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Comment bien
choisir son CMS
e-commerce ?
Café Numérique Namur - 22 mars 2018
Chris Gillard
Digital Marketing Strategist
Freelance Consultant
CMS
Content Management System
Un système de gestion de contenu ou SGC (content management
system ou CMS en anglais) est une famille de logiciels destinés à la
conception et à la mise à jour dynamique de sites Web ou
d'applications multimédia.
Programme informatique utilisant une base de données et
permettant de gérer de A et Z l’apparence et le contenu d’un site
web.
Les étapes clés de votre projet
e-commerce
1) Stratégie digitale -> Dans quelle cour allons-nous jouer ?
2) Cahier des charges (maquette, fonctionnalités, …)
3) Choix du CMS
4) Budgétisation
5) Design
6) Développement
7) Acquisition de trafic
8) Conversion de trafic
9) Rétention de trafic
Comment bien choisir son CMS ?
1) Définir votre stratégie digitale: se poser les bonnes questions
par rapport à son business
2) Compiler le tout dans un cahier des charges qui définit vos
besoins
3) Le faire analyser par des techniciens/développeurs et recevoir
leur proposition de:
● solution CMS proposée
● choix des modules utilisés
● besoins en développements sur mesure non couverts par
la solution et les modules proposés
Stratégie digitale: se poser les bonnes questions
● Clientèle cible
● Produits / services
● Concurrents
● Positionnement
● Stratégie marketing digitale (SEO, SEA,
Réseaux sociaux, Emailing, Marketing
Automation, Conversions, ...)
● Vos connaissances en programmations
(HTML, CSS, PHP, JAVA,...)
● Type d’entreprise (startup, pme, grande
entreprise)
● Systèmes d’information existants
(Logiciels comptables, ERP, CRM,...)
● Pays cibles
● Langues
● Devises
● CRM
● Logistique (méthode de livraison, transporteurs,
frais de livraison)
● Méthodes de paiement
● Catalogue produit (Volume, catégories,
déclinaisons, attributs, filtrage de recherche)
● Facturation
● Gestion des retours et/ou échanges
● Bon de livraison
● Gestion de stock, multi stocks
● Groupes de clients (privés / professionnels)
● Importation/migration contenu
● Maintenance
● Mises à jour
● Hébergement
● Formation
● …..
3 familles de CMS
CMS - Content Management System
Open Source SAAS
(Software As A Service)
Solutions propriétaires ou
sur mesure
Magento
Prestashop
Drupal + module e-commerce
Wordpress + module
e-commerce
Joomla + module e-commerce
Zen-cart
Opencart
Magnolia (Java)
Hippo (Java)
Open CMS (Java)
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Shopify Plus
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Agences
Formules hybrides possibles !
Open Source
Avantages:
- logiciel gratuit
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- grande communauté de développeurs
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Inconvénients:
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SAAS (Software As A Service)
Avantages:
- rapidité de setup → excellent pour startups, tester une hypothese
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- pas de failles de sécurités
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Inconvénients:
- pas toujours accès à la totalité du code
- personnalisation limitée
- référencement moins pointu
- ne vous appartient pas -> location de site
- dépendant de l’éditeur
Solutions propriétaires ou sur mesure
Avantages:
- satisfait des besoins plus pointus
- pas de failles de sécurités
- maintenance et mises à jour moins fréquentes et gérées par l’éditeur
Inconvénients:
- dépendant de l’éditeur ou de l’agence (quid si faillite ?)
- pas de communauté de développeurs
- fonctionnalités sur mesure coûteuses
Choisissez votre CMS sur base de
votre stratégie digitale et non
l’inverse
Merci !
Chris Gillard
Digital Marketing Strategist
Freelance Consultant
hello@chrisgillard.be
www.chrisgillard.be
Twitter: @chgillard
Linkedin: https://www.linkedin.com/in/chgillard/

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Comment bien choisir son cms e-commerce ?

  • 1. Comment bien choisir son CMS e-commerce ? Café Numérique Namur - 22 mars 2018 Chris Gillard Digital Marketing Strategist Freelance Consultant
  • 2. CMS Content Management System Un système de gestion de contenu ou SGC (content management system ou CMS en anglais) est une famille de logiciels destinés à la conception et à la mise à jour dynamique de sites Web ou d'applications multimédia. Programme informatique utilisant une base de données et permettant de gérer de A et Z l’apparence et le contenu d’un site web.
  • 3. Les étapes clés de votre projet e-commerce 1) Stratégie digitale -> Dans quelle cour allons-nous jouer ? 2) Cahier des charges (maquette, fonctionnalités, …) 3) Choix du CMS 4) Budgétisation 5) Design 6) Développement 7) Acquisition de trafic 8) Conversion de trafic 9) Rétention de trafic
  • 4. Comment bien choisir son CMS ? 1) Définir votre stratégie digitale: se poser les bonnes questions par rapport à son business 2) Compiler le tout dans un cahier des charges qui définit vos besoins 3) Le faire analyser par des techniciens/développeurs et recevoir leur proposition de: ● solution CMS proposée ● choix des modules utilisés ● besoins en développements sur mesure non couverts par la solution et les modules proposés
  • 5. Stratégie digitale: se poser les bonnes questions ● Clientèle cible ● Produits / services ● Concurrents ● Positionnement ● Stratégie marketing digitale (SEO, SEA, Réseaux sociaux, Emailing, Marketing Automation, Conversions, ...) ● Vos connaissances en programmations (HTML, CSS, PHP, JAVA,...) ● Type d’entreprise (startup, pme, grande entreprise) ● Systèmes d’information existants (Logiciels comptables, ERP, CRM,...) ● Pays cibles ● Langues ● Devises ● CRM ● Logistique (méthode de livraison, transporteurs, frais de livraison) ● Méthodes de paiement ● Catalogue produit (Volume, catégories, déclinaisons, attributs, filtrage de recherche) ● Facturation ● Gestion des retours et/ou échanges ● Bon de livraison ● Gestion de stock, multi stocks ● Groupes de clients (privés / professionnels) ● Importation/migration contenu ● Maintenance ● Mises à jour ● Hébergement ● Formation ● …..
  • 6. 3 familles de CMS CMS - Content Management System Open Source SAAS (Software As A Service) Solutions propriétaires ou sur mesure Magento Prestashop Drupal + module e-commerce Wordpress + module e-commerce Joomla + module e-commerce Zen-cart Opencart Magnolia (Java) Hippo (Java) Open CMS (Java) ... Shopify Shopify Plus Wix Jimdo Weebly Wizishop Volusion 42stores Big commerce Wordpress.com ... Agences Formules hybrides possibles !
  • 7. Open Source Avantages: - logiciel gratuit - accès au code source, personnalisable à souhait - référencement - grande communauté de développeurs - modules (fonctionnalités) disponibles gratuitement ou à l’achat - respect des standards - indépendant vis-à-vis d’un éditeur Inconvénients: - logiciel ouvert donc risque de failles de sécurité - nécessite une maintenance et mise à jour régulière - incompatibilité possible des modules - peut nécessiter un serveur coûteux - nécessite des connaissances en programmation
  • 8. SAAS (Software As A Service) Avantages: - rapidité de setup → excellent pour startups, tester une hypothese - pas besoin de connaissances en programmation - pas de failles de sécurités - serveurs et mises à jour stables et inclus dans le forfait Inconvénients: - pas toujours accès à la totalité du code - personnalisation limitée - référencement moins pointu - ne vous appartient pas -> location de site - dépendant de l’éditeur
  • 9. Solutions propriétaires ou sur mesure Avantages: - satisfait des besoins plus pointus - pas de failles de sécurités - maintenance et mises à jour moins fréquentes et gérées par l’éditeur Inconvénients: - dépendant de l’éditeur ou de l’agence (quid si faillite ?) - pas de communauté de développeurs - fonctionnalités sur mesure coûteuses
  • 10. Choisissez votre CMS sur base de votre stratégie digitale et non l’inverse
  • 11. Merci ! Chris Gillard Digital Marketing Strategist Freelance Consultant hello@chrisgillard.be www.chrisgillard.be Twitter: @chgillard Linkedin: https://www.linkedin.com/in/chgillard/