux et projets
Dans le cadre du MIPIM 2015, marché international des professionnels de l'immobilier, s'est tenue une conférence sur le modèle tertiaire lyonnais avec un focus sur le projet urbain Lyon Part-Dieu.
Découvrez les avancées de la Métropole de Lyon à travers un tour d’horizon des grands projets immobiliers lyonnais.
Focus sur le projet emblématique Lyon Part-Dieu : l'arrivée d'une nouvelle génération d'immeubles de grande hauteur dessinera un "skyline" à l'architecture contemporaine, digne des plus grandes places d'affaires européennes. Sur le stand ONLYLYON sera présenté le développement de ce territoire, ainsi que le projet Sky 56, une opération innovante qui incarne les valeurs du projet Lyon Part-Dieu.
Présentée par : Gérard Collomb - Président de la Métropole de Lyon et Sénateur-maire de Lyon.
Présentation de l'aéroport dinternational du Golfe de Saint-Tropez par Pierre FOURQUES, Directeur, dans le cadre du Forum Interactif du Tourisme le mercredi 21 octobre 2015 à l'hôtel de Paris, Saint-Tropez : chiffres clés, enjeux et projets
BULL - Success Story : Les solutions HDS de services de fichiers et de gestion de contenu en action chez France Télévisions
Daniel Le Coguic, Executive Vice President Industry Finances Services, Bull
Joel Mayer, Chef de Projets IT, France Télévisions
Réflexions programmatiques, du MEDEF, de la CGPME et de la CCI Paris Ile-de-France pour les élections régionales 2015 et pour mieux vivre, travailler et entreprendre dans notre région.
4. 4
VINCI Airports développe et gère des aéroports sur
3 continents
- Concessionnaire : nous créons des relations de
long terme avec les territoires
- Exploitant : nous assurons le meilleur service à
nos clients dans le respect de nos obligations
- Maître d’ouvrage : nous développons des
projets compétitifs
- Le développement du trafic au cœur de notre
stratégie
Notre métier
Les fondamentaux
5. 5
25
aéroports
4 pays
France, Cambodge, Portugal et
Chili
+ 450
destinations
+ 47
millions de passagers
717 millions €
Chiffre d’affaires :
5 400
collaborateurs
+9.1%
Croissance du
trafic en 2014
Chiffres clés
VINCI Airports
6. 6
11 aéroports en France
Nantes
Toulon
Rennes
Clermont
Grenoble
Chambéry
4 100 000
550 000
500 000
415 000
322 000
226 000
Dinard
Poitiers
Quimper
St-Nazaire
Ancenis
114 000
111 000
101 000
22 600
*
3 aéroports au
Cambodge
Siem Reap
Phnom Penh
Sihanoukville
2 900 000
2 600 000
37 000
1 aéroport au
Chili
10 aéroports au Portugal
Lisbonne
Porto
Faro
2 in Madeira
4 in Azores
Beja
18 200 000
6 900 000
6 000 000
2 500 000
1 200 000
*
Santiago 16 100 000
Trafic 2014
7. 7
FRANCE
Desservent aujourd’hui les plateformes VINCI Airports
CAMBODIA PORTUGAL
100
Plus de
compagnies
aériennes
Un réseau desservi par plus de 100 compagnies
8. 8
Des ambitions de développement
Actualités
Santiago du Chili, 25ème aéroport
en partenariat avec ADP et Astaldi
1er octobre 2015 – 20 ans
Japon
Offre le 18/09 avec le japonais ORIX
Seuls candidats
Concession de 44 ans sur 2 aéroports proches d’Osaka
- Kansai Int Airport (20 M)
- Itami Airport (14M)
10. 10
Aéroport Toulon Hyères
Entre Provence and Côte d’Azur
Caractéristiques:
Convention de 25 ans au 1er avril 2015 Délégant : Etat (DGAC)
Délégataire: Société d’Exploitation de l’Aéroport de Toulon
Hyères (SEATH) détenue à 100% par VINCI Airports
Missions
Exploitation de la zone civile
Financement et réalisation de 20M€ de travaux de rénovation
des chaussées aéronautiques et ouvrages connexes
Entretien et maintenance
11. 11
Aéroport Toulon Hyères
FM 2015 :
Ryanair stoppe ses lignes Londres Stansted (- 35 000 passagers)
Air France change ses modules au Printemps et baisse son offre sièges (- 30 000 passagers)
3 nouvelles lignes lancées : Bordeaux, Bournemouth, Tunis (+ 15 000 passagers)
Etat des lieux
Source: TLN airport
0
100 000
200 000
300 000
400 000
500 000
600 000
700 000
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
(R2
est°)
EVOL PASSAGERS
Domestic EU International Other (charters/AG)
9,0%
19,1%
1,1%
-2,6%
-8,4%
-12,8%
14,9%
0,1% 0,6%
-5,4%
-10,4%
-15,0%
-10,0%
-5,0%
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
GROWTH TOTAL PAX
Arrêt Ryanair Stockholm
et Bristol
Arrêt Ryanair Oslo
et Volotea
Budget
Passage Londres annuel à
saisonnier
Ouverture Liverpool et
Ljubljana
646 053
550 768
500 000
12. 12
Aéroport Toulon Hyères
Un réel potentiel de développement
10 lignes
France
Paris Orly
Brest
Bordeaux
Bastia
Ajaccio
Belgique
Charleroi Bruxelles
Pays-Bas
Rotterdam
Angleterre
Bournemouth
London LCY
Afrique
Tunis
8 compagnies
15. 15
Aéroport Toulon Hyères
Focus sur Saint-Tropez et son bassin
5 dessertes A/R quotidiennes
3€ le trajet
Campagne de communication
en Angleterre
Campagne de communication
CCI du Var à refaire
16. 16
Un territoire envié
Awards
RCT – EUROPE Champion 2013/2014/2015
The very serious organization EUROPEAN BEST
DESTINATIONS has elected PORQUEROLLES, Our
Lady, the most beautiful beach of Europe!
Boarding at 10 minutes from the airport
TLN airport ranked n°2 on 19 French airports
Satisfaction survey made by BVA in 2014
The VAR department is #1 of 30 places "in
Europe to see before you die" according to
The Telegraph
19. 19
Aéroport Toulon Hyères
#1 Consolider et renforcer nos lignes existantes
#2 Etre connecté à un HUB (CDG/AMS) permettant de
nous ouvrir sur le monde
#3 Prospecter de nouvelles lignes à destination des
marchés émetteurs :
GB - Scandinavie – Bénélux – Allemagne – Suisse
#4 Ouvrir de nouvelles lignes saisonnières domestiques :
Lille – Nantes – Lorient – Strasbourg
#5 Développer l’aviation d’affaires et les lignes charters
(vacances/rugby)
Stratégie de développement en 5 points
20. 20
Aéroport Toulon Hyères
Moyens que nous mettons en œuvre
#1 Un large réseau de compagnies aériennes partenaires
#2 Un département commercial & marketing dédié
#3 Des aides incitatives + aides marketing à l’ouverture des lignes
#4 Un plan média impactant – promotion des lignes à l’EXPORT
#5 Une qualité de services optimisée : parcours client VINCI Airports
#6 Les travaux de rénovation des pistes
21. 21
Aéroport Toulon Hyères
#1 Promouvoir le territoire in-situ, à l’aéroport
#2 Promouvoir les lignes à l’IMPORT
#3 Faire que les Varois se réapproprient leur aéroport
#4 Améliorer l’accès à l’aéroport
(navette, bus, signalétique)
DEVELOPPER L’AEROPORT C’EST DEVELOPPER LE TERRITOIRE
Leviers à actionner en partenariat avec les acteurs du territoire
Campagne de promotion de l’Auvergne à l’aéroport de Charleroi : 15 panneaux
d’affichage pendant 2 mois => promotion de la ligne Ryanair CFE-CRL
Campagne AUVERGNE NOUVEAU MONDE à l’aéroport de Clermont Ferrand
réalisée par le CDT
22. 22
EN CONCLUSION
Levier de développement
essentiel pour l’économie
et le tourisme
Marque &
savoir-faire
VINCI Airports
Territoire
extraordinaire
Outil à taille humaine
trop peu connu et sous-
utilisé