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Aéroport Marseille Provence
21 octobre, Forum Interactif Tourisme, Saint-Tropez
SOMMAIRE
2
1
Qui est AMP?
Données Clefs et
investissements
2
Le touriste aérien
Quel impact économique
pour vous ?
3
Accessibilité
aérienne
Promotion et accueil
Aéroport Marseille Provence
Chiffres clés
3
1
Présentation Aéroport / PAC2016 CRT3
Aéroport Marseille Provence : nouvelle société, nouveau statut
Création de la société AMP en Juin 2014
Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme4
Une croissance portée par l’international
5
62% 59% 56% 54%
48% 48% 50% 48% 47% 46% 44%
42%
38% 41% 44% 46%
52% 52% 50% 52% 53% 54% 56% 58%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
International
National
Le trafic international représente désormais 58% du trafic total de l’AMP
Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme
Une croissance portée par l’international
6
100
120
140
160
180
200
220
240
260
280
300
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Une croissance spectaculaire du trafic européen (x2,8 en 11 ans)
Evolution du trafic européen, Afrique du Nord et International en base 100 depuis 2003
Détail Europe
TOTAL International
Détail Afrique du Nord
Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme
Top 10 des destinations internationales à fin Sept2015
Passagers Evol vs 01>09 2014
 Londres 397 979 +6%
 Alger 232 274 +3%
 Rome 225 899 +56%
 Bruxelles 207 781 +14%
 Amsterdam 193 395 +10%
 Munich 150 299 -5% (cf. FRA +7%)
 Tunis 139 500 -2%
 Lisbonne 138 502 +34%
 Madrid 135 577 +6%
 Istanbul 131 706 +11%
Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme7
Carte du réseau aérien : 2015/2016
 26 pays
 92 destinations
 123 lignes régulières
 32 compagnies
Destinations
X 2
en 10 ans
Réseau aérien : Les récents développements
 Vols charters Séoul-Marseille depuis 2014,
opérés par la compagnie Korean Air, pour le
compte du Tour Opérateur Coréen Hanjin Travel.
 Arrivée de Turkish Airlines le 3 juin 2013,
10 vols hebdomadaires aujourd’hui, => Hub Asie et
Moyen Orient.
 7 destinations en 2016 avec Volotea :
Venise, Strasbourg, Rennes, Prague, Naples,
Dubrovnik, Faro.
 Manchester (easyJet) et Düsseldorf
(Germanwings) ouverts en été 2015 et maintenus
toute l’année
Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme9
Transports collectifs
10
• Améliorer l’expérience passager
• Renforcer l’efficacité
opérationnelle
• Augmenter la capacité d’accueil
pour accompagner le
développement du territoire et
ses recettes touristiques.
Investissements 2015 - 2025
11
Investissements 2015-2025
Reconfiguration accès & parvis [ 14,5 M€ / 2015-17 ]
12
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13 Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme
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Extension aires avions aérogare mp1 [ 2020+]
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Le touriste aérien
16
2
Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme16
1717
 Plus d’1 milliard d’euros en 2013
2. Le touriste aérien
Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme17
18
257
154
133
113
93
77
68 67
45
39
34 29
19 15 15
0
50
100
150
200
250
300
De quels pays viennent les visiteurs internationaux de l’AMP ?
Top 15 en 2014 (en milliers de passagers)
Source : Sabre
2. Le touriste aérien
Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme
19
Les retombées des touristes de l’AMP
Source : étude AMP auprès d’un
échantillon représentatif de 20 000
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Où séjournent les passagers imports de l‘AMP ?
(en milliers de PAX, année 2014)
Marseille 1113
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La Ciotat 73
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Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme19
Les retombées des touristes de l’AMP
548 €
547 €
645 €
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596 €
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530 € 462 €
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Dans quelles grandes villes les touristes AMP ont-ils dépensé le plus en 2014 ?
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410 €
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Les retombées des touristes de l’AMP
124M€
304M€
23M€
25M€
32M€
67M€
22M€ 11M€
30M€
23M€
8M€
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11M€
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Quelles recettes ont généré les touristes AMP dans les grandes villes en 2014 ?
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Comment nos PAX import se logent-ils ?
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22
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marchand
48%Hôtel
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Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme
Quelle est l’image de notre destination ?
Image a
évolué
40%Image
n'a pas
évolué
60%
UNE IMAGE QUI S’AMÉLIORE RAPIDEMENT
23
90% positivement
10% négativement
97% reste positive
3% reste négative
Source : enquêtes aéroport
Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme
24
2. Le touriste aérien
Développement du nombre de
touristes aériens étrangers
=
Le grand enjeu de l’AMP
pour les 10 ans à venir
Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme24
25
Europe du Nord
Amérique
du Nord
Asie et
Moyen-Orient
26
Comment l’aéroport procède-t-il ?
60 dossiers argumentaires compagnies
125 meetings avec des compagnies
20 meetings avec des armateurs
100 meetings avec TO/AGV étrangers
L’aéroport est sur le terrain pour rencontrer les producteurs de voyages, les
pourvoyeurs de touristes de demain sur le territoire. Chaque année, il réalise :
Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme
Promotion & Accueil
3
27
28
New York, Canada…
Opérations de
promotion B2C en bout
de ligne pour soutenir le
remplissage des vols
« import »
Opérations de
démarchage de nouveaux
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Pékin, Séoul, Tokyo…
Ce qui est déjà en place pour développer le
marché touristique import :
Le marché
Opérations de
démarchage de nouveaux
armateurs pour des têtes
de ligne à Marseille
Southampton, Miami…
Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme
29 Forum Interactif du tourisme, Saint-Tropez
Exemple de promotion : NYC
30
Le marché
Construire notre « destination content »
• Capitaliser sur nos atouts et structurer une offre globale :
 Produits : croisières, vins, culture…
 Desserte : faciliter la desserte du territoire depuis l’aéroport…
• Décliner nos valeurs et nos messages à travers une marque.
Déployer la promotion avec des budgets centralisés et
conséquents :
• BtoB
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• Accueil
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• Une destination touristique (et non administrative)
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Ce qu’il reste à faire :
Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme
31 Forum Interactif du tourisme, Saint-Tropez
Projet d’accueil touristique
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32 Forum Interactif du tourisme, Saint-Tropez
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33
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  • 1. Aéroport Marseille Provence 21 octobre, Forum Interactif Tourisme, Saint-Tropez
  • 2. SOMMAIRE 2 1 Qui est AMP? Données Clefs et investissements 2 Le touriste aérien Quel impact économique pour vous ? 3 Accessibilité aérienne Promotion et accueil
  • 3. Aéroport Marseille Provence Chiffres clés 3 1 Présentation Aéroport / PAC2016 CRT3
  • 4. Aéroport Marseille Provence : nouvelle société, nouveau statut Création de la société AMP en Juin 2014 Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme4
  • 5. Une croissance portée par l’international 5 62% 59% 56% 54% 48% 48% 50% 48% 47% 46% 44% 42% 38% 41% 44% 46% 52% 52% 50% 52% 53% 54% 56% 58% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 International National Le trafic international représente désormais 58% du trafic total de l’AMP Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme
  • 6. Une croissance portée par l’international 6 100 120 140 160 180 200 220 240 260 280 300 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Une croissance spectaculaire du trafic européen (x2,8 en 11 ans) Evolution du trafic européen, Afrique du Nord et International en base 100 depuis 2003 Détail Europe TOTAL International Détail Afrique du Nord Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme
  • 7. Top 10 des destinations internationales à fin Sept2015 Passagers Evol vs 01>09 2014  Londres 397 979 +6%  Alger 232 274 +3%  Rome 225 899 +56%  Bruxelles 207 781 +14%  Amsterdam 193 395 +10%  Munich 150 299 -5% (cf. FRA +7%)  Tunis 139 500 -2%  Lisbonne 138 502 +34%  Madrid 135 577 +6%  Istanbul 131 706 +11% Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme7
  • 8. Carte du réseau aérien : 2015/2016  26 pays  92 destinations  123 lignes régulières  32 compagnies Destinations X 2 en 10 ans
  • 9. Réseau aérien : Les récents développements  Vols charters Séoul-Marseille depuis 2014, opérés par la compagnie Korean Air, pour le compte du Tour Opérateur Coréen Hanjin Travel.  Arrivée de Turkish Airlines le 3 juin 2013, 10 vols hebdomadaires aujourd’hui, => Hub Asie et Moyen Orient.  7 destinations en 2016 avec Volotea : Venise, Strasbourg, Rennes, Prague, Naples, Dubrovnik, Faro.  Manchester (easyJet) et Düsseldorf (Germanwings) ouverts en été 2015 et maintenus toute l’année Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme9
  • 11. • Améliorer l’expérience passager • Renforcer l’efficacité opérationnelle • Augmenter la capacité d’accueil pour accompagner le développement du territoire et ses recettes touristiques. Investissements 2015 - 2025 11
  • 12. Investissements 2015-2025 Reconfiguration accès & parvis [ 14,5 M€ / 2015-17 ] 12
  • 13. Investissements 2015-2025 Reconfiguration accès & parvis [ 14,5 M€ / 2015-17 ] 13 Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme
  • 14. Création cœur aérogare de mp1 [ 2020+ ] Investissements 2015-2025
  • 15. Extension aires avions aérogare mp1 [ 2020+] Investissements 2015-2025
  • 16. Le touriste aérien 16 2 Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme16
  • 17. 1717  Plus d’1 milliard d’euros en 2013 2. Le touriste aérien Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme17
  • 18. 18 257 154 133 113 93 77 68 67 45 39 34 29 19 15 15 0 50 100 150 200 250 300 De quels pays viennent les visiteurs internationaux de l’AMP ? Top 15 en 2014 (en milliers de passagers) Source : Sabre 2. Le touriste aérien Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme
  • 19. 19 Les retombées des touristes de l’AMP Source : étude AMP auprès d’un échantillon représentatif de 20 000 de ses clients passagers. Où séjournent les passagers imports de l‘AMP ? (en milliers de PAX, année 2014) Marseille 1113 Aix-en-Provence 453 Avignon 188 Toulon 132 Montpellier 109 Nice 91 Arles 82 Cassis 75 La Ciotat 73 Nîmes 63 Martigues 62 Saint-Tropez 54 Salon-de- Provence 46 Bandol 38 Autres 553 N'a pas séjourné dans la région 129 Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme19
  • 20. Les retombées des touristes de l’AMP 548 € 547 € 645 € 673 € 596 € 711 € 530 € 462 € 654 € 864 € Dans quelles grandes villes les touristes AMP ont-ils dépensé le plus en 2014 ? Moyenne des dépenses par personne et par séjour (hors transport) 410 € 420 € 366 € 393 €
  • 21. Les retombées des touristes de l’AMP 124M€ 304M€ 23M€ 25M€ 32M€ 67M€ 22M€ 11M€ 30M€ 23M€ 8M€ 28M€ 11M€ 12M€ Quelles recettes ont généré les touristes AMP dans les grandes villes en 2014 ? (en millions d’euros)
  • 22. Comment nos PAX import se logent-ils ? TYPE D’HÉBERGEMENT DE NOS PASSAGERS IMPORT EN 2014 22 Non- marchand 48%Hôtel 39% Gîte / Location 8% Autres 5% Source : enquêtes aéroport Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme
  • 23. Quelle est l’image de notre destination ? Image a évolué 40%Image n'a pas évolué 60% UNE IMAGE QUI S’AMÉLIORE RAPIDEMENT 23 90% positivement 10% négativement 97% reste positive 3% reste négative Source : enquêtes aéroport Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme
  • 24. 24 2. Le touriste aérien Développement du nombre de touristes aériens étrangers = Le grand enjeu de l’AMP pour les 10 ans à venir Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme24
  • 25. 25 Europe du Nord Amérique du Nord Asie et Moyen-Orient
  • 26. 26 Comment l’aéroport procède-t-il ? 60 dossiers argumentaires compagnies 125 meetings avec des compagnies 20 meetings avec des armateurs 100 meetings avec TO/AGV étrangers L’aéroport est sur le terrain pour rencontrer les producteurs de voyages, les pourvoyeurs de touristes de demain sur le territoire. Chaque année, il réalise : Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme
  • 28. 28 New York, Canada… Opérations de promotion B2C en bout de ligne pour soutenir le remplissage des vols « import » Opérations de démarchage de nouveaux tour-opérateurs Pékin, Séoul, Tokyo… Ce qui est déjà en place pour développer le marché touristique import : Le marché Opérations de démarchage de nouveaux armateurs pour des têtes de ligne à Marseille Southampton, Miami… Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme
  • 29. 29 Forum Interactif du tourisme, Saint-Tropez Exemple de promotion : NYC
  • 30. 30 Le marché Construire notre « destination content » • Capitaliser sur nos atouts et structurer une offre globale :  Produits : croisières, vins, culture…  Desserte : faciliter la desserte du territoire depuis l’aéroport… • Décliner nos valeurs et nos messages à travers une marque. Déployer la promotion avec des budgets centralisés et conséquents : • BtoB • BtoC • Accueil Définir un territoire commun : • Une destination touristique (et non administrative) • Créer une gouvernance Ce qu’il reste à faire : Saint-Tropez/ Forum interactif du tourisme
  • 31. 31 Forum Interactif du tourisme, Saint-Tropez Projet d’accueil touristique Bureau d’accueil Provence Ré-assurance Orientation Expérience client
  • 32. 32 Forum Interactif du tourisme, Saint-Tropez Projet d’accueil touristique
  • 33. 33 Merci pour votre attention, Questions ?