En Sélectionnant Tourisme Montréal, la Chaire a souhaité récompenser la stratégie marketing "100% web" initiée depuis 2008 et sa campagne "get the local buzz from Montreal insider’s » comme un exemple pionnier du e-marketing touristique éditorial et collaboratif. Ce programme s’illustre par un usage renouvelé du marketing affinitaire, à travers le recrutement et la formation de bloggeurs pour promouvoir la destination, sur des créneaux spécifiques, et la mise en œuvre d’une stratégie puissante sur les réseaux sociaux. En 2011 et 2012, on observait une augmentation de 147 % des visites sur le site internet de l’office du tourisme, pour terminer l’année 2012 avec près 906 378 visites.
2. Tourisme Montréal
De 100 % digital à 100 % médias sociaux
Emmanuelle Legault
VP Marketing
#emmanuellemtl
15/10/2013
Centre de Congrès d’Aix-en-Provence
8. Tactiques de
conversion
(70% budget)
Tactiques de
notoriété
(10% budget)
Tactiques
médias
sociaux
(20% budget)
2009 – L’ENJEU
Tout en assurant un minimum de notoriété
Les photos sont toutes agrégées de notre campagne en cours actuellement
Fragmentation et multiplication des points de contact
Accessibilité à l’information
80 % DRIVING SALES
20 % BUILDING AWARENESS - BLOG
Stratégie à trois volets
IDENTIFIED 20 NICHES
REORGANIZED THE MARKETING TEAM AROUND THIS STRATEGY
FROM A TOP DOWN APPROACH TO A BOTTOM UP ONE
Motivation de voyage
Multiplication des pointes de contacts
Surprendre le consommateurs dans de nouveaux environnement propre à ses intérêt
Educate your stakeholders
Good pratice guide
Communicate
Involve everyone
Inspire trhough ORGANIC, DECENTRILISED and AUTHENTIC branded content
FROM A BRAND EXPRESSION TO A BRAND EXERIENCE or FROM DESTINATION MARKETING TO DESTINATION MANAGEMENT
DMO’s should work as amplifiers