Me Collodello - mooc - Forum Interactif du Tourisme de Saint-Tropez 2016

1. www.mooc-paca.fr
Forum Interactif du Tourisme - St Tropez :
« La plateforme MOOC, nouveau Mode de professionnalisation des personnels des Offices de
Tourisme et des professionnels du Tourisme »

2. Le MOOC Provence Alpes Côte d’Azur
 1ère à l’échelle internationale dans le Tourisme et 1ère à l’échelle d’une Région
218 Octobre 2016
 La Région Provence Alpes Côte d’Azur avec un fort soutien financier,
 La FROTSI porteur de projet en tant qu’OF du réseau des OLT de la Région
 Esterel Côte d’Azur & OTSI de Digne-les-Bains & du Pays Dignois pour l’animation
de leur territoire avec un projet de dév. d’un module spécifique « Ambassadeur de
territoire »
 PAM (Réseau d’hébergeurs)
 Tourism Academy, production des Contenus & support technique de la plateforme
 Les OPCA : AGEFOS PME – FAFIH – UNIFORMATION pour les prises en charge
LES PARTENAIRES

3. Le MOOC, Quelle prise en charge ?
3
AGEFOS PME OT -10 AGEFOS OT +10 CNFPT - OT DROIT PUBLIC
ACTION INDIVIDUELLE ACTION INDIVIDUELLE MUT’ECO
TOURISME
DIF
• Prise en charge à 100 %,
• Rbst salaire montant
forfaitaire de 13 €/h par
stagiaire
• Hors plafond annuel
« actions individuelles »
• Prise en charge 100 %
• Rbst salaire montant
forfaitaire de 13€/h/stagiaire
• Hors plafond enveloppe
formation annuelle
• Coûts pédagogiques à charge
de la Collectivité : 480 €
32h/stagiaire
Attention pour le Rbst forfaitaire du salaire la formation doit être réalisée durant le temps de travail et sur 32h.
FAFIH -10 / -10 UNIFORMATION +10 / -10
ACTION COLLECTIVE ACTION INDIVIDUELLE
• Prise en charge à 100 % des
coûts pédagogiques,
• Prise en charge à 100 % des
coûts pédagogiques,
18 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme

4. Les contenus du MOOC PACA
4
Le MOOC Provence-Alpes-Côte d’Azur propose deux cursus en ligne
complémentaires, indispensables à toute performance touristique
Forum Interactif du Tourisme18 Octobre 2016

5. Des contenus produits par des experts
5Forum Interactif du Tourisme18 Octobre 2016
& Aurélie Lataix

6. Le MOOC, Quelle valeur ajoutée?
6
 Approfondissement des connaissances
 Acquérir les bases du métier d’un OLT
 Elargir sa connaissance des clientèles
 Complémentarité avec le présentiel
 Plan de carrière
 Développement d’une communication
transversale interservices
 Véritable outil d’animation réseau
 Une formation « Tout en 1 » pour
développer leur Chiffre d’Affaires
 Qualité & Quantité des contenus
pédagogiques à un coût très attractif
 Intégrer la stratégie marketing du
territoire
 Fidélisation des saisonniers
Pour les Organismes Locaux de Tourisme Pour les professionnels du tourisme
 Une formation ludique & une navigation intuitive
 Facile à mettre en œuvre : Depuis son poste de travail, à son rythme
 Economique : Pas de frais de déplacement
 Une formation accessible à tous

7. Déploiement du MOOC PACA
 2ème Semestre 2015
 Etude, montage financier du projet,
ingénierie & production des contenus,
 1ère communication Réseau : Annonce
 1ème Semestre 2016
 Communication / Recrutement des Apprenants / 1er Mars Mise en ligne du MOOC
Plaquette Vidéo de présentationmooc-paca.fr Newsletters Réunions / Ateliers Salon

8. Déploiement du MOOC PACA sur le Réseau
8
 1er & 2ème Semestre 2016
 Présentations du MOOC / territoire &
partenaires FROTSI
 Animation des Apprenants
 Suivi des dossiers Administratifs
 Mise en ligne des dernières disciplines

9. Satisfaction des MOOCER’S
18 Octobre 2016 9Forum Interactif du Tourisme
MOOC
PACA

10. Satisfaction des MOOCER’S
1018 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme

11. Témoignages des Territoires & Moocer’s
1118 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme

12. Témoignages des Territoires & Moocer’s
1218 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme

13. L’offre de formation de la FROTSI PACA
18 Octobre 2016 13
PRF • 62 thématiques
• 13 cursus
Programmes
AGEFOS
• Mutation
économique
• Subventions
interpro
MOOC
PACA
• MOOC ACCUEIL
• Les Essentiels
L’Offre de
formation
de la FROTSI
PACA
OF depuis 1993
Forum Interactif du Tourisme

14. Évolution de l’offre de professionnalisation
14
PRF Programmes
AGEFOS
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
18 23
39
54
74 70
82
NOMBRE D'ACTIONS COLLECTIVES
18 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
254
462544556
721
853 872
NOMBRE DE STAGIAIRES
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
• Nouvelle mandature
• Repositionnement
stratégique
• Introduction du plan de
formation Etourisme
• Refonte intégrale du
Plan de Formation
• Introduction de la
classe inversée
• Introduction du
Elearning (blended)

15. • Introduction du
Elearning (blended)
0
2 000
4 000
6 000
8 000
10 000
12 000
3 138
52496095 6503
8057 8057
10563
NOMBRE D'HEURES STAGIAIRES
Évolution de l’offre de professionnalisation
1518 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme
Langues étrangères
(blended)
Accompagnement
Qualité
Certifications
bureautique
Sécurité
Prévention
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
2016

16. Cohérence des parcours de professionnalisation
16
PRF Programmes
AGEFOS
18 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme
MOOC
PACA

17. Cohérence des parcours de professionnalisation
17
PRF Programmes
AGEFOS
18 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme
MOOC
PACA
• Partage d’une vision commune
de la formation professionnelle
• Homogénéisation des niveaux
des participants des groupes
présentiels
• Passerelle interservices qui
favorisent le partage de
connaissances, d’expériences =
culture d’entreprise, pratique du
même métier
• Un véritable outils de management : Cohésion
des équipes (Salariés permanents &
saisonniers) pour «Travailler Ensemble» à la
performancedel’Entreprise
• Individualisation des
parcours de formation
• Meilleure réussite aux
évaluations de formation

18. Un MOOC territorial aux enjeux territoriaux
1818 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme
MOOC
PACA
NSPP

19. Un MOOC territorial aux enjeux territoriaux
1918 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme
MOOC
PACA
• Outil d’animation et de mise en cohésion
du réseau
• Outil de fédération du réseau autour du
relais territorial
• Outil d’initiation de dynamiques réseau
• Pour permettre au réseau de disposer de
l’outil formation dans l’animation de leur
territoire (délégation de l’organisation des
formations aux OT)
• Pour étoffer notre gamme de
services
• Pour positionner la FROTSI PACA
comme référent formation auprès
de l’ensemble des professionnels du
tourisme régional et à travers elle,
les Offices de Tourisme
• Passerelle interservices &
intersectorielles qui favorisent le
partage de connaissances et
d’expériences = partage d’une
pratique commune du tourisme

20. Déploiement en devenir
18 Octobre 2016 20
 AGEFOS PME / POLE EMPLOI sur un dispositif spécial « Saisonniers »,
 Campus des Métiers & des Qualifications - Hôtellerie, Tourisme &
Restauration de Provence Alpes Côte d’Azur : Universitaire &
professionnels
 CCI R pour les professionnels
 Chambre des Métiers et de l’artisanat
 Contrat de Destination Provence
 La FROTSI PACA travaille sur le déploiement à
l’ensemble des socioprofessionnels du Tourisme de la
Région
Forum Interactif du Tourisme

21. www.mooc-paca.fr
Forum Interactif du Tourisme : Nouveaux modes de professionnalisation
Forum Interactif du Tourisme - St Tropez :
« La plateforme MOOC, nouveau Mode de professionnalisation des personnels des Offices de
Tourisme et des professionnels du Tourisme »