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Programme du PMF16 !

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Le Place Marketing Forum 2016 est le grand rendez-vous du Marketing territorial. Il se déroulera les 9 et 10 mars 2016 au Centre des Congrès d'Aix-en-Provence. C'est un lieu d'échange, de débats et de discussions sur les fondamentaux du marketing territorial et de la communication publique. Regroupant plus de 400 professionnels, c'est l'occasion de venir découvrir ou redécouvrir la dynamique territoriale.

Plus d'informations sur notre site : placemarketingforum.com
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#PMF16

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Programme du PMF16 !

  1. 1. PLACE MARKETING FORUM 2016 9 ET 10 MARS CENTRE DES CONGRÈS | AIX-EN-PROVENCE LE GRAND RENDEZ-VOUS DU MARKETING TERRITORIAL PROGRAMME ATTRACTIVITÉ ET NOUVEAU MARKETING TERRITORIAL CHAIRE ATTRACTIVITÉ ET NOUVEAU MARKETING TERRITORIAL CHAIRE ATTRACTIVITÉ ET NOUVEAU MARKETING TERRITORIAL CHAIRE
  2. 2. PLACEMARKETINGFORUM.COM RETROUVEZ-NOUS SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX #PMF16 @ChaireANMT Instagram : CHAIREANMT LinkedIn : Chaire Attractivité et Nouveau Marketing Territorial Faites votre selfie durant le PMF16 en utilisant #selfieatPMF16
  3. 3. | 3 SOMMAIRE Place Marketing Forum 2016 4 Les invités d’honneur du Place Marketing Forum 2016 5 Programme l Mercredi 9 mars 2016 6 l Jeudi 10 mars 2016 11 Les lauréats 14 Les intervenants 16 Les animateurs 25 Programme Master Class 26 Place Marketing Awards 27 Liste des 8 Lauréats du Place Marketing Forum 2016 28 Liste des 24 Finalistes présélectionnés en 2016 29 Rappel de la sélection du Place Marketing Forum 2014 30 Fondateurs et Partenaires de la Chaire 31 Objectifs et Ambition de la Chaire 32 IMPGT (Aix-Marseille Université) 33 Programme de la Chaire 34 Echanges / Evènements - Publications 36 Spécificités de la Chaire 37 Politique de Partenariat de la Chaire 38 Equipe et Contacts de la Chaire 39
  4. 4. 4 | Bienvenu(e)s à cette 3e édition du Place Marketing Forum de la Chaire Attractivité et Nouveau Marketing Territorial de l’Institut de Management Public et Gouvernance Territoriale (IMPGT) d’Aix-Marseille Université. Désormais en partenariat avec Hopscotch, nous organisons cette rencontre internationale avec pour objectif de présenter, analyser et récompenser les meilleures pratiques de marketing territorial dans le monde. 30 experts français et internationaux animeront le PMF16 où sont attendus pendant deux jours plus de 400 professionnels, issus de collectivités territoriales, d’agences de développement et de promotion économique et touristique, d’associations et d’entreprises concernées par les problématiques d’attractivité des territoires. Il se prolongera par la Master Class de la Chaire le 11 mars 2016 avec Barcelone et l’ANRU, dans les locaux de l’IMPGT. Cet événement se distingue par sa convivialité, la qualité des échanges professionnels (1 heure consacrée par cas récompensé), sa dimension internationale (8 cas issus de 7 pays différents : USA, Corée du sud, Pays-Bas, Autriche, Italie, Espagne et France) et la richesse des participants (le lieu de rencontre entre les professionnels des différents secteurs de l’attractivité et des chercheurs internationaux). Christophe ALAUX Directeur de la Chaire A&NMT Place Marketing Forum 16 en bref « 2 jours pour découvrir et échanger sur les nouvelles tendances et meilleures pratiques du marketing territorial dans le monde » - Thématiques : forum international centré sur les nouvelles et meilleures pratiques du marketing territorial / Approche holistique de l’attractivité (tous secteurs et métiers) - Dates : 9 et 10 Mars 2016 au Centre des Congrès d’Aix-en-Provence (France) Master Class le 11 Mars 2016, approfondissement de cas remarquables à l’IMPGT - Langues : animation en français, interventions en français ou en anglais, traduction simultanée anglais / français – français / anglais - Organisateurs : Chaire « Attractivité & Nouveau Marketing Territorial » de l’Institut de Management Public et Gouvernance Territoriale (Aix-Marseille Université) et Hopscotch Congrès - Nombre d’intervenants et experts : 30 professionnels, chercheurs et experts, français et internationaux - Nombre de participants : 400 professionnels attendus - Documents publiés : remise aux participants du « Place Marketing Trend », rapport complet sur les évolutions et grandes tendances du marketing territorial. Accès aux actes du forum - Conférences : pratiques et facteurs clefs de succès du marketing territorial - Cas remarquables : présentation et analyse des conditions de succès de 8 réalisations internationales remarquables de marketing territorial, sur 24 réalisations présélectionnées, par les personnes ayant conçu et piloté les actions, et par un panel d’experts - Tables rondes et débats : 9 tables rondes et débats entre professionnels et experts internationaux sur les grandes thématiques sectorielles et métiers de l’attractivité ainsi que les modèles illustrant les nouvelles stratégies et pratiques du marketing territorial Place Marketing Forum 2016
  5. 5. | 5 Le Grand témoin du Place Marketing Forum 2016 Juan Carlos BELLOSO est un expert international, de plus de 20 ans d’expérience, spécialisé dans le branding, le développement et la promotion des territoires et destinations. Basé à Barcelone, il a été le conseil stratégique de nombreuses villes, régions et pays dans le monde entier. Juan Carlos a également été le conseiller pendant de nombreuses années de la mairie de Barcelone. Membre du Conseil de Barcelona Global, il est également Directeur Général Associé de l’association internationale Best Place – European Place Branding and Marketing Institute, membre du Conseil Associatif de City Nation Place. Mihalis KARAVATZIS a rejoint l’Université de Leicester en 2010, ayant été auparavant professeur agrégé de marketing et de tourisme à l’International Business School de Budapest, en Hongrie. Originaire d’Athènes, en Grèce, il a étudié le Management Public (Université du Pirée, Grèce) et le Marketing (Université de Stirling, en Ecosse). Il a également travaillé en tant que Directeur Marketing pour une école à Kifissia en Grèce avant de décider de poursuivre un doctorat sur le Marketing Territorial à l’Université de Groningen aux Pays-Bas. Il est également membre du Comité Scientifique de la Chaire A&NMT. Lionel FLASSEUR est directeur du programme OnlyLyon du Grand Lyon, une réussite exemplaire en termes de stratégie d’attractivité et de marque partagée. Son parcours professionnel l’a mené de fonctions de ventes et marketing d’une grande entreprise agro-alimentaire à la Direction du marketing au sein du site de vente en ligne de voyages : lastminute.com. Il a ensuite rejoint à cette même fonction les Aéroports de Lyon, de 2004 à 2009. OnlyLyon est cofondateur de la Chaire Attractivité et Nouveau Marketing Territorial. Les Invités d’honneur du Place Marketing Forum 2016
  6. 6. PLACE MARKETING FORUM 2016 6 | MERCREDI 9 MARS 2016 08h30 09h00 Accueil des participants 09h00 09h15 Ouverture du colloque Amphithéâtre Cézanne Missions et travaux de la Chaire « Attractivité et Nouveau Marketing Territorial » et présentation du contenu du Place Marketing Forum 2016 Christophe ALAUX, Directeur de la Chaire et Joël GAYET, Fondateur de la Chaire Vidéo d’ouverture des lauréats 2014 09h15 10h15 Place Marketing Trend 2016 Présentation des tendances et nouvelles pratiques du marketing territorial Synthèse du Place MarketingTrend Joël GAYET Des nouvelles pratiques et tendances du marketing territorial à la réflexion théorique Christophe ALAUX 10h15 11h05 Facteurs clefs de succès des stratégies de marketing territorial La stratégie d’innovation d’OnlyLyon. Comment le programme OnlyLyon s’inspire des travaux du PMF et de la Chaire pour nourrir son marketing ? Lionel FLASSEUR, Directeur du programme OnlyLyon (France) - Membre fondateur de la Chaire Facteurs clefs de succès des stratégies de marketing territorial Juan Carlos BELLOSO, Invité d’honneur du PMF16, Président de Future Places (Espagne), Conseil de la ville de Barcelone et d’autres territoires à l’international : Argentine, Russie, Italie, …. 11h05 11h20 Pause café
  7. 7. PLACE MARKETING FORUM 2016 | 7 MERCREDI 9 MARS 2016 11h20 12h25 Stratégie d’innovation / Rénovation urbaine / Marketing citoyen et Place Making Cas Remarquable L’innovation au coeur du renouveau de la ville de Detroit et le programme Détroit Homecoming Colleen ROBAR, Présidente de Robar PR, en charge du projet Detroit Homecoming (USA) La ville de Detroit est devenue le laboratoire du marketing territorial tant les initiatives innovantes se multiplient(qu’ellessoientpubliquesouprivées).Aprèsdesannéesdedésindustrialisationetledépartd’unegrande partie de la population, le programme Detroit Homecoming a permis d’apporter un nouveau souffle au territoire en recrutant des ambassadeurs d’exception, permettant ainsi de revitaliser le sentiment d’appartenance des habitants pour leur ville. Reconstruire la communauté et en faire la véritable force économique de Détroit, telle est la volonté de Mary KRAMER, à l’origine de ce programme. Table Ronde Lavillecommelaboratoiresocial :créativitéetexpériencesd’attractivitégrâceàlamobi- lisation des parties prenantes du territoire Animateur - Expert : Philippe CHOUKROUN, Directeur de l’Agence d’Attractivité d’Alsace (France) Experts : Camille CHAMARD, Maître de Conférences et Directeur de l’IAE Pau-Bayonne (France) Eléonore HAUPTMANN, Responsable du Pôle d’Appui et de Capitalisation Opérationnels de l’ANRU (France) Pascal SAC, Responsable Communication et Marketing Territorial de la S.A.U. Bruxelles (Belgique) Sébastian ZENKER, Enseignant-Chercheur en Marketing Territorial et Tourisme pour la Copenhagen Business School (Danemark) Remise des prix 12h25 13h30 Innovation et Management Public / Stratégie d’accompagnement / Relations public-privé Cas Remarquable Le programme Innova.To ou comment la ville de Turin a transformé 10 000 employés municipaux en innovateurs Fabrizio BARBERO & Michele FATIBENE, co-fondateurs du programme pour la ville deTurin (Italie) « Est-ce que les 10 000 employés municipaux de Turin pourraient être 10 000 innovateurs potentiels ? ». C’est la question que s’est posée la ville deTurin en 2013, afin de contribuer à son développement de ville. Comment créer un contexte favorable à l’émergence de l’innovation dans une organisation ? Comment créer une smart community pourunesmartcity?Enincitantsesemployésàinnover,lavilledeTurinadûrepenserseséquipements,sesservices et son management. Grâce à un concours, financé intégralement par des entreprises privées, plus de 71 projets ont été présentés et 10 projets récompensés. Cet exemple simple et remarquable pourrait être appliqué à toutes les organisations publiques.
  8. 8. PLACE MARKETING FORUM 2016 8 | MERCREDI 9 MARS 2016 Table Ronde Smart City = Smart Municipality ? Comment mettre l’innovation au coeur des services publics territoriaux ? Animatrice - Experte : Emmanuelle RIPERT, Directrice du Développement Economique de la ville de Bordeaux (France) Experts : Frédéric BEDIN, Directeur du Groupe Hopscotch (France) Anne MIRIEL, Fondatrice de l’Agence Conseil Inkipit (France) PieterVAN DE GLIND, Fondateur Share NL (Pays-Bas) Albine VILLEGER, Responsable Marketing Territorial et Communication en Développement Econo- mique, Evry Centre Essonne (France) Remise des prix 13h30 14h30 Pause déjeuner 14h30 15h35 Nouveau Marketing Touristique / Marketing expérientiel et personnalisé / Nouvelle vision Cas Remarquable Le nouveau marketing touristique de la Picardie ou comment un Comité Régional du Tourisme (CRT) a réussi à mettre en place une nouvelle approche du Marketing territorial Jean-Philippe GOLD, Directeur du CRT de la Picardie (France), membre fondateur de la Chaire La marque Esprit de Picardie modifie le niveau de création de valeur de l’économie touristique. Les porteurs de ce projet, conscients du décalage entre l’offre touristique largement standardisée et les attentes de plus en en plus personnaliséesdesvisiteurs,onttransforméleurmodededéveloppement(duvolumeàlavaleur).Leursobjectifsestde surfer sur la transformation de l’économie touristique afin de placer les nouvelles attentes des visiteurs et la performance numérique au coeur de leur stratégie. Engageant ainsi un processus de mutation des acteurs touristiquesdelaPicardie,leCRTaégalementfaitconvergersesdispositifsonlineetofflineetamisenplaceunmode de management unique. En passant du marketing touristique au marketing expérientiel, ce cas remarquable propose un nouveau modèle de développement basé sur la maitrise de l’ensemble des fonctions de la chaine de valeur du secteur (R&D, transformation de l’offre et mise en marché). Table Ronde Le nouveau marketing touristique Animateur - Expert : Grégory GUZZO, Directeur de l’Office deTourisme deValThorens (France) Experts : Ludovic DUBLANCHET, Expert et consultant en E-Tourisme et E-Marketing (France) Maïté LEVASSEUR, Directrice Adjointe du RéseauVeilleTourisme - ChaireTransat (Canada) Remise des prix
  9. 9. PLACE MARKETING FORUM 2016 | 9 MERCREDI 9 MARS 2016 15h35 16h40 Marketing Sectoriel / Place Branding et Stratégie de marque Cas Remarquable Le MuseumsQuartier Vienne ou comment la réussite de Vienne a été nourrie par sa stratégie culturelle Irène PREIßLER, Responsable des Relations Publiques et Presse du MuseumsquartierVienne (Autriche) Avecplusde4millionsdevisiteursparan,9institutionsculturellespermanentes,plusd’unecinquantainedeprojets culturels,salocalitéuniqueet500employés,leMuseumsQuartierestl’undesplusgrandscomplexesd’artcontem- porainetdecultureaumonde(90000m2).Représentatifd’unetoutenouvellecatégoriedequartierculturelurbain mêlant la dimension artistique, l’innovation et l’habitat, le MuseumsQuartier deVienne a été au coeur de la réussite de la ville en terme d’attractivité et est devenu un cas emblématique d’une stratégie culturelle réussie. Table Ronde Cultiver la culture : comment assurer une attractivité culturelle permanente sur les territoires ? Animatrice-Experte:IsabelleGAINCHE,DirectriceMarketingetCommercialduPalaisdesFestivals de Cannes (France) Experts : Philippe BARRE, Fondateur de l’Ecosystème Darwin de Bordeaux (France) Jacques BELIN, Directeur du Centre International de Deauville (France) HuguesdeCIBON,DirecteurGénéralAdjointduConseilDépartementaldesBouches-du-Rhône(France) Remise des prix 16h40 16h55 Pause café 16h55 18h00 Marketing Collaboratif / Innovation Sociale / Sharing City / Villes de demain Cas Remarquable Le cas de Séoul Sharing City Seon Ae KWON, du Séoul Metropolitain Government & Park SUN, de Share Hub Creative Common Korea Le collaboratif, l’économie créative, les réseaux sociaux et les datas sont aujourd’hui au coeur des pré- occupations des grandes métropoles, représentant en effet des facteurs clefs majeurs pour l’attractivité d’un territoire. Depuis 2012, et par l’association de deux concepts (sharing economy et digital), la ville-monde Séoul, comptant plus de 25 millions d’habitants rien que dans son aire urbaine, a redynamisé son économie et contribué à l’amélioration du vivre-ensemble et de la qualité de vie de ses habitants. Le Maire de Séoul, Park WON-SOON, en reconstruisant une communauté, a favorisé la résilience du territoire et a créé un climat favorable à l’innovation sociale. Des étapes clefs seront présentées : la création du service d’innovation sociale et d’un comité de promo- tion de l’économie collaborative, la mise en place de nouveaux services municipaux qui ont conduit à la création d’un véritable écosystème du partage.
  10. 10. PLACE MARKETING FORUM 2016 10 | MERCREDI 9 MARS 2016 Table Ronde J’ai, donc je partage : comment les territoires peuvent-ils s’approprier l’économie collaborative ? Animateur - Expert : Antonin LEONARD, Fondateur de OuiShare (France) Experts : Mara BALESTRINI, Associée du think-tank Ideas For Change (Espagne) JeanPINARD,PiloteduprogrammeAuvergneNouveauMonde,PrésidentduCabinetFutourism(France) Remise des prix 18h00 Fin de la première journée 20h30 Dîner de Gala
  11. 11. PLACE MARKETING FORUM 2016 | 11 JEUDI 10 MARS 2016 09h00 09h30 Accueil des participants 09h30 10h35 Marketingd’excellenceetaccompagnementdesentreprises/ Etudes et Benchmark / Relations entreprises et acteurs publics Cas Remarquable Le cas 123 Subsidie ou comment mettre un place un outil performant d’accompagnement des entreprises en se regroupant à plusieurs territoires David ZOMER, Chef de Projet (Pays-Bas) Leprogramme123subsidie.nlaétélancéparSamenwerkingsverbandNoord-Nederland(SNN),l’alliancerégionaledu nord des Pays-Bas, afin de faciliter l’accès aux subventions pour les entrepreneurs. Durant la création du site internet, un panel d’utilisateurs a été mis en place afin de s’assurer des bonnes réponses aux demandes et besoins. La co- création et le crowdsourcing utilisés par l’Agence gouvernementale SNN ont permis de se baser sur la demande, et non sur l’offre : en quelques mois plus de 50 000 visiteurs ont été enregistrés. D’un simple site, SNN a réussi à créer un véritable écosystème avec les acteurs du territoire afin de booster le développement économique de la région. Table Ronde Un territoire hospitalier pour les entreprises ? Repenser la relation entre les territoires et les entreprises Animateur - Expert : LAURENT SANSOUCY, Directeur Europe du Sud d’Oco Global (France) Experts : Gilles BERTONI, Fondateur de Bertoni&Co (France) Erik BRAUN, Enseignant-Chercheur et Maître de Conférences pour l’Université Erasmus de Rotterdam (Pays-Bas) Jean-Philippe HANFF, Directeur Général Adjoint Développement Economique Conseil des territoires de la métropole Aix-Marseille Provence (France) Remise des prix 10h35 11h40 Marketing Digital / Attractivité des talents / Économie de la connaissance Cas Remarquable La stratégie d’attractivité de l’Université de Saint Joseph ou comment une université moins connue a attiré de nouveaux talents par une nouvelle approche du marketing centrée sur le digital Keith KNOWLES, Responsable du Marketing Digital pour l’Université de Saint-Joseph (USA). Grâce à une stratégie de recrutement innovante « I will », axée sur le marketing digital, l’Université de Saint Joseph (USJ)aenregistréunehaussede42%desinscriptionsenpremièreannée.Pourtantplacésurunterritoireconnupour sesnombreusesuniversités,Saint-Joseph,enreplaçantaucoeurdeleurécosystèmelesattentesdesfutursétudiants et en repensant son discours managérial, a su raconter une véritable histoire aux étudiants et les sensibiliser à leur venue. En adaptant le contenu numérique (équilibre texte/vidéo, mise en avant des réseaux sociaux, témoignages d’ambassadeurs) et en transformant le message institutionnel, l’audience mobile a augmenté sur 4 mois de 20 %, mais surtout Saint-Joseph a opéré une véritable rupture face aux pratiques universitaires parfois traditionnelles.
  12. 12. PLACE MARKETING FORUM 2016 12 | JEUDI 10 MARS 2016 Table Ronde Où vont les talents ? Relier attractivité des formations du supérieur et attractivité des territoires Animatrice - Experte : Laurence BOTTERO, Rédactrice en Chef de laTribune (Region PACA France) Experts : Jérôme FAUQUEMBERGUE, Directeur Opérationnel Euratechnologies Lille (France) Jean-Yves HEYER, Directeur de l’agence de prospection et d’innovation Invest in Reims (France) Gérard LOMBARDI, Consultant web-marketing, Agence desTerritoires d’Auvergne (France) Remise des prix 11h40 11h55 Pause café 11h55 13h00 Stratégie globale d’attractivité / Gouvernance privée- publique / Attraction des talents / Accueil des investissements étrangers / Evolution du positionnement Cas Remarquable Le cas de Barcelona Global ou l’évolution d’une stratégie d’attractivité réussie de marketing territorial Juan Carlos BELLOSO, Directeur de Future Places, Conseil de laVille de Barcelone (Espagne). En quelques années, Barcelone est devenue un cas emblématique de marketing territorial grâce à la définition d’un cadre stratégique performant qui s’est appuyé sur des projets ambitieux, une approche partenarialepublique-privée,etunestratégiecentréesurl’innovation,leMobileWorldCapitaletlaSmart City.Regroupant240professionnels,Barcelonas’estdonnéepourobjectifdefairedeBarcelonel’unedes villes les plus attractives dans le monde pour attirer ou retenir les talents et favoriser l’implantation de business innovants. Pour cela elle a multiplié les projets pilotés directement par des chefs d’entreprises dont la mise en réseaux des talents (The Hola Barcelona!) et la création d’ «  International talent Monitor1 », un baromètre qui suit chaque année les profils des talents de Barcelone et mesure leurs attentes et perceptions, avec l’aide de 25 experts et 50 organisations internationales. Table Ronde La métropole aux multiples visages : l’évolution des stratégies métropolitaines d’attractivité ou comment changer l’offre et l’image d’un territoire métropolitain Animateur - Expert : Lionel FLASSEUR, Directeur du Programme OnlyLyon (France) Experts : Boris MAYNADIER, Docteur en marketing et expert de la gouvernance territoriale (France) Jacques LESIEUR, Directeur deTeam Côte d’Azur (France) Remise des prix 13h00 14h00 Pause déjeuner
  13. 13. PLACE MARKETING FORUM 2016 | 13 JEUDI 10 MARS 2016 14h00 14h45 Rethinking Place Branding Animateur - Expert : Mihalis KARAVATZIS, Enseignant-Chercheur à l’Université de Leicester Angleterre) et auteur de « Rethinking Place Branding », paru en 2014 14h45 14h55 Le point réseaux-sociaux du PMF16 Franck CONFINO, Expert en digital (France) et les étudiants du Master 2 Marketing et Communication Publics de l’IMPGT 14h55 15h35 Table ronde finale : évolutions des nouveaux modèles de marketing territorial Animateur-Expert : Christophe ALAUX Laure DUMAS Lionel FLASSEUR Joël GAYET Grégory GUZZO Mihalis KARAVATZIS Laurent SANSOUCY 15h35 16h15 Co-working et co-production avec le public : nouveaux modèles de marketing territorial Animateurs : Christophe ALAUX et Joël GAYET 16h30 Clôture du PMF16
  14. 14. 14 | Fabrizio BARBIERO (Italie) Diplômé en droit et détenteur d’un master en Management Général, Fabrizio est depuis 2005, Responsable du Service fonds de l’UE et développement économique, au département « Smart Cities » de la municipalité de Turin. Il fut également : directeur-concepteur du service politique de l’innovation sociale «Torino social Innovation», Concepteur du Torino Center of Open Innovation; co-fondateur d’»HYPERLINK «http://innova.to/» t «_blank» INNOVA.TO»; Directeur-Concepteur de services aux PME notamment «FaciliTO» ( FAciliTO a reçu en 2012 l’European Entreprise Promotion Award 2012) puis responsable de différents projets européens ( URBACT; CIP; INTERREG, H2020...). Juan Carlos BELLOSO (Espagne) JuanCarlosBELLOSOestunexpertinternational,deplusde20ansd’expérience, spécialisé dans le branding, le développement et la promotion des territoires et destinations. Basé sur Barcelone, il a été le conseil stratégique de nombreuses villes, régions et pays dans le monde entier. Juan Carlos a également été le conseiller pendant de nombreuses années de la mairie de Barcelone.Membre du Conseil de HYPERLINK «http://www.barcelonaglobal.com/» Barcelona Global, il est également Directeur Général Associé de l’association internationale Best Place – European Place Branding and Marketing Institute, membre du Conseil Associatif de City Nation Place. Michele FATIBENE (Italie) Diplômé d’un Bachelor en Sciences Politiques, il a travaillé pour « Europe Direct Centre » de la Province de Turin. Il a également travaillé pour la réalisation des politiques de jeunesse et la régénération urbaine de la municipalité de Torino. A partir de 2011, il est impliqué dans le projetTorino Smart City, au Département Politiques d’Innovation et de Développement et de l’environnement de laVille de Torino. Il est également co-fondateur d’Innova.TO, projet pour la promotion de l’innovation sociale au sein de l’administration publique de la ville. Les lauréats
  15. 15. | 15 Jean-Philippe GOLD (France) Certifié « Experience Economy Expert » par Strategic Horizons (Minneapolis USA - 2013), diplômé MBA en stratégie (Programme CPA Lille - 2013), titulaire d’un Master en Marketing Stratégique (Institut Français de Gestion - 1997) et d’une MaîtriseenSciencesetTechniquesduTourisme(UniversitéBlaisePascalClermont- Ferrand - 1986), Jean-Philippe GOLD dirige le Comité Régional du Tourisme de Picardie et s’intéresse particulièrement aux stratégies disruptives. Jean-Philippe anime le Think Tank « Original France » qui réunit des organismes de tourisme qui utilisent la méthodologie « démarche stratégique. ». Le CRT de Picardie est Fondateur de la Chaire A&NMT. Keith KNOWLES (Etats-Unis) Keith KNOWLES est diplômé de l’Université du Connecticut avec un B. S. en « Management Information Systems ». Il a fait carrière depuis plus de vingt ans : pour une société du Fortune 500, en tant que directeur du marketing digital pour une agence de marketing américaine, dans l’enseignement supérieur et aussi comme un entrepreneur. Keith a passé la moitié de sa carrière à superviser la conception et le développement de nombreux sitesWeb primés. Il a travaillé pour de nombreuses organisations : United Technologies, Aetna, ING, Readers Digest, Centraide, l’Université de Hartford, et l’Université de Saint Joseph. Ses domaines d’expertise sont le digital marketing, l’inbound marketing, le social media et le content marketing. Seon Ae KWON (Corée du Sud) SeonAe KWON estresponsableduDépartementdel’InnovationSocialeausein de Seoul Innovation Bureau. Elle est en charge de la promotion du programme « Sharing City Seoul » et du projet « Global Fair of Sharing Seoul ». Auparavant, elle a travaillé dans diverses directions de l’administration de la métropole de Séoul : les ressources humaines, le budget, les relations internationales, etc. De plus, elle a mené de nombreuses recherches et projets liés aux innovations sociales au sein de la Young Foundation and Social Life de Londres. Irene PREIßLER (Autriche) Irene PREIßLER est Responsable presse et PR du MuseumsQuartier Vienne. Elle a ainsi permis de mieux le positionner dans les médias, comme un complexe culturel attractif et ce depuis 2008. Elle supervise également toute la stratégie de communication pour la promotion des programmes et des nombreux événements qui ont lieu au MuseumsQuartier Wien. Titulaire d’une maîtrise en littérature allemande, elle a commencé sa carrière dans les relations publiques internationales. Les lauréats
  16. 16. 16 | Colleen ROBAR (Etats-Unis) Colleen ROBAR est actuellement Présidente de Robar PR, entreprise basée dans le Michigan et spécialisée dans les relations publiques. Très attachée à sa ville natale, Detroit, elle se spécialise dans les projets qui combinent à la fois une vision globale et son amour pour cette ville. Le projet qui résume le plus cela est « Detroit Homecoming », qu’elle pilote de 2014 à 2015 pour Detroit Business Crains. Elle a récemment terminé une mission pour General Motors International Operations à Singapour, contribuant à des projets spéciaux tels que les audits de communication et de la communication d’entreprise. Park SUN (Corée du Sud) Park SUN a étudié la communication et a participé à de nombreux projets à caractère social. Aujourd’hui, elle est responsable du projet « ShareHub » chez Creative Commons Korea. Elle exprime un intérêt certain pour le collaboratif et l’exploitation utile des ressources des villes. David ZOMER (Pays-Bas) Diplôméenmarketingettitulaired’unbachelorenadministrationdesentreprises, David ZOMER est chef de projet du programme « 1 2 3 Subsidie » mis en place par la Samenwerkings-verband Noord-Nederland, l’alliance des provinces de Drenthe, Friesland et Groningen du Nord Pays-Bas. Intéressé par le domaine de l’innovation, il a travaillé auparavant au sein de l’Université de Groningen. Les lauréats
  17. 17. | 17 Mara BALESTRINI (Espagne) Mara BALESTRINI est associée et directrice de recherches au sein du cabinet de conseil et think thank Ideas for Change, spécialisé dans les domaines de l’inno- vation, du collaboratif et de la participation citoyenne auprès des institutions et des entreprises. Elle est titulaire d’un bachelor en communication audiovisuelle et d’un master en Cognitive Systems and Interactive Media. Plus récemment, elle a travaillé en collaboration avec le Knowle West Media Centre et la municipalité de Bristol sur le développement d’un projet de participation citoyenne. Philippe BARRE (France) Entrepreneur anticonformiste et défricheur, Philippe BARRE est à 43 ans le fon- dateur à Bordeaux d’un lieu emblématique, hybride et multidimensionnel, le « Darwin-écosystème »*. Il fonde à 23 ans une agence web anti-start-up, Inoxia. Très vite il décide de s’embarquer dans l’expérimentation sur la performance glo- bale, qu’il co-pilotera au niveau national avec son compère Daniel Luciani sous le mandat de Gontran Lejeune. Situé sur les bords de Garonne au cœur de l’an- cienne Caserne Niel, cet écosystème urbain de plusieurs hectares, combine des activités et des publics particulièrement diversifiés, dans une logique de transition écologique ambitieuse, de développement économique, de lien social et de cultures alternatives. Frédéric BEDIN (France) Frédéric BEDIN est titulaire d’un DESS de gestion des institutions culturelles de l’Université Paris-Dauphine et dispose d’une longue et solide carrière dans le domaine des relations publiques et de la communication. Aujourd’hui, il est président du directoire de Hopscotch Groupe, une agence conseil spécialisée dans le digital, le web social, les relations publiques et l’événementiel. Par ailleurs, il est co-fondateur de Films & Companies, un festival international de films d’entreprises. Jacques BELIN (France) Jacques BELIN est depuis 2005 Directeur Général du Centre International de Deauville. Il a auparavant été Directeur du Mémorial de Caen pendant 17 ans, Membre du Comité de Direction du groupe Biotherm (L’Oréal) et Directeur de Région pour le groupe Accor. Il a également occupé le poste de président délégué de 2011 à 2013 des Offices de Tourisme de France. Les intervenants
  18. 18. 18 | Gilles BERTONI (France) Diplômé de Sciences Politiques, Gilles BERTONI est « entré en marketing » par le Dess spécialisé du Celsa dépendant de la Sorbonne. Son expertise des marques s’est d’abord forgée au conseil dans les plus grandes agences de publicité, puis à la direction du marketing de Lacoste. Entré à la fédération française de tennis, il assure pendant une quinzaine d’années la direction commerciale, du développement et du marketing de Roland-Garros dont il initie la marque et les grandes plates-formes modernes d’accueil, de services et d’information. Complétant son parcours par la télévision, il intègre ensuite le Comité Exécutif de TF1 en tant que directeur des Marques du groupe. Fin 2009, Gilles Bertoni fonde Bertoni & Co, structure de conseil marketing, relation publique et stratégies événementielles opérationnelles. Laurence BOTTERO (France) Laurence BOTTERO est rédactrice en chef de la Tribune PACA depuis décembre 2015. Elle a été auparavant correspondante pour la Tribune pendant 7 ans. Titulaire d’une licence en communication et sciences de langage de l’Université de Nice Sophia Antipolis, Laurence est spécialiste des sujets économiques. Erik BRAUN (Pays- Bas) Erik BRAUN est Enseignant-Chercheur et Maître de Conférences en Economie Urbaine et Gestion Urbaine à l’Université d’Economie Erasmus de Rotterdam. Spécialisé en Marketing territorial, ses intérêts en matière de Recherche regroupent tous les questionnements liés à l’urbain. Erik Braun est également Directeur d’un Master spécialisé dans l’urbanisme, le portuaire et l’économie des transports ; Maitre de conférences de trois masters internationaux de gestion urbaine. Fondateur et initiateur du National City Marketing Monitor, il a également initié et participé à plusieurs projets internationaux de recherches de plus de 50 villes en Europe et aux Etats-Unis. Il a conseillé de nombreux territoires sur des questions de stratégies marketing, et plus largement sur des problématiques économiques propres aux territoires. Camille CHAMARD (France) DocteurenSciencesdeGestiondel’UniversitéParis1Panthéon-Sorbonne,Camille CHAMARD est Maitre de Conférences à l’IAE de Pau Bayonne, et Directeur de cette institution. Spécialiste des questions relatives à l’attractivité des territoires, et au marketing territorial, il a créé en 2009 l’Observatoire de l’Image desTerritoires (O.D.I.T), au sein du Centre de Recherche et d’Etudes en Gestion (C.R.E.G). Auteur de nombreux articles sur ce sujet, il accompagne régulièrement des organisations professionnelles dans leur démarche de marketing territorial. Les intervenants
  19. 19. | 19 Philippe CHOUKROUN (France) Philippe CHOUKROUN est Directeur de l’Agence d’Attractivité de l’Alsace, issue de la fusion du Comité Régional du Tourisme (CRT), d’Alsace International (AI) et de la cellule en charge de la marque Alsace. Philippe a précédemment été directeur du Comité Régional du Tourisme d’Alsace après avoir assumé différents postes dans le marketing et la vente à Acropolis (Nice), Disneyland (Paris) et Hilton (Dolce International). Hugues DE CIBON (France) Directeur général adjoint à l’économie et au développement au sein du Conseil Départemental des Bouches-du-Rhône, Hugues DE CIBON a 20 années d’expérience dans l’attractivité et le développement de territoires. Auparavant, il a notamment été directeur marketing d’Euroméditerrannée et du projet Marseille- Provence 2013, capitale européenne de la culture. Son champ d’expertise va de l’économie au tourisme, en passant par la culture et l’urbanisme. Ludovic DUBLANCHET (France) Expert du e-tourisme, organisateur des « Rencontres Nationales du e-tourisme institutionnel » et « Tourisme Numérique » (Forum de Deauville), Ludovic DUBLANCHET est consultant e-tourisme. Sa société, #Dublanchet, organise les Rencontres Nationales du etourisme institutionnel, ainsi que Tourisme Numérique, le Forum de Deauville. Conférencier, formateur, il accompagne les structures touristiques dans leur développement. Avec ses partenaires Pierre Eloy (Touristic), et François Perroy (Emotio Tourisme), il fonde la société « Agitateurs de Destinations Numériques » dont l’objet est d’accompagner les DMO dans l’élaboration de leur stratégie numérique. Il est par ailleurs rédacteur et cofondateur du blog etourisme.info. Laure DUMAS (France) Laure DUMAS est Responsable du Pôle Attractivité et Marketing territorial de la Chambre de Commerce et de l’Industrie de Bordeaux. Forte de ces dix dernières annéespasséesauservicedumondeéconomiqueetdesesacteurs,c’estautravers de cette connaissance du tissu économique et de ses attentes, qu’elle travaille à la mise en œuvre opérationnelle d’actions de promotion et de développement de l’attractivité de la métropole bordelaise, ceci en collaboration directe avec une grande diversité d’acteurs économiques, institutionnels et dirigeants d’entreprises. Titulaire d’un DESS Aménagement du territoire et gestion des stations touristiques de l’Université Bordeaux III, Laure a été major de la promotion 2015 du Master A&NMT de la Chaire. Jean-Gil FABRI (France) Jean-GilFABRIestactuellementleChefdeProjetdeRénovationUrbainedelaVille de Forbach. Le programme de l’ANRU à Forbach concerne 2 quartiers prioritaires de la Politique de la Ville. De 2008 à 2013 il a été Directeur du programme de rénovation urbaine des Villes de Dreux et Vernouillet représentant 200 millions d’Euros de travaux et plus de 1000 logements reconstruits. De formation Ecole de Commerce, il est diplômé de Columbia University à NewYork et a vécu et travaillé la moitié de sa vie sur le continent Américain dans les domaines de l’aménagement et de la promotion immobilière. Les intervenants
  20. 20. 20 | Jérôme FAUQUEMBERG (France) Diplômé en 2000 d’un Master en Marketing, Ventes & e-commerce à Lille. Jérôme FAUQUEMBERG a commencé sa vie professionnelle dans le secteur informatique chez Cegma TOPO. En 2003, il rejoint Digiport, un centre d’expertise en informatique à Lille, comme agent E-projet. Il a accompagné les entreprises de l’industrie traditionnelle dans le développement de leur stratégie de communication internet. A partir de 2009, il est en charge du « business development » d’EuraTechnologies (groupes regroupant 5 clusters : IT software, E business and e-commerce solutions and pure players, Telcos and Content industry). Depuis 2012, il est Directeur de l’exploitation d’EuraTechnologies. Son objectif est de devenir le IT HUB européen avec des connexions internationales. Isabelle GAINCHE (France) Originaire d’Aix en Provence où elle a fait ses études supérieures de Tourisme, Isabelle GAINCHE possède une solide expérience de 20 ans dans le domaine du marketing et de la vente. Elle a été chargée des développements commerciaux à l’international pour les groupes Concorde et Barrière  ; responsable de l’organisation d’événements pour Andersen Consulting à Sophia Antipolis avant de devenir, en 2002, Directrice Commercial, Marketing et Communication de l’Hôtel Palais de la Méditerranée à Nice. En 2005, elle rejoint le groupe Floirat, en tant que responsable de la mise en place de la stratégie Commerciale, Marketing, Communication pour l’ensemble des établissements du groupe. Elle occupe aujourd’hui la fonction de Directrice du Tourisme pour la destination Cannes et de Directeur Commercial et Marketing du Palais des Festivals et des Congrès de Cannes. Gregory GUZZO (France) Gregory GUZZO est expert en e-marketing touristique et Directeur de l’Office de Tourisme de Val Thorens, Fondateur de la Chaire A&NMT. En tant que directeur de l’Office de Tourisme, Grégory a initié une démarche intégrée de marketing autour d’une marque partagée globale : Val Thorens Live United. Grégory était préalablement directeur de l’Office du Tourisme de Brides-les-Bains. Il intervient également dans des écoles de management et a publié différents articles sur le e-marketing. Jean-Philippe HANFF (France) Directeur Général Adjoint développement économique - conseil des territoires de la Métropole Aix-Marseille Provence, Jean Philippe HANFF est diplômé de l’Institut d’Etudes Politiques de Paris et de l’Université de Sciences Economiques de Nancy, et titulaire d’un DEA développement local. Il était jusqu’alors Délégué Général au développement économique et international, emploi, insertion du Grand Lyon. Au cours de sa carrière, il a également occupé les fonctions de directeur du développement économique et de l’attractivité à la Communauté urbaine de Strasbourg et de directeur de l’agence de développement de la région Midi-Pyrénées. Les intervenants
  21. 21. | 21 Eléonore HAUPTMANN (France) Eléonore HAUPTMANN est diplômée en écologie de l’Université de Strasbourg et s’intéresse d’abord aux projets urbains écologiques en Europe. Elle étudie ensuite à l’Institut d’Urbanisme de Paris et à l’université du Québec à Montréal. Plus de vingt ans d’expérience ont forgé sa culture de la rénovation urbaine en tant qu’urbaniste-environnementaliste. Puis directrice de projets chez Cité Services (Groupe Suez), elle conduit des démarches programmatives et participatives pour les Grands Projets de Ville. Enfin, elle dirige le projet intercommunal de rénovation urbaine du Grand Nancy. Depuis 2009, elle est responsable du Pôle d’Appui et de Capitalisation Opérationnels de l’ANRU. Jean-Yves HEYER (France) Originaire d’Aix en Provence et après une maîtrise en économétrie, Jean-Yves HEYER a acquis une expérience de 22 ans dans le marketing territorial démarrée par la promotion à l’international du département duTerritoire de Belfort avant de diriger le service de développement économique de l’agglomération d’Orléans puis de créer l’agence de prospection et d’innovation Invest in Reims. Antonin LÉONARD (France) Antonin LÉONARD est un innovateur, pionnier et spécialiste du mouvement de l’économie collaborative. Il est l’un des fondateurs et animateurs de OuiShare, un think-tank et do-tank européen dédié à l’Economie Collaborative. OuiShare est structuré en un réseau global de hubs locaux (Paris, Londres, Berlin, Munich, Barcelone, Madrid, Rome, Bruxelles, …) lui permettant d’agir au niveau mondial, avec un média en ligne collaboratif et multilingue (ouishare.net), et, au niveau local, par l’organisation d’événements (tels que le OuiShare Fest, conférence d’enve- gure internationale dédiée au sujet) et l’organisation de la collaboration entre les acteurs de cette nouvelle économie. Antonin était également à l’affiche de Global Partage, documentaire d’une heure trente consacré à l’économie collaborative et diffusé en Mai 2014 sur Canal+. Jacques LESIEUR (France) Diplômé de SKEMA Business School et de l’INSEAD, puis cadre dirigeant de sociétés, membre encore récemment du Comité de Direction de PwC pour les Services aux Entrepreneurs en France, membre du Central Cluster Middle-Market Leadership Group (EMEA), et Worldwide Lead Partner de la PwC Family Business Survey, Jacques LESIEUR possède une expérience opérationnelle significative de l’entreprise et bénéficie d’un double acquis, en termes de métier et de réseau national et international. Très attaché au territoire des Alpes-Maritimes qu’il connaît bien, il a accompagné le développement de Sophia-Antipolis en participant au CERAM. A 55 ans, Jacques Lesieur va désormais mettre ses compétences et son réseau international au service de l’accélération de la promotion du territoire azuréen sur les marchés extérieurs, afin d’y faciliter l’implantation d’entreprises françaises ou étrangères. Les intervenants
  22. 22. 22 | Maïthé LEVASSEUR (Quebec) Maïthé LEVASSEUR œuvre au sein de l’industrie touristique depuis 2000, notamment auprès d’une firme-conseil et d’organismes associatifs. Elle est analyste au Réseau de veille en tourisme depuis 2007 et y assume également la fonction de Directrice Adjointe depuis 2012. Ses fonctions incluent la gestion d’un site Web qui reçoit près de 35 000 visites par mois et la production de 25 bulletins par année acheminés à 14 000 abonnés. Elle encadre également la réalisation de veilles sur des thématiques spécifiques dans le cadre d’ententes avec des organisations touristiques et contribue aux activités de recherche de la Chaire de tourisme Transat. Gérard LOMBARDI (France) Gérard LOMBARDI est un expert du marketing territorial tout particulièrement investi dans la stratégie d’attractivité d’Auvergne Nouveau Monde. Il travaille pour l’Agence des Territoires d’Auvergne et est à l’origine de la première campagne de web marketing pour un territoire avec la série web des « Urbanophiles ». La dernière initiative de communication « Vis Ta Life en Auvergne » utilise les stars de YouTube pour séduire la cible des jeunes. Il est vice-président du Club Marketing Territorial ADETEM/CNER. Avant cela, il a commencé sa carrière chez Carrefour dans le marketing des produits financiers. Il a ensuite rejoint le groupe publicitaire Ogilvy où, pendant 15 ans, son parcours professionnel l’a conduit de Paris à Moscou puis à Milan. Marc MARYNOWER (France) Directeur associé de MMAP, cabinet conseil en marketing territorial et communication. Depuis 35 ans, Marc MARYNOWER accompagne acteurs privés et publics, en termes de stratégie marketing et communication. Spécialiste des questions d’attractivité résidentielle, économique, touristique, universitaire, commerciale..., son cabinet conseille plusieurs Régions, Départements, destinations touristiques, en matière de marketing territorial et politique de marque. Enfin, MMAP mène, en association avec Henry Chabert Consultant et Bernard Roth (Périclès), une mission d’expertise et de conseil auprès de l’ANRU. Marc Marynower est, par ailleurs, maître de conférences associé en stratégies de communication, et formateur en marketing territorial (IMPGT Université d’Aix-Marseille, Territorial/Le Moniteur…). Boris MAYNADIER (France) Boris MAYNADIER est docteur en marketing, enseignant-chercheur à l’école de commerce ICD et consultant en marketing territorial. Il a soutenu une thèse de doctorat sur le thème du city branding. Il travaille sur les territoires comme lieux d’institution de soi et de la société, comme espace de significations. Son approche est essentiellement qualitative, dans le but de proposer des concepts, modèles et méthodes ancrées dans les spécificités des territoires. Il accompagne ainsi les élus et responsables dans la co-production du sens de nos lieux et espaces habités. Boris a également créé son blog www.brandingthecity.com. Les intervenants
  23. 23. | 23 Anne MIRIEL (France) Après 20 années dédiées à la communication publique et au marketing territorial, Anne MIRIEL fonde INKIPIT, cabinet de conseil en attractivité et valorisation des territoires. Elle met ainsi au service des acteurs territoriaux sa culture de la maîtrise d’ouvrage, sa connaissance approfondie des institutions et de leur fonctionnement, sa capacité à percevoir et analyser les jeux d’acteurs et les équilibres territoriaux. Elle valorise aussi son expérience de l’élaboration de la stratégie d’attractivité de la Bretagne, de la création puis du déploiement de la marque Bretagne. Jean PINARD (France) Pilote du programme Auvergne Nouveau Monde, Jean PINARD est Président du CabinetFutourismquiaccompagnelesterritoiresdansleurstratégied’attractivité et la performativité de leur marque Emanuelle RIPERT (France) Diplômée d’HEC et de l’ESCP, Emmanuelle RIPERT a travaillé pendant une vingtaine d’années dans le secteur des médias (TF1, S3G). Depuis 2011, elle est directrice du développement économique, de l’emploi et de l’enseignement supérieur à la Mairie de Bordeaux. Intéressée par l’innovation disruptive et la création de start-up, ses domaines d’expertise comprennent les médias, le digital marketing et l’e-commerce. Pascal SAC (Belgique) Pascal SAC a été journaliste pendant 20 ans dans la presse écrite francophone belge et il a consacré 3 livres à la politique bruxelloise. Il a ensuite été porte-parole de 2 ministres. De 2011 à 2015 il s’est impliqué dans un projet FEDER de Marketing territorial à l’Agence de Développement Territorial de Bruxelles. Depuis janvier 2016, il est Responsable de la Communication et du Marketing territorial de la Société d’Aménagement Urbain de Bruxelles. Il est par ailleurs consultant depuis 2006. En 2014, il a décroché le Master de la Chaire ANMT d’Aix. Laurent SANSOUCY (France) Laurent SANSOUCY est depuis janvier 2006, Directeur au sein d’OCO Global, société de conseil internationale spécialisée dans les domaines de l’attractivité et de la compétitivité des territoires. Il a ainsi conseillé durant les 10 dernières années, sur des problématiques de stratégie, d’organisation, de marketing, de promotion et de ciblage d’investissements, plusieurs gouvernements et agences de développement économique et d’attraction d’investissements de référence dans le monde. Précédemment Laurent a été, de 1992 à 2001, Directeur pour l’Italie de la DATAR – Invest in France, l’Agence gouvernementale française pour la promotion des investissements étrangers, puis, de 2001 à 2005, Directeur adjoint de Ouest Atlantique, l’Agence de promotion économique de l’Ouest de la France (Bretagne, Pays-de-la-Loire et Poitou-Charentes). Les intervenants
  24. 24. 24 | Pieter VAN DE GLIND (Pays Bas) Pieter VAN DE GLIND est co-fondateur de ShareNL, la plateforme néerlandaise de partage de connaissances et dédiée à l’économie collaborative. Avec le co- fondateur de cette plateforme, Harmen van Sprang et son équipe, il travaille pour des startups, des entreprises, des villes, des gouvernements et des institutions aux Pays-Bas et à l’étranger. Ils sont les promoteurs de Collaborative Economy Ecosystem, les auteurs de SHARE et les initiateurs d’Amsterdam Sharing City. Le tout avec l’objectif de développer davantage l’économie collaborative Albine VILLEGER (France) « Le marketing territorial, c’est beaucoup de territoire et un peu de marketing », cette devise illustre son parcours. Issue d’une formation en droit public et européen, ancienne élue rurale de montagne, elle a autant exercé dans le secteur privé que public, avant une reprise d’étude pour une spécialisation sur l’attractivité économique et l’identité compétitive des territoires. Journaliste, puis chargée de communication, agriculture et développement économique au Cabinet du Président d’un Conseil départemental. En tant que Responsable marketing territorial et communication en développement économique de CA Evry Centre Essonne, elle a eu en charge ces 4 dernières années sa stratégie d’attractivité. Sebastian ZENKER (Pays-Bas) Docteur en Marketing et Professeur adjoint en marketing territorial et tourisme au Département de Marketing de la Copenhagen Business School. Il travaille également comme consultant pour différentes entreprises, villes et municipalités et ce dans le monde entier. Sebastian a obtenu son doctorat à l’Institut de Marketing et des Médias de l’Université d’Hambourg, sur le thème des Villes comme Marques : Effets du Marketing Territorial. Sebastian a présenté ses thématiques de recherche lors de nombreuses conférences internationales, dans des livres, chapitres de livres et revues Sebastian est également membre du comité de rédaction du journal Cities. Il consacre ses recherches actuelles à différentes thématiques : Place Brand Management, analyses et mesures du Place Branding, analyse des facteurs clefs du succès du marketing territorial et implication des habitants dans le Place Branding. Les intervenants
  25. 25. | 25 Les animateurs Joël GAYET (France) Fondateur de la Chaire, Joël GAYET est un expert reconnu du marketing territorial qui a porté le projet de la Chaire. Il a démarré sa carrière dans la communication auprès de Publiscope et du groupe Publicis Conseil à Paris puis à la direction marketing et commerciale de Pradel. Il est intervenu pendant 25 ans comme conseiller auprès de nombreux organismes institutionnels et collectivités territoriales françaises et européennes. Il a été le créateur de nouvelles méthodologies et outils d’analyse qui se généralisent dans le marketing territorial comme les « Portraits identitaires » de territoire (avec Sophie de Paillette), les stratégies de marketing intégrées, les « Codes de marques partagés » ou la veille avec le « Benchmark Tourisme et Internet ». Auteur de nombreux articles sur les problématiques de marketing et de communication, Joël Gayet est l’auteur du « Place Marketing Trend / Tendances et nouvelles pratiques du marketing territorial » co-auteur de « Le marketing territorial / Comment développer l’attractivité et l’hospitalité des territoires ? » et « De l’attractivité à la compétitivité des territoires : théories et pratiques ». Christophe ALAUX (France) MaîtredeConférences,AgrégédeSciencesEconomiquesetsociales,Directeur- adjoint de l’IMPGT, Directeur des études, Christophe ALAUX est également Chargé de mission auprès de la Vice-Présidence d’Aix-Marseille Université pour l’évaluation des formations et des enseignements par les étudiants. Il assure la responsabilité pédagogique du Master 2 « Marketing et communication publics » etduMaster2«Managementdelaqualité».Ilparticipeàdenombreusesrecherches- actions, en partenariat avec des collectivités territoriales ou des organisations non marchandes : marketing territorial, marketing culturel, gestion de l’usager/client. Partenaire actif de Cap’Com, il est membre du comité de pilotage du réseau. Enseignant-Chercheur en marketing public (territorial, services publics et comportements d’intérêt général), il est co-auteur de l’ouvrage « Le marketing territorial / Comment développer l’attractivité et l’hospitalité des territoires ? » et « De l’attractivité à la compétitivité des territoires : théories et pratiques ». Il publie également des articles scientifiques dans des revues classées (RFAP, GMP), lors de conférences internationales et pour des chapitres d’ouvrage sur ces thématiques de recherche.
  26. 26. 26 | Vendredi 11 Mars 2016 Master Class Pour clôturer le PMF16, un Master Class se déroulera le vendredi 11 mars 2016 dans les locaux de l’IMPGT, dans la salle HEGEL (deuxième étage) 23, rue Gaston de Saporta 13100 Aix-en-Provence Ce rendez-vous est ouvert gratuitement aux participants du PMF16 préalablement inscrits Attractivité urbaine à l’échelle métropolitaine et des quartiers 09h30 12h00 Le cas Barcelona Global : décryptage des clefs de réussite de la stratégie de Barcelona Global 13h30 16h00 Marketing territorial et projets de rénovation urbaine Séminaire de travail animé par l’Agence Nationale de Rénovation Urbaine (ANRU) et illustré par les cas de Lyon la Duchère et de laVille de Meaux
  27. 27. | 27 Les « Place Marketing Awards » sont remis chaque année dans le cadre du Place Marketing Forum, et récompensent les réalisations les plus emblématiques du Marketing Territorial dans le monde. Les expériences remarquables sélectionnées et récompensées sont issues de différents secteurs (attractivité économique et touristique, économie résidentielle, grands événements sportifs, culturels, business, grands projets d’aménagement etc.), et de différentes techniques et métiers du MarketingTerritorial (structuration et qualification de l’offre, gouvernance, branding, stratégie globale, stratégie d’e-marketing, communication, promotion, animation des acteurs, marketing citoyen etc.). LesréalisationsdeMarketingTerritorialsontprésélectionnéesparlaChaire«Attractivité et Nouveau Marketing Territorial » de l’Institut de Management Public et Gouvernance Territoriale, sur la base des trois critères d’excellence suivants : Innovation : innovation ou idée apportant une amélioration majeure dans un ou plusieurs domaines, comme par exemple : mobilisation des acteurs d’un territoire, structuration et qualification de l’offre, politique financière, commercialisation et promotion, stratégie de communication, nouveau service clients, grande simplification d’utilisation, gain de temps, nouvelle fonction ou fonctionnalité et/ou nouvelle façon d’utiliser des techniques, supports ou outils existants, gouvernance, création de valeur pour les entreprises, etc. Résultats remarquables : résultat qualitatif et quantitatif indiscutable dans un ou plusieurs points suivants : notoriété, image, vente, fidélisation, développement produit, clientèles ou marchés, mobilisation des professionnels et/ou des citoyens, témoignages clients, reconnaissances internationales officielles, retombées media, etc. Réalisation emblématique : pratique ou réalisation qui est emblématique des tendances actuelles et des nouvelles pratiques du marketing territorial. La présélection est réalisée par un jury constitué de la direction et des experts de la chaire en s’appuyant sur les Best Practices de l’outil de Veille du Marketing Territorial dans le monde de la Chaire A&NMT. Place Marketing Awards
  28. 28. 28 | Innovation et Management Public / Stratégie d’Accompagnement / Relations Public-Privé Le programme Innova.to de la ville de Turin (Italie) Marketing collaboratif/ Innovation sociale/ Sharing City/ Villes de demain Seoul Sharing City (Corée du Sud) Marketing digital/ Economie de la connaissance/ Attractivité des talents Université Saint-Joseph du Connecticut (Connecticut - USA) Stratégie d’innovation / Rénovation Urbaine / Marketing citoyen et Place Making Le programme Detroit Homecoming Stratégie globale d’attractivité / Gouvernance publique-privée / Attraction des talents / Accueil des Investissement Etrangers / Evolution du positionnement Barcelona Global Nouveau Marketing Touristique/ Marketing personnalisé/ Marketing Expérientiel Comité Régional du Tourisme de Picardie et la marque « Esprit de Picardie » Marketing d’excellence/ Etudes et Benchmark/ Relation entreprises et acteurs publics Le programme 123 Subsidie Marketing Sectoriel / Place Branding et Stratégie de marque MuseumsQuartier de Vienne 1 2 3 4 5 6 7 8 Liste des 8 lauréats du Place Marketing Forum 2016
  29. 29. | 29 Chaque candidat présélectionné par la Chaire a été invité à remplir un dossier d’évaluation qui vient compléter et enrichir les informations que possède la Chaire. La sélection définitive a été faite à partir de ces dossiers d’information. • Detroit / Innovation et nouveau marketing territorial / Made in Detroit • Seoul / Corée du Sud / Sharing City : laboratoire modèle • Ireland / The Gathering Tourism / Place Making et évènementiel • Victoria / Australie / Tourisme / Remote Control Tourist • Glasgow / UK / Marketing intégré / People Make Glasgow • Memphis / USA / Growth Alliance - Memphis Fast Forward • Barcelone / Espagne / Stratégie globale d’attractivité / Attractivité des talents • Suisse / Branding, communication et tourisme • Vienne / Autriche / Branding, Stratégie de segmentation / Museumsquartier • Colorado / USA / Branding et identité / Développement économique / Marketing collaboratif et citoyen • Michigan / USA / Développement économique/ Marketing intégré et Branding • Sapporo / Japon / Branding et positionnement • Dublin / UK / Business Improvement District et « Dublin Town » / Développement économique • New York - Southwest Airlines / USA / Tourisme / Branding et partenariat • San Francisco / USA / Marketing personnalisé, collaboratif et marketing citoyen • Musée de Cleveland / USA / Gallery One / Nouveau marketing culturel • Michigan/USA/RedevelopmentReady/Développementéconomique/Structuration et qualification de l’offre • Hamilton / Canada / Partenariat entreprises / Développement économique • Mairie de Turin / Management et innovation • Nord des Pays-Bas / 123subsidie / Développement économique et datas • Code for Europe / Europe / Innovation et management • Dubaï / Tourisme / Marketing numérique et Content marketing • UniversitédeSaint-Joseph/Connecticut/USA/Attractivitédestalentsetmarketing numérique • Indianapolis / USA / Evènementiel et écosystème • Comité Régional de Tourisme Picardie / Marketing personnalisé et expérientiel / Nouveau modèle de création de valeurs Liste des 24 Finalistes présélectionnés en 2016
  30. 30. 30 | 9 Place Marketing Awards ont été remis en 2014. • Nouvelles Stratégies Evènementielles et de Congrès & Marketing Territorial Helsinki World Design Capital (Finlande) / La réussite d’un modèle d’organisation d’un grand évènement centré sur le design • Attractivité, Grands Projets, Entertainment, et Branding Futuroscope /Vienne (France) / Un cas unique d’une réussite renouvelée d’un parc, privé-public, devenu locomotive d’une technopole et d’un territoire • Attractivité, Développement, Marketing Touristique et nouveau Place Branding Val Thorens (France) / La démarche exemplaire d’une stratégie innovante de développement, de Management et de Marketing d’une station centrée sur un concept de marque • Attractivité, Marketing Digital et Affinitaire, Stratégie d’ambassadeur ConnectIreland/SucceedinIreland(Irlande)/Unepratiquemarketingremarquable et innovante de conquête de clientèles • Attractivité, Branding et Plan d’action marketing intégré Amsterdam Marketing (Hollande) / Un modèle de Marketing Territorial «intégré», construit sur une organisation, une marque, et une approche opérationnelle renouvelée • Stratégie et plan d’attractivité globale, marque et gouvernance partagée, reconversion industrielle et urbaine et vision culturelle Saint-Etienne (France) / Un modèle remarquable de stratégie d’attractivité mise en œuvre autour d’une vision collective, « culturelle » et citoyenne de l’attractivité • Attractivité, Partenariat, Marketing Collaboratif et Responsable Etsy-Rockford (USA) / Un exemple visionnaire de développement et de Marketing Territorial centré, sur le citoyen, le collaboratif, et les entreprises • Attractivité résidentielle, économie créative et marketing citoyen Our Miami Project / The Miami Foundation (USA) / Une vision et une approche différentes et efficaces de l’attractivité centrée sur le «place making», le collaboratif et la participation citoyenne • Attractivité et recherche de talents, Economie créative & Entreprenariat Start-Up Chile (Chili) / Le succès remarquable d’un dispositif innovant de recherche de talents au service d’une économie émergente et de l’entreprenariat des jeunes Rappel de la sélection du Place Marketing Forum 2014
  31. 31. | 31 Fondateurs et Partenaires La Chaire a été fondée par des collectivités territoriales, engagées dans des démarches innovantes de marketing territorial, qui constituent son Comité d’orientation. La Chaire est soutenue par des partenaires, entreprises et institutionnels, qui sont impliqués dans l’attractivité et le marketing territorial Chaire Attractivité et Nouveau Marketing Territorial
  32. 32. 32 | Trois constats sont à l’origine du lancement de la Chaire 1. L’attractivité est devenue aujourd’hui un sujet majeur pour l’avenir des collectivités territoriales compte tenu de son impact sur l’emploi, l’économie et la culture ainsi que sur la qualité de vie des habitants en général; d’autant que les budgetsdescollectivitéssontendiminutionetquelesrésultatsdesactionsactuelles de marketing territorial sont souvent jugés insuffisants par les élus et les professionnels du secteur. 2. Un nouveau marketing territorial est en train de naitre dans le monde. C’est une conséquence de l’hyper-concurrence entre les territoires et des bouleversements récents de l’environnement politique, économique, sociologique, climatique, démographique et technologique des collectivités territoriales. Ces nouvelles approches et pratiques de l’attractivité et du marketing territorial modifient la place des citoyens et bouleversent le management, la gouvernance et les pratiques actuelles des collectivités les plus performantes qui les mettent en place. 3. Les collectivités territoriales françaises ont une faible connaissance des pratiques des territoires les plus performants dans le monde. Il n’existe actuellement aucune veille permanente des meilleures pratiques du marketing territorial dans l’ensemble de ses différents métiers et secteurs d’attractivité. Ainsi la Chaire a été créée pour tenter de répondre à ces trois défis afin de permettre aux collectivités territoriales de développer des stratégies de marketing territorial plus performantes et aux entreprises de se mobiliser efficacement autour d’elles. Objectifs Surunplangénéral,l’objectifdelaChaireestdefairequel’appartenanceàunterritoire soit davantage une source de création de valeur pour les collectivités territoriales et les entreprises. Suivre les tendances et les meilleures pratiques du marketing territorial dans le monde, Améliorer la formation, la recherche et le partage d’informations sur le marketing territorial le plus innovant et performant, Favoriser la mise au point de nouveaux modèles et outils opérationnels de marketing territorial au bénéfice des collectivités territoriales et des entreprises concernées par ce domaine. Ambition « Devenir un leader européen de l’information, de la recherche et de l’enseignement dumarketingterritorial»:uneambitionforteappuyéesurunprogrammed’envergure, un engagement des collectivités territoriales fondatrices et des entreprises partenaires sur plusieurs années et un budget consolidé conséquent. Objectifs et Ambition de la Chaire
  33. 33. | 33 Les relations avec l’IMPGT au sein d’Aix-Marseille Université permettent un fort potentiel de construction de réseaux avec les universités partenaires françaises et internationales, les réseaux des enseignants chercheurs, les 1000 étudiants actuels de l’IMPGT et le réseau des anciens diplômés universitaires. L’IMPGT, c’est : Une création en 1996, avec aujourd’hui 1000 étudiants, 20 enseignants chercheurs, 25 doctorants, 100 professionnels, La seule UFR française exclusivement spécialisée en Management Public / Sciences de gestion, Un vaste réseau de partenaires institutionnels et académiques en Sciences de gestion à l’International (ENA, IRA, ENSOSP, Ecole Air, IAAS, EGPA, IRSPM,…) De la Licence au Doctorat, la formation des spécialistes de la Gestion Publique qui exercent dans des organisations publiques, le secteur non marchand, des entreprises privées en lien avec le secteur public mais aussi des organismes de recherche ou des cabinets de consultants, Quatre de ses Masters sont classés (SMBG) dans les meilleurs Masters français depuis 3 ans, Des axes de recherche exclusivement développés en management public au sein du CERGAM : stratégie, gouvernance territoriale, décisions et contrôle des organisations publiques et privées, éthique et valeurs de service public, management et marketing territorial, management et marketing des services publics, social marketing, management des espaces numériques et maîtrise des outils de gestion appliqués aux logiques publiques, Des publications scientifiques : chaque année, une quinzaine d’articles paraît par an dans des revues classées, plus de 15 ouvrages et chapitres d’ouvrage et une quarantaine de communications dans des colloques internationaux. IMPGT (Aix-Marseille Université)
  34. 34. 34 | La Chaire A&NMT a constitué un Comité Scientifique, composé de sept membres. Il est dirigé par Christophe Alaux et est constitué de manière équilibrée entre chercheurs étrangers et français. Tous sont orientés vers une recherche en marketing territorial avec des terrains d’application opérationnels. Ce comité a pour objectif de proposer et de discuter des orientations de la Chaire sous l’angle de la recherche scientifique. Membres du comité : l Christophe ALAUX, Directeur de la Chaire et du comité scientifique l Mihalis KARAVATZIS, Enseignant-Chercheur et Maître de Conférences en Marketing Territorial pour l’Université de Leicester l Erik BRAUN, Enseignant-Chercheur et Maître de Conférences en Economie Urbaine et Gestion Urbaine pour l’Université d’Economie Erasmus de Rotterdam l CamilleCHAMARD, Maitre de Conférences spécialiste de l’identité et de l’attractivité du territoire à l’IAE de Pau Bayonne l Charles-Edouard HOULLIER GUIBERT, Maître de Conférences en Stratégie et Territoire à l’Université de Rouen l Boris MAYNADIER, Docteur en Marketing, est Docteur en Marketing, Enseignant Chercheur à l’ICD, et Consultant en Marketing Territorial l Sébastian ZENKER, Professeur adjoint en marketing territorial et tourisme au Département de Marketing de la Copenhagen Business School Le travail de veille (suivi des meilleures pratiques d’attractivité et de marketing territorial dans le monde) est enrichi par la recherche scientifique et les programmes de recherche de la Chaire. Projet métropoles attractives : l’objectif principal sera d’évaluer la performance des pratiques de marketing territorial dans les métropoles européennes, d’en dégager des pistes d’action et d’envisager la construction d’un baromètre permanent de mesure scientifique de l’attractivité des métropoles européennes. Projet attractivités spécifiques : un autre volet du programme s’intéressera au marketing territorial mis en œuvre dans les territoires présentant des particularités : faibledensitédepopulation,ruralité,montagne,rénovationurbaine,…ceprogramme mettra plus l’accent sur les pratiques innovantes et créatives en la matière afin de dégager des modalités d’adaptation du place branding et du place marketing à ces territoires. Programme de la Chaire
  35. 35. | 35 La Chaire dispose désormais de sa propre veille, à la fois internationale, axée sur le marketing territorial dans sa dimension transversale, toujours orientée sur les pratiques, mais également sur une prise de recul vis-à-vis de ces pratiques dans une perspective scientifique, et mieux adaptée aux attentes de ses fondateurs/partenaires (sélections régulières, actualité de leurs pratiques, contacts intranet entre fondateurs/partenaires). Le processus d’alimentation de la veille de la Chaire est présenté ci-dessous : Enseignement / Formation La Chaire propose plusieurs programmes de formation adaptés aux attentes des auditeurs : l Un programme de formation diplômante de Master (cours en ligne, séminaires thématiques de la Chaire à raison de 3 jours par mois de janvier à octobre+ mémoire soutenu en décembre). l Un programme de formation non diplômante avec attestation de suivi de la part de la Chaire : suivi de la totalité des séminaires thématiques de la Chaire à raison de 3 jours par mois (de janvier à octobre). l Des formations courtes : séminaires thématiques qui peuvent être suivis partielle- ment (3 jours de formation courte sur les thèmes des séminaires) : sans diplomation mais avec une attestation de suivi de la part de la Chaire. Sources / Veille Chaire ANMT Plateforme de veille & Réseaux sociaux Comité scientifique Place Marketing Trend Veilleurs Chaire Flux RSS, medias, réseaux sociaux, colloques, recherche thématique ... Recherche scientifique en marketing territorial Fondateurs & Partenaires Chaire Partenaires veille universitaires Bases de données Place Marketing Forum Best pratices, experts, participants Experts de la Chaire Etudiants et intervenants IMPGT Thèses / Mémoires / Stages / Cours Etudes et recherches dédiées Programme de la Chaire
  36. 36. 36 | En 2016 au-delà du PMF, la Chaire renforce sa politique événementielle pour offrir plus d’instants, de rencontres et d’échanges autour du marketing territorial : du show, des ateliers et toujours plus d’’innovation !! En Mars 2016, le PLACE MARKETING FORUM Le Place Marketing Forum 2016 est programmé les 9 et 10 Mars au Centre de Congrès d’Aix-en-Provence. Cette année un partenariat a été mis en place avec le groupe Hopscotch (ex Public Système, spécialisé dans l’événementiel et les relations publiques) autour de l’organisation et la promotion de l’événement. En Mai 2016, les Rencontres du marketing territorial en partenariat avec CAP’COM Un partenariat avec Cap’Com permettra d’organiser deux journées autour du marketing territorial, sous un format ateliers/workshop, aux alentours du mois de mai/juin. Cela permettra de favoriser des échanges avec les communicants publics et d’autres acteurs qui s’intègreront à cet événement commun Chaire/Cap’Com. A l’automne 2016, Le FondateurLab de la Chaire A&NMT Nouveau temps fort de la Chaire, nous souhaitons mettre en place sur l’année 2016 (rencontre prévue à l’automne 2016) un temps de rencontres et d’échanges entre les fondateurs et partenaires, afin de réfléchir collectivement et co-construire les nouvelles tendances et pratiques du marketing territorial. Nous pourrons envisager la construction de nouveaux outils et l’élaboration de dossiers autour de thématiques et pratiques qui vous concernent directement. Publications Conformément à son objectif d’information et de diffusion de l’information, la Chaire publie les résultats de ses travaux sous différentes formes. Ils sont mis à disposition des fondateurs et partenaires de la Chaire via la plate-forme de veille de la Chaire : « Place Marketing Trend / Tendances et nouvelles pratiques du marketing territorial », un rapport annuel sur les nouvelles tendances et pratiques du marketing territorial. Ce rapport qui a été présenté et remis en avant-première aux participants du « Place Marketing Forum 2013 » a été publié dans le cadre de la collection Corps & Ame Editions animée par la Chaire. Chaire ANMT Watch Best Practices (6 annuels) Publications et communications scientifiques (10 annuels) Revue de littérature annuelle sur les publications scientifiques en marketing territorial Dossiers thématiques et notes de la Chaire. Echange / Evènements
  37. 37. | 37 Origine des fondateurs Première Chaire créée exclusivement par des collectivités territoriales. Innovation et performance La Chaire s’intéresse exclusivement aux pratiques les plus innovantes et les plus performantes de l’attractivité et du marketing territorial. Traitement holistique de l’attractivité La Chaire travaille sur l’ensemble des problématiques d’attractivité, que ce soit pour développerlacapacitédesterritoiresàrayonneretàpromouvoirleuroffreouquecesoit pour attirer sur place des personnes (touristes, hommes d’affaire, chercheurs, étudiants, retraités, nouveaux résidents, participants à des grands événements culturels, sportifs ou business.. etc.) ou des capitaux (investisseurs, aménageurs, créateurs d’entreprises ... etc.). Esprit « network » La Chaire fonctionne dans un esprit de « think-tank » autour de ses fondateurs, de ses partenaires et des meilleurs experts et professionnels de l’attractivité et du marketing territorial. Approche « opérationnelle » du marketing territorial A la demande de ses fondateurs et de ses entreprises partenaires, la Chaire est orientée vers l’opérationnel, que ce soit en termes d’outils, de pratiques ou de gouvernance. Dimension internationale La Chaire est francophone mais a vocation à travailler sur l’international. Ainsi, elle s’appuie sur une base de données et un outil permanent de veille, un colloque et des publications qui sont tournés vers l’international. Spécificités de la Chaire
  38. 38. 38 | Politique de Partenariat de la Chaire La Chaire développe des partenariats stratégiques avec des territoires et des entreprises concernées par les problématiques d’attractivité et de marketing territorial. Cela concerne notamment des pays et des collectivités territoriales (au-delà des fondateurs), des agences de développement économique ou touristique, des agences d’urbanisme, des entreprises publiques ou privées fournisseurs de services pour les collectivités, des transporteurs de biens, de personnes ou de capitaux, des médias, des grands aménageurs ou des opérateurs d’événements sportifs, culturels et business (foires, congrès, salons). Les entreprises qui s’intéressent à la Chaire peuvent être liées identitairement à un territoire par un nom, par leur produit ou leur activité (aéroport, aménageurs, services…etc.) mais aussi par leur notoriété, leur image, leur poids économique et social ou même encore par les actions communes qu’ils mettent déjà en place ou qu’ils sont susceptibles de développer avec ou pour le compte d’un territoire. Les partenariats sont ouverts à tous les territoires, organisations ou entreprises sous réserve de validation par l’équipe de direction de la Chaire. Il existe deux types de partenaires financeurs de la Chaire : les fondateurs officiels qui sont issus des collectivités territoriales (engagement de financement de la Chaire sur 3 années ; membres de droit du comité d’orientation de la Chaire) et les partenaires officiels (entreprises, CCI, associations, … : engagement de financement entre 1 et 3 ans). Les « Fondateurs et partenaires officiels » bénéficient notamment des services suivants : Informations et services opérationnels permanents dans le cadre de la convention l Veille internationale l Synthèse régulière des nouvelles pratiques l Accès en avant-première aux publications et études de la Chaire dont le « Place Marketing Trend » l Plusieurs entrées gratuites au Place Marketing Forum / colloque annuel / et aux Rencontres du marketing territorial (en partenariat avec Cap Com) l Echanges tout au long de l’année entre partenaires et avec la direction de la Chaire l Mise en relation avec les chercheurs, intervenants et étudiants en marketing territorial
  39. 39. | 39 Politique de Partenariat de la Chaire Amélioration de l’enseignement et de la formation des élus, des techniciens et des acteurs de chaque territoire l Sensibilisation des élus, des collaborateurs et des acteurs institutionnels et privés sur les évolutions du marketing territorial l Formation de cadres territoriaux aux tendances et nouvelles pratiques du marketing territorial Visibilité du partenariat l Le fondateur/partenaire bénéficie du droit d’utilisation du statut de « Fondateur » ou de « Partenaire officiel» de la Chaire dans sa propre communication. l Mise en avant du fondateur ou du partenaire sur les documents, supports et publications de la Chaire ainsi que lors du « Place Marketing Forum » Equipe et Contacts de la Chaire 9 et 10 Mars 2016 / Place Marketing Forum 11 Mars 2016 / Master Class Centre de Congrès d’Aix-en-Provence 23, rue Gaston de Saporta 14, boulevard Carnot - 13100 Aix-en-Provence 13100 Aix-en-Provence Coordonnées GPS : 43.525246 – 5.454969 Salle HEGEL - Deuxième étage Christophe ALAUX / Directeur de la Chaire A&NMT/ Animateur du PMF16 Chaire A&NMT / christophe.alaux@univ-amu.fr / + 33 6 60 54 06 00 Joël GAYET / Fondateur de la Chaire A&NMT/ Animateur du PMF16 Chaire A&NMT / joel.gayet@gmail.com / + 33 6 09 51 15 70 Agathe MALKANI / Chargée de Mission de la Chaire A&NMT / Organisation PMF16 Chaire A&NMT / agathe.malkani@univ-amu.fr / + 33 6 30 666 141 Secrétariat d’organisation Virginie MORLET / Organisation PMF16 Hopscotch Congrès / vmorlet@hopscotch.fr / 06 09 74 20 07 Manon LEDIGARCHER / Organisation PMF16 Hopscotch Congrès / mledigarcher@hopscotchcongres.com / 01 70 94 65 26 Aïman MOUHAL / Organisation PMF16 Hopscotch Congrès / amouhal@hopscotch.fr / 01 41 34 18 59
  40. 40. PLACEMARKETINGFORUM.COM ATTRACTIVITÉ ET NOUVEAU MARKETING TERRITORIAL CHAIRE ATTRACTIVITÉ ET NOUVEAU MARKETING TERRITORIAL CHAIRE ATTRACTIVITÉ ET NOUVEAU MARKETING TERRITORIAL CHAIRE

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