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RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Le Tourisme en Aquitaine
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5ème
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RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
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Social
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Enjeux
S’adapter aux attentes du marché en améliorant la qualité de
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Renforcer les compétences des acteurs du tourisme.
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RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Professionnalisation
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Le Programme Local de Professionnalisation est constitué de trois axes :
Détection des
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• Programme de sensibilisation-information, formation-action, benchmark professionnel,
assises du tourisme local, définition d’équipe projet contribuant à définir l’expression des
besoins de professionnalisation.
Accompagnement
collectif
• Contrats d’objectifs des métiers du tourisme (hôtellerie – restauration – hôtellerie de plein
air – tourisme social – offices de tourisme)
• Programme d’action de la MOPA : soutien aux acteurs, appui technique.
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• Formations MOPA : formations régionales (FIR) et territoriales (PLF, PLFI)
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Objectif : Professionnaliser les personnels des offices de tourisme et
les prestataires touristiques.
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Démarches qualité
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
Objectif : Qualifier l’offre touristique
- Démarches d’organisation
collective:
Accompagnement et sensibilisation à la
définition d’une stratégie partagée
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Accompagnement à la préparation de
l’audit final (ingénierie externalisée pour
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RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
// BOITE A OUTILS PROFESSIONNALISATION - QUALITE
PLP
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d’accompagnement
collectif
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Ex : SLAG, construction d’une
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qualité hébergement…
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http://bit.ly/RIT-pro-qualite
RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
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RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
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RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
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RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
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RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
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RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
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RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
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RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
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RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
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RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
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RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020
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Accueil délégation vietnamiennes 30 octobre 2014

  • 1. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Délégation des provinces vietnamiennes Présentation de la Politique Touristique Régionale Conseil Régional d’Aquitaine 30 Octobre 2014
  • 2. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 L’organisation touristique en France, aujourd’hui Une compétence publique Une compétence partagée Etat Région Département Commune Ministère Atout France, ANCV, CNT… Conseil régional Comité Régional de Tourisme, Mopa… Conseil général Comité Départemental de Tourisme, UDOTSI… Conseil municipal Office de Tourisme…
  • 3. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Le poids de l’industrie touristique en France Un secteur majeur de l’économie française Consommation touristique intérieure 7,3 % du PIB 4 % des emplois – 1 million directs et 1 million indirects 1er poste exportateur de la balance des paiements 149 milliards d’euros 1ère 3e 12,5 1er 149 7,3% 3 200 destination mondiale avec 83 millions d’arrivées de touristes internationaux destination en termes de recettes internationales avec 42,2 milliards d’€ milliards d’€ d’investissements annuels secteur économique en France, avec un excédent budgétaire de 11,3 milliards d’€ (ligne voyage) milliards d’€ de consommation touristique intérieure du PIB dont 2,5% au titre des visiteurs internationaux sites et événements touristiques accueillant près de 310 millions de visites
  • 4. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Le Tourisme en Aquitaine Gironde Landes Pyrénées- Atlantiques Dordogne Lot-et-Garonne 95 à 100 millions de nuitées 5ème 2ème 600 220 7,4 8,3% 50 000 destination française parc d’hébergement de plein-air et de meublés millions d’€ d’investissements annuels km de linéaire côtier milliards d’€ de consommation touristique du PIB aquitain emplois touristiques et 65 000 saisonniers 2 296 communes
  • 5. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Quelle politique, quels outils ? Politiquetouristiquerégionale Direction Tourisme du Conseil régional Comité Régional de Tourisme d’Aquitaine Mission des Offices de Tourisme et des Pays d’Accueil d’Aquitaine Un service de la Région 11 agents Une association assimilée agence régionale 27 salariés Une association partenaire 6 salariés animée par
  • 6. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Quelles missions ? Définit et met en œuvre la politique régionale en matière de tourisme et de loisirs Assure les actions de promotion touristique de la Région en France et à l’étranger. Assure la maitrise d’ouvrage de l’Observation Régional du Tourisme. Assure la structuration et l’organisation touristique des territoires. Porte des actions de professionnalisation, de développement du numérique et des démarches de qualité.
  • 7. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Un règlement d’intervention concerté Règlement d’intervention tourisme 2014 = 370 participants Etude Prospective Tourisme Plan Régional des Saisonniers Etude Tourisme Social Schéma Régional Véloroute Voie Verte Bilan Règlement Tourisme 2006 45 partenaires mobilisés 8 mois de travaux 5 125 partenaires mobilisés 18 mois d’étude 1 35 partenaires mobilisés 8 mois d’étude 3 130 partenaires mobilisés 15 mois d’étude 2 35 partenaires mobilisés 8 mois d’étude 4
  • 8. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Un bilan de la politique touristique régionale 2007-2012 26 conventions touristiques avec les territoires aquitains 1 750 dossiers instruits 90 M€ d’aides régionales 450 M€ d’investissements dans l’économie régionale
  • 9. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Gironde Dordogne Lot-et-Garonne Landes Pyrénées-Atlantiques 12 M€ 6 M€ 10 M€ 9 M€ 19 M€ 37 M€ Région 45,7 % Rural 10,6 % 24,3 % 19,3 % Littoral Urbain Montagne Répartition des aides allouées par zoneRépartition des aides allouées par Département
  • 10. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Une nouvelle stratégie régionale de développement du Tourisme et des Loisirs Structurer les territoires touristiques aquitains Valoriser les espaces aquitains et les filières Conforter la solidarité et l’emploi Promouvoir les territoires aquitains 4 AXES
  • 11. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Axe 1 – Structuration des territoires aquitains Une professionnalisation accrue de tous les acteurs touristiques Des démarches collectives engagées sur la qualité Une stratégie numérique territoriale partagée Une optimisation du fonctionnement des offices de Tourisme Un appel à projet autour de : Sur la base de critères : -Pertinence du périmètre, -Compétence tourisme, -Office de Tourisme 2 -Equipe projet -…
  • 12. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Enjeux S’adapter aux attentes du marché en améliorant la qualité de l’accueil et des services, notamment à travers le numérique. Renforcer les compétences des acteurs du tourisme. Mettre de la cohérence et de la lisibilité dans la politique d’intervention touristique de la Région. Anticiper les nouvelles formes d’organisation collective du tourisme et optimiser la pertinence d’organisation des territoires.
  • 13. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Professionnalisation
  • 14. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Le Programme Local de Professionnalisation est constitué de trois axes : Détection des besoins • Programme de sensibilisation-information, formation-action, benchmark professionnel, assises du tourisme local, définition d’équipe projet contribuant à définir l’expression des besoins de professionnalisation. Accompagnement collectif • Contrats d’objectifs des métiers du tourisme (hôtellerie – restauration – hôtellerie de plein air – tourisme social – offices de tourisme) • Programme d’action de la MOPA : soutien aux acteurs, appui technique. Formation professionnelle • Formations MOPA : formations régionales (FIR) et territoriales (PLF, PLFI) • Programme de formation DFPA Objectif : Professionnaliser les personnels des offices de tourisme et les prestataires touristiques.
  • 15. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Démarches qualité
  • 16. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Objectif : Qualifier l’offre touristique - Démarches d’organisation collective: Accompagnement et sensibilisation à la définition d’une stratégie partagée autour de la qualité - Démarches de labellisation : Accompagnement à la préparation de l’audit final (ingénierie externalisée pour le pré-audit) Prestations d’ingénierie externalisée
  • 17. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 // BOITE A OUTILS PROFESSIONNALISATION - QUALITE PLP Actions de sensibilisation Actions d’accompagnement collectif Actions de formation professionnelle Ex : Assises du tourisme… Ex : SLAG, construction d’une gamme de produits, référentiel qualité hébergement… Ex : PLF, PLFi… http://bit.ly/RIT-pro-qualite
  • 18. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Stratégie numérique
  • 19. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Outils, contenus, services touristiques numériques Accueil numérique Objectif : Définir une stratégie numérique partagée du territoire - En lien avec le programme de professionnalisation, la qualité et le Schéma d’Accueil et de Diffusion de l’Information (SADI). - Prise en compte des 7 items SNUT. - Valorisation de la base SIRTAQUI et de l’ensemble des outils régionaux.
  • 20. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 // BOITE A OUTILS STRATEGIE NUMERIQUE SNUT : Stratégie Numérique des territoires Touristiques Un référentiel pour diagnostiquer en ligne sa stratégie numérique, consulter ses résultats, éditer des rapports et se comparer… Pour le lancement de l’outil, 7 thèmes sont analysables : SNUT 1 - Site web 2 - Réseaux sociaux 3 - E-réputation 4 - Mobilité 5 - Mise en marché 6 - Internet de séjour 7 - Accompagnement des pro http://bit.ly/RIT-strategienumerique
  • 21. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Optimisation du fonctionnement des OT
  • 22. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Objectif : Qualification de l’offre et de l’accueil sur le territoire Optimisation des moyens financiers - taxe de séjour - régie publicitaire - gestion d’équipements - etc… Observation locale et prospective - définition et mise en œuvre d’indicateurs de suivi de l’offre et de l’activité Modernisation des structures d’accueil - transformation des espaces - stratégie d’accueil à l’échelle du territoire (SADI) Etudes, logiciels, outils Création/modernisation
  • 23. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Grille d’aide à la réflexion concernant l’optimisation des ressources des offices de tourisme http://bit.ly/RIT-optimisationressources // BOITE A OUTILS Optimisation des moyens financiers Grille Ressources OT 1 – Ressources humaines Formation collective, mutualisation de postes 2 – Marketing de services et valorisation de l’accueil Boutique, nouveaux services... 3 - Commercialisation Centrale de réservation, régie publicitaire.... 4 – Evènements, gestion d’équipements, tourisme d’affaire Organisation d’évènement, gestion de structure... 5 – Optimisation des ressources Partenariat, taxe de séjour....
  • 24. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 http://bit.ly/RIT-obs // BOITE A OUTILS Observation locale et prospective Club Indicateurs Ressources de journée techniques - formations Boîte à outils Metteur en Scène de Territoire
  • 25. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 http://bit.ly/RIT-Sadi // BOITE A OUTILS Modernisation des structures d’accueil SADI Outil et méthode d’accompagnement
  • 27. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Axe 2 – Valorisation des espaces aquitains et des filières économiques •Inventer le tourisme urbain •Ré-enchanter le littoral aquitain •Engager un renouveau de la montagne aquitaine •Dynamiser les espaces ruraux Rural Montagne UrbainLittoral Quatre espaces touristiques Filières économiques majeures Filières différenciantes locales Filières émergeantes avec un enjeu d’avenir Grands espaces naturels aquitains Dix filières économiques
  • 28. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Le littoral L’itinérance douce L’oenotourisme – l’agritourisme Filièresmajeures Tourisme urbain Tourisme d’affaires et de congrès Tourisme de montagne Thermoludis me Filièresémergeantes La préhistoire Le surf Filièresdifférenciantes Les Parcs Naturels Régionaux Les Grands Sites Grandsespaces naturels
  • 29. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Renforcer les filières économiques majeures Le littoral L’itinérance douce L’oenotourisme – l’agritourisme
  • 30. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Le littoral, un tourisme moderne et durable Fiches action du littoral Etudes préalables aux plans plage Aménagement des plans plage Equipements (postes MNS) et surf Aménagement durable des stations littorales Filière surf Etudes régionales en faveur du littoral Itinérance cyclable Equipements et activités de loisirs et de pleine nature Hôtellerie de plein air Hôtellerie homologuée indépendante Hébergements de tourisme social
  • 31. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 L’itinérance douce, la mobilité du futur Fiches action de l’itinérance cyclable Etudes relatives à l’itinérance cyclable Aménagement des itinéraires européens, nationaux et régionaux Aménagement de boucles et axes de liaison Aménagement des itinéraires du Schéma Directeur Vélo Littoral Dynamiques collectives et professionnalisation des acteurs Hébergements touristiques labellisés et thématisés Evènementiels liés à l’itinérance douce
  • 32. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 L’itinérance douce, la mobilité du futur Fiches action de l’itinérance fluviale Etudes relatives à l’itinérance fluviale et fluvestre Soutien aux infrastructures de navigation Soutien aux équipements d’accueil fluviaux Mise en tourisme des voies d’eau Hébergements thématisés Observation de l’itinérance fluvestre
  • 33. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 L’œnotourisme et l’agritourisme, le bien-vivre du Sud-ouest Fiches action de l’oenotourisme - agritourisme Aide aux actions collectives Qualification de l’offre Soutien aux hébergements thématisés oenotourisme
  • 34. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Valoriser les filières différenciantes locales La préhistoire Le surf
  • 35. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 La préhistoire, un passé en devenir Fiches action de la préhistoire Soutien au Pôle International de la Préhistoire Soutien aux sites préhistoriques régionaux Mise en œuvre de l’OGS de la Vallée Vézère Organisation d’un évènementiel
  • 36. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Le surf, des vagues de touristes Fiches action du surf Amélioration des conditions d’accueil au niveau des plages Démarche “Qualité Surf” Equipement de loisirs lié à la pratique du surf Hébergements de plein air
  • 37. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Diversifier l’offre par de nouvelles filières émergeantes avec un enjeu d’avenir Tourisme urbain Tourisme d’affaires et de congrès Tourisme de montagne Thermoludisme
  • 38. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Le tourisme urbain, les enjeux de demain Fiches action du tourisme urbain Evènementiels urbains Tourisme d’affaires et de congrès Thermoludisme Equipements de loisirs Itinérance fluviale Itinérance cyclable Hôtellerie de plein air Hôtellerie homologuée indépendante Hébergements de tourisme social
  • 39. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Le tourisme d’affaires et de congrès, un marché concurrentiel en pleine évolution Fiches action du tourisme d’affaires Etudes de positionnement et de structuration de l’offre Soutien à l’organisation de congrès Promotion de l’offre régionale
  • 40. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Le tourisme de montagne, vecteur économique du développement local Fiches action du tourisme de montagne Stations de montagne et vallées Equipements et activités de loisirs et de pleine nature Thermoludisme Itinérance cyclable Œnotourisme & Agritourisme Gîtes d’étape et de séjour Refuges de montagne Hôtellerie de plein air Hôtellerie homologuée indépendante Hébergements de tourisme social
  • 41. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Thermoludisme, une parenthèse de bien-être Fiches action du thermoludisme Projets de diversification de l’offre thermale
  • 42. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Préserver les grands espaces naturels aquitains Les Parcs Naturels Régionaux Les Grands Sites
  • 43. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Les Parcs Naturels Régionaux, concilier préservation des espaces et fréquentation touristique Fiches action des PNRs Valorisation touristique des équipements structurants Valorisation de l’itinérance douce (fiches actions itinérance cyclable) Qualification environnementale des hébergements touristiques Hôtellerie de plein air Hôtellerie homologuée indépendante Hébergement de tourisme social
  • 44. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Les Grands sites (OGS), l’esprit d’un lieu Fiches action des Opérations Grand Site Accompagner les programmes des OGS
  • 45. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Soutien aux équipements et activités de loisirs Littoral Rural Montagne Urbain Soutien aux entreprises touristiques de la filière hébergement Hôtellerie homologuée Hôtellerie de plein-air Locations saisonnières Hébergements de tourisme social
  • 46. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Axe 3 – Soutien à l’emploi et à la solidarité Transmission des entreprises touristiquesAide au conseil Professionnalisation Démarches qualité L’emploi Stratégie numérique touristique régionale Le Plan Régional des Saisonniers
  • 47. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Axe 3 – Soutien à l’emploi et à la solidarité La solidarité Encourager les départs en vacances pour le plus grand nombre Familles & publics sensibles, soutenir les vacances pour tous Les jeunes « adultes », encourager les premiers départs en vacances autonomes « Top départ » pour les jeunes aquitains Les chantiers solidaires, valoriser le patrimoine environnemental et bâti aquitain Quatre dispositifs Soutien à l’inclusion sociale Appel à Projet innovant pour l’émergence de « Territoires Touristiques Accessibles à tous ».
  • 48. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Promotion & Observation touristique Le CRTA se voit réaffirmé dans ses missions principales : de l’Aquitaine en France et à l’étranger Promotion de l’activité touristique régionale Observation Axe 4 – Promotion des territoires aquitains
  • 49. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 Un guide des aides complet - version imprimée - Tous publics Un guide des aides - version WEB - Tous publics Une plaquette (4 volets) - Présentation de la politique régionale Publics élus & presse
  • 56. RÈGLEMENT D’INTERVENTION TOURISME 2014-2020 GUIDE MÉTHODOLOGIQUE ÉLABORATION DU DIAGNOSTIC Appel à projets « STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES AQUITAINS » Direction Tourisme APPEL À PROJETS RÉGIONAL « STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES AQUITAINS » Direction Tourisme