SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  27
Télécharger pour lire hors ligne
#RTB10
Atelier élus
Jean-Luc Boulin
Jean-Luc Boulin
Directeur
jlb@aquitaine-mopa.fr
@jeanlucboulin
06 86 18 90 30
www.aquitaine-mopa.fr
OFFICES DE
TOURISME
En plein chamboulement
Recomposition
du paysage :
Loi NOTRe.
Jeshu John
Baisse des
financements
publics.
Entreprise
Jeshu John
Nécessité de
professionnaliser
Management.
Jeshu John
Disruption de
notre rôle
Innovation.
Jeshu John
Et les élus
dans tout ça?
Réflexion.
Jeshu John
25 NOVEMBRE 2015
Genè se et projet politique
-10-
CAPACITE D’ACCUEIL
Près de 75 000 lits touristiques = 2 945 732 nuitées
- 20% des lits marchands de Gironde (30 933 lits)
- 16% des lits non marchands (43 515 lits)
INTENSITÉ ACTIVITÉ
TOURISTIQUE
5,5%
1,9%
14,4
%
10,8
%
29,4
%
24,4
%
5,1%
0,2%
8,3%COMPLEMENTARITE TOURISTIQUE DES
STATIONS
Une progression de l’activité touristique
- du nord au sud
- des lacs vers l’océan
LES OFFICES DE TOURISME
. Office de Tourisme de Lacanau *** - Association
. Office de Tourisme de Carcans-Maubuisson ***-
EPIC
. Office de Tourisme de Hourtin ** - EPIC
ECONOMIE TOURISTIQUE DU TERRITOIRE
CREATION OFFICE DE TOURISME COMMUNAUTAIRE
2010
12
UN PROJET TOURISTIQUE DE TERRITOIRE
UNE VOLONTE
Engager une démarche globale et partagée du développement
touristique
UNE REFLEXION PARTICIPATIVE
Partenariat et échanges entre élus, socioprofessionnels, institutionnels,
administrations et associations
UN PROJET TOURISTIQUE
Mutualiser les moyens, connaissances, compétences et expériences
DIAGNOSTIC DE
TERRITOIRE
DIAGNOSTIC DE
TERRITOIRE
AMBITIONS ET
DEFIS A RELEVER
AMBITIONS ET
DEFIS A RELEVER
STRATEGIE ET
PROGRAMME
D’ACTIONS
STRATEGIE ET
PROGRAMME
D’ACTIONS
MODALITES
D’ORGANISATION
MODALITES
D’ORGANISATION
LE CAHIER DES CHARGES
1. L’acceptation et la mise en œuvre d’une approche collective et
intercommunale du tourisme
5 DEFIS « POLITIQUES » AFFICHES
4. L’adaptation continue de l’offre et la valorisation de la qualité
2. L’identification, la reconnaissance et la mise en lumière de la
destination Médoc Océan
3. Mise en place de nouveaux modes de management, de partage et
de marketing de l’information touristique
5. Le développement d’un tourisme économiquement rentable,
socialement équitable et écologiquement responsable
2 DEMARCHES PARALLELES ET COMPLEMENTAIRES
1 - La redé finition de la compé tence tourisme de
l’intercommunalité
2 - La pré figuration d’un outil intercommunal de
promotion et d’accueil touristique
STRATEGIQU
E
FINANCIER JURIDIQUE TECHNIQUE
Transfert
effectif et
juridique de
la
compé tence
Transfert
des biens
meubles et
immeubles
Analyse des
charges et
recettes à
transfé rer
Dé finition
des
compé tence
s à
transfé rer
STRATEGIQU
E
FINANCIER JURIDIQUE TECHNIQUE
La mise en
place
juridique de
l’Office de
Tourisme
La mise en
place
technique
de l’Office
de Tourisme
Les moyens
de l’Office
de Tourisme
Les missions
de l’Office
de Tourisme
5 - L’ORGANISATION
LA GESTION DE LA COMPETENCE TOURISME
COMMUNAUTE DE COMMUNES DE LACS
MEDOCAINS
OFFICE DE TOURISME COMMUNAUTAIRE
Délé gation de la seule
compé tence « Office de
Tourisme » par cré ation d’un
outil Office de Tourisme
Communautaire
+
Une partie de la compé tence
é vé nementiels
 Office de Tourisme - cf. Code du Tourisme
• Accueil/ information des touristes et promotion
touristique
• Coordination des divers partenaires
• Il peut être chargé de l’élaboration et de la mise en œuvre
de la politique locale du tourisme :
• Il peut être autorisé à commercialiser
• Il peut être consulté sur des projets d'équipements
 Création, mise en œuvre opérations de
promotion et événementiels
 Schéma de développement touristique
 Equipements et services touristiques
 Signalétique touristique/ relais information services
 Création, mise en œuvre et soutien aux opérations
de promotion et événementiels
 Institution d’une taxe de séjour communautaire
 Assistance et ingénierie de conseil à la création de
pô les et services touristiques
 Surveillance des plages
 Office de Tourisme communautaire
LA PREFIGURATION DE L’OFFICE DE TOURISME
Questions posé es en pré figuration de l’Office de Tourisme
communautaire
- Calibrage des missions touristiques/ missions locales
→ incidence sur l’ouverture des bureaux d’information
- Calibrage entre é vé nementiel et animations occupationnelles ou locales
→ incidence sur le portage des événementiels et animations
- Missions de service public de l’Office de Tourisme communautaire
→ incidence sur le statut de la structure et les logiques de promotion
- Rô le commercial et de services de l’Office de Tourisme communautaire
→ incidence sur le statut de la structure
- Les moyens financiers de l’Office de Tourisme communautaire
→ incidence sur le statut de la structure
La construction
-19-
12
LES MOYENS FINANCIERS ALLOUES A L’OFFICE DE
TOURISME COMMUNAUTAIRE
Statuts de l’Office de Tourisme et impact sur la taxe de
sé jour
LA MISE EN PLACE JURIDIQUE DE
L’OFFICE DE TOURISME COMMUNAUTAIRE
Les dé libé rations du Conseil Communautaire
 Délibération relative à la création d’un EPIC Office de Tourisme
 Délibération relative à l’adoption des statuts de l’EPIC Office de Tourisme
 Délibération relative à la désignation des conseillers communautaires siégeant
au Comité de Direction de l’EPIC
 Délibération relative à la mise en place de la taxe de séjour communautaire :
taxe de séjour mixte : au réel et forfaitaire
Les dé libé rations des communes
 Délibération dissolution/liquidation des EPIC Office de Tourisme
communaux
 Récupération de l’actif et du passif des structures
LA MISE EN PLACE JURIDIQUE DE
L’OFFICE DE TOURISME COMMUNAUTAIRE
L’EPIC Office de Tourisme communautaire
- Election du Comité de Direction : élection organisée
- Election du Président et Vice-Président
- Délibérations relatives à la mise en place administrative de la structure
L’association Office de tourisme de Lacanau
- Assemblée générale de dissolution de l’association
- Affectation du boni de liquidation à l’EPIC Office de Tourisme communautaire
au titre des dons et legs
convention d’objectifs et
convention de moyens
DIRECTION O.T.
Administration, management, représentation
PÔLE PRODUCTION
Production offres/ démarches collectives
PÔLE INFORMATION/ CONSEIL
Accueil, information, conseil
PÔLE PROMO/ COMMUNICATION
Editions, web, communication
PÔLE EVENEMENTIELS
Production d’événementiels
SERVICE TOURISME
Suivi compétences tourisme non
déléguées
DIRECTION COMMUNAUTE
COMMUNES
Pilotage du service tourisme
SERVICE SURVEILLANCE DES
PLAGES
Suivi compétence surveillance des plages
CONSEIL
COMMUNAUTAIRE
COMITE DE
DIRECTION
C
D
C
O
T
C
O
M
M
U
N
A
U
T
A
I
R
E
MISE EN PLACE DE L’OFFICE DE TOURISME COMMUNAUTAIRE
MEDOC OCEAN
BUDGET EPIC
RECETTES
80% Taxe de séjour
20% Recettes partenariales
DEPENSES
55% Masse salariale
45% charges à caractère général
 Une structure intercommunale pour porter le projet
 Une volonté politique
 Un portage technique et une animation neutre de la démarche
 L’adhésion des équipes
 La mobilisation des acteurs et prestataires touristiques
LES FACTEURS FACILITANT LA DEMARCHE
Merci de votre attention!

Contenu connexe

Tendances

Développer une stratégie numérique de destination #otamp
Développer une stratégie numérique de destination #otampDévelopper une stratégie numérique de destination #otamp
Développer une stratégie numérique de destination #otampClémentine Barbateau
 
Bilan d'activités 2013 de l'Office de Tourisme du Val de Garonne
Bilan d'activités 2013 de l'Office de Tourisme du Val de GaronneBilan d'activités 2013 de l'Office de Tourisme du Val de Garonne
Bilan d'activités 2013 de l'Office de Tourisme du Val de GaronneOffice de Tourisme Val de Garonne
 
Bilan d'activités 2014 de l'Office de Tourisme du Val de Garonne
Bilan d'activités 2014 de l'Office de Tourisme du Val de GaronneBilan d'activités 2014 de l'Office de Tourisme du Val de Garonne
Bilan d'activités 2014 de l'Office de Tourisme du Val de GaronneOffice de Tourisme Val de Garonne
 
Bilan d'activités 2014 Orientations 2015 Office de Tourisme Rochefort Océan
Bilan d'activités 2014 Orientations 2015 Office de Tourisme Rochefort OcéanBilan d'activités 2014 Orientations 2015 Office de Tourisme Rochefort Océan
Bilan d'activités 2014 Orientations 2015 Office de Tourisme Rochefort OcéanOffice de Tourisme Rochefort Océan
 
L'itinérance à vélo, rôle et mission de France Vélo Tourisme - Véronique BRIZ...
L'itinérance à vélo, rôle et mission de France Vélo Tourisme - Véronique BRIZ...L'itinérance à vélo, rôle et mission de France Vélo Tourisme - Véronique BRIZ...
L'itinérance à vélo, rôle et mission de France Vélo Tourisme - Véronique BRIZ...UETR2011Bergerac
 
Rapport activités 2014 Office de Tourisme Cherbourg Cotentin
Rapport activités 2014 Office de Tourisme Cherbourg CotentinRapport activités 2014 Office de Tourisme Cherbourg Cotentin
Rapport activités 2014 Office de Tourisme Cherbourg CotentinCherbourg Tourisme
 
MESDT, Témoignage OTEM 2 juin 2014, rencontres du tourisme en Sud-Cévennes
MESDT, Témoignage OTEM 2 juin 2014, rencontres du tourisme en Sud-CévennesMESDT, Témoignage OTEM 2 juin 2014, rencontres du tourisme en Sud-Cévennes
MESDT, Témoignage OTEM 2 juin 2014, rencontres du tourisme en Sud-CévennesMONA
 
Atelier 1 Enjeux de l'intercommunalité pour les destinations touristiques - e...
Atelier 1 Enjeux de l'intercommunalité pour les destinations touristiques - e...Atelier 1 Enjeux de l'intercommunalité pour les destinations touristiques - e...
Atelier 1 Enjeux de l'intercommunalité pour les destinations touristiques - e...R-Evolutions Touristiques de Brive
 
Classement des offices de tourisme et Qualité Tourisme, quels liens?
Classement des offices de tourisme et Qualité Tourisme, quels liens?Classement des offices de tourisme et Qualité Tourisme, quels liens?
Classement des offices de tourisme et Qualité Tourisme, quels liens?MONA
 
Enquête mobilite ete_2014
Enquête mobilite ete_2014Enquête mobilite ete_2014
Enquête mobilite ete_2014Jean-Luc Boulin
 
Rapport activités 2015 Cherbourg Tourisme
Rapport activités 2015 Cherbourg TourismeRapport activités 2015 Cherbourg Tourisme
Rapport activités 2015 Cherbourg TourismeCherbourg Tourisme
 
Webséminaire "Connaissance des marchés : les Pays-Bas" Céline BOUTE CRTA 03 0...
Webséminaire "Connaissance des marchés : les Pays-Bas" Céline BOUTE CRTA 03 0...Webséminaire "Connaissance des marchés : les Pays-Bas" Céline BOUTE CRTA 03 0...
Webséminaire "Connaissance des marchés : les Pays-Bas" Céline BOUTE CRTA 03 0...MONA
 

Tendances (20)

Développer une stratégie numérique de destination #otamp
Développer une stratégie numérique de destination #otampDévelopper une stratégie numérique de destination #otamp
Développer une stratégie numérique de destination #otamp
 
Dossier de presse Office de Tourisme du Val de Garonne
Dossier de presse Office de Tourisme du Val de GaronneDossier de presse Office de Tourisme du Val de Garonne
Dossier de presse Office de Tourisme du Val de Garonne
 
Présentation du 16 février 2015(2)
Présentation du 16 février 2015(2)Présentation du 16 février 2015(2)
Présentation du 16 février 2015(2)
 
Bilan d'activités 2013 de l'Office de Tourisme du Val de Garonne
Bilan d'activités 2013 de l'Office de Tourisme du Val de GaronneBilan d'activités 2013 de l'Office de Tourisme du Val de Garonne
Bilan d'activités 2013 de l'Office de Tourisme du Val de Garonne
 
Bilan d'activités 2014 de l'Office de Tourisme du Val de Garonne
Bilan d'activités 2014 de l'Office de Tourisme du Val de GaronneBilan d'activités 2014 de l'Office de Tourisme du Val de Garonne
Bilan d'activités 2014 de l'Office de Tourisme du Val de Garonne
 
Bilan activités 2011
Bilan activités 2011Bilan activités 2011
Bilan activités 2011
 
Bilan d'activités 2014 Orientations 2015 Office de Tourisme Rochefort Océan
Bilan d'activités 2014 Orientations 2015 Office de Tourisme Rochefort OcéanBilan d'activités 2014 Orientations 2015 Office de Tourisme Rochefort Océan
Bilan d'activités 2014 Orientations 2015 Office de Tourisme Rochefort Océan
 
Bilan d'activité 2015
Bilan d'activité 2015Bilan d'activité 2015
Bilan d'activité 2015
 
L'itinérance à vélo, rôle et mission de France Vélo Tourisme - Véronique BRIZ...
L'itinérance à vélo, rôle et mission de France Vélo Tourisme - Véronique BRIZ...L'itinérance à vélo, rôle et mission de France Vélo Tourisme - Véronique BRIZ...
L'itinérance à vélo, rôle et mission de France Vélo Tourisme - Véronique BRIZ...
 
Rapport activités 2014 Office de Tourisme Cherbourg Cotentin
Rapport activités 2014 Office de Tourisme Cherbourg CotentinRapport activités 2014 Office de Tourisme Cherbourg Cotentin
Rapport activités 2014 Office de Tourisme Cherbourg Cotentin
 
Bilan élus et partenaires 2012
Bilan élus et partenaires 2012Bilan élus et partenaires 2012
Bilan élus et partenaires 2012
 
MESDT, Témoignage OTEM 2 juin 2014, rencontres du tourisme en Sud-Cévennes
MESDT, Témoignage OTEM 2 juin 2014, rencontres du tourisme en Sud-CévennesMESDT, Témoignage OTEM 2 juin 2014, rencontres du tourisme en Sud-Cévennes
MESDT, Témoignage OTEM 2 juin 2014, rencontres du tourisme en Sud-Cévennes
 
Atelier 1 Enjeux de l'intercommunalité pour les destinations touristiques - e...
Atelier 1 Enjeux de l'intercommunalité pour les destinations touristiques - e...Atelier 1 Enjeux de l'intercommunalité pour les destinations touristiques - e...
Atelier 1 Enjeux de l'intercommunalité pour les destinations touristiques - e...
 
Classement des offices de tourisme et Qualité Tourisme, quels liens?
Classement des offices de tourisme et Qualité Tourisme, quels liens?Classement des offices de tourisme et Qualité Tourisme, quels liens?
Classement des offices de tourisme et Qualité Tourisme, quels liens?
 
20131007 bilan activite 2013
20131007 bilan activite 201320131007 bilan activite 2013
20131007 bilan activite 2013
 
Enquête mobilite ete_2014
Enquête mobilite ete_2014Enquête mobilite ete_2014
Enquête mobilite ete_2014
 
Rapport activités 2015 Cherbourg Tourisme
Rapport activités 2015 Cherbourg TourismeRapport activités 2015 Cherbourg Tourisme
Rapport activités 2015 Cherbourg Tourisme
 
Bilan d'activité de l'office de tourisme 2013-2014
Bilan d'activité de l'office de tourisme 2013-2014Bilan d'activité de l'office de tourisme 2013-2014
Bilan d'activité de l'office de tourisme 2013-2014
 
#ET11 - A14-L'Office, un tiers lieu à investir
#ET11 - A14-L'Office, un tiers lieu à investir#ET11 - A14-L'Office, un tiers lieu à investir
#ET11 - A14-L'Office, un tiers lieu à investir
 
Webséminaire "Connaissance des marchés : les Pays-Bas" Céline BOUTE CRTA 03 0...
Webséminaire "Connaissance des marchés : les Pays-Bas" Céline BOUTE CRTA 03 0...Webséminaire "Connaissance des marchés : les Pays-Bas" Céline BOUTE CRTA 03 0...
Webséminaire "Connaissance des marchés : les Pays-Bas" Céline BOUTE CRTA 03 0...
 

Similaire à Atelier 5 - Spécial élus mon office de tourisme, il sert à quoi ?

Présentation Médoc Océan
Présentation Médoc OcéanPrésentation Médoc Océan
Présentation Médoc OcéanMONA
 
William Jamet Dax 1er Avril Medoc Ocean
William Jamet Dax 1er Avril Medoc OceanWilliam Jamet Dax 1er Avril Medoc Ocean
William Jamet Dax 1er Avril Medoc OceanMONA
 
Expérience 9 - Animer une équipe dans une petite structure
Expérience 9 - Animer une équipe dans une petite structure Expérience 9 - Animer une équipe dans une petite structure
Expérience 9 - Animer une équipe dans une petite structure Offices de Tourisme de France
 
Compte rendu bilan 2013 - 2014
Compte rendu bilan 2013 - 2014Compte rendu bilan 2013 - 2014
Compte rendu bilan 2013 - 2014Aline INIZAN PAYEN
 
Organisation touristique
Organisation touristiqueOrganisation touristique
Organisation touristiqueMONA
 
Prez eyzies 3 02
Prez eyzies 3 02Prez eyzies 3 02
Prez eyzies 3 02MONA
 
Programme local de formation interfilières et animateur numérique de territoi...
Programme local de formation interfilières et animateur numérique de territoi...Programme local de formation interfilières et animateur numérique de territoi...
Programme local de formation interfilières et animateur numérique de territoi...UETR2011Bergerac
 
Guide du partenaire 2013
Guide du partenaire 2013Guide du partenaire 2013
Guide du partenaire 2013Céline Pro
 
Bilan Politique Touristique Régionale 2007-2012
Bilan Politique Touristique Régionale 2007-2012Bilan Politique Touristique Régionale 2007-2012
Bilan Politique Touristique Régionale 2007-2012Olivier Roux
 
Ap stta candidature de la montagne basque - présentation commission touris...
Ap stta   candidature de la montagne basque - présentation commission touris...Ap stta   candidature de la montagne basque - présentation commission touris...
Ap stta candidature de la montagne basque - présentation commission touris...Olivier Roux
 
Assemblée Générale de l'AOCD, le 22 mai 2014
Assemblée Générale de l'AOCD, le 22 mai 2014Assemblée Générale de l'AOCD, le 22 mai 2014
Assemblée Générale de l'AOCD, le 22 mai 2014Bénédicte Aocd
 

Similaire à Atelier 5 - Spécial élus mon office de tourisme, il sert à quoi ? (20)

Présentation Médoc Océan
Présentation Médoc OcéanPrésentation Médoc Océan
Présentation Médoc Océan
 
William Jamet Dax 1er Avril Medoc Ocean
William Jamet Dax 1er Avril Medoc OceanWilliam Jamet Dax 1er Avril Medoc Ocean
William Jamet Dax 1er Avril Medoc Ocean
 
Powerpoint ag otc 2010
Powerpoint ag otc 2010Powerpoint ag otc 2010
Powerpoint ag otc 2010
 
Expérience 9 - Animer une équipe dans une petite structure
Expérience 9 - Animer une équipe dans une petite structure Expérience 9 - Animer une équipe dans une petite structure
Expérience 9 - Animer une équipe dans une petite structure
 
L'accueil de l'OT du futur (2010)
L'accueil de l'OT du futur (2010)L'accueil de l'OT du futur (2010)
L'accueil de l'OT du futur (2010)
 
#Et6-At15-L'OT du futur
#Et6-At15-L'OT du futur#Et6-At15-L'OT du futur
#Et6-At15-L'OT du futur
 
Interpatt2010
Interpatt2010Interpatt2010
Interpatt2010
 
Compte rendu bilan 2013 - 2014
Compte rendu bilan 2013 - 2014Compte rendu bilan 2013 - 2014
Compte rendu bilan 2013 - 2014
 
Otf mulhouse 200912 PPT
Otf mulhouse 200912 PPTOtf mulhouse 200912 PPT
Otf mulhouse 200912 PPT
 
Organisation touristique
Organisation touristiqueOrganisation touristique
Organisation touristique
 
Rapport activite depuis 2009
Rapport activite depuis 2009Rapport activite depuis 2009
Rapport activite depuis 2009
 
Prez eyzies 3 02
Prez eyzies 3 02Prez eyzies 3 02
Prez eyzies 3 02
 
Programme local de formation interfilières et animateur numérique de territoi...
Programme local de formation interfilières et animateur numérique de territoi...Programme local de formation interfilières et animateur numérique de territoi...
Programme local de formation interfilières et animateur numérique de territoi...
 
Guide du partenaire 2013
Guide du partenaire 2013Guide du partenaire 2013
Guide du partenaire 2013
 
Bilan élus et partenaires
Bilan élus et partenairesBilan élus et partenaires
Bilan élus et partenaires
 
Bilan Politique Touristique Régionale 2007-2012
Bilan Politique Touristique Régionale 2007-2012Bilan Politique Touristique Régionale 2007-2012
Bilan Politique Touristique Régionale 2007-2012
 
Ap stta candidature de la montagne basque - présentation commission touris...
Ap stta   candidature de la montagne basque - présentation commission touris...Ap stta   candidature de la montagne basque - présentation commission touris...
Ap stta candidature de la montagne basque - présentation commission touris...
 
Assemblée Générale de l'AOCD, le 22 mai 2014
Assemblée Générale de l'AOCD, le 22 mai 2014Assemblée Générale de l'AOCD, le 22 mai 2014
Assemblée Générale de l'AOCD, le 22 mai 2014
 
Intervention B. Le Lan, Master Tourisme UCO Vannes
Intervention B. Le Lan, Master Tourisme UCO VannesIntervention B. Le Lan, Master Tourisme UCO Vannes
Intervention B. Le Lan, Master Tourisme UCO Vannes
 
Mopa Lisieux 06 11 08
Mopa Lisieux 06 11 08Mopa Lisieux 06 11 08
Mopa Lisieux 06 11 08
 

Plus de R-Evolutions Touristiques de Brive

Atelier 12 - Le Neuromarketing, nouvelle arme de séduction massive
Atelier 12 - Le Neuromarketing, nouvelle arme de séduction massiveAtelier 12 - Le Neuromarketing, nouvelle arme de séduction massive
Atelier 12 - Le Neuromarketing, nouvelle arme de séduction massiveR-Evolutions Touristiques de Brive
 
Atelier 9 - Mieux connaître ses clients pour adapter son offre et répondre à ...
Atelier 9 - Mieux connaître ses clients pour adapter son offre et répondre à ...Atelier 9 - Mieux connaître ses clients pour adapter son offre et répondre à ...
Atelier 9 - Mieux connaître ses clients pour adapter son offre et répondre à ...R-Evolutions Touristiques de Brive
 
Atelier 8 - Blogueurs, Youtubeurs...pourquoi et comment travailler avec ces e...
Atelier 8 - Blogueurs, Youtubeurs...pourquoi et comment travailler avec ces e...Atelier 8 - Blogueurs, Youtubeurs...pourquoi et comment travailler avec ces e...
Atelier 8 - Blogueurs, Youtubeurs...pourquoi et comment travailler avec ces e...R-Evolutions Touristiques de Brive
 
Atelier 2 - Ca te dit une visite? Non, je veux une expérience ! Témoignage du...
Atelier 2 - Ca te dit une visite? Non, je veux une expérience ! Témoignage du...Atelier 2 - Ca te dit une visite? Non, je veux une expérience ! Témoignage du...
Atelier 2 - Ca te dit une visite? Non, je veux une expérience ! Témoignage du...R-Evolutions Touristiques de Brive
 
Atelier 2 - Ca te dit une visite? Non je veux une expérience - Témoignage de ...
Atelier 2 - Ca te dit une visite? Non je veux une expérience - Témoignage de ...Atelier 2 - Ca te dit une visite? Non je veux une expérience - Témoignage de ...
Atelier 2 - Ca te dit une visite? Non je veux une expérience - Témoignage de ...R-Evolutions Touristiques de Brive
 
Atelier 2 - Ca te dit une visite, non je veux une expérience - Témoignage CRT...
Atelier 2 - Ca te dit une visite, non je veux une expérience - Témoignage CRT...Atelier 2 - Ca te dit une visite, non je veux une expérience - Témoignage CRT...
Atelier 2 - Ca te dit une visite, non je veux une expérience - Témoignage CRT...R-Evolutions Touristiques de Brive
 
PLénière d'ouverture- Les grandes tendances et révolutions tourisme
PLénière d'ouverture- Les grandes tendances et révolutions tourismePLénière d'ouverture- Les grandes tendances et révolutions tourisme
PLénière d'ouverture- Les grandes tendances et révolutions tourismeR-Evolutions Touristiques de Brive
 
Atelier 14 - Gestion de la relation client, comment faire concrètement ?
Atelier 14 - Gestion de la relation client, comment faire concrètement ?Atelier 14 - Gestion de la relation client, comment faire concrètement ?
Atelier 14 - Gestion de la relation client, comment faire concrètement ?R-Evolutions Touristiques de Brive
 
Ludovic Dublanchet - Quart d'h R-Evolutionnaire - Demain, plus d'humain
Ludovic Dublanchet - Quart d'h R-Evolutionnaire - Demain, plus d'humainLudovic Dublanchet - Quart d'h R-Evolutionnaire - Demain, plus d'humain
Ludovic Dublanchet - Quart d'h R-Evolutionnaire - Demain, plus d'humainR-Evolutions Touristiques de Brive
 
Karine Thegner Quart d'h révolutionnaire - Petits poucets et géants du web vo...
Karine Thegner Quart d'h révolutionnaire - Petits poucets et géants du web vo...Karine Thegner Quart d'h révolutionnaire - Petits poucets et géants du web vo...
Karine Thegner Quart d'h révolutionnaire - Petits poucets et géants du web vo...R-Evolutions Touristiques de Brive
 
Pierre Croizet Quart d'h R-Evolutionnaire Sous les calviers la plage
Pierre Croizet Quart d'h R-Evolutionnaire Sous les calviers la plagePierre Croizet Quart d'h R-Evolutionnaire Sous les calviers la plage
Pierre Croizet Quart d'h R-Evolutionnaire Sous les calviers la plageR-Evolutions Touristiques de Brive
 
Alexis MONS quart d'h des R-Evolutionnaires rtb9 - Thème MARQUE
Alexis MONS quart d'h des R-Evolutionnaires rtb9 - Thème MARQUEAlexis MONS quart d'h des R-Evolutionnaires rtb9 - Thème MARQUE
Alexis MONS quart d'h des R-Evolutionnaires rtb9 - Thème MARQUER-Evolutions Touristiques de Brive
 
RTB9 - Atelier 6 sites touristiques, quelles stratégies adopter pour sortir d...
RTB9 - Atelier 6 sites touristiques, quelles stratégies adopter pour sortir d...RTB9 - Atelier 6 sites touristiques, quelles stratégies adopter pour sortir d...
RTB9 - Atelier 6 sites touristiques, quelles stratégies adopter pour sortir d...R-Evolutions Touristiques de Brive
 
RTB9 - Atelier 5 - L'office sort de ses murs, retours d'expériences saison 2014
RTB9 - Atelier 5 - L'office sort de ses murs, retours d'expériences saison 2014RTB9 - Atelier 5 - L'office sort de ses murs, retours d'expériences saison 2014
RTB9 - Atelier 5 - L'office sort de ses murs, retours d'expériences saison 2014R-Evolutions Touristiques de Brive
 
RTB - Atelier 3 - moi directeur d'office, quelle responsabilité et quelle dél...
RTB - Atelier 3 - moi directeur d'office, quelle responsabilité et quelle dél...RTB - Atelier 3 - moi directeur d'office, quelle responsabilité et quelle dél...
RTB - Atelier 3 - moi directeur d'office, quelle responsabilité et quelle dél...R-Evolutions Touristiques de Brive
 

Plus de R-Evolutions Touristiques de Brive (20)

Atelier 12 - Le Neuromarketing, nouvelle arme de séduction massive
Atelier 12 - Le Neuromarketing, nouvelle arme de séduction massiveAtelier 12 - Le Neuromarketing, nouvelle arme de séduction massive
Atelier 12 - Le Neuromarketing, nouvelle arme de séduction massive
 
Atelier 9 - Mieux connaître ses clients pour adapter son offre et répondre à ...
Atelier 9 - Mieux connaître ses clients pour adapter son offre et répondre à ...Atelier 9 - Mieux connaître ses clients pour adapter son offre et répondre à ...
Atelier 9 - Mieux connaître ses clients pour adapter son offre et répondre à ...
 
Atelier 8 - Blogueurs, Youtubeurs...pourquoi et comment travailler avec ces e...
Atelier 8 - Blogueurs, Youtubeurs...pourquoi et comment travailler avec ces e...Atelier 8 - Blogueurs, Youtubeurs...pourquoi et comment travailler avec ces e...
Atelier 8 - Blogueurs, Youtubeurs...pourquoi et comment travailler avec ces e...
 
Atelier 3 - Je facebook, tu facebookes, ...
Atelier 3 - Je facebook, tu facebookes, ...Atelier 3 - Je facebook, tu facebookes, ...
Atelier 3 - Je facebook, tu facebookes, ...
 
Atelier 2 - Ca te dit une visite? Non, je veux une expérience ! Témoignage du...
Atelier 2 - Ca te dit une visite? Non, je veux une expérience ! Témoignage du...Atelier 2 - Ca te dit une visite? Non, je veux une expérience ! Témoignage du...
Atelier 2 - Ca te dit une visite? Non, je veux une expérience ! Témoignage du...
 
Atelier 2 - Ca te dit une visite? Non je veux une expérience - Témoignage de ...
Atelier 2 - Ca te dit une visite? Non je veux une expérience - Témoignage de ...Atelier 2 - Ca te dit une visite? Non je veux une expérience - Témoignage de ...
Atelier 2 - Ca te dit une visite? Non je veux une expérience - Témoignage de ...
 
Atelier 2 - Ca te dit une visite, non je veux une expérience - Témoignage CRT...
Atelier 2 - Ca te dit une visite, non je veux une expérience - Témoignage CRT...Atelier 2 - Ca te dit une visite, non je veux une expérience - Témoignage CRT...
Atelier 2 - Ca te dit une visite, non je veux une expérience - Témoignage CRT...
 
PLénière d'ouverture- Les grandes tendances et révolutions tourisme
PLénière d'ouverture- Les grandes tendances et révolutions tourismePLénière d'ouverture- Les grandes tendances et révolutions tourisme
PLénière d'ouverture- Les grandes tendances et révolutions tourisme
 
Atelier 14 - Gestion de la relation client, comment faire concrètement ?
Atelier 14 - Gestion de la relation client, comment faire concrètement ?Atelier 14 - Gestion de la relation client, comment faire concrètement ?
Atelier 14 - Gestion de la relation client, comment faire concrètement ?
 
RTB9 - Atelier 13 - Evolutions Facebook
RTB9 - Atelier 13 - Evolutions FacebookRTB9 - Atelier 13 - Evolutions Facebook
RTB9 - Atelier 13 - Evolutions Facebook
 
RTB9 - Atelier 1 - Pratique ta boutique
RTB9 -  Atelier 1 - Pratique ta boutiqueRTB9 -  Atelier 1 - Pratique ta boutique
RTB9 - Atelier 1 - Pratique ta boutique
 
Ludovic Dublanchet - Quart d'h R-Evolutionnaire - Demain, plus d'humain
Ludovic Dublanchet - Quart d'h R-Evolutionnaire - Demain, plus d'humainLudovic Dublanchet - Quart d'h R-Evolutionnaire - Demain, plus d'humain
Ludovic Dublanchet - Quart d'h R-Evolutionnaire - Demain, plus d'humain
 
Karine Thegner Quart d'h révolutionnaire - Petits poucets et géants du web vo...
Karine Thegner Quart d'h révolutionnaire - Petits poucets et géants du web vo...Karine Thegner Quart d'h révolutionnaire - Petits poucets et géants du web vo...
Karine Thegner Quart d'h révolutionnaire - Petits poucets et géants du web vo...
 
Pierre Croizet Quart d'h R-Evolutionnaire Sous les calviers la plage
Pierre Croizet Quart d'h R-Evolutionnaire Sous les calviers la plagePierre Croizet Quart d'h R-Evolutionnaire Sous les calviers la plage
Pierre Croizet Quart d'h R-Evolutionnaire Sous les calviers la plage
 
Alexis MONS quart d'h des R-Evolutionnaires rtb9 - Thème MARQUE
Alexis MONS quart d'h des R-Evolutionnaires rtb9 - Thème MARQUEAlexis MONS quart d'h des R-Evolutionnaires rtb9 - Thème MARQUE
Alexis MONS quart d'h des R-Evolutionnaires rtb9 - Thème MARQUE
 
RTB9 - Atelier 12 - Evénemetiel Le FISE OT Montpellier
RTB9 - Atelier 12  - Evénemetiel Le FISE OT MontpellierRTB9 - Atelier 12  - Evénemetiel Le FISE OT Montpellier
RTB9 - Atelier 12 - Evénemetiel Le FISE OT Montpellier
 
RTB9 - Atelier 6 sites touristiques, quelles stratégies adopter pour sortir d...
RTB9 - Atelier 6 sites touristiques, quelles stratégies adopter pour sortir d...RTB9 - Atelier 6 sites touristiques, quelles stratégies adopter pour sortir d...
RTB9 - Atelier 6 sites touristiques, quelles stratégies adopter pour sortir d...
 
RTB9 - Atelier 5 - L'office sort de ses murs, retours d'expériences saison 2014
RTB9 - Atelier 5 - L'office sort de ses murs, retours d'expériences saison 2014RTB9 - Atelier 5 - L'office sort de ses murs, retours d'expériences saison 2014
RTB9 - Atelier 5 - L'office sort de ses murs, retours d'expériences saison 2014
 
RTB9 - Atelier 4 - Une place de marché sur le web pour tous
RTB9 - Atelier 4 - Une place de marché sur le web pour tousRTB9 - Atelier 4 - Une place de marché sur le web pour tous
RTB9 - Atelier 4 - Une place de marché sur le web pour tous
 
RTB - Atelier 3 - moi directeur d'office, quelle responsabilité et quelle dél...
RTB - Atelier 3 - moi directeur d'office, quelle responsabilité et quelle dél...RTB - Atelier 3 - moi directeur d'office, quelle responsabilité et quelle dél...
RTB - Atelier 3 - moi directeur d'office, quelle responsabilité et quelle dél...
 

Atelier 5 - Spécial élus mon office de tourisme, il sert à quoi ?

  • 4. Recomposition du paysage : Loi NOTRe. Jeshu John
  • 8. Et les élus dans tout ça? Réflexion. Jeshu John
  • 10. Genè se et projet politique -10-
  • 11. CAPACITE D’ACCUEIL Près de 75 000 lits touristiques = 2 945 732 nuitées - 20% des lits marchands de Gironde (30 933 lits) - 16% des lits non marchands (43 515 lits) INTENSITÉ ACTIVITÉ TOURISTIQUE 5,5% 1,9% 14,4 % 10,8 % 29,4 % 24,4 % 5,1% 0,2% 8,3%COMPLEMENTARITE TOURISTIQUE DES STATIONS Une progression de l’activité touristique - du nord au sud - des lacs vers l’océan LES OFFICES DE TOURISME . Office de Tourisme de Lacanau *** - Association . Office de Tourisme de Carcans-Maubuisson ***- EPIC . Office de Tourisme de Hourtin ** - EPIC ECONOMIE TOURISTIQUE DU TERRITOIRE
  • 12. CREATION OFFICE DE TOURISME COMMUNAUTAIRE 2010
  • 13. 12
  • 14. UN PROJET TOURISTIQUE DE TERRITOIRE UNE VOLONTE Engager une démarche globale et partagée du développement touristique UNE REFLEXION PARTICIPATIVE Partenariat et échanges entre élus, socioprofessionnels, institutionnels, administrations et associations UN PROJET TOURISTIQUE Mutualiser les moyens, connaissances, compétences et expériences DIAGNOSTIC DE TERRITOIRE DIAGNOSTIC DE TERRITOIRE AMBITIONS ET DEFIS A RELEVER AMBITIONS ET DEFIS A RELEVER STRATEGIE ET PROGRAMME D’ACTIONS STRATEGIE ET PROGRAMME D’ACTIONS MODALITES D’ORGANISATION MODALITES D’ORGANISATION LE CAHIER DES CHARGES
  • 15. 1. L’acceptation et la mise en œuvre d’une approche collective et intercommunale du tourisme 5 DEFIS « POLITIQUES » AFFICHES 4. L’adaptation continue de l’offre et la valorisation de la qualité 2. L’identification, la reconnaissance et la mise en lumière de la destination Médoc Océan 3. Mise en place de nouveaux modes de management, de partage et de marketing de l’information touristique 5. Le développement d’un tourisme économiquement rentable, socialement équitable et écologiquement responsable
  • 16. 2 DEMARCHES PARALLELES ET COMPLEMENTAIRES 1 - La redé finition de la compé tence tourisme de l’intercommunalité 2 - La pré figuration d’un outil intercommunal de promotion et d’accueil touristique STRATEGIQU E FINANCIER JURIDIQUE TECHNIQUE Transfert effectif et juridique de la compé tence Transfert des biens meubles et immeubles Analyse des charges et recettes à transfé rer Dé finition des compé tence s à transfé rer STRATEGIQU E FINANCIER JURIDIQUE TECHNIQUE La mise en place juridique de l’Office de Tourisme La mise en place technique de l’Office de Tourisme Les moyens de l’Office de Tourisme Les missions de l’Office de Tourisme
  • 17. 5 - L’ORGANISATION LA GESTION DE LA COMPETENCE TOURISME COMMUNAUTE DE COMMUNES DE LACS MEDOCAINS OFFICE DE TOURISME COMMUNAUTAIRE Délé gation de la seule compé tence « Office de Tourisme » par cré ation d’un outil Office de Tourisme Communautaire + Une partie de la compé tence é vé nementiels  Office de Tourisme - cf. Code du Tourisme • Accueil/ information des touristes et promotion touristique • Coordination des divers partenaires • Il peut être chargé de l’élaboration et de la mise en œuvre de la politique locale du tourisme : • Il peut être autorisé à commercialiser • Il peut être consulté sur des projets d'équipements  Création, mise en œuvre opérations de promotion et événementiels  Schéma de développement touristique  Equipements et services touristiques  Signalétique touristique/ relais information services  Création, mise en œuvre et soutien aux opérations de promotion et événementiels  Institution d’une taxe de séjour communautaire  Assistance et ingénierie de conseil à la création de pô les et services touristiques  Surveillance des plages  Office de Tourisme communautaire
  • 18. LA PREFIGURATION DE L’OFFICE DE TOURISME Questions posé es en pré figuration de l’Office de Tourisme communautaire - Calibrage des missions touristiques/ missions locales → incidence sur l’ouverture des bureaux d’information - Calibrage entre é vé nementiel et animations occupationnelles ou locales → incidence sur le portage des événementiels et animations - Missions de service public de l’Office de Tourisme communautaire → incidence sur le statut de la structure et les logiques de promotion - Rô le commercial et de services de l’Office de Tourisme communautaire → incidence sur le statut de la structure - Les moyens financiers de l’Office de Tourisme communautaire → incidence sur le statut de la structure
  • 20. 12 LES MOYENS FINANCIERS ALLOUES A L’OFFICE DE TOURISME COMMUNAUTAIRE Statuts de l’Office de Tourisme et impact sur la taxe de sé jour
  • 21. LA MISE EN PLACE JURIDIQUE DE L’OFFICE DE TOURISME COMMUNAUTAIRE Les dé libé rations du Conseil Communautaire  Délibération relative à la création d’un EPIC Office de Tourisme  Délibération relative à l’adoption des statuts de l’EPIC Office de Tourisme  Délibération relative à la désignation des conseillers communautaires siégeant au Comité de Direction de l’EPIC  Délibération relative à la mise en place de la taxe de séjour communautaire : taxe de séjour mixte : au réel et forfaitaire Les dé libé rations des communes  Délibération dissolution/liquidation des EPIC Office de Tourisme communaux  Récupération de l’actif et du passif des structures
  • 22. LA MISE EN PLACE JURIDIQUE DE L’OFFICE DE TOURISME COMMUNAUTAIRE L’EPIC Office de Tourisme communautaire - Election du Comité de Direction : élection organisée - Election du Président et Vice-Président - Délibérations relatives à la mise en place administrative de la structure L’association Office de tourisme de Lacanau - Assemblée générale de dissolution de l’association - Affectation du boni de liquidation à l’EPIC Office de Tourisme communautaire au titre des dons et legs
  • 23. convention d’objectifs et convention de moyens DIRECTION O.T. Administration, management, représentation PÔLE PRODUCTION Production offres/ démarches collectives PÔLE INFORMATION/ CONSEIL Accueil, information, conseil PÔLE PROMO/ COMMUNICATION Editions, web, communication PÔLE EVENEMENTIELS Production d’événementiels SERVICE TOURISME Suivi compétences tourisme non déléguées DIRECTION COMMUNAUTE COMMUNES Pilotage du service tourisme SERVICE SURVEILLANCE DES PLAGES Suivi compétence surveillance des plages CONSEIL COMMUNAUTAIRE COMITE DE DIRECTION C D C O T C O M M U N A U T A I R E MISE EN PLACE DE L’OFFICE DE TOURISME COMMUNAUTAIRE MEDOC OCEAN
  • 24.
  • 25. BUDGET EPIC RECETTES 80% Taxe de séjour 20% Recettes partenariales DEPENSES 55% Masse salariale 45% charges à caractère général
  • 26.  Une structure intercommunale pour porter le projet  Une volonté politique  Un portage technique et une animation neutre de la démarche  L’adhésion des équipes  La mobilisation des acteurs et prestataires touristiques LES FACTEURS FACILITANT LA DEMARCHE
  • 27. Merci de votre attention!

Notes de l'éditeur

  1. Communication : Historique MO : com 3 papillons Plateforme de marque – lancement Charte graphique : photo, etc Campagne de com
  2. Marque Médoc Océan inexistante à ces début, Mise en place du fonctionnement de l’OT puis prise de conscience que MO n’est pas une destination, n’est pas une marque… Travaille avec agence de communication Nomad and Co qui fonction avec un système de plateforme de marque
  3. Volonté politique mais aucune implication de la population locale, pas de communication auprès des pro, Problématique d’uniformisation des tarifs partenaires, des services, fermeture des bureaux, changement de poste pour le personnel…