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Touristes aériens
Aéroport mp, 17 février 2014 – V1
SOMMAIRE

1

2

Touriste aérien

Touriste aérien

Accessibilité aérienne
Impact économique
Problématique

Distribution / Promotion
Quels enjeux ?

2
1

Le Touriste aérien
Accessibilité aérienne
Impact économique

3
1. Le touriste aérien

Vols directs = accessibilité touristique
Le nombre de lignes directes a doublé depuis 2006. Cet été 2014, l’aéroport
proposera 130 destinations en vol direct, vers 30 pays.

4
1. Le touriste aérien

Une croissance soutenue… jusqu’à maintenant…
En 10 ans, le trafic passagers est passé de 5,3 millions en 2003 à 8,2 millions en
2012/2013.

Base AF

+53% en 10 ans
Créatio
n de
mp2

5
1. Le touriste aérien

 Plus d’1 milliard d’euros en 2012

Impact total
4 359,7 M€
(+37.6% vs 2009)

Impact direct
569,6 M€

Impact indirect
1 045,1 M€

Impact induit
2 745 M€

+40,3% vs 2009

(+91,3 € vs 2009)

+36,2% vs 2009
+37,6% vs 2009

6

Impact total
par passager
= 526 €
1. Le touriste aérien

 Impact économique : synthèse année 2012
Evolutions clefs des visiteurs aériens : une clientèle toujours plus contributrice
Durée moyenne de séjour

2009

2012
+0,8 j

6,4 j

7,3 j
mp1 = 7,4 j (+0,9 j)
mp2 = 6,8 j (+0,5 j)

mp1 = 6,5 j
mp2 = 6,3 j

Dépenses moyennes par visiteur et par jour (hors coût transport aérien)

2009

2012

84 €
mp1 = 90 €
mp2 = 66 €

7

+21 €

105 €
mp1 = 111 € (+21 €)
mp2 = 86 € (+20 €)
1. Le touriste aérien

 Trafic passagers : lieux de séjours des visiteurs aériens
Focus PACA :
Bouches-du-Rhône (72%)
• dont Agglo Marseille 48%

3%

• 49% de visiteurs mp1
• 43% de visiteurs mp2

• dont Reste BdR 24%

6%
12%

• 26% de visiteurs mp1
• 20% de visiteurs mp2

Var (15%)

7%

• 13% de visiteurs mp1
• 23% de visiteurs mp2

72%
15%

Vaucluse (12%)

La Provence !
Département de séjour des visiteurs aériens en 2012
Le total est supérieur à 100% car nos passagers peuvent déclarer plusieurs départements dans le cadre de leur séjour

(Source : enquêtes clientèle aéroport MP 2012)

8

• 12% de visiteurs mp1
• 11% de visiteurs mp2
1. Le touriste aérien

 Trafic passagers : lieux de séjours des visiteurs aériens
2006 : 22% des visiteurs ont séjourné à Aix (489 758 pax), 32% à Marseille (718 584 pax)
2012 : 22% des visiteurs ont séjourné à Aix (512 554 pax), 44% à Marseille (1 022 768 pax)

Autres destinations
Bouches du Rhône
8,1%

Pays
d’Aix
23,4%
Aix = 21,9%

Agglo
Marseille
47,5%
Marseille = 43,7%
Où aller ce week-end ? Vol direct ?
Où aller ce week-end ? J’ai un vol direct…
2

Tourisme aérien
Distribution / Promotion
Quels enjeux ?

12
Quelle distribution dans l’aérien aujourd’hui ?
 La

promotion BtoC est devenue indispensable
Achat du billet d'avion visiteur aérien loisir en %

70
2009; 63,9

2013; 63,9

60

50

40

30

20

2009; 17,9
2013; 15,2

2013; 14,4
2009; 11,5

10

0
Agence de voyages

Internet, site cie aérienne

Source : Enquêtes clientèles aéroport

Internet, comparateur
Distribution

79%
des touristes aériens*
réservent leurs billets
d’avion sur Internet…
* Visiteur aérien loisir

Source : Enquêtes clientèles aéroport 2013
BtoC => Quelle image / marque utiliser ?
Quelle Promotion ?

L’exemple de la collaboration FlyProvence 2013

>> 20% du budget consacré au BtoB
>> 80% au BtoC

Charte de Publicité BtoC commune
La règle : une publicité commune pour
partager les coûts et être plus visible en bout
de ligne. Création originale, renvoi sur un
portail unique qui renvoi directement sur l’offre
des partenaires.
Exemple :
16
Plan
L’exemple de la collaboration FlyProvence 2013
mars

Actions

avr

mai

Média 2013
juin

juill

aout

sept

Catalogue Flyprovence (cible BtoB)
Insertion dans le magazine de l’ITB Berlin (cible BtoB)
Salon Avril Expo Biarritz (cible BtoB)
Eductour VIP 24h in Marseille
Video Flyprovence à bord des avions Air Transat et XL Airways
Insertions: Guide Horaires aéroport de Brest (7 mois) et magazine « Gate », aéroport de Charleroi (3 mois)
Mise en ligne nouveau site internet Flyprovence (avec moteur train, agenda BdrT…)
Campagne Online: Allemagne, Angleterre, Espagne, Italie, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, France
Newsletters: Brest, Londres, Paris, Lille, Bruxelles, Nantes, Bordeaux, Biarritz
Campagne Radio Virgin et RFM: Bordeaux, Brest, Lille, Nantes
Campagne Presse, partenariat aéroport bout de ligne (Biarritz, Nantes, Brest)
Newsletters New York
Evénement New York, Un dimanche à Marseille (23 Juin)
Evénements New York les Bastille Days (11 & 14 Juillet)
Salon Taste of France New York (28 & 29 Septembre)
Campagne Presse: Biarritz, Bordeaux, Nantes, Brest
Campagne Online: Provinces françaises, Belgique, UK, Moscou

>> Budget dépensé = 216 KE (vs. 315 KE hors partenariat)
>> Achat d’espace valorisé = 800 KE
18

oct

nov
Quelle Promotion ?
Exemple type de promotion réussie, le cas de NYC :

• 1 an avant : Promotion BtoB (prospection, éductour)
•Mission CRT PACA, Cie aérienne
Quelle Promotion ?
Exemple type de promotion réussie, le cas de NYC :

• 3 mois avant : Presse (relations presse, voyages de presse)
•Mission FlyP, cie aérienne, partenaires privés.
Quelle Promotion ?
Exemple type de promotion réussie, le cas de NYC :

• Lancement : Promotion BtoC
•Mission FlyP, CEC 2013 (Ville de Marseille et CCIMP), cie aérienne, partenaires privés
22
Quelle promotion ?

Film

 Résultat

à fin octobre 2013 (source ARC USA) :

+ 21,5% de billets d’avions émis aux USA vers MRS
(à comparer à +5,6% vers Nice par exemple)
Conclusion
 La

seule promotion BtoB est insuffisante,
elle doit, dans tous les cas, se faire au
moins 1 an à l’avance.
 L’accessibilité aérienne doit être la
priorité dans la sélection des marchés à
prospecter.
 L’unité de promotion d’un territoire
touristique (marque, partenariat, stratégie
commune) est la seule solution pour être
visible.
 Cette marque (territoire touristique) doit
être dimensionnée selon les marchés
prospectés.
A votre écoute :

6,4 j
Loïc CHOVELON
Chef du Service Promotion Communication
Email : chovelon@mrs.aero
Mob : 06 30 48 30 45

83 €

25

105 €

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  • 1. Touristes aériens Aéroport mp, 17 février 2014 – V1
  • 2. SOMMAIRE 1 2 Touriste aérien Touriste aérien Accessibilité aérienne Impact économique Problématique Distribution / Promotion Quels enjeux ? 2
  • 3. 1 Le Touriste aérien Accessibilité aérienne Impact économique 3
  • 4. 1. Le touriste aérien Vols directs = accessibilité touristique Le nombre de lignes directes a doublé depuis 2006. Cet été 2014, l’aéroport proposera 130 destinations en vol direct, vers 30 pays. 4
  • 5. 1. Le touriste aérien Une croissance soutenue… jusqu’à maintenant… En 10 ans, le trafic passagers est passé de 5,3 millions en 2003 à 8,2 millions en 2012/2013. Base AF +53% en 10 ans Créatio n de mp2 5
  • 6. 1. Le touriste aérien  Plus d’1 milliard d’euros en 2012 Impact total 4 359,7 M€ (+37.6% vs 2009) Impact direct 569,6 M€ Impact indirect 1 045,1 M€ Impact induit 2 745 M€ +40,3% vs 2009 (+91,3 € vs 2009) +36,2% vs 2009 +37,6% vs 2009 6 Impact total par passager = 526 €
  • 7. 1. Le touriste aérien  Impact économique : synthèse année 2012 Evolutions clefs des visiteurs aériens : une clientèle toujours plus contributrice Durée moyenne de séjour 2009 2012 +0,8 j 6,4 j 7,3 j mp1 = 7,4 j (+0,9 j) mp2 = 6,8 j (+0,5 j) mp1 = 6,5 j mp2 = 6,3 j Dépenses moyennes par visiteur et par jour (hors coût transport aérien) 2009 2012 84 € mp1 = 90 € mp2 = 66 € 7 +21 € 105 € mp1 = 111 € (+21 €) mp2 = 86 € (+20 €)
  • 8. 1. Le touriste aérien  Trafic passagers : lieux de séjours des visiteurs aériens Focus PACA : Bouches-du-Rhône (72%) • dont Agglo Marseille 48% 3% • 49% de visiteurs mp1 • 43% de visiteurs mp2 • dont Reste BdR 24% 6% 12% • 26% de visiteurs mp1 • 20% de visiteurs mp2 Var (15%) 7% • 13% de visiteurs mp1 • 23% de visiteurs mp2 72% 15% Vaucluse (12%) La Provence ! Département de séjour des visiteurs aériens en 2012 Le total est supérieur à 100% car nos passagers peuvent déclarer plusieurs départements dans le cadre de leur séjour (Source : enquêtes clientèle aéroport MP 2012) 8 • 12% de visiteurs mp1 • 11% de visiteurs mp2
  • 9. 1. Le touriste aérien  Trafic passagers : lieux de séjours des visiteurs aériens 2006 : 22% des visiteurs ont séjourné à Aix (489 758 pax), 32% à Marseille (718 584 pax) 2012 : 22% des visiteurs ont séjourné à Aix (512 554 pax), 44% à Marseille (1 022 768 pax) Autres destinations Bouches du Rhône 8,1% Pays d’Aix 23,4% Aix = 21,9% Agglo Marseille 47,5% Marseille = 43,7%
  • 10. Où aller ce week-end ? Vol direct ?
  • 11. Où aller ce week-end ? J’ai un vol direct…
  • 12. 2 Tourisme aérien Distribution / Promotion Quels enjeux ? 12
  • 13. Quelle distribution dans l’aérien aujourd’hui ?  La promotion BtoC est devenue indispensable Achat du billet d'avion visiteur aérien loisir en % 70 2009; 63,9 2013; 63,9 60 50 40 30 20 2009; 17,9 2013; 15,2 2013; 14,4 2009; 11,5 10 0 Agence de voyages Internet, site cie aérienne Source : Enquêtes clientèles aéroport Internet, comparateur
  • 14. Distribution 79% des touristes aériens* réservent leurs billets d’avion sur Internet… * Visiteur aérien loisir Source : Enquêtes clientèles aéroport 2013
  • 15. BtoC => Quelle image / marque utiliser ?
  • 16. Quelle Promotion ? L’exemple de la collaboration FlyProvence 2013 >> 20% du budget consacré au BtoB >> 80% au BtoC Charte de Publicité BtoC commune La règle : une publicité commune pour partager les coûts et être plus visible en bout de ligne. Création originale, renvoi sur un portail unique qui renvoi directement sur l’offre des partenaires. Exemple : 16
  • 17.
  • 18. Plan L’exemple de la collaboration FlyProvence 2013 mars Actions avr mai Média 2013 juin juill aout sept Catalogue Flyprovence (cible BtoB) Insertion dans le magazine de l’ITB Berlin (cible BtoB) Salon Avril Expo Biarritz (cible BtoB) Eductour VIP 24h in Marseille Video Flyprovence à bord des avions Air Transat et XL Airways Insertions: Guide Horaires aéroport de Brest (7 mois) et magazine « Gate », aéroport de Charleroi (3 mois) Mise en ligne nouveau site internet Flyprovence (avec moteur train, agenda BdrT…) Campagne Online: Allemagne, Angleterre, Espagne, Italie, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, France Newsletters: Brest, Londres, Paris, Lille, Bruxelles, Nantes, Bordeaux, Biarritz Campagne Radio Virgin et RFM: Bordeaux, Brest, Lille, Nantes Campagne Presse, partenariat aéroport bout de ligne (Biarritz, Nantes, Brest) Newsletters New York Evénement New York, Un dimanche à Marseille (23 Juin) Evénements New York les Bastille Days (11 & 14 Juillet) Salon Taste of France New York (28 & 29 Septembre) Campagne Presse: Biarritz, Bordeaux, Nantes, Brest Campagne Online: Provinces françaises, Belgique, UK, Moscou >> Budget dépensé = 216 KE (vs. 315 KE hors partenariat) >> Achat d’espace valorisé = 800 KE 18 oct nov
  • 19. Quelle Promotion ? Exemple type de promotion réussie, le cas de NYC : • 1 an avant : Promotion BtoB (prospection, éductour) •Mission CRT PACA, Cie aérienne
  • 20. Quelle Promotion ? Exemple type de promotion réussie, le cas de NYC : • 3 mois avant : Presse (relations presse, voyages de presse) •Mission FlyP, cie aérienne, partenaires privés.
  • 21. Quelle Promotion ? Exemple type de promotion réussie, le cas de NYC : • Lancement : Promotion BtoC •Mission FlyP, CEC 2013 (Ville de Marseille et CCIMP), cie aérienne, partenaires privés
  • 22. 22
  • 23. Quelle promotion ? Film  Résultat à fin octobre 2013 (source ARC USA) : + 21,5% de billets d’avions émis aux USA vers MRS (à comparer à +5,6% vers Nice par exemple)
  • 24. Conclusion  La seule promotion BtoB est insuffisante, elle doit, dans tous les cas, se faire au moins 1 an à l’avance.  L’accessibilité aérienne doit être la priorité dans la sélection des marchés à prospecter.  L’unité de promotion d’un territoire touristique (marque, partenariat, stratégie commune) est la seule solution pour être visible.  Cette marque (territoire touristique) doit être dimensionnée selon les marchés prospectés.
  • 25. A votre écoute : 6,4 j Loïc CHOVELON Chef du Service Promotion Communication Email : chovelon@mrs.aero Mob : 06 30 48 30 45 83 € 25 105 €