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Forum Interactif du Tourisme - St Tropez :
« La plateforme MOOC, nouveau Mode de professionnalisation des personnels des Offices de
Tourisme et des professionnels du Tourisme »
Le MOOC Provence Alpes Côte d’Azur
 1ère à l’échelle internationale dans le Tourisme et 1ère à l’échelle d’une Région
218 Octobre 2016
 La Région Provence Alpes Côte d’Azur avec un fort soutien financier,
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 Esterel Côte d’Azur & OTSI de Digne-les-Bains & du Pays Dignois pour l’animation
de leur territoire avec un projet de dév. d’un module spécifique « Ambassadeur de
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 PAM (Réseau d’hébergeurs)
 Tourism Academy, production des Contenus & support technique de la plateforme
 Les OPCA : AGEFOS PME – FAFIH – UNIFORMATION pour les prises en charge
LES PARTENAIRES
Le MOOC, Quelle prise en charge ?
3
AGEFOS PME OT -10 AGEFOS OT +10 CNFPT - OT DROIT PUBLIC
ACTION INDIVIDUELLE ACTION INDIVIDUELLE MUT’ECO
TOURISME
DIF
• Prise en charge à 100 %,
• Rbst salaire montant
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• Prise en charge 100 %
• Rbst salaire montant
forfaitaire de 13€/h/stagiaire
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Attention pour le Rbst forfaitaire du salaire la formation doit être réalisée durant le temps de travail et sur 32h.
FAFIH -10 / -10 UNIFORMATION +10 / -10
ACTION COLLECTIVE ACTION INDIVIDUELLE
• Prise en charge à 100 % des
coûts pédagogiques,
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coûts pédagogiques,
18 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme
Les contenus du MOOC PACA
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Le MOOC Provence-Alpes-Côte d’Azur propose deux cursus en ligne
complémentaires, indispensables à toute performance touristique
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 Approfondissement des connaissances
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Pour les Organismes Locaux de Tourisme Pour les professionnels du tourisme
 Une formation ludique & une navigation intuitive
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8
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Un MOOC territorial aux enjeux territoriaux
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Mardi 18 Me Collodello - mooc

  • 1. www.mooc-paca.fr Forum Interactif du Tourisme - St Tropez : « La plateforme MOOC, nouveau Mode de professionnalisation des personnels des Offices de Tourisme et des professionnels du Tourisme »
  • 2. Le MOOC Provence Alpes Côte d’Azur  1ère à l’échelle internationale dans le Tourisme et 1ère à l’échelle d’une Région 218 Octobre 2016  La Région Provence Alpes Côte d’Azur avec un fort soutien financier,  La FROTSI porteur de projet en tant qu’OF du réseau des OLT de la Région  Esterel Côte d’Azur & OTSI de Digne-les-Bains & du Pays Dignois pour l’animation de leur territoire avec un projet de dév. d’un module spécifique « Ambassadeur de territoire »  PAM (Réseau d’hébergeurs)  Tourism Academy, production des Contenus & support technique de la plateforme  Les OPCA : AGEFOS PME – FAFIH – UNIFORMATION pour les prises en charge LES PARTENAIRES
  • 3. Le MOOC, Quelle prise en charge ? 3 AGEFOS PME OT -10 AGEFOS OT +10 CNFPT - OT DROIT PUBLIC ACTION INDIVIDUELLE ACTION INDIVIDUELLE MUT’ECO TOURISME DIF • Prise en charge à 100 %, • Rbst salaire montant forfaitaire de 13 €/h par stagiaire • Hors plafond annuel « actions individuelles » • Prise en charge 100 % • Rbst salaire montant forfaitaire de 13€/h/stagiaire • Hors plafond enveloppe formation annuelle • Coûts pédagogiques à charge de la Collectivité : 480 € 32h/stagiaire Attention pour le Rbst forfaitaire du salaire la formation doit être réalisée durant le temps de travail et sur 32h. FAFIH -10 / -10 UNIFORMATION +10 / -10 ACTION COLLECTIVE ACTION INDIVIDUELLE • Prise en charge à 100 % des coûts pédagogiques, • Prise en charge à 100 % des coûts pédagogiques, 18 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme
  • 4. Les contenus du MOOC PACA 4 Le MOOC Provence-Alpes-Côte d’Azur propose deux cursus en ligne complémentaires, indispensables à toute performance touristique Forum Interactif du Tourisme18 Octobre 2016
  • 5. Des contenus produits par des experts 5Forum Interactif du Tourisme18 Octobre 2016 & Aurélie Lataix
  • 6. Le MOOC, Quelle valeur ajoutée? 6  Approfondissement des connaissances  Acquérir les bases du métier d’un OLT  Elargir sa connaissance des clientèles  Complémentarité avec le présentiel  Plan de carrière  Développement d’une communication transversale interservices  Véritable outil d’animation réseau  Une formation « Tout en 1 » pour développer leur Chiffre d’Affaires  Qualité & Quantité des contenus pédagogiques à un coût très attractif  Intégrer la stratégie marketing du territoire  Fidélisation des saisonniers Pour les Organismes Locaux de Tourisme Pour les professionnels du tourisme  Une formation ludique & une navigation intuitive  Facile à mettre en œuvre : Depuis son poste de travail, à son rythme  Economique : Pas de frais de déplacement  Une formation accessible à tous
  • 7. Déploiement du MOOC PACA  2ème Semestre 2015  Etude, montage financier du projet, ingénierie & production des contenus,  1ère communication Réseau : Annonce  1ème Semestre 2016  Communication / Recrutement des Apprenants / 1er Mars Mise en ligne du MOOC Plaquette Vidéo de présentationmooc-paca.fr Newsletters Réunions / Ateliers Salon
  • 8. Déploiement du MOOC PACA sur le Réseau 8  1er & 2ème Semestre 2016  Présentations du MOOC / territoire & partenaires FROTSI  Animation des Apprenants  Suivi des dossiers Administratifs  Mise en ligne des dernières disciplines
  • 9. Satisfaction des MOOCER’S 18 Octobre 2016 9Forum Interactif du Tourisme MOOC PACA
  • 10. Satisfaction des MOOCER’S 1018 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme
  • 11. Témoignages des Territoires & Moocer’s 1118 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme
  • 12. Témoignages des Territoires & Moocer’s 1218 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme
  • 13. L’offre de formation de la FROTSI PACA 18 Octobre 2016 13 PRF • 62 thématiques • 13 cursus Programmes AGEFOS • Mutation économique • Subventions interpro MOOC PACA • MOOC ACCUEIL • Les Essentiels L’Offre de formation de la FROTSI PACA OF depuis 1993 Forum Interactif du Tourisme
  • 14. Évolution de l’offre de professionnalisation 14 PRF Programmes AGEFOS 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 18 23 39 54 74 70 82 NOMBRE D'ACTIONS COLLECTIVES 18 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 254 462544556 721 853 872 NOMBRE DE STAGIAIRES 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 • Nouvelle mandature • Repositionnement stratégique • Introduction du plan de formation Etourisme • Refonte intégrale du Plan de Formation • Introduction de la classe inversée • Introduction du Elearning (blended)
  • 15. • Introduction du Elearning (blended) 0 2 000 4 000 6 000 8 000 10 000 12 000 3 138 52496095 6503 8057 8057 10563 NOMBRE D'HEURES STAGIAIRES Évolution de l’offre de professionnalisation 1518 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme Langues étrangères (blended) Accompagnement Qualité Certifications bureautique Sécurité Prévention 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2016
  • 16. Cohérence des parcours de professionnalisation 16 PRF Programmes AGEFOS 18 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme MOOC PACA
  • 17. Cohérence des parcours de professionnalisation 17 PRF Programmes AGEFOS 18 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme MOOC PACA • Partage d’une vision commune de la formation professionnelle • Homogénéisation des niveaux des participants des groupes présentiels • Passerelle interservices qui favorisent le partage de connaissances, d’expériences = culture d’entreprise, pratique du même métier • Un véritable outils de management : Cohésion des équipes (Salariés permanents & saisonniers) pour «Travailler Ensemble» à la performancedel’Entreprise • Individualisation des parcours de formation • Meilleure réussite aux évaluations de formation
  • 18. Un MOOC territorial aux enjeux territoriaux 1818 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme MOOC PACA NSPP
  • 19. Un MOOC territorial aux enjeux territoriaux 1918 Octobre 2016 Forum Interactif du Tourisme MOOC PACA • Outil d’animation et de mise en cohésion du réseau • Outil de fédération du réseau autour du relais territorial • Outil d’initiation de dynamiques réseau • Pour permettre au réseau de disposer de l’outil formation dans l’animation de leur territoire (délégation de l’organisation des formations aux OT) • Pour étoffer notre gamme de services • Pour positionner la FROTSI PACA comme référent formation auprès de l’ensemble des professionnels du tourisme régional et à travers elle, les Offices de Tourisme • Passerelle interservices & intersectorielles qui favorisent le partage de connaissances et d’expériences = partage d’une pratique commune du tourisme
  • 20. Déploiement en devenir 18 Octobre 2016 20  AGEFOS PME / POLE EMPLOI sur un dispositif spécial « Saisonniers »,  Campus des Métiers & des Qualifications - Hôtellerie, Tourisme & Restauration de Provence Alpes Côte d’Azur : Universitaire & professionnels  CCI R pour les professionnels  Chambre des Métiers et de l’artisanat  Contrat de Destination Provence  La FROTSI PACA travaille sur le déploiement à l’ensemble des socioprofessionnels du Tourisme de la Région Forum Interactif du Tourisme
  • 21. www.mooc-paca.fr Forum Interactif du Tourisme : Nouveaux modes de professionnalisation Forum Interactif du Tourisme - St Tropez : « La plateforme MOOC, nouveau Mode de professionnalisation des personnels des Offices de Tourisme et des professionnels du Tourisme »